empirio.ai es una herramienta de encuestas moderna con la que puedes crear encuestas profesionales en pocos pasos. El foco está en la facilidad de uso, un diseño atractivo y la protección de datos, con el procesamiento de la información dentro de la UE. Ya sea en una empresa, en un colegio, en una universidad o durante tus estudios: con empirio.ai puedes planificar, diseñar y publicar encuestas rápidamente, incluso sin conocimientos técnicos previos.

Puedes crear una cuenta en empirio.ai en pocos pasos. Ve a empirio.ai y elige una de las opciones de registro disponibles. Puedes introducir tu dirección de correo electrónico para recibir un enlace de acceso o iniciar sesión directamente con tu cuenta de Google. No es necesario establecer una contraseña. Ambos métodos de acceso crean automáticamente tu cuenta en empirio.ai. A continuación, accederás directamente a tu panel de control y podrás crear tu primera encuesta de forma gratuita.

Para tu encuesta tienes tres opciones disponibles: puedes crear una encuesta con IA, usar una plantilla o empezar con una encuesta en blanco. La opción más sencilla es comenzar con la IA. Describe brevemente de qué trata tu encuesta y empirio.ai generará automáticamente una encuesta completa a partir de ello. Después podrás adaptarla en el editor. Como alternativa, puedes seleccionar una plantilla ya preparada y utilizarla como base para tu propia encuesta. Esto es especialmente útil si quieres empezar rápido o buscas inspiración para formular preguntas adecuadas. Si ya tienes claro cómo debe estar estructurada tu encuesta, también puedes comenzar con una encuesta en blanco y definir tú mismo todas las preguntas, opciones de respuesta, lógicas y ajustes de diseño. Los tres caminos te llevan al mismo editor. Allí puedes seguir editando, diseñando y publicando tu encuesta en cualquier momento.

empirio.ai puede utilizarse a nivel internacional y es compatible con varios idiomas. Actualmente están disponibles los siguientes idiomas: * Alemán * Inglés * Español * Italiano * Francés * Neerlandés

Puedes cambiar el idioma de empirio.ai en dos lugares. Si no has iniciado sesión, utiliza el selector de idioma en la barra de navegación superior. De este modo puedes ajustar rápidamente el idioma del sitio web. Si has iniciado sesión, abre tu configuración y, en Idioma y región, selecciona el idioma que desees. Este ajuste se guardará de forma permanente para tu cuenta. El cambio se aplicará de inmediato en el panel de control y en la herramienta de encuestas, y también será válido para tus usos futuros.

Sí. La protección de tus datos es una prioridad absoluta en empirio.ai. Todos los datos se almacenan en la UE, para que puedas crear tus encuestas respetando la protección de datos y con total tranquilidad. De este modo, empirio.ai también es adecuado para ámbitos sensibles como empresas, colegios, universidades y proyectos científicos.

empirio.ai es el sucesor de empirio y se lanzó en 2026. Desde 2018, empirio ayuda sobre todo a estudiantes a crear encuestas para trabajos académicos. Con el tiempo, sin embargo, la plataforma fue utilizada cada vez más también por empresas, colegios e instituciones de educación superior. Por eso hemos renovado por completo nuestro software de encuestas, lo hemos ampliado y optimizado para nuevos ámbitos de aplicación. Con empirio.ai ahora no solo los estudiantes, sino también equipos, organizaciones y centros educativos pueden crear encuestas modernas. Además, empirio.ai ofrece varios idiomas para que las encuestas puedan realizarse fácilmente también fuera del ámbito germanohablante.

empirio ha crecido mucho en los últimos años. Originalmente, la plataforma se desarrolló principalmente para estudiantes en Alemania. Con el tiempo, sin embargo, se fueron sumando cada vez más usuarias y usuarios de otros ámbitos y países, entre ellos empresas, colegios y universidades. Para que en el futuro empirio pueda utilizarse de forma homogénea a nivel internacional, hemos seguido desarrollando la plataforma y de empirio.de ha pasado a ser empirio.ai. El nuevo nombre representa una plataforma de encuestas moderna e internacional, que sigue siendo fácil de usar, pero que ofrece muchas más posibilidades: nuevas funciones, varios idiomas, un diseño renovado y asistencia basada en IA para la creación de encuestas.

Si ya tenías una cuenta en la anterior versión de empirio, tus encuestas existentes seguirán estando disponibles, por supuesto. Para ello, simplemente inicia sesión a través de empirio.ai. Después de iniciar sesión, encontrarás en tu panel de control un aviso sobre el cambio. Desde ahí accederás directamente a la plataforma anterior de empirio. Allí podrás seguir gestionando, editando y analizando tus encuestas existentes. A partir de ahora, crearás las nuevas encuestas directamente en empirio.ai.

Si contrataste una membresía Plus en el antiguo empirio y también quieres activar funciones Premium en empirio.ai, tendrás que contratarla de nuevo específicamente para empirio.ai. Los paquetes no se transfieren automáticamente. Simplemente cancela la membresía en el antiguo empirio, contrátala de nuevo en empirio.ai y ya estarás listo para empezar con tus nuevas encuestas. Las membresías anuales pueden ser transferidas por nuestro equipo de soporte. Solo tienes que enviarnos un breve correo electrónico.

Describes brevemente de qué debe tratarse. Por ejemplo: «Encuesta a empleados sobre el teletrabajo con foco en satisfacción y propuestas de mejora». Cuanto más concreto seas, mejor será el resultado. La IA creará a partir de ello un cuestionario completo con tipos de pregunta adecuados, un orden lógico y una página de bienvenida y otra de cierre. Después podrás adaptar el borrador en el editor, añadir contenido o eliminar preguntas. Si el resultado no te convence en absoluto, simplemente vuelve a generarlo. No cuesta nada. Puedes empezar directamente desde la página de inicio o en el panel de control en «Crear encuesta», donde podrás seleccionar la opción de IA.

Tres cosas ayudan: *Describe tu objetivo: ¿Qué quieres saber al final? *Indica tu público objetivo: ¿Personal empleado, clientela, estudiantes, miembros de una asociación? *Da el contexto: ¿Se trata de una encuesta puntual, de un feedback después de un evento, de un estudio científico? Cuanto más contexto des, con más precisión elaborará la IA el cuestionario. "Encuesta sobre la fiesta de verano" funciona. "Encuesta para la fiesta de verano de nuestra asociación, para preguntar por la fecha, las preferencias de comida y la disponibilidad para ayudar" funciona mejor. Esta información se guarda en la encuesta y se puede actualizar en cualquier momento con el asistente de IA en el editor, en "Personalizar IA".

