91 Plantillas de encuestas
Comienza con plantillas profesionales y personalízalas según tus necesidades
Todas las plantillas
Preguntas contrastadas y editables al instante: elige una plantilla y empieza.
Encuesta NPS
Mide con el Net Promoter Score la disposición de tus clientes a recomendarte, con justificación abierta y segmentación.
Satisfacción del cliente (CSAT)
Mide la satisfacción de tus clientes en todos los puntos de contacto relevantes — de la compra a la entrega y la atención al cliente — con la clásica escala CSAT de cinco puntos.
Feedback de producto
Descubre con qué frecuencia se usa tu producto, qué opinan las personas usuarias de cada uno de sus aspectos y qué mejoras les importan más, incluida la pregunta de product-market fit de Sean Ellis.
Valoración del soporte
Pregunta justo después de cada ticket si se resolvió la consulta, qué tan fácil fue para la clientela (Customer Effort Score 2.0) y cómo se percibieron el tiempo de respuesta, la competencia y la amabilidad.
Opinión sobre el sitio web
Descubre con el SUPR-Q cómo perciben tus visitantes la usabilidad, la credibilidad y el diseño de tu sitio web, incluida la facilidad para encontrar contenidos y los motivos de abandono.
Encuesta de cancelación
Registra de forma estructurada por qué cancelan tus clientes: el motivo principal, su satisfacción al marcharse y las condiciones para recuperarlos.
Proceso de pedido en la tienda online
Haz que tus clientes valoren el checkout, el envío y las devoluciones, con el Customer Effort Score y las dimensiones de calidad de E-S-QUAL.
Customer Effort Score (CES)
Mide con la afirmación del CES 2.0, en una escala del 1 al 7, con qué facilidad tus clientes pudieron resolver su solicitud y qué se lo puso difícil.
Feedback de restaurante y hostelería
Deja que tus clientes valoren la comida, el servicio y el ambiente desde la mesa con un código QR: lo bastante corto para completarlo con el café.
Feedback de huéspedes de hotel
Pregunta tras la estancia cómo fueron el check-in, la habitación, el desayuno y el servicio, con pregunta de recomendación y espacio para críticas concretas.
Encuesta de clientes
La encuesta de clientes clásica: satisfacción, expectativas cumplidas y comparación con el proveedor ideal según el modelo ACSI, además de la valoración de cada área de servicio, la recomendación y la intención de recompra.
Encuesta de satisfacción del cliente
La encuesta de clientes versátil: satisfacción (CSAT), calidad del servicio según las cinco dimensiones RATER, esfuerzo del cliente (CES 2.0) y recomendación (NPS), con escalas, matriz y preguntas abiertas.
Satisfacción de la plantilla
Mide la satisfacción de tu plantilla según las facetas clásicas de la satisfacción laboral: tareas, condiciones de trabajo, equipo, liderazgo, organización, desarrollo, retribución y seguridad del empleo, de forma anónima, con eNPS y preguntas abiertas.
Encuesta pulse
Mide el clima de tu equipo en cinco preguntas, con las tres afirmaciones clave del engagement laboral (UWES-3), el eNPS y una pregunta abierta. Pensada para un ritmo mensual o trimestral.
Feedback de liderazgo
Recoge feedback estructurado sobre una persona que lidera, según los bloques habituales del 360 grados: comunicación, toma de decisiones, confianza, desarrollo y rumbo, además de fortalezas, áreas de mejora y comentarios abiertos.
Encuesta de incorporación
Evalúa de forma estructurada los primeros 90 días: preparación del puesto, claridad del rol, formación inicial e integración en el equipo, siguiendo las cuatro C del onboarding.
Entrevista de salida
Recoge los motivos de salida de forma estructurada: cómo se produjo la baja, la satisfacción con las tareas, el liderazgo, el desarrollo y la retribución, los factores de retención y la recomendación como empresa.
