empirio.ai is een moderne enquête-tool waarmee je in slechts enkele stappen professionele enquêtes kunt maken. De focus ligt op eenvoudige bediening, aantrekkelijk design en gegevensbescherming met gegevensverwerking binnen de EU. Of het nu in een bedrijf, op school, aan de hogeschool of universiteit is: met empirio.ai kun je enquêtes snel plannen, vormgeven en publiceren — ook zonder technische voorkennis.

Je kunt in slechts een paar stappen een account aanmaken bij empirio.ai. Ga naar empirio.ai en kies een van de beschikbare aanmeldopties. Je kunt ofwel je e-mailadres invoeren en een aanmeldlink ontvangen, of je direct aanmelden met je Google-account. Een wachtwoord is niet nodig. Beide aanmeldmethoden maken automatisch je account bij empirio.ai aan. Daarna kom je direct in je dashboard terecht en kun je gratis je eerste enquête aanmaken.

Voor je enquête heb je drie mogelijkheden: je kunt een enquête met behulp van AI laten maken, een sjabloon gebruiken of beginnen met een lege enquête. De eenvoudigste optie is starten met AI. Beschrijf kort waar je enquête over moet gaan en empirio.ai maakt daar automatisch een volledige enquête van. Deze kun je daarna in de editor aanpassen. Als alternatief kun je een kant-en-klaar sjabloon kiezen en dit als basis gebruiken voor je eigen enquête. Dit is vooral handig als je snel wilt beginnen of inspiratie zoekt voor passende vragen. Als je al precies weet hoe je enquête moet worden opgebouwd, kun je ook met een lege enquête starten en alle vragen, antwoordopties, logica’s en vormgevingsinstellingen zelf bepalen. Alle drie de routes komen uit in dezelfde editor. Daar kun je je enquête op elk moment verder bewerken, vormgeven en publiceren.

empirio.ai is internationaal beschikbaar en ondersteunt meerdere talen. Op dit moment zijn de volgende talen beschikbaar: * Duits * Engels * Spaans * Italiaans * Frans * Nederlands

Je kunt de taal van empirio.ai op twee plaatsen wijzigen. Als je niet bent ingelogd, gebruik je de taalschakelaar in de bovenste navigatiebalk. Zo kun je de taal van de website snel aanpassen. Als je bent ingelogd, open je je instellingen en kies je onder Taal en regio je gewenste taal. Deze instelling wordt permanent voor je account opgeslagen. De wijziging wordt direct doorgevoerd in het dashboard en in de enquête-tool en geldt ook voor je toekomstig gebruik.

Ja. De bescherming van je gegevens heeft bij empirio.ai hoge prioriteit. Alle gegevens worden in de EU opgeslagen, zodat je je enquêtes met oog voor privacy en met een goed gevoel kunt opzetten. Daardoor is empirio.ai ook geschikt voor gevoelige toepassingsgebieden zoals bedrijven, scholen, hogescholen, universiteiten en wetenschappelijke projecten.

empirio.ai is de opvolger van empirio en werd in 2026 gelanceerd. empirio ondersteunt sinds 2018 vooral studenten bij het opzetten van enquêtes voor wetenschappelijke scripties en onderzoeken. In de loop der tijd werd het platform echter steeds vaker ook door bedrijven, scholen en hogescholen gebruikt. Daarom hebben we onze enquête-software volledig herzien, uitgebreid en geoptimaliseerd voor nieuwe toepassingsgebieden. Met empirio.ai kunnen nu niet alleen studenten, maar ook teams, organisaties en onderwijsinstellingen moderne enquêtes maken. Daarnaast biedt empirio.ai meerdere talen, zodat enquêtes ook buiten het Duitstalige gebied eenvoudig kunnen worden uitgevoerd.

empirio is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Oorspronkelijk werd het platform vooral ontwikkeld voor studenten in Duitsland. In de loop der tijd kwamen er echter steeds meer gebruikers uit andere sectoren en landen bij – waaronder bedrijven, scholen en universiteiten. Om empirio in de toekomst internationaal op een uniforme manier te kunnen gebruiken, hebben we het platform doorontwikkeld en is empirio.de empirio.ai geworden. De nieuwe naam staat voor een modern, internationaal enquêteplatform dat nog steeds eenvoudig te gebruiken is, maar aanzienlijk meer mogelijkheden biedt: nieuwe functies, meerdere talen, een vernieuwd ontwerp en AI-ondersteuning bij het maken van enquêtes.

Als je al een account had bij het vorige empirio, blijven je bestaande enquêtes natuurlijk gewoon toegankelijk. Log daarvoor simpelweg in via empirio.ai. Na het inloggen vind je in je dashboard een melding over de overgang. Van daaruit ga je direct naar het vorige empirio-platform. Daar kun je je bestaande enquêtes blijven beheren, bewerken en analyseren. Nieuwe enquêtes maak je voortaan direct in empirio.ai.

Als je in het oude empirio een Plus-lidmaatschap hebt afgesloten en ook bij empirio.ai premiumfuncties wilt vrijschakelen, moet je hiervoor bij empirio.ai een nieuw abonnement afsluiten. De pakketten worden niet automatisch overgezet. Zeg je lidmaatschap gewoon op in het oude empirio, sluit het opnieuw af bij empirio.ai en je bent meteen weer klaar voor je nieuwe enquêtes. Jaarabonnementen kunnen door ons supportteam worden overgezet. Stuur ons daarvoor gewoon een korte e-mail.

Je beschrijft kort waar het over moet gaan. Bijvoorbeeld: "Medewerkerstevredenheidsonderzoek over thuiswerken met focus op tevredenheid en verbetersuggesties." Hoe concreter je bent, hoe beter het resultaat. De AI maakt daar vervolgens een complete vragenlijst van, met passende vraagtypen, een logische volgorde en een begin- en eindpagina. De conceptversie kun je daarna in de editor aanpassen, uitbreiden of vragen verwijderen. Bevalt het resultaat je helemaal niet? Laat het gewoon nog een keer genereren. Dat kost niets. Je kunt direct starten op de startpagina of in het dashboard onder "Umfrage erstellen"; daar kun je de AI-optie kiezen.

Drie dingen helpen: *Beschrijf je doel: Wat wil je uiteindelijk weten? *Noem je doelgroep: Medewerkers, klanten, studenten, verenigingsleden? *Geef de context: Gaat het om een eenmalige bevraging, feedback na een evenement, een wetenschappelijke enquête? Hoe meer context, hoe nauwkeuriger de AI de vragenlijst opstelt. „Enquête over het zomerfeest" werkt. „Enquête voor ons verenigingszomerfeest om datum, eetwensen en bereidheid om te helpen uit te vragen" werkt beter. Deze informatie wordt in de enquête opgeslagen en kan op elk moment bij de AI-assistent in de editor onder "KI personaliseren" worden bijgewerkt.