Sí. Puedes hacer que la IA cree encuestas iniciales para ti en empirio.ai incluso sin registrarte. Solo tienes que ir a nuestra página de inicio e introducir algunos datos sobre la encuesta. A continuación, la IA generará un primer cuestionario que podrás adaptar fácilmente (diseño, tipo de encuesta, etc.). Puedes repetir este proceso tantas veces como quieras hasta que la encuesta te convenza. Sin embargo, en cuanto quieras adaptar el cuestionario en nuestro editor (añadir preguntas, eliminar contenidos, etc.) o enviarlo realmente, será necesario registrarse. No obstante, nuestra herramienta de encuestas guarda la encuesta creada de inmediato, de modo que no tendrás que empezar de cero después de registrarte. Así que sí, con empirio.ai puedes crear una encuesta online sin registrarte y de forma gratuita. Pero en cuanto quieras utilizar la encuesta, será necesario registrarte.

No. Crear una encuesta con empirio.ai es completamente gratuito. Puedes crear tantas encuestas como quieras, incluir tantas preguntas como necesites y perfeccionar el cuestionario todo el tiempo que haga falta hasta que quede como tú quieres. En algunos puntos encontrarás funciones Premium con las que puedes optimizar aún más tu encuesta. También puedes probarlas libremente en el editor: están claramente marcadas como Premium. Solo tendrás que pagar cuando quieras publicar una encuesta que tenga elementos Premium activos. Para eso necesitarás un paquete adecuado. ¿Prefieres seguir con la versión gratuita? Sin problema. Las funciones Premium se pueden desactivar con un solo clic, y tu encuesta se publicará online de forma totalmente normal y gratuita.

empirio.ai ofrece todos los tipos de preguntas que necesitas para una encuesta moderna: desde preguntas de opción única y opción múltiple hasta escalas, preguntas NPS, preguntas de matriz, valoraciones con estrellas, preguntas de texto abierto y también preguntas de fecha y de subida de archivos. ¿Qué tipo encaja en cada caso? Regla general: si quieres respuestas claras y comparables, utiliza preguntas cerradas (opción única/múltiple, escala). Si quieres opiniones reales y perspectivas inesperadas, incluye preguntas de texto abierto. Una combinación de ambos suele funcionar mejor.

En el editor puedes añadir preguntas con un solo clic, moverlas con arrastrar y soltar, duplicarlas o eliminarlas. Todos los cambios se guardan automáticamente, así que no tienes que preocuparte por nada. Si borras una pregunta por error, puedes deshacer el último paso.

Para que el asistente de IA pueda hacer las mejores sugerencias posibles en el editor, además del prompt inicial del principio, deberías ir subiendo progresivamente más información sobre la encuesta: ¿cuál es tu público objetivo?, ¿cómo deben formularse las preguntas?, etc. Esto ayuda al asistente de IA a comprender cada vez mejor tu proyecto de encuesta y a hacer propuestas de mayor calidad.

Para exactamente estos casos existe la IA. Simplemente indícale la tarea al asistente de IA y se pondrá manos a la obra. Antes de que se realice el cambio, puedes revisarlo y especificar qué modificaciones deben aplicarse y cuáles no. Ejemplo: ¿Quieres cambiar en todas las preguntas el tratamiento de cortesía de «usted» a «tú»? ¿Quieres añadir la opción de respuesta «Sin especificar» en todas las preguntas? El asistente de IA te ayuda precisamente con estas tareas y realiza estos cambios en cuestión de segundos.

Sí. En cada pregunta puedes configurar si la respuesta es obligatoria u opcional. Las preguntas obligatorias se marcan claramente para tus encuestados, de modo que sepan dónde no pueden seguir adelante sin responder. Para ello, en el editor, ve a la parte derecha y haz clic en el "engranaje" de la pregunta correspondiente. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que puedes definir la pregunta como obligatoria. Consejo: No conviertas todas las preguntas en obligatorias. Eso reduce de forma notable la tasa de abandono.

Sí. Puedes insertar imágenes directamente en las opciones de respuesta, por ejemplo para comparar productos, diseños o logotipos. También es posible incluir imágenes en breves textos descriptivos entre las preguntas. Se admiten todos los formatos habituales. Al subir archivos, presta atención a las posibles limitaciones de tamaño. Actualmente no es posible subir vídeos. Interesante para empresas: además, siempre se puede subir un logotipo para que la encuesta refleje lo mejor posible la identidad corporativa de la empresa (junto con la configuración de colores del cuestionario).

Sí, eso se llama lógicas. Puedes definir que determinadas preguntas solo se muestren cuando antes se haya dado una respuesta concreta. Así, las personas encuestadas solo ven lo que es relevante para ellas: la encuesta se hace más corta, más enfocada y más agradable. Ejemplo: Quien indique en la primera pregunta que no tiene coche, no recibirá preguntas de seguimiento sobre la marca del coche.

Sí. El orden de las opciones de respuesta se puede «aleatorizar», es decir, mostrar en un orden diferente para cada participante. Esto es especialmente importante en encuestas científicas, porque evita los efectos de orden y mejora la calidad de los datos.

Disponemos de muchas plantillas de diseño modernas que tienen un buen aspecto desde el primer momento. Puedes adaptarlas fácilmente con solo hacer clic en el editor de encuestas. Además, puedes realizar las siguientes personalizaciones: *Ajustar los colores: para que encajen con tu identidad corporativa o simplemente como más te gusten. *Añadir tu logotipo: visible en cada página de la encuesta. Todos los diseños son automáticamente responsive. Es decir: tu encuesta funciona en ordenador, tableta y smartphone sin que tengas que hacer nada.

Sí. Para cada encuesta en empirio.ai se puede crear una página de bienvenida y una página final; puedes diseñar ambas con total libertad. En la página de bienvenida introduces a las personas encuestadas: ¿de qué trata la encuesta?, ¿cuánto tiempo lleva completarla?, ¿son anónimas las respuestas? Un buen comienzo aumenta la participación y reduce los abandonos. En la página final te despides. Un simple «Gracias» siempre funciona, pero también puedes añadir enlaces adicionales, informar sobre un sorteo o invitar directamente a la siguiente acción. Ambas páginas admiten textos, encabezados y (en la página final) enlaces. Quien prefiera algo más sencillo puede desactivar la página de bienvenida y dejar la página final tal cual está; eso también funciona.

En el editor encontrarás arriba a la derecha el botón para publicar. Un clic y tu encuesta estará activa. Recibirás inmediatamente un enlace de participación que podrás compartir como quieras. Antes de hacer clic en «Publicar», merece la pena hacer una breve comprobación en la vista previa: ¿Están bien todas las preguntas? ¿Funciona la lógica? ¿Se ve bien la encuesta en el smartphone? En cuanto todo esté correcto, ya puedes lanzarla.

