Necesitas un cuestionario y no quieres empezar con una página en blanco. Es comprensible, porque lo que más tiempo cuesta no es pensar las preguntas, sino darles formato.
Una plantilla de cuestionario te quita justo esa parte: descargas un modelo terminado como archivo de Word, quitas las preguntas que no encajan con tu objetivo, añades una o dos propias y en media hora tienes un cuestionario limpio. En esta página encuentras seis plantillas para descargar y, además, modelos listos para encuestas online.
📌 Lo más importante de un vistazo
- Seis plantillas de cuestionario en Word, gratis y sin registro. Los archivos están en alemán.
- Cada plantilla se puede editar en Word, Pages y LibreOffice.
- Para encuestas online hay plantillas listas dentro de la herramienta.
- En papel tienes que teclear las respuestas, online la herramienta las evalúa sola.
- La introducción y el tratamiento los tienes que adaptar siempre.
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Qué contienen nuestras plantillas de cuestionario
Cada plantilla de esta página es un cuestionario completo, con introducción, bloques de preguntas ordenados por tema, escalas de respuesta uniformes y una parte final. No tienes que construir nada, solo recortar y adaptar.
La estructura sigue la misma lógica en todos los modelos, porque es la que funciona en la práctica: primero las preguntas fáciles, después las delicadas y al final las abiertas. Si preguntas por el sueldo a mitad del cuestionario, pierdes participantes. Si pones la pregunta abierta al principio, recibes respuestas de una sola palabra.
Las escalas de respuesta son iguales en todo el cuestionario, y eso es intencionado. Un cuestionario que salta entre escalas de cinco y de cuatro niveles cansa a quien responde y complica sin necesidad la evaluación posterior. Qué escala sirve para cada caso lo tienes en los tipos de preguntas y respuestas, y si prefieres montar el cuestionario desde cero, la metodología está en la guía para crear un cuestionario.
💡 Consejo
Lee la plantilla en voz alta antes de enviarla. Las preguntas en las que te trabas al leerlas también resultan confusas para quien responde. Son cinco minutos y te ahorran medio pretest.
¿Encuesta online o cuestionario para descargar?
La decisión entre una encuesta online y un cuestionario descargado depende de una sola pregunta: ¿quién teclea después las respuestas? Con un cuestionario impreso eres tú. Con una encuesta online lo hace la herramienta.
Lo demás es secundario. Los dos caminos parten del mismo cuestionario y los dos dan resultados útiles. La tabla te muestra cuándo cada vía es la más rápida.
| Criterio | Cuestionario para descargar | Encuesta online |
|---|---|---|
| Preparación | adaptar la plantilla e imprimirla | elegir plantilla y compartir el enlace |
| Distribución | en persona, por correo postal o en PDF | por enlace, código QR o correo electrónico |
| Registro | teclear cada respuesta a mano | se registra de forma automática |
| Evaluación | montar tú mismo la tabla | gráficos desde la primera respuesta |
| Encaja en | grupos pequeños y encuestas presenciales | todo a partir de unos 20 participantes |
En la práctica, la cuenta cambia antes de lo que parece. Solo 30 cuestionarios en papel ya significan varias horas tecleando, y por el camino se cuelan errores que luego nadie encuentra en los resultados.
Seis plantillas de cuestionario para descargar
Las seis plantillas siguientes las puedes descargar gratis como archivo de Word y editarlas al momento. Cada una se abre en Word, Pages y LibreOffice, y no necesitas registrarte.
Los archivos están en alemán, así que tómalos como una plantilla de estructura: el diseño, el orden de los bloques y las escalas de respuesta funcionan en cualquier idioma. Los documentos se alojan en Online-Umfrage.org, una web asociada que pertenece a la misma empresa que empirio.ai. Haz clic en una miniatura o en el enlace de debajo y empieza la descarga.
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Las preguntas demográficas no son un cuestionario propio, sino un módulo. Las añades al final de otro cuestionario, porque la edad y el sexo al principio echan para atrás y al final casi no molestan a nadie.
⚠️ Atención
Los datos demográficos pueden anular el anonimato en grupos pequeños. En un equipo de doce personas, departamento más edad más sexo suele bastar para atribuir respuestas concretas. En caso de duda, pregunta solo lo que de verdad necesitas para la evaluación.
Plantillas listas para encuestas online
Para la vía digital no necesitas un archivo, sino una plantilla dentro de la herramienta. Eliges un modelo, adaptas las preguntas y envías un enlace, y las respuestas entran solas en la evaluación. Si trabajas en español, esta suele ser la vía más cómoda, porque escribes los textos directamente en la herramienta y no partes de un documento en alemán.