Teletrabajo y trabajo híbrido
Pregunta por el equipamiento, la ergonomía, la disponibilidad y la colaboración entre ubicaciones, y descubre cuántos días de presencia quiere realmente tu equipo.
Evaluación de riesgos psicosociales
Evalúa la carga psicosocial en el puesto de trabajo según los cinco ámbitos del marco alemán GDA: contenido del trabajo, organización del trabajo, relaciones sociales, entorno laboral y nuevas formas de trabajo.
Necesidades de formación
Identifica las carencias de competencias, los formatos de aprendizaje que prefiere tu equipo y los obstáculos que han impedido formarse hasta ahora: la base de tu plan de formación.
Análisis del público objetivo
Descubre quién forma realmente tu público objetivo: uso, motivos de compra, criterios de decisión, fuentes de información y datos sociodemográficos, la base de buyer personas precisos.
Disposición a pagar (Van Westendorp)
Determina con las cuatro preguntas de precio validadas de Van Westendorp qué precio soporta tu oferta, ampliadas con las preguntas de intención de compra de Newton, Miller y Smith.
Notoriedad de marca
Mide la notoriedad espontánea y la sugerida, la imagen de marca y todo el brand funnel, del recuerdo espontáneo a la recomendación.
Test de concepto y producto
Pon a prueba una idea, un diseño o un claim antes del lanzamiento: atractivo, claridad, relevancia, singularidad, credibilidad e intención de compra, con valoración del precio y comparación con la oferta actual.
Comparativa competitiva
Compara tu marca con la competencia a lo largo del embudo de marca: notoriedad espontánea y sugerida, conjunto de consideración, uso, perfil de imagen, intención de cambio y recomendación.
Test de eficacia publicitaria
Mide el impacto de tu campaña tras el contacto: recuerdo publicitario espontáneo y sugerido, atribución de marca, comprensión del mensaje, agrado, imagen de marca, intención de compra e intención de actuar.
Test de producto
Haz que evalúen tu producto en uso real: agrado global en la escala de 9 puntos, características concretas, diagnóstico just-about-right, relación calidad-precio e intención de compra.
Evaluación docente
Evalúa una clase magistral, un seminario o unas prácticas como lo hacen los cuestionarios universitarios consolidados: estructura, profesorado, ambiente de trabajo, exigencias y carga de trabajo, aprendizaje y valoración global, con dos preguntas abiertas y los datos de contexto habituales.
Feedback sobre las clases
Recoge en diez preguntas la opinión de tu clase siguiendo las características reconocidas de la calidad de la enseñanza: gestión del aula, claridad y estructura, clima favorable al aprendizaje y activación, además de ritmo, dificultad, materiales y dos preguntas abiertas.
Encuesta a familias
Pregunta a las familias siguiendo las áreas de calidad de los marcos de referencia escolares: enseñanza y aprendizaje, apoyo, clima escolar, comunicación y participación de las familias, servicios de jornada completa e instalaciones, con satisfacción global, recomendación y una pregunta abierta.
Clima escolar y bienestar
Averigua de forma anónima hasta qué punto el alumnado se siente seguro y parte del centro: relaciones, cohesión, normas y presión académica, además de la pregunta sobre acoso con la escala de frecuencia de Olweus.
Cuestionario para trabajos de fin de grado
La estructura científica para tu recogida de datos: consentimiento, instrucciones, bloques Likert de cinco puntos, control de atención y de seriedad y datos sociodemográficos al final, codificados para SPSS o R.
Feedback del alumnado sobre las clases
Consigue feedback anónimo sobre tus clases siguiendo las dimensiones básicas de la calidad de la enseñanza de EMU: gestión del aula, clima favorable al aprendizaje, claridad y estructura, activación, además de materiales, evaluación y ritmo.
Encuesta a familias de escuela infantil
Consigue una vez al año una imagen fiable de cómo viven las familias la adaptación, el trabajo pedagógico, la colaboración con el equipo, los espacios y el horario de tu centro: de forma anónima y en bloques fáciles de analizar.