Tienes varias formas de hacer llegar tu encuesta a la gente: Por enlace: Puedes insertar el enlace de participación en cualquier sitio: en correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, canales de Slack, newsletters o publicaciones en redes sociales. Por código QR: Generamos automáticamente un código QR para tu encuesta. Es muy práctico para carteles, folletos, displays de mesa o presentaciones. Mediante inserción: Puedes integrar tu encuesta directamente en tu sitio web. Así, las personas encuestadas se quedan en tu página en lugar de ser redirigidas a una página externa. A través de redes sociales: Con un solo clic compartes tu encuesta en las plataformas más habituales. Por correo electrónico: empirio.ai también permite enviar correos electrónicos directamente desde la propia herramienta de encuestas. Puedes diseñar el correo y subir una lista de destinatarios. A la hora que hayas definido se enviará automáticamente una invitación o un recordatorio. Cuál es la mejor opción depende de tu público objetivo. Para una encuesta a empleados, normalmente basta con el enlace por correo electrónico. Para obtener opiniones públicas, suele ser más adecuado el código QR o la inserción en la web.

En cuanto publiques tu encuesta, encontrarás el enlace de participación en la pestaña "Compartir". Simplemente copia el enlace y envíalo a los participantes. Consejo: Antes de distribuir el enlace, ábrelo tú mismo rápidamente y haz clic por la encuesta. Así verás enseguida si todo se muestra como lo habías imaginado. Para ello, puedes abrir una vista previa desde el editor usando el icono del "ojo" o el enlace de vista previa en la pestaña "Compartir". También puedes compartir este enlace con otras personas para recibir comentarios sobre la encuesta.

Sí. Puedes pausar tu encuesta en cualquier momento haciendo clic en «desactivar»; de este modo, las personas que la visiten a partir de entonces verán un mensaje informativo, pero las respuestas ya recogidas se conservarán. Cuando vuelvas a activar la encuesta más adelante, todo continuará funcionando como antes.

En la pestaña Compartir, empirio.ai genera automáticamente un código QR que dirige al enlace público de tu encuesta. Haz clic en el botón de descarga para guardar el código QR como archivo de imagen y utilizarlo en materiales impresos, carteles, folletos o presentaciones. Al escanearlo con la cámara del móvil, la encuesta se abrirá directamente en el navegador.

En la pestaña «Compartir», simplemente sube un archivo CSV con las direcciones de correo electrónico de tus destinatarios. Redacta tu propio asunto y el texto del mensaje y programa el envío para que se realice de inmediato o en otro momento. empirio.ai envía los correos electrónicos y te muestra quién ha abierto la invitación y quién ha completado la encuesta.

En la pestaña «Compartir», abre el submenú «Restricción de acceso» y crea códigos de acceso para tu encuesta. A partir de entonces, los participantes solo podrán abrir la encuesta con ese código. Sin un código válido, el acceso estará bloqueado, lo que resulta ideal para paneles cerrados, estudios remunerados, investigaciones confidenciales o encuestas a empleados, ya que tampoco es posible participar varias veces con un mismo código.

Sí, pero por favor ten cuidado: eso puede distorsionar tus resultados si ya han llegado respuestas. No obstante, las participaciones anteriores seguirán guardadas. En el análisis, las nuevas preguntas/respuestas se mostrarán además junto con las anteriores. Importante: solo cuando hagas clic en "Actualizar" se aplicarán los cambios en la encuesta. Antes de eso puedes hacer tranquilamente todas las modificaciones que quieras y la encuesta ya distribuida permanecerá sin cambios.

En el panel, abre el menú de cualquier encuesta y selecciona "Duplicar" para crear una copia exacta como nuevo borrador. La copia incluye todas las preguntas, lógicas y configuraciones de diseño, pero no contiene respuestas ni historiales de invitaciones. Así podrás reutilizar en segundos un modelo ya probado para un estudio de seguimiento o para un nuevo público objetivo.

Sí. Puedes definir exactamente cuándo se publica tu encuesta y cuándo debe finalizarse automáticamente. Fuera de este periodo, las personas que la visiten verán un mensaje indicando que la encuesta no está activa. Puedes configurar fácilmente este periodo en la sección «Compartir».

En cuanto lleguen las primeras respuestas, las encontrarás en tu encuesta en la sección «Resultados», en cada una de las encuestas. No tienes que actualizar nada manualmente: las nuevas respuestas aparecen automáticamente en tiempo real en cuanto alguien hace clic en «Enviar».

empirio.ai genera automáticamente un análisis completo: no tienes que crear tablas, dibujar gráficos manualmente ni abrir Excel. Para cada pregunta ves de un vistazo: * Gráficos según el tipo de pregunta: barras, gráficos de tarta, distribuciones de escala o nubes de palabras para respuestas abiertas (en la pestaña "Diagramas"). * Indicadores clave como número de respuestas, valores medios, medias o desviaciones estándar (en la pestaña "Análisis"). * Respuestas individuales, por si quieres revisar los datos en bruto (en la pestaña "Respuestas"). * Todos los resultados se pueden exportar en cualquier momento. Quien quiera profundizar más, también encontrará filtros y funciones de comparación. Quien solo necesite una visión rápida, también la obtiene, sin tener que ir haciendo clic por los menús.

Sí. Además de los gráficos clásicos, la IA te ofrece, si lo deseas, un resumen de tus hallazgos más importantes, en un alemán fácil de entender y sin jerga estadística. En el caso de las preguntas abiertas es especialmente práctico: en lugar de leer una por una 200 respuestas de texto libre, obtienes una visión general compacta de los temas más frecuentes, los estados de ánimo y las particularidades. Los textos originales siguen siendo accesibles, por supuesto: tú decides hasta qué nivel de detalle quieres profundizar. Encontrarás los análisis de IA en "KI-Assistent"; allí puedes hacer que el chat resuma los resultados más importantes y también plantear preguntas de seguimiento. Los análisis de texto libre con IA los encontrarás en "Analyse".

Sí. Puedes filtrar tu evaluación según los criterios que quieras; por ejemplo, mostrar solo las respuestas de personas que hayan marcado “sí” en una determinada pregunta. Para ello, ve a "Diagramme" y luego a "Antworten" y filtra allí según las respuestas correspondientes. Para análisis más profundos también puedes comparar directamente dos grupos de respuestas entre sí: ¿cómo han respondido las mujeres, cómo los hombres? ¿En qué se diferencian los menores de 30 años de los mayores de 50? Así obtendrás conclusiones que pasarían desapercibidas en la evaluación global. Para ello, ve a "Diagramme" y luego a "Vergleichen" y selecciona la llamada segmentación (por ejemplo, la pregunta sobre el sexo). A continuación, todos los gráficos se mostrarán en relación con el sexo y obtendrás una evaluación perfecta.

Sí. Además del análisis global, también puedes ver cada respuesta individual en la pestaña "Respuestas"; es decir, exactamente lo que han contestado concretamente los participantes. Muy práctico si quieres profundizar en una afirmación interesante o si necesitas hacer análisis cualitativos. En las encuestas, por supuesto, solo ves las respuestas en sí: no recibes ningún dato sobre los participantes (a menos que lo hayas preguntado explícitamente). Pero entonces ya no sería una encuesta anónima, y eso no se recomienda.