Ja. Je kunt met behulp van de AI de eerste enquêtes laten aanmaken door empirio.ai, ook zonder registratie. Ga daarvoor gewoon naar onze startpagina en vul een paar gegevens over de enquête in. Vervolgens maakt de AI een eerste vragenlijst aan, die je eenvoudig kunt aanpassen (ontwerp, type enquête, etc.). Je kunt dit proces zo vaak herhalen als je wilt, totdat de enquête naar je zin is. Zodra je de vragenlijst echter in onze editor wilt aanpassen (vragen toevoegen, inhoud verwijderen, etc.) of daadwerkelijk wilt versturen, is een registratie nodig. Onze enquête-tool slaat de aangemaakte enquête direct op, zodat je na het inloggen niet helemaal opnieuw hoeft te beginnen. Dus ja, je kunt met empirio.ai gratis een online-enquête maken zonder registratie. Zodra je de enquête echter daadwerkelijk wilt gebruiken, is een registratie vereist.

Nee. Het maken van een enquête met empirio.ai is volledig gratis. Je kunt zoveel enquêtes aanmaken als je wilt, zoveel vragen toevoegen als je nodig hebt en zo lang aan je vragenlijst sleutelen tot alles precies goed is. Op sommige plekken kom je premiumfuncties tegen waarmee je je enquête extra kunt optimaliseren. Ook die kun je in de editor vrij uitproberen – ze zijn duidelijk als Premium gemarkeerd. Pas wanneer je een enquête met actieve premiumelementen wilt publiceren, worden er kosten in rekening gebracht. Daarvoor heb je dan een passend pakket nodig. Blijf je liever bij de gratis variant? Geen probleem. Premiumfuncties kun je met één klik weer uitschakelen – en je enquête gaat dan gewoon gratis online.

empirio.ai biedt alle vraagtypen die je nodig hebt voor een moderne enquête – van single choice en multiple choice tot schalen, NPS-vragen, matrixvragen, sterbeoordelingen, open tekstvragen en vragen voor datum- en bestandsuploads. Welk type past wanneer? Vuistregel: als je duidelijke, goed vergelijkbare antwoorden wilt, gebruik dan gesloten vragen (single/multiple choice, schaal). Als je echte meningen en onverwachte inzichten wilt, voeg dan open tekstvragen toe. Een combinatie werkt meestal het beste.

In de editor kun je met één klik vragen toevoegen, ze verslepen, dupliceren of verwijderen. Alle wijzigingen worden automatisch opgeslagen – je hoeft zelf niets te doen. Als je per ongeluk een vraag verwijdert, kun je de laatste stap ongedaan maken.

Zodat de AI-assistent in de editor zo goed mogelijke suggesties kan doen, is het belangrijk dat je – naast de initiële prompt aan het begin – stap voor stap extra informatie over de enquête uploadt: wie is je doelgroep? Hoe moeten de vragen worden geformuleerd? enzovoort. Dat helpt de AI-assistent je enquêteproject steeds beter te begrijpen en betere voorstellen te doen.

Voor precies dit soort gevallen is er AI. Geef de taak gewoon door aan de AI-assistent en die gaat voor je aan de slag. Voordat de wijziging wordt doorgevoerd, kun je deze controleren en aangeven welke wijzigingen wel en welke niet moeten worden uitgevoerd. Voorbeeld: Wil je in alle vragen de aanspreekvorm van "u" naar "je" veranderen? Wil je bij alle vragen "Geen opgave" als antwoordoptie toevoegen? De AI-assistent ondersteunt je precies bij dit soort taken en voert zulke wijzigingen binnen enkele seconden uit.

Ja. Bij elke vraag kun je instellen of het antwoord verplicht of optioneel is. Verplichte vragen worden duidelijk gemarkeerd voor je respondenten, zodat ze weten bij welke vragen ze niet verder kunnen klikken zonder te antwoorden. Ga hiervoor in de editor aan de rechterkant naar het "tandwiel" bij de betreffende vraag. Daar opent een dialoogvenster waarin je de vraag als verplicht kunt instellen. Tip: Maak niet alle vragen verplicht. Dat verlaagt het uitvalpercentage merkbaar.

Ja. Je kunt afbeeldingen direct in antwoordopties invoegen – bijvoorbeeld om producten, ontwerpen of logo’s met elkaar te laten vergelijken. Ook afbeeldingen in korte beschrijvingsteksten tussen de vragen zijn mogelijk. Alle gangbare bestandsformaten worden ondersteund. Let bij het uploaden op eventuele beperkingen in bestandsgrootte. Video’s kunnen op dit moment niet worden geüpload. Interessant voor bedrijven: er kan daarnaast altijd een logo worden geüpload, zodat de enquête het corporate design van het bedrijf zo goed mogelijk weerspiegelt (samen met de kleurinstellingen van de vragenlijst).

Ja, dat heet logica. Je kunt instellen dat bepaalde vragen alleen worden weergegeven als er eerder een bepaald antwoord is gegeven. Zo zien je respondenten alleen wat voor hen relevant is – dat maakt de vragenlijst korter, gerichter en prettiger. Voorbeeld: Wie in de eerste vraag aangeeft geen auto te bezitten, krijgt geen vervolgvragen over het automerk.

Ja. De volgorde van de antwoordopties kan worden ‘gerandomiseerd’ – dus voor verschillende deelnemers in een andere volgorde worden weergegeven. Dat is vooral belangrijk voor wetenschappelijke enquêtes, omdat het volgorde-effecten voorkomt en de datakwaliteit verhoogt.

We hebben veel moderne ontwerpsjablonen die er vanaf het begin al goed uitzien. Je kunt ze in de enquête-editor met één druk op de knop aanpassen. Daarnaast kun je nog de volgende aanpassingen doen: * Kleuren aanpassen – passend bij je huisstijl of gewoon zoals jij het mooi vindt. * Je logo toevoegen – zichtbaar op elke enquêtpagina. Alle ontwerpen zijn automatisch responsive. Dat betekent: je enquête werkt op desktop, tablet en smartphone zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen.

Ja. Voor elke enquête op empirio.ai kun je een welkomstpagina en een afsluitpagina aanmaken – allebei kun je volledig naar wens vormgeven. Op de welkomstpagina neem je je respondenten mee: Waar gaat het over? Hoe lang duurt de enquête? Zijn de antwoorden anoniem? Een goede introductie zorgt voor meer deelname en minder uitval. Op de afsluitpagina neem je afscheid. Een simpel „Bedankt” werkt altijd – maar je kunt ook links naar meer informatie toevoegen, wijzen op een verloting of direct uitnodigen voor de volgende actie. Beide pagina’s ondersteunen tekst, koppen en (op de eindpagina) links. Wie het liever eenvoudig houdt, kan de welkomstpagina uitschakelen en de eindpagina gewoon laten zoals die is – ook dat werkt prima.

In de editor vind je rechtsboven de knop om te publiceren. Eén klik – en je enquête staat live. Je krijgt direct een deelname­link die je zo vaak kunt delen als je wilt. Voordat je op „Publiceren" klikt, is een korte check in de preview de moeite waard: Kloppen alle vragen? Werkt de logica? Ziet de enquête er goed uit op de smartphone? Zodra alles in orde is, kun je van start gaan.