Formulario de evaluación
Un formulario de evaluación universal para cursos, proyectos y eventos: estructurado según los niveles de reacción, aprendizaje y transferencia del modelo de Kirkpatrick, con una autoevaluación retrospectiva de antes y después, pregunta de recomendación y preguntas abiertas.
Test de conocimientos
Una estructura de test lista para usar con la que comprobar lo aprendido: preguntas de respuesta única, de respuesta múltiple, de verdadero o falso, de ordenar y abiertas, además de una autoevaluación. Sustituye las preguntas de ejemplo sobre protección de datos por los contenidos de tu propia unidad.
Encuesta de campus y comedor universitario
Pregunta al alumnado y al personal por los criterios habituales del servicio de comedor universitario: sabor, variedad, tamaño de las raciones, relación calidad-precio, tiempos de espera, horarios y etiquetado, además de la calidad de los espacios de estudio y descanso del campus.
Cuestionario científico
Un esqueleto metodológicamente sólido para estudios y trabajos de fin de grado: hoja informativa y consentimiento, escalas Likert con etiquetado simétrico e ítems invertidos, un control de atención y otro de seriedad, y variables sociodemográficas estándar, con exportación final a SPSS, Excel o CSV.
Evaluación de curso
Recoge opiniones estructuradas sobre un curso o una formación: contenidos, ritmo, docencia y utilidad práctica.
Evaluación de seminario
Evalúa un seminario de forma estructurada en cuatro bloques: contenido, dirección, organización y transferencia a la práctica.
Evaluación del profesorado
Permite que el alumnado valore de forma anónima a un docente: dominio de la materia, didáctica, trato con el grupo y disponibilidad fuera de clase, con una nota global.
Encuesta con escala Likert
Mide actitudes con escalas Likert totalmente verbalizadas: escalas de cinco puntos para el acuerdo, la frecuencia y la importancia, una escala de siete puntos para matices más finos, afirmaciones invertidas y una comprobación de atención.
Evaluación de la enseñanza
Haz que tu clase evalúe tus clases de forma anónima según las tres dimensiones básicas de la calidad de la enseñanza: gestión estructurada del aula, apoyo constructivo y activación cognitiva, con la adecuación, los aprendizajes y dos preguntas abiertas.
Entrevista de evaluación
Prepara de forma estructurada la entrevista anual: balance de tareas y objetivos, colaboración con el equipo y con el responsable, deseos de desarrollo y objetivos para el próximo año. Las respuestas dan un hilo conductor a la conversación y sirven después como documentación.
Feedback de 180 grados
Compara la autoimagen con la imagen externa: las mismas afirmaciones sobre comportamientos las responden la propia persona y quienes trabajan directamente con ella. Cuatro bloques de competencias, más fortalezas, áreas de desarrollo y comentarios abiertos.
Feedback de 270 grados
Combina tres miradas sobre un responsable de equipo: su autoevaluación, la visión de su superior y la del equipo. Seis bloques de competencias con comportamientos observables, más fortalezas, áreas de desarrollo y comentarios abiertos.
Feedback 360 grados
Reúne feedback desde todas las direcciones: la propia persona, su responsable, sus colegas y su equipo valoran los mismos bloques de competencias: comunicación, colaboración, resultados, decisiones, responsabilidad, aprendizaje y liderazgo. Así puedes comparar la autopercepción con la percepción externa.
Feedback de candidatos
Pregunta a tus candidatos cómo vivieron el proceso: desde la oferta de empleo hasta la decisión, pasando por la comunicación y las entrevistas. La lógica muestra solo las fases por las que cada persona pasó realmente.
Experiencia del candidato (cNPS)
Mide el NPS de candidatos tras las entrevistas y las pruebas, el indicador estándar de la experiencia del candidato: una pregunta de recomendación, su justificación abierta, la satisfacción por punto de contacto y el efecto en tu marca empleadora.
