empirio.ai est un outil de sondage moderne qui te permet de créer des enquêtes professionnelles en quelques étapes seulement. L’accent est mis sur la simplicité d’utilisation, un design attrayant et la protection des données, avec un traitement des données au sein de l’UE. Que ce soit en entreprise, à l’école, à l’université ou pendant tes études : avec empirio.ai, tu peux planifier, concevoir et publier des enquêtes rapidement — même sans connaissances techniques préalables.

Tu peux créer un compte sur empirio.ai en quelques étapes seulement. Rends-toi sur empirio.ai et choisis l’une des options de connexion disponibles. Tu peux soit saisir ton adresse e-mail et recevoir un lien de connexion, soit te connecter directement avec ton compte Google. Aucun mot de passe n’est nécessaire. Les deux méthodes de connexion créent automatiquement ton compte sur empirio.ai. Tu accèdes ensuite directement à ton tableau de bord et peux créer gratuitement ton premier sondage.

Pour créer ton enquête, tu disposes de trois options : tu peux générer un questionnaire avec l’IA, utiliser un modèle ou commencer à partir d’un questionnaire vierge. La manière la plus simple est de démarrer avec l’IA. Décris brièvement l’objectif de ton enquête et empirio.ai générera automatiquement un questionnaire complet à partir de ces informations. Tu pourras ensuite l’adapter dans l’éditeur. Tu peux aussi choisir un modèle prêt à l’emploi et t’en servir comme base pour ta propre enquête. C’est particulièrement utile si tu veux démarrer rapidement ou si tu cherches de l’inspiration pour formuler des questions pertinentes. Si tu sais déjà précisément comment ton enquête doit être structurée, tu peux également commencer avec un questionnaire vierge et définir toi-même toutes les questions, options de réponse, logiques et paramètres de design. Les trois approches mènent au même éditeur. Tu peux y modifier, mettre en forme et publier ton enquête à tout moment.

empirio.ai est utilisable à l’international et prend en charge plusieurs langues. Les langues suivantes sont actuellement disponibles : * Allemand * Anglais * Espagnol * Italien * Français * Néerlandais

Vous pouvez modifier la langue d’empirio.ai à deux endroits. Si vous n’êtes pas connecté, utilisez le sélecteur de langue dans la barre de navigation supérieure. Vous pouvez ainsi adapter rapidement la langue du site. Si vous êtes connecté, ouvrez vos paramètres et, sous « Langue et région », choisissez la langue souhaitée. Ce réglage est enregistré de façon permanente pour votre compte. La modification est immédiatement appliquée au tableau de bord et à l’outil de sondage, et elle s’appliquera également à vos utilisations futures.

Oui. La protection de tes données est une priorité absolue pour empirio.ai. Toutes les données sont stockées dans l’UE, ce qui te permet de créer tes enquêtes en respectant la protection des données et en toute sérénité. Ainsi, empirio.ai convient également à des domaines sensibles comme les entreprises, les écoles, les universités et les projets de recherche.

empirio.ai est le successeur d’empirio et a été lancé en 2026. Depuis 2018, empirio aide principalement les étudiant·e·s à créer des enquêtes pour leurs travaux scientifiques. Au fil du temps, la plateforme a toutefois été de plus en plus utilisée aussi par des entreprises, des écoles et des établissements d’enseignement supérieur. C’est pourquoi nous avons entièrement repensé et étendu notre logiciel d’enquête, et l’avons optimisé pour de nouveaux domaines d’application. Avec empirio.ai, non seulement les étudiant·e·s, mais aussi les équipes, les organisations et les établissements d’enseignement peuvent désormais créer des enquêtes modernes. De plus, empirio.ai propose plusieurs langues afin que les enquêtes puissent être facilement réalisées au‑delà de l’espace germanophone.

empirio a fortement grandi ces dernières années. À l’origine, la plateforme a été développée principalement pour les étudiant·es en Allemagne. Avec le temps, de plus en plus d’utilisatrices et d’utilisateurs d’autres secteurs et d’autres pays se sont ajoutés — parmi eux des entreprises, des écoles et des établissements d’enseignement supérieur. Afin que empirio puisse à l’avenir être utilisé de manière uniforme à l’international, nous avons fait évoluer la plateforme et empirio.de est devenu empirio.ai. Ce nouveau nom représente une plateforme de sondage moderne et internationale, qui reste simple d’utilisation tout en offrant nettement plus de possibilités : de nouvelles fonctionnalités, plusieurs langues, un design remanié et une aide à la création de questionnaires basée sur l’IA.

Si tu avais déjà un compte sur l’ancienne version d’empirio, tes enquêtes existantes restent bien entendu accessibles. Connecte-toi simplement via empirio.ai. Après la connexion, tu trouveras dans ton tableau de bord une information concernant la transition. De là, tu accèderas directement à l’ancienne plateforme empirio. Tu pourras y continuer à gérer, modifier et analyser tes enquêtes existantes. À l’avenir, tu créeras tes nouvelles enquêtes directement dans empirio.ai.