Je hebt meerdere manieren om je enquête bij mensen onder de aandacht te brengen: Via link: je kunt de deelname-link overal plaatsen – in e-mails, WhatsApp-berichten, Slack-kanalen, nieuwsbrieven of socialmediaberichten. Via QR-code: we genereren automatisch een QR-code voor je enquête. Handig voor posters, flyers, tafelstandaards of presentaties. Via insluiting: je kunt je enquête direct op je website insluiten. Respondenten blijven dan op je site in plaats van te worden doorgestuurd naar een externe enquêtesite. Via social media: met één klik deel je je enquête op de gangbare platforms. Via e-mail: empirio.ai biedt ook de mogelijkheid om rechtstreeks e-mails te versturen via de enquête-tool. Je kunt de e-mail vormgeven en een lijst met ontvangers uploaden. Op het door jou ingestelde tijdstip wordt dan automatisch een uitnodiging of herinnering verstuurd. Welke manier het meest geschikt is, hangt af van je doelgroep. Voor een medewerkerstevredenheidsonderzoek is de link per e-mail meestal voldoende. Voor openbare feedback zijn de QR-code of de insluiting op je website vaak de beste keuze.

Zodra je je enquête hebt gepubliceerd, vind je de deelnamelink in het tabblad "Delen". Kopieer de link en stuur hem naar de deelnemers. Tip: Open de link eerst zelf even en klik de enquête door voordat je hem verspreidt. Zo zie je meteen of alles eruitziet zoals jij het voor ogen had. Je kunt hiervoor in de editor via het "oog"-icoon een voorbeeld openen of in het tabblad "Delen" de voorbeeldlink gebruiken. Deze kun je ook met anderen delen om feedback op de enquête te krijgen.

Ja. Je kunt je enquête op elk moment pauzeren door op "deactiveren" te klikken – nieuwe bezoekers zien dan een melding, maar bestaande antwoorden blijven bewaard. Als je de enquête later weer activeert, gaat alles verder zoals voorheen.

In het tabblad Delen genereert empirio.ai automatisch een QR-code die verwijst naar de openbare link van je enquête. Klik op de downloadknop om de QR-code als afbeeldingsbestand op te slaan en te gebruiken in drukwerk, posters, flyers of presentaties. Wanneer de code met de camera van een smartphone wordt gescand, wordt de enquête direct in de browser geopend.

Upload eenvoudig een CSV-bestand met de e-mailadressen van je ontvangers op het tabblad "Delen". Formuleer je eigen onderwerp en berichttekst en plan de verzending direct of op een later tijdstip. empirio.ai verstuurt de e-mails en laat zien wie de uitnodiging heeft geopend en de vragenlijst heeft voltooid.

Open in het tabblad "Delen" het submenu "Toegangsbeperking" en maak toegangscodes aan voor je enquête. Deelnemers kunnen de enquête dan alleen nog met deze code openen. Zonder geldige code is de toegang geblokkeerd, wat ideaal is voor gesloten panels, betaalde onderzoeken, vertrouwelijk onderzoek of medewerkerstevredenheidsonderzoeken, omdat meervoudige deelname met één code ook niet mogelijk is.

Ja, maar wees alsjeblieft voorzichtig: dit kan je resultaten vertekenen als er al antwoorden zijn binnengekomen. Eerdere deelnames blijven echter gewoon opgeslagen. In de resultaten worden de nieuwe vragen/antwoorden dan aanvullend weergegeven. Belangrijk: pas wanneer je op "Aktualisieren" klikt, worden de wijzigingen in de enquête doorgevoerd. Daarvóór kun je op je gemak alle wijzigingen aanbrengen en blijft de verspreide enquête ongewijzigd.

Open in het dashboard het menu van een willekeurige enquête en kies "Dupliceren" om een exacte kopie als nieuw concept aan te maken. De kopie bevat alle vragen, logica en ontwerpin­stellingen, maar geen antwoorden of verzendgeschiedenis. Zo kun je binnen enkele seconden een beproefd sjabloon hergebruiken voor een vervolgonderzoek of een nieuwe doelgroep.

Ja. Je kunt precies instellen wanneer je enquête online gaat en wanneer deze automatisch moet worden beëindigd. Buiten deze periode zien bezoekers een melding dat de enquête niet actief is. De periode kun je eenvoudig instellen onder "Delen".

Zodra de eerste antwoorden binnenkomen, vind je ze bij elke afzonderlijke enquête onder ‘Resultaten’. Je hoeft niets handmatig te verversen: nieuwe antwoorden verschijnen automatisch in realtime zodra iemand op ‘Verzenden’ heeft geklikt.

empirio.ai maakt automatisch een volledige analyse – je hoeft geen tabellen te bouwen, geen grafieken handmatig te tekenen en geen Excel te openen. Voor elke vraag zie je in één oogopslag: * Grafieken afhankelijk van het vraagtype – staafdiagrammen, cirkeldiagrammen, schaalverdelingen of woordwolken bij open antwoorden (onder het tabblad "Diagrammen"). * Kengetallen zoals aantal antwoorden, gemiddelden, mediaan of standaarddeviaties (onder het tabblad "Analyse"). * Individuele antwoorden, als je de ruwe data wilt bekijken (onder het tabblad "Antwoorden"). * Alle resultaten kunnen op elk moment ook worden geëxporteerd. Wie dieper wil graven, vindt bovendien filters en vergelijkingsfuncties. Wie gewoon snel een overzicht nodig heeft, krijgt dat ook – zonder zich door menu’s heen te hoeven klikken.

Ja. Naast de klassieke diagrammen geeft de AI je desgewenst een samenvatting van je belangrijkste inzichten – in begrijpelijk Duits, zonder statistiekjargon. Bij open tekstvragen is dat extra handig: in plaats van 200 open antwoorden één voor één te moeten lezen, krijg je een compacte overzicht van de meest voorkomende thema’s, stemmingen en opvallende punten. De originele teksten blijven natuurlijk gewoon beschikbaar – jij bepaalt zelf hoe diep je erin duikt. De AI-analyses vind je onder "KI-Assistent"; hier kun je in de chat de belangrijkste resultaten laten samenvatten en ook vervolgvragen stellen. De AI-vrijetekstanalyses vind je onder "Analyse".

Ja. Je kunt je resultaten op allerlei manieren filteren – bijvoorbeeld alleen de antwoorden tonen van mensen die bij een bepaalde vraag “ja” hebben aangekruist. Ga daarvoor onder “Diagramme” naar “Antworten” en filter daar op de betreffende antwoorden. Voor meer diepgaande analyses kun je ook twee antwoordgroepen direct met elkaar vergelijken: hoe hebben vrouwen geantwoord, hoe mannen? Hoe verschillen de onder 30-jarigen van de boven 50-jarigen? Zo krijg je inzichten die in de totale resultaten zouden verdwijnen. Ga daarvoor onder “Diagramme” naar “Vergleichen” en kies daar de zogeheten segmentering (bijv. de vraag naar het geslacht). Vervolgens worden alle diagrammen ten opzichte van het geslacht naast elkaar gezet en krijg je een perfecte analyse.

