Arten von Fragen und Antwortmöglichkeiten in Umfragen

Of telefonisch, persoonlijk, schriftelijk of online – ongetwijfeld behoort de gestandaardiseerde vragenlijstonderzoek in empirisch onderzoek tot de populairste methode van gegevensverzameling. Met behulp van enquêtes kunnen onderzoekers persoonlijke meningen en attitudes van mensen bepalen, zodat u uw vooraf gedefinieerde onderzoeksvraag betrouwbaar kunt beantwoorden. Om wetenschappelijk geldige gegevens uit een enquête te verkrijgen, zijn de gestelde vragentypen en de bijbehorende antwoordopties van groot belang.

Verschillende vraag- en antwoordtypen

Over het algemeen is het doel van elk onderzoek om sociaal relevante informatie over proefpersonen of respondenten te verzamelen en deze idealiter vervolgens op een grotere bevolkingsgroep toe te passen. De antwoorden van proefpersonen kunnen sterk verband houden met de formulering van vragen. Bij het ontwerpen van een onderzoek moeten onderzoekers dus zorgvuldig overwegen welke vragen geschikt zijn voor uw specifieke onderzoeksvoornemen.

De volgende wetenschappelijke vragentypen staan u ter beschikking:

1. Open vragen: met vrij antwoordmogelijkheid
2. Gesloten vragen: Meerdere antwoordopties zijn gegeven
3. Halfopen vragen: Gegeven antwoordopties zijn aangevuld met een open categorie

 

Open vragen (= met vrij antwoordmogelijkheid)

Respondenten kunnen de vraag in hun eigen woorden beantwoorden. Open vragen beginnen meestal met een vraagwoord (hoe, wat, welke) en worden daarom in het spraakgebruik ook "W-vragen" genoemd.

• Voorbeeld 1: Wat hebt u gisteren 's avonds op televisie gekeken? ________
• Voorbeeld 2: Welke criteria zijn voor u doorslaggevend bij de aankoop van een nieuwe auto? ________

 

Voor de evaluatie van open vragen moeten na de enquête geschikte categorieën worden opgesteld, die achteraf gekwantificeerd moeten worden. In de meeste gevallen gaat de evaluatie van open vragen gepaard met een relatief hoge werkbelasting. Daarom worden open vragen voornamelijk gebruikt wanneer het om nieuwe onderzoeksgebieden gaat en onderzoekers overeenkomsten of trends in antwoordgedrag van respondenten willen opsporen. Ze worden vaker gebruikt in kwalitatieve enquêtes.

 

Gesloten vragen (= meerdere antwoordopties zijn gegeven)

Respondenten kunnen kiezen uit een beperkt aantal antwoordopties. Er wordt onderscheid gemaakt tussen enkelvoudigkeuze-vragen en meerkeuzevragen: Bij gesloten vragen met één toegestaan antwoord gaat het om enkelvoudigkeuze-vragen (= enkele vermelding). Bij gesloten vragen met meer dan één toegestaan antwoord gaat het om meerkeuze-vragen (= meervoudige vermeldingen).

• Voorbeeld enkelvoudigkeuze-vragen:
  Hebt u een Netflix-account?
  Antwoorden: "Ja" of "Nee"
   
• Voorbeeld meerkeuze-vragen:
  Selecteer alle streamingdiensten waarvoor u momenteel een abonnement betaalt:
  Antwoorden: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Apple TV+, Wow (voorheen Sky Ticket), YouTube Premium, DAZN, Joyn, Eurosport Player

 

De evaluatie van gesloten vragen is veel eenvoudiger, want de antwoordopties zijn al aangepast en gecategoriseerd aan de hand van schaalenniveaus aan de onderzoeksvraag. Daarom worden gesloten vragen in empirisch onderzoek zeer veel gebruikt. Ze worden vooral gebruikt in kwantitatieve enquêtes.

 

Halfopen vragen (= gegeven antwoordopties zijn aangevuld met een open antwoord)

Respondenten moeten een in principe gesloten vraag beantwoorden, maar hebben een extra antwoordcategorie aan het einde (= "ander antwoord", "overig"), die kan worden beantwoord zoals een open vraag.

• Voorbeeld: In welke supermarkt koopt u het meeste vaak uw boodschappen?
  Antwoorden: Lidl, Aldi, Penny, Rewe, Edeka, Netto, Overig: ______

 

Een halfopen vraag is nuttig wanneer onderzoekers mogelijke antwoordopties op een vraag goed kunnen inschatten (= dus gesloten vraag), maar toch een onverwacht antwoord (= vrij antwoord) willen toelaten. Voor de evaluatie is in vergelijking met gesloten vragen extra coderingsinspanning nodig.

 

Onafhankelijk van de specifieke vraag- en antwoordtypen moet bij elk wetenschappelijk onderzoek ook worden gegarandeerd dat alle respondenten exact dezelfde vragen krijgen voorgelegd – met identieke formulering en dezelfde antwoordalternatieven –. Bij een mondeling onderzoek moeten onderzoekers er ook op letten dat zij bij de formulering van vragen neutraal blijven, om een mogelijk onbewuste beïnvloeding van proefpersonen te voorkomen!

 

---

 

De volgende onderwerpen zouden u ook kunnen interesseren:

• Hoofdstuk: Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden: verschillen en voorbeelden
• Hoofdstuk: Empirisch onderzoek in afstudeerwerken: proces, tips en voorbeeld
• Startpagina: Vind het juiste hoofdstuk voor uw vraag