Wat is een Ratingschaal? Definitie en voorbeeld

In der empirischen Forschung müssen verschiedene Aussagen, Meinungen und Einstellungen von untersuchten Personen messbar gemacht werden. Zur Erfassung solcher Inhalte werden verschiedene schaalniveaus gebruikt. Vooral in marktonderzoek behoort de zogenaamde Ratingschaal tot de meest voorkomende schaalwerkwijzen.

Algemene definitie van de Ratingschaal

De Ratingschaal (eng. “rating” = beoordeling of inschatting) is geschikt voor mondelinge of schriftelijke uitspraken, zoals bij online onderzoeken om persoonlijke inschattingen van respondenten in stappen vast te leggen. De proefpersonen kiezen daarbij de stap die het best overeenkomt met hun subjectieve gevoel over het onderzochte onderwerp. Dit schaaltype wordt vaak gebruikt in houdings- of persoonlijkheidsvragenlijsten.

Strikt genomen gaat het bij de gegevens van een Ratingschaal om kwalitatieve kenmerken, omdat deze niet direct een getalwaarde hebben (in tegenstelling tot kwantitatieve kenmerken zoals leeftijd of inkomen). De Ratingschaal maakt het echter mogelijk om deze voor statistische registratie in de vorm van getalswaarden vast te leggen.

 

 

Meestal moeten afstanden of intervallen op de schaal tussen individuele antwoordopties als gelijk groot worden beschouwd – in dit geval spreekt men ook van een intervalschaal. Dit betekent dat onderzoekers aannemen dat het verschil tussen 4 en 5 precies zo groot is als tussen 6 en 7.

Verschillende soorten Ratingschalen

Hoewel alle Ratingschalen over het geheel genomen vergelijkbare basiskenmerken hebben, worden deze varianten in de onderzoekspraktijk het meest gebruikt:

1. Unipolaire Ratingschaal
2. Bipolaire Ratingschaal
3. Symbolische Ratingschaal

 

1. Unipolaire (verbale of numerieke) Ratingschaal

De unipolaire Ratingschaal toont de intensiteit van een enkel kenmerk in geleidelijke stappen af, zoals b.v. mate van geluidsoverlast, intensiteit van pijn of tevredenheid met een gebeurtenis.

• Voorbeeld van unipolaire verbale Ratingschaal (= met woorden / uitdrukkingen):
  De bouwwerkzaamheden voor mijn huis zijn voor mij een zware mentale belasting.
  Antwoorden: Helemaal niet mee eens, Weinig mee eens, Deels mee eens, Behoorlijk mee eens, Volledig mee eens
   
• Voorbeeld van unipolaire numerieke Ratingschaal (= met getallen):
  Beoordeel alstublieft de gebruiksvriendelijkheid van deze website op een schoolcijferschaal van cijfer 1 tot cijfer 6. 
  Antwoorden: 1 (zeer goed) tot 6 (onvoldoende)

 

2. Bipolaire Ratingschaal

De bipolaire Ratingschaal toont twee tegengestelde kenmerken aan de respectieve schaaleinden af, zoals b.v. ontevreden/tevreden, gestrest/ontspannen, geïrriteerd/evenwichtig.

Voorbeeld: Ik ervaar de werksfeer in ons open kantoor als ...
Antwoorden: gespannen - 1, 2, 3, 4, 5 - kalm

 

3. Symbolische Ratingschaal

De symbolische Ratingschaal toont onderzochte kenmerken af in de vorm van visuele symbolen om bijvoorbeeld emoties of stemming weer te geven

Voorbeelden: Antwoorden worden weergegeven als Smileys, duimen of trofeeën.
 

 

---

 

De volgende onderwerpen zouden je ook kunnen interesseren:

• Kapitel: Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden: Verschillen en voorbeelden
• Kapitel: Empirisch onderzoek in eindwerkstukken: Verloop, tips en voorbeeld
• Startpagina empirioWissen: Vind het passende hoofdstuk voor je vraag