Ja. Naast het totale overzicht kun je onder "Antwoorden" ook elke individuele reactie bekijken – dus precies wat de deelnemers concreet hebben geantwoord. Handig als je een interessante uitspraak verder wilt onderzoeken of kwalitatieve analyses nodig hebt. Bij enquêtes zie je natuurlijk alleen de antwoorden zelf – je krijgt helemaal geen gegevens over de deelnemers (tenzij je daar expliciet naar hebt gevraagd). In dat geval is het echter geen anonieme bevraging meer en dat wordt niet aanbevolen.

Ja. Je kunt je antwoorden (ruwe data) en de voltooide analyses (diagrammen) in meerdere formaten exporteren: *Excel/CSV voor eigen analyses of verdere bewerking. *PDF/PPT voor rapporten, presentaties of archivering. *SPSS voor wetenschappelijke analyses met statistische software. *Afbeeldingen (PNG) om de diagrammen direct in rapporten in te voegen. *JSON voor ruwe data – vaak geschikt voor ontwikkelaars. De exports kunnen met alle gangbare Office-programma’s worden geopend.

Zolang je ze nodig hebt. Er is geen automatische verwijdering – je gegevens blijven in je account staan totdat je ze zelf verwijdert of de enquête verwijdert. Wanneer enquêtes of afzonderlijke antwoorden worden verwijderd, worden de gegevens na een korte vertraging onherroepelijk gewist. Meer informatie vind je in de algemene voorwaarden. Als je antwoorden permanent wilt archiveren, kun je ze het beste exporteren als CSV of PDF en lokaal opslaan. Zo ben je ook niet afhankelijk van online toegang.

Ja. Je kunt op elk moment afzonderlijke antwoorden uit je resultaten verwijderen – bijvoorbeeld duidelijke spam-antwoorden of testinzendingen die per ongeluk zijn meegekomen. Je kunt ook alle antwoorden van een enquête in één keer verwijderen, als je helemaal opnieuw wilt beginnen. Let op: verwijderde antwoorden zijn definitief weg en kunnen niet worden hersteld. Verwijderen kun je doen in het analyse-gedeelte onder "Antwoorden". Als je afzonderlijke antwoorden wilt verwijderen, kun je naar rechts scrollen en bij het betreffende antwoord op het prullenbak-icoon klikken om het te verwijderen. Alle antwoorden in één keer verwijderen kan via de rode knop ("Gevarenzone") helemaal onderaan.

Ja. Met empirio.ai kun je andere personen voor je enquêtes uitnodigen en samen aan vragenlijsten, ontwerpen en analyses werken. Handig wanneer jullie in een team onderzoeken plannen, afstemmen of gezamenlijk analyseren – bijvoorbeeld HR en directie bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek of studenten bij een gezamenlijk onderzoeksproject. De functie is beschikbaar vanaf ons Plus-pakket (3 extra personen). In het Pro-pakket kunnen tot 5 extra personen worden uitgenodigd.

Dat hangt af van je pakket: Plus: je kunt tot 3 extra gebruikers uitnodigen. Pro: je kunt tot 5 extra gebruikers uitnodigen. Jijzelf telt daarbij niet mee – de limieten hebben alleen betrekking op extra personen die je bij je enquêtes betrekt. Heb je meer plekken nodig? Stuur ons even een bericht – dan vinden we samen een oplossing.

In drie stappen: Open de enquête waaraan jullie samen willen werken en klik op „Delen" > „Samenwerken". Voer daar het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen. Wij sturen automatisch een uitnodiging. Zodra de persoon de uitnodiging per e-mail heeft geaccepteerd, krijgt hij/zij toegang tot de enquête en kan hij/zij meewerken.

Niet per se. Als de persoon nog geen account heeft, kan hij of zij er direct een aanmaken bij het accepteren van de uitnodiging – gratis en binnen enkele seconden. Pas daarna wordt de toegang tot de gedeelde enquête geopend.

Als de uitgenodigde persoon geen e-mail ontvangt, is het de moeite waard om eerst even in de spammap te kijken. Komt de e-mail daar ook niet binnen, dan kun je de uitnodiging in de editor gewoon nog een keer versturen. Controleer daarbij even of het e-mailadres correct is gespeld – dat is in de praktijk de meest voorkomende foutbron.

Uitgenodigde personen hebben volledige toegang tot de gedeelde enquête als ze de rol "Bewerker" krijgen. Dat betekent: ze kunnen vragen toevoegen of wijzigen, het ontwerp aanpassen, de enquête testen en de resultaten bekijken. Belangrijk om te weten: wijzigingen zijn direct voor iedereen zichtbaar. Als jullie als team aan een enquête werken, is het dus de moeite waard om kort af te stemmen wie wat doet – zodat jullie elkaar niet per ongeluk in de weg zitten. Als je alleen leesrechten wilt toekennen, kies je bij de uitnodiging gewoon voor "Lezer". Dan kan de andere persoon de enquête wel openen, maar geen wijzigingen aanbrengen.

Ja. Meerdere personen kunnen tegelijkertijd in de editor werken en aan verschillende onderdelen van de enquête werken. Alle wijzigingen worden automatisch in realtime opgeslagen. Bovendien ziet iedereen of de enquête op dat moment wordt bewerkt en aan welk onderdeel iemand precies werkt. Tip: Om te voorkomen dat jullie per ongeluk tegelijk aan dezelfde vraag werken, is het handig om even kort af te stemmen of de taken logisch te verdelen (bijvoorbeeld: één persoon zorgt voor de vragen, een andere voor het ontwerp).

In het gedeelte "Delen" > "Samenwerking" zie je een overzicht van alle personen die momenteel toegang hebben tot je enquête. Met één klik kun je die toegang op elk moment weer intrekken – direct en zonder verdere bevestiging. De persoon kan de enquête daarna niet meer openen of bewerken.

Ja. De samenwerking werkt in elke fase van je enquête – of je nu nog aan het concept sleutelt, vlak voor de lancering staat of de analyse al in volle gang is. Uitgenodigde personen kunnen ook na de publicatie nog aanpassingen doen en de resultaten inzien.

Ja. Je kunt empirio.ai gratis gebruiken en wij zijn er eerlijk van overtuigd dat we met ons gratis pakket een absoluut topaanbod hebben. Je kunt veel AI-functies voor het maken en bewerken van enquêtes onbeperkt gebruiken, alle gratis designs zijn duidelijk moderner dan bij veel andere enquête-tools en je hebt standaard al een oplossing die voldoet aan de privacywetgeving. Pas wanneer je meer dan 50 deelnemers met je enquête wilt bevragen of extra functies nodig hebt, is een upgrade van je account nodig.

We hebben drie pakketten: Standard is gratis en blijft voor altijd gratis. Je kunt onbeperkt enquêtes aanmaken, zoveel vragen toevoegen als je wilt en de antwoorden analyseren – zonder verborgen kosten. Lite biedt vooral upgrades op het gebied van de vragenlijst. Je kunt nieuwe ontwerpen gebruiken en logica instellen. Plus ontgrendelt premiumfuncties waarmee je je enquêtes naar een hoger niveau tilt. Inclusief samenwerking met maximaal 3 extra gebruikers. Vooral interessant voor uitgebreide analyses met AI en bedrijfsenquêtes (met eigen huisstijl). Pro is de variant voor iedereen die het volledige pakket wil – inclusief alle premiumfuncties en samenwerking met maximaal 5 extra gebruikers. Vooral interessant voor veeleisende enquêteprojecten. Een gedetailleerd overzicht van alle functies en prijzen vind je op onze prijspagina.