La ventaja se nota como muy tarde al contar las respuestas. Hay 91 plantillas para encuestas online disponibles, ordenadas por ámbito de uso:
- Plantillas para encuestas a empleados
- Plantillas de encuestas para feedback de clientes
- Plantillas de encuestas para investigación de mercado
- Plantillas de encuestas para RRHH y selección
- Plantillas de encuestas para eventos
A esas cinco categorías se suman las de educación, las de formularios y los casos especiales que no encajan en ninguna otra, y cada una de las 91 plantillas aparece con su descripción en el listado del final de esta página.
Así ve una encuesta terminada quien participa, si pruebas la encuesta de ejemplo.
Lo que te ahorra la vía digital
- Las respuestas quedan registradas al momento, sin teclear nada.
- Los gráficos se generan solos desde la primera respuesta.
- No tienes que tocar el formato ni el diseño.
- El cuestionario funciona igual en el móvil.
- La participación anónima se puede asegurar por vía técnica.
Que una encuesta sea de verdad anónima no lo decide la promesa del texto de invitación, sino el ajuste en la herramienta, y por eso merece la pena mirar la guía para crear una encuesta anónima.
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Qué tienes que adaptar en cada plantilla
Una plantilla es un punto de partida, no un cuestionario terminado. Hay tres puntos que tienes que tocar en cualquier modelo, porque si no, quien responde nota enseguida que el texto viene de serie.
El esfuerzo es asumible. Si repasas los tres puntos, rara vez tardas más de media hora y te queda un cuestionario que encaja con tu situación.
La introducción es cosa tuya
Con dos o tres frases basta. ¿Por qué se hace la encuesta, cuánto se tarda en responder y qué pasa con las respuestas? Justo esos tres datos deciden si alguien empieza o cierra la página. Una plantilla no te los puede dar hechos, porque no conoce tu motivo.
El tratamiento tiene que encajar con tu empresa
Un cuestionario de usted suena raro al instante en un equipo que se tutea. El caso contrario resulta todavía más incómodo. Repasa la plantilla entera y unifica el tratamiento, también en las opciones de respuesta y en el texto final.
Quitar preguntas importa más que añadirlas
La mayor tentación con una plantilla terminada es dejarlo todo dentro y añadir algo más. Mejor al revés: quita cada pregunta de la que no sepas decir qué decisión vas a tomar con la respuesta. Un cuestionario con doce preguntas bien pensadas gana a uno con cuarenta.
Todas las plantillas de un vistazo
Aquí tienes las 91 plantillas ordenadas por ámbito de uso, cada una con una nota sobre para qué sirve. Busca la que más se acerque a tu caso, ábrela y quédate solo con las preguntas que vayas a usar.
Feedback de clientes
Doce plantillas recogen la opinión de tu clientela después de una compra, de un ticket de soporte o de una cancelación. Las tienes todas reunidas en las plantillas de encuestas para feedback de clientes.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de encuesta NPS | Para medir la disposición a recomendar tu marca. |
| Plantilla de satisfacción del cliente (CSAT) | Para medir la satisfacción en cada punto de contacto. |
| Plantilla de feedback de producto | Para saber qué mejoras piden quienes usan tu producto. |
| Plantilla de valoración del soporte | Para valorar la atención justo después de cerrar un ticket. |
| Plantilla de opinión sobre el sitio web | Para detectar qué frena a las visitas de tu web. |
| Plantilla de encuesta de cancelación | Para entender por qué se marchan tus clientes. |
| Plantilla de proceso de pedido en la tienda online | Para revisar el checkout, el envío y las devoluciones. |
| Plantilla de Customer Effort Score (CES) | Para medir cuánto esfuerzo le cuesta a tu clientela. |
| Plantilla de feedback de restaurante y hostelería | Para recoger opiniones en la mesa mediante código QR. |
| Plantilla de feedback de huéspedes de hotel | Para preguntar a tus huéspedes tras la estancia. |
| Plantilla de encuesta de clientes | Para la encuesta anual con intención de recompra. |
| Plantilla de encuesta de satisfacción del cliente | Para combinar CSAT, calidad de servicio, esfuerzo y NPS. |
Encuestas a empleados
Ocho plantillas cubren el clima del equipo, el liderazgo y todo el ciclo laboral, desde la incorporación hasta la salida. Están agrupadas en las plantillas para encuestas a empleados.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de satisfacción de la plantilla | Para la encuesta anual anónima con eNPS. |
| Plantilla de encuesta pulse | Para tomar el pulso al equipo cada mes. |
| Plantilla de feedback de liderazgo | Para recoger opiniones estructuradas sobre quien dirige. |