Sí. Puedes exportar tus respuestas (datos en bruto) y los análisis finales (gráficos) en varios formatos: * Excel/CSV para análisis propios o para seguir trabajando con los datos. * PDF/PPT para informes, presentaciones o archivado. * SPSS para análisis científicos con software estadístico. * Imágenes (PNG) para insertar directamente los gráficos en informes. * JSON para datos en bruto, a menudo adecuado para desarrolladores. Las exportaciones se pueden abrir con todos los programas de oficina habituales.

Todo el tiempo que las necesites. No hay eliminación automática: tus datos permanecen en tu cuenta hasta que los borres tú mismo o elimines la encuesta. Cuando se borran encuestas o respuestas individuales, los datos se eliminan de forma irreversible tras un breve periodo de tiempo. Encontrarás más información en las Condiciones Generales. Si quieres archivar respuestas de forma permanente, lo mejor es exportarlas como CSV o PDF y guardarlas localmente. Así también serás independiente del acceso en línea.

Sí. Puedes eliminar en cualquier momento respuestas individuales de tu evaluación, por ejemplo respuestas que sean claramente spam o entradas de prueba que se hayan colado por error. También puedes borrar todas las respuestas de una encuesta de una sola vez si quieres empezar completamente desde cero. Atención: las respuestas eliminadas desaparecen y no se pueden recuperar. Puedes borrar respuestas en el área de evaluación, en la sección "Antworten". Si quieres eliminar respuestas individuales, puedes desplazarte hacia la derecha y hacer clic en el icono de la "papelera" de la respuesta correspondiente para borrarla. Todas las respuestas a la vez se pueden eliminar mediante el botón rojo ("Gefahrenzone") que se encuentra al final de la página.

Sí. Con empirio.ai puedes invitar a otras personas a tus encuestas y trabajar conjuntamente en cuestionarios, diseños y análisis. Es muy práctico cuando en el equipo planificáis, coordináis o analizáis encuestas juntos, por ejemplo, RR. HH. y dirección en una encuesta de clima laboral, o estudiantes en un proyecto de investigación conjunto. Esta función está disponible a partir de nuestro paquete Plus (3 personas adicionales). En el paquete Pro se pueden invitar hasta 5 personas adicionales.

Depende de tu plan: Plus: Puedes invitar hasta 3 personas usuarias adicionales. Pro: Puedes invitar hasta 5 personas usuarias adicionales. Tú no cuentas en ese número: los límites se refieren a las personas extra que incorporas a tus encuestas. ¿Necesitas más plazas? Escríbenos un momento y encontraremos una solución.

En tres pasos: Abre la encuesta en la que queráis trabajar juntos y haz clic en «Compartir» > «Colaborar». Introduce la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres invitar. Nosotros enviaremos automáticamente una invitación. En cuanto la persona acepte la invitación por correo electrónico, tendrá acceso a la encuesta y podrá colaborar.

No necesariamente. Si la persona aún no tiene una cuenta, puede crearla directamente al aceptar la invitación, de forma gratuita y en pocos segundos. Solo después tendrá acceso a la encuesta compartida.

Si la persona invitada no recibe ningún correo electrónico, primero merece la pena echar un vistazo a la carpeta de spam. Si tampoco aparece allí, puedes volver a enviar la invitación fácilmente desde el editor. Por favor, comprueba brevemente que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente, ya que, según la experiencia, esta es la causa de error más frecuente.

Las personas invitadas tienen acceso completo a la encuesta compartida cuando reciben el rol de «Editor». Es decir: pueden añadir o modificar preguntas, ajustar el diseño, probar la encuesta y consultar los resultados. Es importante saber: los cambios son visibles de inmediato para todo el mundo. Si trabajáis en equipo en una encuesta, merece la pena poneros brevemente de acuerdo sobre quién hace qué, para no entorpeceros sin querer. Si solo quieres conceder permisos de lectura, simplemente selecciona «Lector» en la invitación. De este modo, la otra persona podrá abrir la encuesta pero no podrá realizar cambios.

Sí. Varias personas pueden estar en el editor al mismo tiempo y trabajar en diferentes partes de la encuesta. Todos los cambios se guardan automáticamente en tiempo real. Además, todas las personas pueden ver si alguien está editando la encuesta en ese momento y en qué parte está trabajando. Consejo: Para evitar que, por error, editéis la misma pregunta a la vez, poneos de acuerdo brevemente o repartíos las tareas de forma lógica (por ejemplo: una persona se encarga de las preguntas y otra del diseño).

En el apartado «Compartir» > «Colaboración» verás un resumen de todas las personas que actualmente tienen acceso a tu encuesta. Con un solo clic puedes revocarles el acceso en cualquier momento, de forma inmediata y sin necesidad de confirmación. Después de eso, la persona ya no podrá abrir ni editar la encuesta.

Sí. La colaboración funciona en todas las fases de tu encuesta, tanto si aún estás puliendo el concepto, a punto de lanzarla o ya en pleno análisis de resultados. Las personas invitadas también pueden hacer cambios después de la publicación y consultar los resultados.

Sí. Puedes usar empirio.ai de forma gratuita y, siendo totalmente sinceros, creemos que con nuestro paquete gratuito ofrecemos una oferta realmente excelente. Puedes utilizar muchas funciones de IA para crear y editar la encuesta sin límites, todos los diseños gratuitos son claramente más modernos que los de muchas otras herramientas de encuestas y, además, ya dispones por defecto de una solución conforme a la normativa de protección de datos. Solo cuando quieras encuestar a más de 50 participantes con tu cuestionario o necesites funciones avanzadas, será necesario actualizar tu cuenta.

Tenemos tres planes: Standard es gratuito y lo será para siempre. Puedes crear tantas encuestas como quieras, añadir todas las preguntas que necesites y analizar las respuestas, sin costes ocultos. Lite ofrece mejoras sobre todo en el área del cuestionario. Puedes usar nuevos diseños y definir lógicas. Plus desbloquea funciones premium con las que llevar tus encuestas al siguiente nivel. Incluye colaboración con hasta 3 personas usuarias adicionales. Especialmente interesante para análisis detallados con IA y encuestas corporativas (con tu propio diseño de marca). Pro es la opción para quienes quieren el paquete completo: incluye todas las funciones premium y colaboración con hasta 5 personas usuarias adicionales. Especialmente interesante para proyectos de encuestas exigentes. Encontrarás un resumen detallado de todas las funciones y precios en nuestra página de precios.

Crear encuestas es y seguirá siendo gratuito. Solo cuando quieras utilizar activamente las funciones Premium necesitarás un paquete Plus o Pro. Puedes consultar en cualquier momento los precios actuales y todos los detalles en nuestra página de precios. Allí también verás qué funciones están incluidas en cada paquete.