Het maken van enquêtes is en blijft gratis. Pas wanneer je actief gebruik wilt maken van premiumfuncties, heb je een Plus- of Pro-pakket nodig. De actuele prijzen en alle details vind je altijd op onze prijspagina. Daar zie je ook welke functies in welk pakket zijn inbegrepen.

Je kunt alle premiumfuncties in de editor vrij uitproberen en zo lang aan je vragenlijst sleutelen als je wilt. Ze zijn duidelijk als Premium gemarkeerd, zodat je het overzicht houdt. Pas zodra je een enquête met actieve premiumfuncties echt publiceert, worden er kosten in rekening gebracht. Daarvoor heb je dan een passend pakket nodig. Blijf je liever bij de gratis variant? Premium-elementen kun je met één klik weer uitschakelen – en je enquête gaat dan gewoon gratis online. Premiumfuncties die niet in de editor zitten (bijv. export van antwoorden, AI-analyses en samenwerken in een team) moeten vooraf worden geactiveerd. Deze kunnen dus niet getest worden.

We bieden alle belangrijke betaalmethoden aan. Je kunt gemakkelijk betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Link, Klarna of SEPA-incasso. De betaling wordt uiteraard volledig veilig verwerkt.

Ja, automatisch. Na elke betaling sturen we je per e-mail een officiële factuur. Je vindt je facturen bovendien op elk moment in je account onder „Abrechnung" om te downloaden. Heb je een factuur met bedrijfsnaam en btw-nummer nodig? In de instellingen kun je je factuuradres opslaan – dat verschijnt dan automatisch op alle toekomstige facturen.

Ja, op elk moment – zowel omhoog als omlaag. Upgrade: Als je een hoger pakket kiest, wordt de nieuwe functie direct geactiveerd. We rekenen per dag nauwkeurig af, zodat je alleen het meerbedrag voor de resterende periode van je facturatiecyclus betaalt. Downgrade: Je kunt je pakket voor de volgende facturatieperiode verlagen of helemaal teruggaan naar gratis. Het evenredige factuurbedrag wordt dan als tegoed verrekend met de daaropvolgende facturatieperiode.

In je instellingen onder ‘Facturering’ vind je een knop om je pakket op te zeggen. Met een paar klikken zeg je op per het einde van de huidige factureringsperiode. Tot het einde van de betaalde periode kun je alle premiumfuncties zoals gebruikelijk blijven gebruiken. Daarna wordt je account automatisch omgezet naar het gratis standaardpakket.

Zolang je lidmaatschap loopt, verandert er niets. Je kunt alle premiumfuncties zoals gewoonlijk gebruiken totdat je betaalde periode afloopt. Pas daarna wordt je account automatisch omgezet naar het gratis standaardpakket. Je enquêtes blijven natuurlijk volledig behouden en lopen zonder extra actie van jouw kant gewoon door (deelnemers kunnen dus nog steeds aan de enquête deelnemen). Je kunt ze blijven openen, inzien en analyseren. Als je enquête premiumfuncties gebruikt die niet in het standaardpakket zitten (bijvoorbeeld hogere deelname­limieten), kan het zijn dat je nieuwe deelnemers niet meer kunt inzien zodra je de antwoordlimiet overschrijdt. Tip: Wil je later weer volledig aan de slag, dan is één klik genoeg: pakket opnieuw activeren en alle functies zijn direct weer beschikbaar.

Stuur ons gewoon een bericht – we zijn blij met elke reactie. Als je merkt dat de premium-pakketten van empirio.ai toch niet helemaal bij je passen, zoeken we samen naar een oplossing waar jij je goed bij voelt. Eerlijk gezegd denken we dat dit zelden zal gebeuren. Maar mocht het toch zo zijn, dan vinden we het belangrijk dat je niet het gevoel hebt vast te zitten aan een tool die je niet bevalt. We willen dat je graag met empirio.ai werkt – en als dat een keer niet zo is, praten we erover.

Als je in het oude empirio (empirio.de) een Plus-lidmaatschap had, loopt dat daar gewoon door – maar het wordt niet automatisch overgezet naar empirio.ai. Als je ook hier premiumfuncties wilt gebruiken, heb je bij empirio.ai een nieuw pakket nodig. Heb je een jaarlidmaatschap bij het oude empirio? Neem dan even contact op met onze support – we kunnen de restwaarde overzetten naar empirio.ai.

Je hebt twee manieren om je aan te melden: Via e-maillink: je voert je e-mailadres in en wij sturen je een aanmeldlink. Eén klik op de link – klaar. Een wachtwoord heb je niet nodig. Via Google-account: met één klik meld je je aan met je bestaande Google-account. Snel, veilig, zonder extra invoer. Beide manieren werken even goed. Kies gewoon de optie die jij het prettigst vindt.

Omdat het zo veiliger en eenvoudiger is. Wachtwoorden worden vergeten, hergebruikt of gelekt. Met de inloglink per e-mail of de Google-login omzeil je deze risico’s volledig – en hoef je niets te onthouden.

Kijk eerst even in je spammap – automatisch verstuurde e-mails komen daar soms terecht. Komt de link daar ook niet binnen, controleer dan of je het e-mailadres goed hebt ingevuld (dat is in de praktijk de meest voorkomende fout). Helpt dat allebei niet, stuur ons dan even een bericht. We helpen je snel verder.

In je account onder ‘Instellingen’ kun je je e-mailadres aanpassen. Voer een nieuw e-mailadres in en je kunt je e-mailadres wijzigen.

Zeer veilig – en je kunt de beveiliging nog verder verhogen. Standaard log je in via magic link of Google; beide methoden worden als veiliger beschouwd dan klassieke wachtwoorden. Wie het extra zeker wil spelen, activeert tweefactorauthenticatie (2FA) in de accountinstellingen. Dan heb je bij het inloggen naast je e‑mail ook een code uit een authenticator-app nodig – zelfs als iemand toegang tot je e-mails zou hebben, kan diegene nog steeds niet in je account komen.

Ga in je account naar "Instellingen" > "Beveiliging" en klik op "Twee-factor-authenticatie inschakelen". We begeleiden je stap voor stap bij het instellen met een authenticator-app naar keuze (bijvoorbeeld Google Authenticator). Belangrijk: Sla de back-upcodes op die we je tijdens het instellen laten zien. Als je je smartphone ooit kwijtraakt, kun je met deze codes toch nog in je account komen.

In de Europese Unie. Alle enquêtes, antwoorden en accountgegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU – daardoor vallen ze onder de AVG en zijn ze beschermd tegen toegang vanuit derde landen.

In je account vind je onder ‘Instellingen’ de knop ‘Account verwijderen’. Met één klik start je het verwijderingsproces – om veiligheidsredenen moet je de verwijdering bevestigen. Belangrijk: Bij het verwijderen worden ook alle enquêtes, antwoorden en analyses onherroepelijk gewist. Als je gegevens wilt bewaren, exporteer ze dan vóórdat je het account verwijdert. Meer informatie over de bewaartermijnen vind je in onze algemene voorwaarden.