Si tu avais souscrit un abonnement Plus sur l’ancien empirio et que tu souhaites également activer des fonctionnalités Premium sur empirio.ai, tu dois souscrire un nouvel abonnement spécifiquement pour empirio.ai. Les formules ne sont pas transférées automatiquement. Il te suffit de résilier ton abonnement sur l’ancien empirio, d’en souscrire un nouveau sur empirio.ai et tu seras à nouveau prêt(e) pour lancer tes nouveaux sondages. Les abonnements annuels peuvent être transférés par notre équipe support. Envoie-nous simplement un court e-mail à ce sujet.

Vous décrivez brièvement de quoi il s’agit. Par exemple : « Enquête auprès des employés sur le télétravail, axée sur la satisfaction et les suggestions d’amélioration. » Plus c’est concret, meilleur sera le résultat. L’IA en déduit un questionnaire complet avec des types de questions adaptés, un ordre logique ainsi qu’une page d’accueil et une page de conclusion. Vous pouvez ensuite adapter ce brouillon dans l’éditeur, le compléter ou supprimer des questions. Si le résultat ne vous plaît pas du tout, il suffit de le régénérer. Ça ne coûte rien. Vous pouvez démarrer directement depuis la page d’accueil ou, dans le tableau de bord, via « Créer un sondage », où vous pouvez sélectionner l’option IA.

Trois choses aident : *Décris ton objectif : qu’est-ce que tu veux savoir au final ? *Indique ton public cible : collaborateur·rice·s, client·e·s, étudiant·e·s, membres d’une association ? *Donne le contexte : s’agit-il d’un sondage ponctuel, d’un retour après un événement, d’une enquête scientifique ? Plus il y a de contexte, plus l’IA construit le questionnaire avec précision. « Sondage sur la fête d’été » fonctionne. « Sondage pour la fête d’été de notre association, afin de demander la date souhaitée, les préférences alimentaires et la disponibilité pour aider » fonctionne encore mieux. Ces informations sont enregistrées dans le sondage et peuvent être mises à jour à tout moment auprès de l’assistant IA dans l’éditeur, sous « Personnaliser l’IA ».

Oui. Tu peux demander à l’IA de créer un premier questionnaire même sans t’inscrire sur empirio.ai. Il te suffit d’aller sur notre page d’accueil et de saisir quelques informations sur ton enquête. L’IA génère ensuite un premier questionnaire que tu peux facilement adapter (design, type d’enquête, etc.). Tu peux répéter cette opération autant de fois que tu le souhaites, jusqu’à ce que le questionnaire te convienne. Dès que tu souhaites toutefois adapter le questionnaire dans notre éditeur (ajouter des questions, supprimer du contenu, etc.) ou l’envoyer concrètement, une inscription est nécessaire. Notre outil de sondage enregistre immédiatement le questionnaire créé, de sorte que tu n’as pas besoin de repartir de zéro après ton inscription. Donc oui, tu peux créer un sondage en ligne gratuitement et sans inscription avec empirio.ai. Mais dès que tu souhaites réellement utiliser le sondage, une inscription est nécessaire.

Non. Créer un sondage avec empirio.ai est entièrement gratuit. Tu peux créer autant de sondages que tu veux, ajouter autant de questions que tu veux et peaufiner ton questionnaire aussi longtemps que nécessaire jusqu’à ce qu’il soit parfait. À certains endroits, tu trouveras des fonctionnalités Premium qui te permettent d’optimiser encore davantage ton sondage. Tu peux aussi les tester librement dans l’éditeur – elles sont clairement identifiées comme Premium. Des frais ne s’appliquent que si tu veux publier un sondage contenant des éléments Premium actifs. Pour cela, tu auras besoin d’un forfait adapté. Tu préfères rester sur la version gratuite ? Aucun problème. Les fonctionnalités Premium peuvent être désactivées en un clic – et ton sondage sera alors mis en ligne gratuitement, tout à fait normalement.

empirio.ai propose tous les types de questions dont tu as besoin pour un sondage moderne – des questions à choix unique et à choix multiple aux échelles, questions NPS, questions matricielles, évaluations par étoiles, questions ouvertes à réponse libre, jusqu’aux questions de type date et téléversement de fichiers. Quel type utiliser à quel moment ? Règle générale : si tu veux des réponses claires et comparables, utilise des questions fermées (choix unique/multiple, échelle). Si tu veux de vraies opinions et des insights inattendus, ajoute des questions ouvertes à réponse libre. Un mélange des deux fonctionne généralement le mieux.

Dans l’éditeur, tu peux ajouter des questions en un clic, les déplacer par glisser-déposer, les dupliquer ou les supprimer. Toutes les modifications sont enregistrées automatiquement – tu n’as à t’occuper de rien. Si tu supprimes une question par erreur, tu peux annuler la dernière action.

Pour que l’assistant IA puisse proposer les meilleures suggestions possibles dans l’éditeur, tu devrais – en plus du prompt initial au début – télécharger progressivement d’autres informations sur le sondage : quel est ton groupe cible ? Comment les questions doivent-elles être formulées ? etc. Cela aide l’assistant IA à comprendre de mieux en mieux ton projet de sondage et à faire des propositions plus pertinentes.