| Plantilla de encuesta de incorporación | Para revisar los primeros noventa días de un fichaje. |
| Plantilla de entrevista de salida | Para documentar los motivos reales de una baja. |
| Plantilla de teletrabajo y trabajo híbrido | Para acordar días de presencia y equipamiento. |
| Plantilla de evaluación de riesgos psicosociales | Para evaluar la carga psicosocial en el puesto. |
| Plantilla de necesidades de formación | Para planificar la formación a partir de carencias reales. |
Investigación de mercado
Siete plantillas te dan datos antes de decidir sobre un precio, un producto o una campaña. Las reúnen las plantillas de encuestas para investigación de mercado.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de análisis del público objetivo | Para perfilar buyer personas con datos propios. |
| Plantilla de disposición a pagar (Van Westendorp) | Para fijar el precio que aguanta tu oferta. |
| Plantilla de notoriedad de marca | Para medir el recuerdo de marca y su imagen. |
| Plantilla de test de concepto y producto | Para probar una idea antes de lanzarla. |
| Plantilla de comparativa competitiva | Para situar tu marca frente a la competencia. |
| Plantilla de test de eficacia publicitaria | Para comprobar si tu campaña llegó y se recuerda. |
| Plantilla de test de producto | Para que prueben tu producto en uso real. |
Educación
Diecisiete plantillas sirven a colegios, universidades, escuelas infantiles y a tu propio trabajo de fin de grado. Todas están en las plantillas de encuestas para educación.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de evaluación docente | Para evaluar una asignatura al final del semestre. |
| Plantilla de feedback sobre las clases | Para pedir opinión a tu clase en diez preguntas. |
| Plantilla de encuesta a familias | Para la consulta anual a las familias del centro. |
| Plantilla de clima escolar y bienestar | Para saber si el alumnado se siente seguro. |
| Plantilla de cuestionario para trabajos de fin de grado | Para recoger datos con rigor en tu TFG. |
| Plantilla de feedback del alumnado sobre las clases | Para recibir opinión anónima sobre tu docencia. |
| Plantilla de encuesta a familias de escuela infantil | Para preguntar a las familias de tu centro infantil. |
| Plantilla de formulario de evaluación | Para evaluar cursos, proyectos y eventos con un mismo esquema. |
| Plantilla de test de conocimientos | Para comprobar lo aprendido tras una formación. |
| Plantilla de quiz | Para animar una clase o un encuentro de equipo. |
| Plantilla de encuesta de campus y comedor universitario | Para valorar el comedor y los espacios del campus. |
| Plantilla de cuestionario científico | Para estudios que exigen escalas y controles metodológicos. |
| Plantilla de evaluación de curso | Para valorar los contenidos y la utilidad de un curso. |
| Plantilla de evaluación de seminario | Para evaluar un seminario en cuatro bloques. |
| Plantilla de evaluación del profesorado | Para que el alumnado valore a un docente. |
| Plantilla de encuesta con escala Likert | Para medir actitudes con escalas bien etiquetadas. |
| Plantilla de evaluación de la enseñanza | Para revisar tus clases según la calidad de la enseñanza. |
RRHH y selección
Doce plantillas acompañan la selección de personal, la evaluación del desempeño y el desarrollo de las personas. Las agrupan las plantillas de encuestas para RRHH y selección.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de entrevista de evaluación | Para preparar la conversación anual con un guion. |
| Plantilla de feedback de 180 grados | Para contrastar la autoimagen con la imagen externa. |
| Plantilla de feedback de 270 grados | Para sumar la mirada del equipo y de dirección. |
| Plantilla de feedback 360 grados | Para reunir opiniones desde todas las direcciones. |
| Plantilla de feedback de candidatos | Para saber cómo vivieron el proceso tus candidaturas. |
| Plantilla de experiencia del candidato (cNPS) | Para medir la recomendación tras las entrevistas. |
| Plantilla de proceso de selección | Para detectar qué frena tu proceso de contratación. |
| Plantilla de formulario de evaluación de entrevistas | Para valorar a todas las candidaturas con los mismos criterios. |
| Plantilla de evaluación del desempeño | Para evaluar resultados y acordar un plan de desarrollo. |
| Plantilla de test de oferta de empleo | Para comprobar si tu anuncio atrae candidaturas. |
| Plantilla de evaluación del responsable | Para que el equipo valore a quien lo dirige. |
| Plantilla de cuestionario para la plantilla | Para la encuesta anual con prioridades y eNPS. |
Eventos
Cinco plantillas cubren un evento de principio a fin, desde la inscripción hasta la valoración final. Las encuentras en las plantillas de encuestas para eventos.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de inscripción a un evento | Para reunir inscripciones con talleres y comidas. |