Puedes probar libremente todas las funciones Premium en el editor y perfeccionar el cuestionario tanto tiempo como quieras. Están claramente marcadas como Premium para que no pierdas la visión de conjunto. Solo tendrás que pagar cuando publiques realmente una encuesta en la que haya funciones Premium activas. Para ello necesitarás un paquete adecuado. ¿Prefieres seguir con la versión gratuita? Los elementos Premium se pueden desactivar con un solo clic, y tu encuesta se publicará con total normalidad de forma gratuita. Las funciones Premium que no forman parte del editor (por ejemplo, exportar respuestas, análisis con IA y colaboración en equipo) deben activarse de antemano. Por tanto, estas no se pueden probar.

Ofrecemos todos los métodos de pago más importantes. Puedes pagar cómodamente con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Link, Klarna o domiciliación SEPA. El proceso de pago se realiza, por supuesto, con total seguridad.

Sí, automáticamente. Después de cada pago te enviamos una factura oficial por correo electrónico. Además, puedes encontrar tus facturas en cualquier momento en tu cuenta, en el apartado «Facturación», para descargarlas. ¿Necesitas una factura con el nombre de la empresa y el NIF-IVA? En los ajustes puedes guardar tu dirección de facturación; aparecerá automáticamente en todas las facturas futuras.

Sí, en cualquier momento, tanto hacia arriba como hacia abajo. Upgrade: Si contratas un plan superior, la nueva función se activará de inmediato. Calculamos el importe de forma diaria, de modo que solo pagas la diferencia por el resto de tu período de facturación. Downgrade: Puedes reducir tu plan para el siguiente período de facturación o volver completamente al plan gratuito. El importe proporcional ya pagado se compensará como abono en el siguiente período de facturación.

En tus ajustes, en la sección «Facturación», encontrarás un botón para cancelar tu paquete. Con unos pocos clics podrás cancelarlo al final del período de facturación actual. Hasta que termine el período ya pagado, podrás seguir utilizando todas las funciones Premium con normalidad. Después, tu cuenta cambiará automáticamente al paquete estándar gratuito.

Mientras tu suscripción siga activa, no cambia nada. Puedes seguir utilizando todas las funciones Premium con normalidad hasta que termine tu periodo de pago. Solo después tu cuenta pasará automáticamente al plan estándar gratuito. Por supuesto, tus encuestas seguirán estando completamente disponibles y continuarán ejecutándose sin que tengas que hacer nada más (los participantes podrán seguir respondiendo a la encuesta). Podrás seguir abriéndolas, consultándolas y analizando los resultados. Si tu encuesta utiliza funciones Premium que no están incluidas en el plan estándar (por ejemplo, límites de participación más altos), es posible que no puedas ver a los nuevos participantes si superas el límite de respuestas. Consejo: Si más adelante quieres volver a usar todas las funciones, basta con un clic: reactiva tu plan y todas las funciones estarán disponibles de inmediato.

Solo tienes que escribirnos: nos alegra recibir cualquier mensaje. Si notas que los paquetes Premium de empirio.ai al final no encajan del todo contigo, buscaremos juntos una solución con la que te sientas a gusto. Sinceramente: creemos que eso pasará muy pocas veces. Pero si alguna vez ocurre, para nosotros es importante que no tengas la sensación de quedarte atrapado con una herramienta que no te convence. Queremos que te guste trabajar con empirio.ai y, si en algún momento no es así, lo hablamos.

Si tenías una suscripción Plus en el antiguo empirio (empirio.de), allí seguirá activa, pero no se transferirá automáticamente a empirio.ai. Si también quieres activar funciones Premium aquí, necesitas contratar un nuevo paquete en empirio.ai. ¿Tienes una suscripción anual en el antiguo empirio? Entonces ponte un momento en contacto con nuestro servicio de soporte: podemos transferir el valor restante a empirio.ai.

Tienes dos formas de iniciar sesión: Por enlace de correo electrónico: introduces tu dirección de correo y te enviamos un enlace de acceso. Haces clic en el enlace y listo. No necesitas contraseña. Con tu cuenta de Google: con un solo clic inicias sesión con tu cuenta de Google existente. Rápido, seguro y sin tener que introducir nada más. Ambas opciones funcionan igual de bien. Simplemente elige la que te resulte más cómoda.

Porque así es más seguro y sencillo. Las contraseñas se olvidan, se reutilizan o se filtran. Con el enlace de acceso por correo electrónico o el inicio de sesión con Google evitas por completo estos riesgos y no tienes que recordar nada.

Primero echa un vistazo rápido a tu carpeta de spam: a veces los correos enviados automáticamente acaban allí. Si el enlace tampoco llega a esa carpeta, comprueba que has escrito bien la dirección de correo electrónico (por experiencia, esta suele ser la causa más frecuente de error). Si ninguna de las dos cosas funciona, escríbenos un momento. Te ayudaremos enseguida.

En la cuenta, en «Ajustes», puedes modificar tu dirección de correo electrónico. Introduce la nueva dirección de correo electrónico y ya podrás cambiarla.

Muy seguro, y además puedes aumentar aún más la seguridad. De forma predeterminada, el inicio de sesión se realiza mediante Magic Link o Google; ambos métodos se consideran más seguros que las contraseñas clásicas. Si quieres ir aún más sobre seguro, activa la autenticación en dos pasos (2FA) en los ajustes de tu cuenta. Así, al iniciar sesión necesitarás además un código de una app de autenticación: incluso si alguien tuviera acceso a tus correos electrónicos, no podría entrar en tu cuenta.

En tu cuenta, ve a «Configuración» > «Seguridad» y haz clic en «Activar autenticación en dos pasos». Te guiaremos paso a paso por la configuración con la app de autenticación que prefieras (por ejemplo, Google Authenticator). Importante: Guarda bien los códigos de respaldo que te mostraremos durante la configuración. Si alguna vez pierdes tu smartphone, podrás seguir accediendo a tu cuenta con ellos.

En la Unión Europea. Todas las encuestas, respuestas y datos de cuenta se almacenan en servidores dentro de la UE; de este modo están sujetos al RGPD y protegidos frente a accesos desde terceros países.

En tu cuenta, en «Ajustes», encontrarás el botón «Eliminar cuenta». Con un solo clic iniciarás el proceso de eliminación; por motivos de seguridad tendrás que confirmar la eliminación. Importante: Al eliminar la cuenta, todas las encuestas, respuestas y evaluaciones se borrarán de forma definitiva. Si quieres conservar datos, expórtalos antes de eliminar la cuenta. Encontrarás más información sobre los plazos de eliminación en nuestras Condiciones Generales.

Se eliminarán junto con tu cuenta, incluidos todas las respuestas recopiladas hasta ahora y todos los análisis realizados. Las encuestas en curso también se desactivarán, de modo que no podrán recibirse nuevas respuestas. Si quieres guardar tus datos, asegúrate de exportarlos antes de eliminar la cuenta. Después de la eliminación no podremos restaurar los datos, ni siquiera si nos lo solicitas.