Ze worden samen met je account verwijderd – inclusief alle tot nu toe verzamelde antwoorden en analyses. Ook lopende enquêtes worden gedeactiveerd, zodat er geen nieuwe antwoorden meer kunnen binnenkomen. Als je gegevens wilt bewaren, exporteer ze dan beslist vóórdat je je account verwijdert. Na het verwijderen kunnen we de gegevens niet meer herstellen – ook niet op verzoek.

AI is bij empirio.ai geen marketingsticker, maar een vast onderdeel van de tool. Je gebruikt het op vier plekken: Bij het opstellen: Beschrijf in één zin wat je wilt ontdekken – de AI bouwt voor jou een complete vragenlijst. Bij het bewerken: Met de AI-assistent optimaliseer je je vragenlijst met één klik – vragen toevoegen, herformuleren, verwijderen, antwoordopties aanpassen. Bij het vertalen: Hele vragenlijsten kunnen automatisch in andere talen worden vertaald. Handig voor internationale onderzoeken. Bij de analyse: De AI vat open antwoorden samen, categoriseert ze en beantwoordt je vragen over de resultaten – via chat, in natuurlijke taal.

Dat hangt ervan af welke AI-functie je wilt gebruiken. We hebben de AI bewust over alle pakketten verdeeld, zodat iedereen er iets aan heeft – ook in het gratis Standard-pakket. Gratis in het Standard-pakket: alle AI-functies rondom het maken en bewerken van je vragenlijst. Plus-pakket: AI-functies voor de analyse – dus automatische samenvattingen van open antwoorden en de AI-chat voor gedetailleerde analyses. Pro-pakket: automatische vertalingen van complete vragenlijsten naar andere talen. Een gedetailleerd overzicht van alle AI-functies en prijzen vind je op onze prijspagina.

Meer dan je misschien denkt. Ons gratis standaardpakket bevat alle AI-functies die je nodig hebt om te maken en te bewerken: Vragenlijst maken via een prompt: beschrijf in een paar zinnen wat je wilt onderzoeken – de AI zet dit om in een complete vragenlijst. AI-assistent in de editor: met één klik vragen toevoegen, herformuleren, verwijderen of hele secties aanpassen – zonder zelf te hoeven typen. AI-personalisatie: geef de AI context over je organisatie, je project of je doelgroep, zodat de suggesties beter bij jou passen. Je kunt ook complete documenten uploaden (bijv. "Maak een enquête voor me op basis van deze ruwe opzet in Excel"). Kortom: de volledige opzet van je enquête kun je met volledige AI-ondersteuning doen, zonder een cent te betalen. Pas voor de analyse (Plus) en voor automatische vertalingen (Pro) heb je een betaald pakket nodig.

Nee, helemaal niet. Bij empirio.ai is AI een optie – geen verplichting. Je kunt je enquêtes net zo goed volledig zelf opzetten (lege enquête) of beginnen met een kant-en-klare template en die vervolgens zoals je gewend bent bewerken in onze moderne drag & drop-editor. Ook de analyse kun je op de klassieke manier doen met diagrammen, filters en export, zonder de AI-chat te gebruiken. De AI-functies zijn er om je werk uit handen te nemen, als je dat wilt. Werk je liever zelf alles uit? Geen probleem. Jij bepaalt zelf hoeveel AI-ondersteuning je gebruikt.

Je beschrijft kort waar het over moet gaan – bijvoorbeeld: "Medewerkerstevredenheidsonderzoek over thuiswerken met focus op tevredenheid en verbetervoorstellen." Op basis daarvan maakt de AI binnen enkele seconden een volledige vragenlijst met passende vraagtypen, een logische volgorde en een begin- en eindpagina. De conceptversie kun je daarna in de drag & drop-editor helemaal naar wens aanpassen, uitbreiden of afzonderlijke vragen verwijderen. Bevalt het resultaat je helemaal niet? Laat het dan gewoon opnieuw genereren. Kost niets.

Drie dingen helpen: * Doel: Wat wil je aan het eind weten? * Doelgroep: Wie wordt bevraagd – medewerkers, klanten, studenten, verenigingsleden? * Context: Gaat het om een eenmalige bevraging, feedback op een evenement, een wetenschappelijk onderzoek? Vuistregel: Hoe meer context, hoe beter het resultaat. „Enquête over het zomerfeest" werkt. „Enquête voor ons verenigingszomerfeest om datum, eetwensen en bereidheid om te helpen uit te vragen" werkt beter.

De AI-assistent is je co-piloot bij het bewerken. In plaats van elke wijziging handmatig door te voeren, vertel je de AI gewoon wat ze moet doen. Voorbeelden: "Voeg 5 vragen over werk-privébalans toe." "Maak de antwoordopties korter." "Herschrijf de vraag in eenvoudigere taal." "Vervang de singlechoice-vraag door een schaalvraag." "Verander de aanspreekvorm van je naar u." De AI voert de wijzigingen direct voor je uit – je hoeft zelf niets meer te typen. Bevalt een wijziging je niet, dan kun je die met één klik ongedaan maken.

Met één klik vertaalt de AI je volledige vragenlijst naar een andere taal – inclusief vragen, antwoordopties, welkomst- en afsluitpagina. Je krijgt een kant-en-klare taalversie die je daarna kunt controleren en op details kunt aanpassen. Dat bespaart vooral bij lange of meertalige onderzoeken veel tijd. De vertaalfunctie maakt deel uit van het Pro-pakket.

Nee. Je enquêtes, invoer en antwoorden zijn jouw inhoud. We trainen geen AI-modellen met jouw gegevens – noch onze eigen modellen, noch die van derden.

empirio.ai kan op vier manieren met andere systemen worden verbonden: * REST API – enquêtes beheren en antwoorden via HTTPS ophalen. * Webhooks – nieuwe antwoorden in realtime naar je eigen systeem laten pushen. * MCP-server – KI‑agenten zoals ChatGPT of Claude direct met je enquêtes en antwoorden laten werken. * CLI – de commandline-tool @empirio-ai/cli voor scripts, automatisering of snelle acties vanuit de terminal. Alle integraties bevinden zich momenteel in de bètafase – endpoints en gedrag kunnen nog veranderen. Meer informatie vind je op https://www.empirio.ai/integrations, inclusief volledige documentatie voor ontwikkelaars.

Voor iedereen die empirio.ai niet alleen via de webinterface wil gebruiken, maar ook in eigen systemen of workflows wil integreren. Typische gebruikssituaties: Ontwikkelaars die enquêtes geautomatiseerd willen aanmaken of antwoorden willen overnemen in eigen tools (CRM, datawarehouse, BI-tools). Bedrijven die enquête-antwoorden direct in interne systemen willen inlezen – bijvoorbeeld na elk antwoord een Slack-bericht sturen of gegevens doorgeven aan de rapportage. Data-analisten die antwoorden regelmatig in SPSS, R of Python verder verwerken en exports willen automatiseren. Teams die met AI-agenten werken en hun agenten directe toegang tot empirio.ai willen geven – via de MCP-server.