| Plantilla de opinión de las personas asistentes | Para valorar el programa, el lugar y la organización. |
| Plantilla de opinión sobre la feria | Para cualificar los contactos de tu estand. |
| Plantilla de valoración del seminario web | Para recoger opiniones justo después de la emisión. |
| Plantilla de programa del congreso | Para elegir temas y formatos antes del congreso. |
Formularios
Diecisiete plantillas sustituyen los formularios en papel de tu día a día, desde una inscripción hasta un consentimiento. Están reunidas en las plantillas para formularios.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de formulario de inscripción | Para inscribir a participantes en cursos y eventos. |
| Plantilla de formulario de candidatura | Para recibir candidaturas de forma estructurada y legal. |
| Plantilla de formulario de pedido | Para aceptar pedidos sin tener tienda online. |
| Plantilla de pedido de comidas | Para recoger menús, raciones y alérgenos. |
| Plantilla de lista de participantes | Para registrar la asistencia y exportarla como lista. |
| Plantilla de lista de invitados | Para reunir confirmaciones, acompañantes y menús. |
| Plantilla de ficha de datos del empleado | Para pedir los datos maestros de una nueva incorporación. |
| Plantilla de cuestionario de anamnesis | Para recoger la historia clínica antes de la cita. |
| Plantilla de autorización de imagen | Para conseguir el consentimiento de fotos y vídeos. |
| Plantilla de consentimiento de protección de datos | Para obtener un consentimiento conforme al RGPD. |
| Plantilla de lista de incorporación | Para documentar la llegada de un fichaje paso a paso. |
| Plantilla de votación en línea | Para votar en secreto en tu asociación o equipo. |
| Plantilla de formulario de feedback | Para reunir elogios, críticas y sugerencias en un sitio. |
| Plantilla de formulario de reclamación | Para registrar reclamaciones con el defecto y la solución deseada. |
| Plantilla de alta en la newsletter | Para captar suscriptores con doble opt-in. |
| Plantilla de formulario de contacto | Para recibir solicitudes con los datos mínimos. |
| Plantilla de encuesta de fechas | Para cerrar una fecha rápido con tu equipo. |
Otras encuestas
Trece plantillas recogen los casos que no encajan en ninguna categoría anterior, desde la consulta médica hasta el ayuntamiento. Las tienes en las plantillas para otras encuestas.
| Plantilla | Para qué sirve |
|---|---|
| Plantilla de satisfacción de los pacientes | Para medir la satisfacción en tu consulta. |
| Plantilla de encuesta tras una hospitalización | Para preguntar a los pacientes tras el alta. |
| Plantilla de encuesta a los socios de una asociación | Para conocer qué esperan tus socios. |
| Plantilla de encuesta a personas voluntarias | Para saber qué motiva y qué cansa al voluntariado. |
| Plantilla de encuesta de participación ciudadana | Para recoger la opinión de la ciudadanía sobre su municipio. |
| Plantilla de evaluación de seminarios y formaciones | Para medir la transferencia de lo aprendido al trabajo. |
| Plantilla de valoración del taller | Para valorar un taller nada más terminarlo. |
| Plantilla de evaluación del formador | Para evaluar a formadores por áreas de competencia. |
| Plantilla de formulario de valoración | Para cualquier valoración que necesites adaptar rápido. |
| Plantilla de ideas y propuestas de mejora | Para canalizar las propuestas de tu equipo o tu clientela. |
| Plantilla de evaluación de proveedores | Para evaluar proveedores según la norma ISO 9001. |
| Plantilla de encuesta de satisfacción (general) | Para un análisis de importancia y desempeño. |
| Plantilla de catálogo de preguntas | Para tomar bloques de preguntas ya contrastados. |
Conclusión
Una plantilla de cuestionario no te ahorra pensar, pero sí el formato, y esa es la parte que más tiempo se lleva. Coge el modelo que más se acerque a tu caso, recorta sin miedo y escribe tú la introducción. Que al final imprimas o preguntes online lo decide una sola cosa: quién ordena después las respuestas.
La mejor plantilla es aquella de la que al final se ha borrado la mitad.
Cómo seguir
- ¿Quieres montar el cuestionario con método? Cómo crear un cuestionario
- ¿Buscas la forma de pregunta adecuada? Tipos de preguntas y respuestas
- ¿Quieres saber qué herramienta encaja? Las mejores herramientas de encuestas comparadas
¿Mejor digital desde el principio que teclear después?
Con empirio.ai, una herramienta de encuestas online de Alemania, pasas una de estas plantillas a una encuesta online en pocos minutos y recibes la evaluación de forma automática. Crear una encuesta gratis