En empirio.ai, la IA no es una simple pegatina de marketing, sino una parte esencial de la herramienta. La utilizas en cuatro momentos: Al crear: Describe en una frase qué quieres averiguar y la IA construirá un cuestionario completo para ti. Al editar: Con el asistente de IA optimizas tu cuestionario con solo pulsar un botón: añadir preguntas, reformularlas, eliminarlas, ajustar las respuestas. Al traducir: Cuestionarios completos pueden traducirse automáticamente a otros idiomas. Muy práctico para encuestas internacionales. Al analizar: La IA resume las respuestas de texto libre, las clasifica y responde a tus preguntas sobre los resultados, mediante chat y en lenguaje natural.

Depende de qué función de IA quieras utilizar. Hemos distribuido la IA a propósito en todos los planes para que todo el mundo se beneficie de ella, también en el plan Standard gratuito. Gratis en el plan Standard: Todas las funciones de IA relacionadas con la creación y edición de tu cuestionario. Plan Plus: Funciones de IA para el análisis de resultados, es decir, el resumen automático de respuestas de texto libre y el chat con IA para análisis detallados. Plan Pro: Traducciones automáticas de cuestionarios completos a otros idiomas. Encontrarás un resumen detallado de todas las funciones de IA y los precios en nuestra página de precios.

Más de lo que quizá piensas. Nuestro paquete estándar gratuito incluye todas las funciones de IA que necesitas para crear y editar: Crear cuestionarios mediante un prompt: describe en pocas frases qué quieres averiguar y la IA generará un cuestionario completo para ti. Asistente de IA en el editor: con solo pulsar un botón puedes añadir, reformular o eliminar preguntas, o adaptar secciones enteras, sin tener que escribir tú mismo. Personalización con IA: proporciona a la IA contexto sobre tu empresa, tu proyecto o tu público objetivo para que sus sugerencias encajen mejor contigo. También es posible subir documentos completos (por ejemplo: "Crea una encuesta a partir de este archivo de Excel que ya he esbozado"). Es decir: puedes diseñar toda la estructura de tu encuesta con el apoyo completo de la IA sin pagar ni un céntimo. Solo para el análisis (Plus) y para las traducciones automáticas (Pro) necesitas un paquete de pago.

No, en absoluto. En empirio.ai la IA es una opción, no una obligación. Puedes crear tus encuestas completamente por tu cuenta (encuesta en blanco) o empezar con una plantilla ya preparada y editarla como de costumbre en nuestro moderno editor de arrastrar y soltar. También puedes analizar los resultados de forma clásica con gráficos, filtros y exportaciones, sin usar el chat de IA. Las funciones de IA están ahí para quitarte trabajo si tú quieres. Si prefieres hacerlo todo manualmente, ningún problema. Tú decides cuánta ayuda de la IA quieres utilizar.

Describes brevemente de qué va a tratar, por ejemplo: «Encuesta a empleados sobre el teletrabajo, centrada en el nivel de satisfacción y en propuestas de mejora». A partir de eso, la IA crea en pocos segundos un cuestionario completo con tipos de preguntas adecuados, un orden lógico y páginas de bienvenida y de cierre. Después puedes adaptar libremente el borrador en el editor de arrastrar y soltar, añadir contenido o eliminar preguntas individuales. Y si el resultado no te convence en absoluto, simplemente vuelve a generarlo. No cuesta nada.

Tres cosas ayudan: * Objetivo: ¿Qué quieres saber al final? * Público objetivo: ¿A quién se va a encuestar: personal, clientes, estudiantes, miembros de una asociación? * Contexto: ¿Se trata de una encuesta puntual, de la valoración de un evento, de un estudio científico? Regla general: cuanto más contexto, mejor será el resultado. «Encuesta sobre la fiesta de verano» funciona. «Encuesta para la fiesta de verano de nuestra asociación, para preguntar por la fecha, las preferencias de comida y la disponibilidad para ayudar» funciona mejor.

El asistente de IA es tu copiloto a la hora de editar. En lugar de hacer cada cambio manualmente, simplemente le dices a la IA lo que tiene que hacer. Ejemplos: "Añade 5 preguntas sobre conciliación entre vida laboral y personal." "Haz que las opciones de respuesta sean más cortas." "Reformula la pregunta con un lenguaje más sencillo." "Cambia la pregunta de respuesta única por una escala." "Cambia el tratamiento de tú a usted." La IA aplica los cambios directamente: ya no tienes que escribir nada tú mismo. Si no te gusta un cambio, puedes deshacerlo con un solo clic.

Con un solo clic, la IA traduce tu cuestionario completo a otro idioma, incluidas las preguntas, las opciones de respuesta y las páginas de bienvenida y de cierre. Obtendrás una versión lingüística terminada que podrás revisar después y ajustar en los detalles. Esto ahorra mucho tiempo, sobre todo en encuestas largas o multilingües. La función de traducción forma parte del paquete Pro.

No. Tus encuestas, aportaciones y respuestas son tu contenido. No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros.

empirio.ai puede conectarse con otros sistemas de cuatro maneras: * REST API: gestiona encuestas y recupera respuestas mediante HTTPS. * Webhooks: envía nuevas respuestas en tiempo real a tu propio sistema. * Servidor MCP: permite que agentes de IA como ChatGPT o Claude trabajen directamente con tus encuestas y respuestas. * CLI: la herramienta de línea de comandos @empirio-ai/cli para scripts, automatizaciones o acciones rápidas desde el terminal. Todas las integraciones se encuentran actualmente en fase beta: los endpoints y el comportamiento aún pueden cambiar. Encontrarás más información en https://www.empirio.ai/integrations, incluida la documentación completa para desarrolladores.

Para todas las personas que no solo quieran usar empirio.ai a través de la interfaz web, sino también integrarlo en sus propios sistemas o flujos de trabajo. Casos de uso típicos: Desarrolladores que quieran crear encuestas de forma automatizada o incorporar las respuestas en sus propias herramientas (CRM, Data Warehouse, herramientas de BI). Empresas que deseen volcar las respuestas de las encuestas directamente en sistemas internos, por ejemplo, enviar un mensaje de Slack después de cada respuesta o transferir los datos a los informes. Analistas de datos que procesan regularmente las respuestas en SPSS, R o Python y quieren automatizar las exportaciones. Equipos que trabajan con agentes de IA y quieren dar a sus agentes acceso directo a empirio.ai a través del servidor MCP.

Las integraciones están disponibles a partir del plan Pro. Para un uso intensivo o a nivel empresarial, también hay un plan Enterprise con límites y condiciones ampliados. Para ello, ponte en contacto con el equipo de soporte en info@empirio.ai

La API REST es la interfaz clásica para la gestión programática de encuestas. A través de HTTPS puedes: * Crear, editar, publicar, duplicar y eliminar encuestas * Recuperar, filtrar, exportar y analizar respuestas * Calcular agregados, estadísticas y tablas cruzadas * Exportar gráficos en varios formatos (PowerPoint, PDF, Word, PNG) Puedes autenticarte con una clave de API (para aplicaciones de servidor a servidor) o mediante OAuth 2.1 (para aplicaciones que actúan en nombre de las personas usuarias). URL base: https://platform.empirio.ai/rest/v1 La documentación completa de los endpoints está disponible en la documentación para desarrolladores.

