Qu'est-ce qu'une échelle d'évaluation? Définition et exemple

Dans la recherche empirique, diverses déclarations, opinions et attitudes des personnes étudiées doivent être rendues mesurables. Pour capturer ce type de contenu, différents niveaux d'échelle sont utilisés. Surtout dans la recherche de marché, l'échelle d'évaluation dite est l'une des méthodes de mise à l'échelle les plus courantes.

Définition générale de l'échelle d'évaluation

L'échelle d'évaluation (angl. "rating" = évaluation ou appréciation) est appropriée pour les déclarations verbales ou écrites, par exemple dans les sondages en ligne, pour enregistrer les appréciations personnelles des personnes interrogées par étapes. Les personnes testées choisissent le niveau qui correspond le mieux à leur perception subjective de l'objet étudié. Ce type d'échelle est souvent utilisé dans les questionnaires d'attitudes ou de personnalité.

À proprement parler, les données d'une échelle d'évaluation sont des caractéristiques qualitatives car elles n'ont pas directement une valeur numérique (contrairement aux caractéristiques quantitatives comme l'âge ou le revenu). Cependant, l'échelle d'évaluation permet de les enregistrer sous forme de valeurs numériques pour la saisie statistique.

 

 

En règle générale, les distances ou intervalles sur l'échelle entre les différentes options de réponse doivent être considérés comme de taille égale - dans ce cas, on parle aussi d'échelle d'intervalle. Cela signifie que les chercheurs supposent que la différence entre 4 et 5 est exactement aussi grande qu'entre 6 et 7.

Différents types d'échelles d'évaluation

Bien que toutes les échelles d'évaluation aient globalement des caractéristiques similaires, ces variantes sont les plus souvent utilisées dans la pratique de la recherche:

1. Échelle d'évaluation unipolaire
2. Échelle d'évaluation bipolaire
3. Échelle d'évaluation symbolique

 

1. Échelle d'évaluation unipolaire (verbale ou numérique)

L'échelle d'évaluation unipolaire représente l'intensité d'une seule caractéristique par étapes graduées, par exemple le degré de nuisance sonore, l'intensité de la douleur ou la satisfaction d'un événement.

• Exemple d'échelle d'évaluation verbale unipolaire (= avec des mots/expressions):
  Les travaux de construction devant ma maison sont un lourd fardeau mental pour moi.
  Réponses: N'est pas du tout d'accord, N'est pas très d'accord, N'est partiellement d'accord, Est plutôt d'accord, Suis complètement d'accord
   
• Exemple d'échelle d'évaluation numérique unipolaire (= avec des chiffres):
  Veuillez évaluer la convivialité de ce site Web sur une échelle de notes de 1 à 6.
  Réponses: 1 (très bon) à 6 (insuffisant)

 

2. Échelle d'évaluation bipolaire

L'échelle d'évaluation bipolaire représente deux caractéristiques opposées aux extrémités respectives de l'échelle, par exemple insatisfait/satisfait, stressé/détendu, irrité/équilibré.

Exemple: Je trouve l'atmosphère de travail dans notre grand bureau comme ...
Réponses: tendu - 1, 2, 3, 4, 5 - calme

 

3. Échelle d'évaluation symbolique

L'échelle d'évaluation symbolique représente les caractéristiques étudiées sous la forme de symboles visuels, par exemple pour représenter les émotions ou l'humeur

Exemples: Les réponses sont présentées sous forme de smileys, de pouces ou de trophées.
 

 

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