Proceso de selección
Pide a las personas candidatas que valoren la rapidez, la transparencia y la profesionalidad de tu proceso de selección: tiempos de respuesta, comunicación, actitud de las personas entrevistadoras y respuesta sobre la decisión, con una clasificación de qué mejorar primero.
Formulario de evaluación
Valora a todas las personas candidatas con los mismos criterios: un formulario estructurado para entrevistas, assessment centers y jornadas de prueba, con una escala de requisitos de cinco niveles, los bloques de competencia técnica, metodológica, social y personal más la motivación, una valoración global y una recomendación argumentada.
Evaluación del desempeño
Evalúa el desempeño, las competencias y el desarrollo con criterios homogéneos: resultados, forma de trabajar, conocimientos técnicos, comportamiento en la colaboración, compromiso, liderazgo y consecución de objetivos, en una escala de requisitos de cinco niveles, con valoración global y plan de desarrollo.
Test de oferta de empleo
Comprueba cómo funciona tu oferta de empleo entre el público objetivo: claridad de tareas y requisitos, tono, credibilidad, atractivo como empleador e intención real de presentar la candidatura.
Evaluación del responsable
Haz que el equipo evalúe de forma anónima el comportamiento de liderazgo de los responsables directos según las cuatro dimensiones clásicas de la descripción del comportamiento directivo: aprecio, estímulo, participación y control, además de retroalimentación, reconocimiento y preguntas abiertas.
Cuestionario para la plantilla
El cuestionario polivalente para tu encuesta anual a la plantilla: satisfacción, carga de trabajo, colaboración, liderazgo, información, desarrollo y retribución, con eNPS, prioridades y preguntas abiertas.
Inscripción a un evento
Reúne las inscripciones a tu evento en un solo lugar: datos de contacto, modalidad de asistencia, elección de taller, comidas y consentimiento de protección de datos, con solo dos campos obligatorios.
Opinión de las personas asistentes
Evalúa tu evento con las dimensiones habituales: programa, organización, lugar, duración, recomendación en forma de NPS y deseos para la próxima edición.
Opinión sobre la feria
Pregunta a quienes visitan tu estand: valoración del estand, temas y calidad de las conversaciones, necesidades, capacidad de decisión y deseo de contacto como base para cualificar los contactos.
Valoración del seminario web
Recoge la valoración justo después de la emisión: relevancia, atención y aplicabilidad según el nivel 1 del modelo de Kirkpatrick, además de la ponencia, el nivel, la duración, los problemas técnicos, la recomendación y las ideas de temas para la próxima vez.
Programa del congreso
Pregunta antes del congreso qué temas y formatos quiere realmente tu público: áreas temáticas de selección múltiple, formatos de sesión ordenados por interés, grado de interactividad y duración deseados, programa complementario por importancia y, además, modalidad de asistencia, nivel de conocimientos y espacio para propuestas de temas y ponentes.
Formulario de inscripción
Recoge inscripciones completas a cursos, seminarios y eventos: actividad elegida, datos de contacto, necesidades especiales y confirmación en firme.
Formulario de candidatura
Recibe candidaturas de forma estructurada: puesto, datos de contacto, cualificación, disponibilidad y consentimiento, sin las preguntas que prohíbe la ley de igualdad de trato.
Formulario de pedido
Recibe pedidos sin tienda online: artículos y cantidades, dirección de envío y de facturación, fecha deseada, forma de pago y confirmación en firme.
Pedido de comidas
Recoge en un solo formulario la elección de menú, el número de raciones, los alérgenos de declaración obligatoria y la hora de servicio deseada, para comedores, escuelas infantiles, colegios o eventos.
Lista de participantes
Registra a los participantes con sus datos de contacto, su asistencia y su consentimiento, para seminarios, formaciones, reuniones o actos de asociaciones, y expórtalo como lista.
Lista de invitados
Reúne en un solo sitio las confirmaciones y las cancelaciones, los acompañantes, la elección de menú y las necesidades de alojamiento, para una boda, un cumpleaños, un aniversario o una fiesta de empresa.