En el panel de control de empirio.ai, en «Integraciones». Con un solo clic generas una nueva clave. Importante: la clave solo se muestra una vez, así que guárdala de inmediato en un lugar seguro (por ejemplo, en un gestor de contraseñas o un almacén de secretos). Las claves de API tienen ámbitos (scopes): surveys para operaciones de encuestas, responses para el acceso a las respuestas. Al crearlas puedes definir qué permisos debe tener la clave.

Los webhooks son el contrapunto de la API: en lugar de que tengas que consultar los datos periódicamente, empirio.ai te envía activamente los datos en cuanto ocurre algo. Concretamente: en cuanto una persona termina una encuesta, empirio.ai envía una carga útil JSON firmada a la URL que hayas configurado. Puedes reaccionar de inmediato: por ejemplo, enviar correos de seguimiento automáticos, escribir datos en tu CRM o alimentar paneles en tiempo real. Por cada encuesta puedes registrar hasta tres endpoints de webhook. Los webhooks se configuran en «Integraciones».

En caso de error (tiempo de espera agotado, error del servidor, respuesta no válida), empirio.ai intenta la entrega hasta tres veces con intervalos crecientes: inmediatamente, luego después de 1 minuto y después de 10 minutos. Importante: los webhooks se entregan con una garantía de al menos una vez. En caso de duda, es preferible que un mensaje llegue dos veces a que no llegue. Utiliza la cabecera X-Empirio-Delivery-Id para detectar e ignorar duplicados en tu sistema.

MCP significa Model Context Protocol: un estándar que permite a los agentes de IA acceder directamente a sistemas externos. Con nuestro servidor MCP puedes conectar ChatGPT, Claude u otros hosts de IA compatibles con tus datos de empirio.ai. Ejemplos concretos de lo que tu agente de IA podrá hacer: «Enséñame las respuestas de mi última encuesta de satisfacción de clientes». «Crea una encuesta NPS de 5 preguntas para nuestro nuevo producto y publícala». «Exporta las respuestas de la encuesta X como una presentación de PowerPoint». «Elimina las 10 últimas respuestas incompletas». El agente llamará automáticamente a las herramientas adecuadas y te entregará el resultado. URL del servidor: https://platform.empirio.ai/mcp. La autenticación se realiza mediante OAuth 2.1 con PKCE y se negocia automáticamente, no tienes que configurar nada manualmente.

Para Claude: Ve a la sección de configuración de «Connectors», añade empirio.ai como servidor MCP remoto con la URL https://platform.empirio.ai/mcp. La autenticación se realiza automáticamente. Para ChatGPT (a través de la Responses API): Utiliza la entrada del servidor MCP en tu configuración de herramientas con la misma URL. Una vez establecida la conexión, el agente de IA tendrá acceso a todas las funciones para las que le concedas los permisos necesarios (scopes: surveys y/o responses).

La herramienta de línea de comandos @empirio-ai/cli es una interfaz instalable vía npm para desarrolladores que prefieren trabajar en el terminal o que quieren integrar empirio.ai en scripts y pipelines de CI. Instalación: npm install -g @empirio-ai/cli La CLI cubre todas las operaciones de la API REST. La autenticación se realiza mediante empirio login (OAuth, para uso interactivo) o mediante la variable de entorno EMPIRIO_API_KEY (para escenarios de CI y automatización). Requisito previo: Node.js versión 20 o superior.

Para que nuestra plataforma se mantenga estable para todo el mundo, existen límites claros: * Operaciones de lectura: 60 solicitudes por minuto y por clave o usuario. * Operaciones de escritura: 20 solicitudes por minuto y por clave o usuario. * Creación de encuestas: además, un máximo de 10 por hora y 50 por día y por cuenta. Si superas algún límite, la API responde con un estado 429 y una cabecera Retry-After que te indica cuánto tiempo debes esperar. Para clientes Enterprise con necesidades especialmente altas, podemos acordar límites personalizados.

Sí. Las integraciones siguen los mismos estándares de seguridad que el resto de la plataforma: Solo HTTPS: las conexiones no cifradas se rechazan. Autenticación mediante token Bearer: claves de API o tokens OAuth con ámbitos claramente delimitados. Webhooks firmados: cada entrega de webhook está firmada con HMAC y puede verificarse su autenticidad. Límites de frecuencia y claves de idempotencia: protegen frente a ejecuciones duplicadas accidentales y usos indebidos. Alojamiento en la UE: los endpoints de integración también se ejecutan en nuestra infraestructura ubicada en la UE.

La documentación completa para desarrolladores, con todos los endpoints, ejemplos, cargas útiles de webhooks y códigos de error, está disponible en empirio.ai/docs. Allí también puedes ver qué tipos de preguntas admite la API, cómo se estructuran las respuestas y cómo llamar a filtros, agregaciones y exportaciones.

Escríbenos a info@empirio.ai. Si tienes preguntas sobre la API o las integraciones, estaremos encantados de ayudarte; lo mejor es que nos indiques directamente: Qué quieres conseguir Qué endpoints utilizas El código de error exacto y el mensaje de error (si lo hay) Así podremos entender el caso rápidamente.

Todos los datos de empirio.ai se almacenan exclusivamente en la Unión Europea: esto se aplica a los datos de tu cuenta, tus encuestas, las respuestas recopiladas y todos los análisis. De este modo, tus datos están sujetos al RGPD y protegidos frente a accesos desde terceros países.

Sí. Cumplimos todos los requisitos del RGPD: desde el almacenamiento de datos en la UE y el tratamiento transparente de los datos, hasta los derechos de nuestras personas usuarias a acceder, rectificar y eliminar su información. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de privacidad. Con empirio.ai puedes, por tanto, crear encuestas online que cumplan plenamente la normativa de protección de datos.

Ese ya lo tienes. Al registrarte en empirio.ai, cierras automáticamente con nosotros un contrato estandarizado de encargo de tratamiento de datos. No tienes que solicitar, descargar ni firmar nada por separado. De este modo, también como cliente empresarial estás en el lado seguro cuando creas encuestas en el contexto de tu empresa, por ejemplo encuestas a empleados o feedback de clientes. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad.

Cuando creas una encuesta con empirio.ai y recopilas respuestas, se aplica lo siguiente: Tú eres la persona responsable en el sentido del RGPD. Tú decides qué datos recopilas, de quién y para qué se utilizan. empirio.ai actúa como encargado del tratamiento. Procesamos los datos exclusivamente por encargo tuyo y siguiendo tus instrucciones. No utilizamos los datos para fines propios ni los cedemos a terceros. Concretamente, esto significa: si realizas una encuesta a empleados, tú eres la persona responsable frente a tus empleados; nosotros solo te proporcionamos la plataforma para ello.