De integraties zijn beschikbaar vanaf het Pro-pakket. Voor uitgebreide of organisatiebrede inzet is er daarnaast een Enterprise-pakket met ruimere limieten en voorwaarden. Neem hiervoor contact op met het supportteam via info@empirio.ai

De REST API is de klassieke interface voor de programmatische beheer van enquêtes. Via HTTPS kun je: * enquêtes aanmaken, bewerken, publiceren, dupliceren en verwijderen * antwoorden ophalen, filteren, exporteren en analyseren * totalen, statistieken en kruistabellen berekenen * grafieken in verschillende formaten exporteren (PowerPoint, PDF, Word, PNG) Je authenticeert jezelf met een API-sleutel (voor server-naar-server-toepassingen) of via OAuth 2.1 (voor toepassingen die namens gebruikers handelen). Basis-URL: https://platform.empirio.ai/rest/v1 De volledige endpointdocumentatie vind je in de ontwikkelaarsdocumentatie.

In het empirio.ai-dashboard onder "Integraties". Met één klik genereer je een nieuwe key. Belangrijk: de key wordt maar één keer getoond – sla hem direct veilig op (bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager of secret store). API-keys hebben scopes – surveys voor bewerkingen met enquêtes, responses voor toegang tot antwoorden. Bij het aanmaken kun je instellen welke rechten de key moet hebben.

Webhooks zijn het tegenstuk van een API: in plaats van dat jij regelmatig gegevens ophaalt, stuurt empirio.ai de gegevens actief naar je toe zodra er iets gebeurt. Concreet: zodra iemand een enquête afrondt, stuurt empirio.ai een ondertekende JSON-payload naar jouw geconfigureerde URL. Je kunt daar direct op reageren – bijvoorbeeld door automatische follow-upmails te versturen, gegevens in je CRM te schrijven of realtime dashboards te voeden. Per enquête kun je tot drie webhook-endpoints registreren. Webhooks stel je in onder "Integraties".

Bij een fout (timeout, serverfout, ongeldige reactie) probeert empirio.ai de levering tot drie keer opnieuw met oplopende tussenpozen: direct, daarna na 1 minuut en vervolgens na 10 minuten. Belangrijk: webhooks worden geleverd met een at-least-once-garantie. In geval van twijfel wordt een bericht dus liever twee keer afgeleverd dan helemaal niet. Gebruik de header X-Empirio-Delivery-Id om duplicaten aan jouw kant te herkennen en te negeren.

MCP staat voor Model Context Protocol – een standaard waarmee AI-agents direct toegang kunnen krijgen tot externe systemen. Met onze MCP-server kun je ChatGPT, Claude of andere compatibele AI-hosts verbinden met je empirio.ai-data. Concrete voorbeelden van wat je AI-agent dan kan doen: "Laat me de antwoorden zien van mijn laatste klanttevredenheidsenquête." "Maak een NPS-enquête met 5 vragen voor ons nieuwe product en publiceer deze." "Exporteer de antwoorden van enquête X als PowerPoint-deck." "Verwijder de laatste 10 onvolledige antwoorden." De agent roept vervolgens automatisch de juiste tools aan en levert je het resultaat. Server-URL: https://platform.empirio.ai/mcp. Authenticatie verloopt via OAuth 2.1 met PKCE en wordt automatisch afgehandeld – je hoeft niets handmatig te configureren.

Voor Claude: Ga in de instellingen naar „Connectors", voeg empirio.ai toe als Remote-MCP-server met de URL https://platform.empirio.ai/mcp. De authenticatie verloopt automatisch. Voor ChatGPT (via de Responses-API): Gebruik de MCP-serververmelding in je toolconfiguratie met dezelfde URL. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, heeft de AI-agent toegang tot alle functies waarvoor jij hem de benodigde rechten geeft (scopes: surveys en/of responses).

De commandline-tool @empirio-ai/cli is een via npm te installeren interface voor ontwikkelaars die liever in de terminal werken of empirio.ai in scripts en CI-pijplijnen willen integreren. Installatie: npm install -g @empirio-ai/cli De CLI dekt alle REST-API-bewerkingen af. Authenticatie verloopt ofwel via empirio login (OAuth, voor interactieve gebruiksscenario’s) of via de omgevingsvariabele EMPIRIO_API_KEY (voor CI- en automatiseringsscenario’s). Vereiste: Node.js versie 20 of hoger.

Om ons platform voor iedereen stabiel te houden, hanteren we duidelijke limieten: * Leesbewerkingen: 60 verzoeken per minuut per key of gebruiker. * Schrijfbewerkingen: 20 verzoeken per minuut per key of gebruiker. * Enquêtes aanmaken: daarnaast maximaal 10 per uur en 50 per dag per account. Als je een limiet overschrijdt, reageert de API met een 429-status en een Retry-After-header die aangeeft hoelang je moet wachten. Voor enterprise-klanten met bijzonder hoge eisen kunnen we individuele limieten afspreken.

Ja. De integraties volgen dezelfde beveiligingsstandaarden als de rest van het platform: Alleen HTTPS: Onversleutelde verbindingen worden geweigerd. Bearer-token-authenticatie: API-sleutels of OAuth-tokens met duidelijk afgebakende scopes. Ondertekende webhooks: Elke webhook-levering is HMAC-ondertekend en controleerbaar op authenticiteit. Rate limits en idempotency-sleutels: Beschermen tegen onbedoelde dubbele uitvoeringen en misbruik. EU-hosting: Ook de integratie-endpoints draaien op onze EU-gebaseerde infrastructuur.

De volledige ontwikkelaarsdocumentatie – met alle endpoints, voorbeelden, webhook-payloads en foutcodes – vind je op empirio.ai/docs. Daar zie je ook welke vraagtypen door de API worden ondersteund, hoe antwoorden zijn opgebouwd en hoe je filters, aggregaties en exports aanroept.

Schrijf ons op info@empirio.ai. Bij vragen over de API of integraties helpen we je graag verder – het is het handigst als je meteen aangeeft: Wat je wilt bereiken Welke endpoints je gebruikt De exacte foutcode en foutmelding (indien beschikbaar) Zo kunnen we je situatie snel begrijpen en oplossen.

Alle gegevens van empirio.ai worden uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen – dit geldt voor je accountgegevens, je enquêtes, de verzamelde antwoorden en alle analyses. Daardoor vallen je gegevens onder de AVG en zijn ze beschermd tegen toegang vanuit derde landen.

Ja. We voldoen aan alle vereisten van de AVG – van gegevensopslag binnen de EU en transparante gegevensverwerking tot en met de rechten van onze gebruikers op inzage, rectificatie en verwijdering. Details vind je in onze privacyverklaring. Met empirio.ai kun je dus online-enquêtes uitvoeren die volledig aan de privacywetgeving voldoen.