Ficha de datos del empleado
Recoge digitalmente los datos maestros de las nuevas incorporaciones: datos personales, contrato, datos fiscales y de la seguridad social, banco e información de protección de datos.
Cuestionario de anamnesis
Recoge la historia clínica antes de la cita: motivo de consulta, enfermedades previas, medicación, alergias, antecedentes familiares y sociales y el consentimiento.
Autorización de imagen
Recoge el consentimiento para fotos y vídeos de forma digital: separado por finalidad y con los avisos obligatorios sobre voluntariedad y revocación.
Consentimiento de protección de datos
Recoge un consentimiento conforme al RGPD: información clara según el artículo 13, consentimiento separado para cada finalidad y aviso documentado del derecho de revocación.
Lista de incorporación
Documenta la incorporación de nuevas personas paso a paso: preincorporación, primer día, formaciones obligatorias, integración técnica y social y la entrevista antes de acabar el periodo de prueba.
Votación en línea
Celebra en línea y de forma anónima las elecciones y votaciones de tu asociación o equipo: confirma el derecho a voto, vota cada cargo por separado y decide sobre la aprobación de la gestión y las mociones con sí, no o abstención.
Formulario de feedback
Reúne felicitaciones, críticas y sugerencias en un solo lugar: valoración de satisfacción, comentario abierto y dirección de contacto opcional para tu respuesta.
Formulario de reclamación
Registra las reclamaciones de forma estructurada: artículo y datos del pedido, tipo y descripción del defecto, cuándo apareció y la solución deseada, con aviso sobre la voluntariedad y la minimización de datos.
Alta en la newsletter
Reúne altas de newsletter conformes al RGPD: solo la dirección de correo es obligatoria, con datos voluntarios sobre temas y frecuencia, la información del artículo 13 y un consentimiento expreso con aviso de doble opt-in.
Formulario de contacto
Recibe las solicitudes de forma estructurada: motivo, urgencia, datos de contacto y consentimiento de protección de datos, con pocos campos obligatorios y los datos mínimos.
Encuesta de fechas
Decide rápido una fecha con tu equipo: disponibilidad para cada propuesta con sí, si hace falta y no, además de horarios alternativos, formato y comentarios.
Satisfacción de los pacientes
Mide la satisfacción de tus pacientes con la cita, la espera, el personal de la consulta, la información y el tratamiento, siguiendo las dimensiones de instrumentos reconocidos como ZAP y EUROPEP, con la pregunta de recomendación.
Encuesta tras una hospitalización
Pregunta a los pacientes tras el ingreso por la admisión, la atención médica, la enfermería, la habitación, las comidas y el alta hospitalaria, siguiendo el Patients' Experience Questionnaire y los ámbitos de HCAHPS, con la pregunta de recomendación.
Encuesta a los socios de una asociación
Pregunta a tus socios por las actividades, el ambiente del club, la organización y la comunicación, la cuota y su disposición a colaborar como voluntarios.
Encuesta a personas voluntarias
Pregunta a tus voluntarios por sus motivaciones, su satisfacción, su carga y el apoyo que necesitan, sobre la base del Volunteer Functions Inventory y de las dimensiones del Volunteer Satisfaction Index.
Encuesta de participación ciudadana
Recoge la opinión de la ciudadanía sobre la calidad de vida, el transporte, el desarrollo urbano y la participación, con las preguntas de satisfacción de la encuesta europea Quality of Life in European Cities y los criterios de calidad de las directrices municipales de participación.
Evaluación de seminarios y formaciones
Evalúa los contenidos, la persona formadora y la transferencia al trabajo diario, siguiendo los niveles de reacción, aprendizaje y comportamiento del New World Kirkpatrick Model.
Valoración del taller
Recoge la valoración justo después del taller: el return on time invested como indicador, además del desarrollo y la moderación, los métodos, el ritmo, el resultado, los siguientes pasos y las dos preguntas abiertas sobre qué mantener y qué cambiar.
