En muchos estudios de ciencias sociales, el bienestar personal o las opiniones subjetivas de los encuestados son el centro de atención. Para recopilar esta información, en la mayoría de estudios empíricos se presentan a los encuestados preguntas de evaluación específicas, similar a las pruebas de personalidad clásicas.

Definición general de preguntas de evaluación

Las preguntas de evaluación son un tipo de pregunta que permite medir actitudes, opiniones y comportamientos. Las preguntas de evaluación suelen presentarse a los encuestados en forma de declaraciones a evaluar, que deben responderse en una escala de calificación numérica, verbal o visual con graduaciones.

Escala de calificación verbal
Escala de calificación numérica
Escala de calificación visual

1. Escala de calificación verbal

En una escala de calificación verbal, las opciones de respuesta se ofrecen en palabras.

Pregunta de evaluación verbal en encuesta en línea

2. Escala de calificación numérica

En una escala de calificación numérica, las opciones de respuesta se ofrecen en números, como por ejemplo calificaciones escolares.

Preguntas de evaluación con calificaciones escolares en un cuestionario de encuesta en línea

3. Escala de calificación visual

En una escala de calificación visual, las opciones de respuesta se ofrecen como imágenes, iconos, emojis, etc.

Preguntas de evaluación visual con clasificaciones en un cuestionario de encuesta en línea

Las distancias o intervalos entre las opciones de respuesta individuales se consideran iguales en todas las escalas de calificación (= escala de intervalo). Esto significa que la diferencia entre la 1ª y la 2ª opción de respuesta es exactamente la misma que entre la 4ª y la 5ª. Por lo tanto, puede analizarse de forma significativa con la mayoría de los procedimientos estadísticos.

Uso típico de preguntas de evaluación

Las preguntas de evaluación se utilizan en diversos campos de investigación siempre que los encuestados deben hacer una evaluación o estimación subjetiva, por ejemplo, sobre la satisfacción con un producto. Tanto en sociología como en psicología, así como en investigación de mercado y encuestas de opinión, las preguntas de evaluación en una escala de calificación son imprescindibles en la práctica diaria.

Las preguntas de evaluación respondidas mediante una escala de calificación hacen posible medir también características cualitativas (= aquellas que no se expresan directamente en valores numéricos) para registro estadístico en forma de valores numéricos. De esta manera, aspectos subjetivos como emociones y sentimientos de los encuestados aún pueden categorizarse y analizarse significativamente.

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