Los datos de contacto de nuestro/a delegado/a de protección de datos se encuentran en la información sobre protección de datos. Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con la protección de datos, puedes ponerte en contacto directamente allí.

Por defecto, sí. empirio.ai no recopila datos personales de las personas participantes mientras tú no los solicites expresamente. Tampoco almacenamos direcciones IP junto con las respuestas. Si necesitas datos de contacto —por ejemplo, para un sorteo o para consultas posteriores— puedes incluirlos sin problema como una pregunta normal en tu encuesta. Tú decides qué se recopila.

En la mayoría de los casos sí, si recoges datos personales. Como eres la persona responsable de los datos de tus encuestados, estás obligada/o a informarles sobre el tratamiento de sus datos, por ejemplo sobre el propósito de la encuesta, el tiempo de conservación y sus derechos. empirio.ai te lo pone fácil: puedes insertar directamente en tu cuestionario un bloque de protección de datos que muestre la información y, si es necesario, recoja el consentimiento de las personas encuestadas. De este modo eres transparente con tus participantes y estás jurídicamente en el lado seguro.

Mientras tengas tu cuenta en empirio.ai. No borramos nada automáticamente en segundo plano: tus encuestas, respuestas y análisis se conservarán todo el tiempo que los necesites. Si quieres archivar datos de forma permanente, puedes exportarlos en cualquier momento como CSV, Excel, PDF o SPSS y guardarlos localmente. Así también eres independiente del acceso en línea.

Tienes dos opciones: Eliminar encuestas o respuestas individuales: directamente en la herramienta con un solo clic. Los datos eliminados no se pueden recuperar. Eliminar la cuenta completa: en tu cuenta, en «Configuración». Esto borrará de forma definitiva todos los datos (encuestas, respuestas, análisis). Si quieres conservar datos, asegúrate de exportarlos antes de eliminar la cuenta.

empirio.ai funciona con todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera. Lo único importante es que tu navegador esté más o menos actualizado. Las versiones muy antiguas pueden causar problemas con algunas funciones. Si sospechas que tu navegador ya no está del todo al día, actualizarlo suele ser gratis y se hace en un par de minutos.

empirio.ai se ejecuta completamente en el navegador: no tienes que instalar ningún programa específico para tu sistema operativo en ningún sitio. De este modo, la herramienta funciona en: * Escritorio: Windows, macOS, Linux y ChromeOS. * Móvil: iOS (iPhone, iPad) y Android (smartphone, tableta). Da igual si creas encuestas en el ordenador de la oficina, haces análisis en el portátil mientras te desplazas o echas un vistazo rápido desde el móvil: no necesitas ninguna app aparte ni ninguna instalación. Simplemente abre el navegador, inicia sesión y empieza a trabajar.

Antes de ponerte en contacto con el soporte, a menudo bastan unos cuantos pasos sencillos: * Recargar la página. Suena básico, pero soluciona sorprendentemente muchos problemas. Una pulsación a F5 (o Cmd+R en Mac) y la mayoría de errores de visualización desaparecen. * Vaciar la caché del navegador. A veces quedan datos antiguos atrapados en el navegador y provocan efectos extraños. Vacía la caché, recarga la página… y listo. * Probar con otro navegador. Si algo no funciona en Chrome, pruébalo un momento en Firefox o Safari. Así sabrás si el problema está en la aplicación o en el navegador. * Actualizar el navegador. Los navegadores desactualizados dan más problemas de lo que parece. Una actualización a veces hace maravillas. Si nada de esto ayuda, escríbenos: nos encargaremos de ello.

Sí, claro. En empirio.ai no solo tienes a tu disposición nuestro software, sino también un equipo de personas expertas en encuestas. Te ayudamos con todas las dudas relacionadas con tu encuesta, estés en la fase que estés. Temas típicos en los que te apoyamos: Concepto y metodología: ¿Qué preguntas deberías hacer realmente para obtener respuestas significativas? ¿Qué tipos de pregunta encajan con tu objetivo? ¿Cómo evitas errores típicos como las preguntas sugestivas o los cuestionarios demasiado largos? Estructura y diseño: ¿Cómo ordenas tus preguntas para que la tasa de abandono se mantenga baja? ¿Cuándo necesitas lógica de salto y cuándo es mejor no usarla? Encuestas científicas: ¿Estás escribiendo tu trabajo de fin de grado, máster o tesis doctoral y necesitas apoyo metodológicamente sólido? Conocemos los requisitos de la investigación y te ayudamos a crear una encuesta que también convenza a tu tutor o tutora. Encuestas a empleados: Desde la formulación de preguntas sensibles hasta el análisis de resultados, conocemos los obstáculos típicos en las encuestas de RR. HH. Análisis e interpretación: ¿Qué dicen realmente tus datos? ¿Dónde merece la pena mirar con más detalle? Solo tienes que escribirnos un breve correo electrónico o utilizar el formulario de contacto en el panel de control, en "Obtener ayuda", y contarnos qué tienes previsto. Te responderemos y veremos contigo cómo podemos apoyarte de la mejor manera posible.

Solo tienes que escribirnos un correo electrónico a nuestra dirección de soporte info@empirio.ai. Para que podamos ayudarte lo más rápido posible, describe tu problema de la forma más concreta posible: ¿Qué querías hacer? ¿Qué ha pasado en su lugar? ¿Qué navegador y qué dispositivo utilizas? Si es posible: una captura de pantalla o una breve grabación de la pantalla Con esta información encontraremos el problema más rápido, y tú no tendrás que responder a una interminable cadena de preguntas de seguimiento.

Solemos responder en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para consultas sencillas, a menudo contestamos antes; en problemas más complejos puede llevar un poco más de tiempo, porque queremos analizar bien la situación. Los fines de semana y festivos nuestros tiempos de respuesta son algo más lentos, pero no dejamos a nadie tirado.

Solo tienes que escribirnos un correo electrónico a info@empirio.ai. Los informes de errores son importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar empirio.ai para todo el mundo. Cuanto más concreta sea tu descripción, más rápido podremos reproducir y corregir el error. Nos resulta útil que incluyas: Una breve descripción de lo que querías hacer Qué ocurrió en su lugar Navegador y sistema operativo Idealmente, una captura de pantalla o una grabación de pantalla Pequeña recompensa: quien nos informe de un error real recibirá de nuestra parte un sincero agradecimiento.

¡Adelante, mándanoslo! Muchas de nuestras mejores funciones han surgido gracias a los comentarios de las personas usuarias. Solo tienes que escribirnos un correo electrónico contándonos qué echas en falta o qué podríamos mejorar. Leemos cada sugerencia y te responderemos.