Die heb je al. Door je te registreren bij empirio.ai sluit je automatisch een gestandaardiseerde verwerkersovereenkomst met ons. Je hoeft niets apart aan te vragen, te downloaden of te ondertekenen. Hiermee zit je ook als zakelijke klant aan de veilige kant wanneer je in een bedrijfscontext enquêtes opstelt – bijvoorbeeld medewerkerstevredenheidsonderzoeken of klantfeedback. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

Als je met empirio.ai een enquête opstelt en antwoorden verzamelt, geldt het volgende: Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Jij bepaalt welke gegevens je verzamelt, van wie en voor welk doel ze worden gebruikt. empirio.ai is verwerker. Wij verwerken de gegevens uitsluitend in jouw opdracht en volgens jouw instructies. We gebruiken de gegevens niet voor eigen doeleinden en geven ze ook niet door aan derden. Concreet betekent dit: als je een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoert, ben jij verantwoordelijk tegenover je medewerkers – wij leveren je alleen het platform daarvoor.

De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming vind je in de privacyverklaring. Voor vragen of verzoeken over gegevensbescherming kun je daar rechtstreeks contact opnemen.

Standaard wel. empirio.ai verzamelt geen persoonsgegevens van deelnemers, zolang jij daar niet expliciet om vraagt. We slaan ook geen IP-adressen samen met de antwoorden op. Als je contactgegevens nodig hebt – bijvoorbeeld voor een verloting of voor vervolgvragen – kun je die natuurlijk als gewone vraag in je enquête opnemen. Jij bepaalt welke gegevens worden verzameld.

In de meeste gevallen wel, zodra je persoonsgegevens verzamelt. Omdat jij als verantwoordelijke voor de gegevens van je respondenten geldt, ben je verplicht hen te informeren over de gegevensverwerking – bijvoorbeeld over het doel van het onderzoek, de bewaartermijn en hun rechten. empirio.ai maakt dit eenvoudig voor je: je kunt direct in je vragenlijst een privacyblok opnemen dat informatie toont en indien nodig toestemming van de respondenten vraagt. Zo ben je transparant naar je deelnemers en juridisch aan de veilige kant.

Zolang je een account bij empirio.ai hebt. We verwijderen niets automatisch op de achtergrond – je enquêtes, antwoorden en analyses blijven bewaard zolang je ze nodig hebt. Als je gegevens permanent wilt archiveren, kun je ze op elk moment exporteren als CSV, Excel, PDF of SPSS en lokaal opslaan. Zo ben je ook niet afhankelijk van online toegang.

Je hebt twee mogelijkheden: Losse enquêtes of antwoorden verwijderen: direct in de tool met één klik. Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld. Volledig account verwijderen: in je account onder ‘Instellingen’. Daarmee worden alle gegevens – enquêtes, antwoorden, analyses – onherroepelijk verwijderd. Als je gegevens wilt bewaren, exporteer ze dan beslist vóór je het account verwijdert.

empirio.ai werkt met alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge en Opera. Belangrijk is alleen dat je browser min of meer up-to-date is. Zeer oude versies kunnen bij sommige functies voor problemen zorgen. Als je het vermoeden hebt dat je browser niet meer helemaal bij de tijd is: een update is meestal gratis en in twee minuten gedaan.

empirio.ai draait volledig in de browser – je hoeft nergens een besturingssysteem-specifiek programma te installeren. Daardoor werkt de tool op: * Desktop: Windows, macOS, Linux en ChromeOS. * Mobiel: iOS (iPhone, iPad) en Android (smartphone, tablet). Of je nu op de computer op kantoor enquêtes opstelt, onderweg op je laptop analyses maakt of even snel op je telefoon iets nakijkt – je hebt geen aparte app en geen installatie nodig. Gewoon de browser openen, inloggen en aan de slag.

Voordat je contact opneemt met de support, helpen vaak al een paar eenvoudige stappen: * Pagina opnieuw laden. Klinkt simpel, maar lost verrassend veel problemen op. Even op F5 drukken (of Cmd+R op de Mac) en de meeste weergavefouten zijn weg. * Browsercache legen. Soms blijven er oude gegevens in de browser hangen die voor vreemde effecten zorgen. Cache legen, pagina opnieuw laden – klaar. * Andere browser proberen. Als iets in Chrome niet werkt, test het even in Firefox of Safari. Zo kom je erachter of het aan de software ligt of aan de browser. * Browser updaten. Verouderde browsers veroorzaken vaker problemen dan je denkt. Een update kan soms wonderen doen. Als dat allemaal niet helpt, stuur ons een bericht – wij zorgen ervoor.

Ja, graag. Bij empirio.ai heb je niet alleen onze software tot je beschikking, maar ook een team van enquête-experts. We helpen je bij alle vragen rond je enquête – ongeacht in welke fase je je bevindt. Typische onderwerpen waarbij we je ondersteunen: Concept en methodologie: Welke vragen moet je echt stellen om betekenisvolle antwoorden te krijgen? Welke vraagtypen passen bij jouw doel? Hoe voorkom je typische fouten zoals suggestieve vragen of te lange vragenlijsten? Opbouw en structuur: Hoe orden je je vragen zo dat het uitvalpercentage laag blijft? Wanneer heb je spronglogica nodig en wanneer kun je die beter weglaten? Wetenschappelijke onderzoeken: Schrijf je een bachelor-, master- of proefschrift en heb je methodisch verantwoorde ondersteuning nodig? Wij kennen de eisen uit de onderzoekspraktijk en helpen je een enquête op te zetten die ook je begeleider overtuigt. Medewerkeronderzoeken: Van het formuleren van gevoelige vragen tot en met de analyse – wij kennen de typische valkuilen bij HR-enquêtes. Analyse en interpretatie: Wat zeggen je data nu echt? Waar is het de moeite waard om beter in te duiken? Stuur ons gewoon kort een e-mail of gebruik het contactformulier in het dashboard "Unterstützung erhalten" om te beschrijven wat je van plan bent – wij nemen contact met je op en kijken samen hoe we je het beste kunnen ondersteunen.

Stuur ons gewoon een e-mail naar ons supportadres info@empirio.ai. Zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen, beschrijf je probleem zo concreet mogelijk: Wat wilde je doen? Wat gebeurde er in plaats daarvan? Welke browser, welk apparaat? Indien mogelijk: een screenshot of een korte schermopname Met deze informatie vinden we het probleem sneller – en hoef jij niet eerst in een eindeloze vragenronde terecht te komen.

We reageren meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Bij eenvoudige vragen vaak sneller, bij complexere problemen kan het wat langer duren, omdat we de zaak grondig willen bekijken. In het weekend en op feestdagen zijn onze reactietijden wat trager – maar we laten niemand in de steek.

Stuur ons gewoon een e-mail naar info@empirio.ai. Bugmeldingen zijn belangrijk voor ons, omdat ze helpen empirio.ai voor iedereen beter te maken. Hoe concreter je beschrijving, hoe sneller wij de fout kunnen reproduceren en oplossen. Handig voor ons: Een korte beschrijving van wat je wilde doen Wat er in plaats daarvan gebeurde Browser en besturingssysteem Bij voorkeur een screenshot of schermopname Kleine beloning: wie ons een echte bug meldt, krijgt van ons een welgemeend bedankje terug.

Kom maar op! Veel van onze beste functies zijn ontstaan door feedback van gebruikers. Stuur ons gewoon een e-mail met wat je mist of wat we beter kunnen doen. We lezen elke suggestie en nemen contact met je op.