Evaluación del formador
Evalúa a los formadores según las cuatro áreas de competencia validadas — metodológica, técnica, social y personal —, además de la presentación y los materiales, la transferencia a la práctica, una nota global y la recomendación.
Plantilla de formulario de valoración
El formulario de valoración clásico, listo para adaptar: satisfacción global, expectativas cumplidas, cinco aspectos valorados, recomendación, dos preguntas abiertas y una dirección de contacto opcional — sirve para eventos, formaciones, citas o proyectos.
Ideas y propuestas de mejora
Recoge las ideas de tu equipo, tu clientela o tu comunidad de forma tan estructurada como en un sistema de sugerencias: situación actual, propuesta concreta, beneficio esperado y esfuerzo de implantación. El envío puede ser anónimo.
Evaluación de proveedores
Evalúa a tus proveedores de forma sistemática según los criterios de la norma ISO 9001, apartado 8.4: calidad, cumplimiento de plazos, precio, comunicación y sostenibilidad, con nota global, clasificación A-B-C y medidas acordadas.
Encuesta de satisfacción (general)
La encuesta de satisfacción clásica para tu clientela, tus socios o tus participantes: satisfacción global en una escala, expectativas cumplidas, una matriz de satisfacción y otra de importancia, además de preguntas abiertas. Ambas matrices juntas permiten un análisis de importancia y desempeño.
Catálogo de preguntas
Un catálogo listo para usar de preguntas de encuesta contrastadas, ordenadas por tema: uso, satisfacción, recomendación, atención al cliente, prioridades y datos sociodemográficos. Quédate con los bloques que necesites y borra el resto.
No empieces con una página en blanco
Cada plantilla es una encuesta terminada: preguntas bien pensadas, escalas de respuesta adecuadas y un diseño cuidado. Eliges una, la adaptas en pocos minutos y la compartes al instante.
- Preguntas probadas en lugar de una página en blanco
- Cada pregunta se puede reformular, ampliar o eliminar
- Compártela por enlace, código QR o incrustada en tu web
Encuesta de feedback
¿Cómo ha sido tu experiencia?
Preguntas frecuentes sobre las plantillas de encuestas
¿Las plantillas de encuestas son gratuitas?
Sí. Puedes usar, editar y publicar cualquier plantilla de forma gratuita: basta con una cuenta Free y no hace falta tarjeta de crédito. Solo los diseños Premium requieren un plan de pago.
¿Puedo personalizar una plantilla?
Por completo. Al usarla, la encuesta pasa a tu editor: reformula, añade o elimina preguntas, cambia su orden, ajusta las opciones de respuesta y cambia de diseño. La plantilla es un punto de partida, no una limitación.
¿Qué diferencia a los diseños Premium de los gratuitos?
Los diseños gratuitos – Standard claro y oscuro, Forest y Amber – cubren la mayoría de las encuestas. Los diseños Premium como Cosmos, Aurora, Nebula y Eclipse añaden fondos animados y efectos más elaborados, y están disponibles a partir del plan Lite.
¿En qué idiomas están las plantillas?
Las plantillas aparecen en el idioma en el que usas empirio.ai: español, alemán, inglés, francés, italiano u holandés. A partir del plan Pro puedes además publicar una misma encuesta en varios idiomas para que los participantes elijan el suyo.
¿Qué pasa con la protección de datos y el RGPD?
Los participantes no necesitan cuenta: abren el enlace y responden. Tú decides pregunta a pregunta qué datos recoges: si no preguntas nada personal, tampoco se recoge nada personal. Cómo tratamos los datos se explica en nuestra política de privacidad.
¿Cómo analizo las respuestas?
Los resultados llegan en tiempo real a tu panel, con un gráfico por cada pregunta. Los datos en bruto se descargan en CSV, Excel, JSON o SPSS a partir del plan Lite; los gráficos de resultados se exportan en PDF, PowerPoint, Word o PNG a partir de Plus.