Pour exactement ce type de cas, il existe l’IA. Il suffit d’indiquer la tâche à l’assistant IA et il se met au travail. Avant que la modification ne soit appliquée, tu peux la vérifier et préciser lesquelles doivent être effectuées et lesquelles non. Exemple : tu souhaites passer toutes les questions de la forme de politesse « vous » au tutoiement « tu » ? Tu veux ajouter l’option de réponse « Sans réponse » à toutes les questions ? L’assistant IA t’aide précisément pour ce genre de tâches et effectue ces modifications en quelques secondes.

Oui. Pour chaque question, tu peux définir si la réponse est obligatoire ou facultative. Les questions obligatoires sont clairement signalées pour tes répondants, afin qu’ils sachent où ils ne peuvent pas continuer sans répondre. Pour cela, va dans l’éditeur, sur la droite, et clique sur la « roue dentée » de la question concernée. Une boîte de dialogue s’ouvre alors, dans laquelle tu peux définir la question comme obligatoire. Astuce : Ne rends pas toutes les questions obligatoires. Cela réduit nettement le taux d’abandon.

Oui. Tu peux insérer des images directement dans les options de réponse – par exemple pour faire comparer des produits, des designs ou des logos. Il est également possible d’ajouter des images dans de courts textes descriptifs entre les questions. Tous les formats courants sont acceptés. Fais attention aux éventuelles limites de taille de fichier lors du téléversement. Les vidéos ne peuvent pas être téléversées pour le moment. Intéressant pour les entreprises : il est également possible de téléverser un logo, afin que le sondage reflète au mieux l’identité visuelle de l’entreprise (en combinaison avec les paramètres de couleur du questionnaire).

Oui, cela s’appelle des logiques. Tu peux définir que certaines questions ne s’affichent que lorsqu’une réponse précise a été donnée auparavant. Ainsi, tes répondants ne voient que ce qui est pertinent pour eux – le questionnaire devient plus court, plus ciblé et plus agréable. Exemple : une personne qui indique à la première question ne pas posséder de voiture ne recevra aucune question de suivi sur la marque de la voiture.

Oui. Il est possible de « randomiser » l’ordre des options de réponse, c’est‑à‑dire de les afficher dans des ordres différents selon les participants. C’est particulièrement important pour les enquêtes scientifiques, car cela évite les effets d’ordre et améliore la qualité des données.

Nous proposons de nombreux modèles de design modernes qui sont attrayants dès le départ. Tu peux les adapter en un clic dans l’éditeur de sondage. Tu peux ensuite effectuer en plus les personnalisations suivantes : *Adapter les couleurs – en accord avec ta charte graphique ou simplement comme tu les aimes. *Ajouter ton logo – visible sur chaque page du sondage. Tous les designs sont automatiquement responsives. Cela signifie que ton sondage fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone sans que tu aies quoi que ce soit à faire.

Oui. Pour chaque enquête sur empirio.ai, tu peux créer une page d’accueil et une page de fin – et tu peux personnaliser les deux comme tu le souhaites. Sur la page d’accueil, tu accueilles tes répondants : De quoi s’agit‑il ? Combien de temps dure l’enquête ? Les réponses sont‑elles anonymes ? Un bon texte d’introduction augmente le nombre de participations et réduit les abandons. Sur la page de fin, tu prends congé. Un simple « Merci » fonctionne toujours – mais tu peux aussi ajouter des liens vers d’autres contenus, annoncer un tirage au sort ou inviter directement à l’action suivante. Les deux pages prennent en charge des textes, des titres et (pour la page de fin) des liens. Si tu préfères faire simple, tu peux désactiver la page d’accueil et laisser la page de fin telle quelle – ça marche aussi.

Dans l’éditeur, tu trouveras en haut à droite le bouton pour publier. Un clic – et ton sondage est en ligne. Tu obtiens immédiatement un lien de participation que tu peux partager comme tu veux. Avant de cliquer sur « Publier », ça vaut le coup de jeter un œil à l’aperçu : toutes les questions sont-elles correctes ? La logique fonctionne-t-elle ? Le sondage rend-il bien sur smartphone ? Dès que tout est en ordre, tu peux te lancer.

Tu disposes de plusieurs moyens pour diffuser ton sondage : Par lien : tu peux insérer le lien de participation partout – dans des e-mails, des messages WhatsApp, des canaux Slack, des newsletters ou des posts sur les réseaux sociaux. Par QR code : nous générons automatiquement un QR code pour ton sondage. Pratique pour les affiches, flyers, présentoirs de table ou présentations. Par intégration : tu peux intégrer ton sondage directement sur ton site web. Les personnes interrogées restent ainsi sur ton site au lieu d’être redirigées vers une page de sondage externe. Via les réseaux sociaux : en un clic, tu partages ton sondage sur les principales plateformes. Par e-mail : empirio.ai permet aussi l’envoi direct d’e-mails via l’outil de sondage. Tu peux concevoir l’e-mail et importer une liste de destinataires. L’invitation ou le rappel sera alors envoyé automatiquement à l’heure que tu as définie. La bonne méthode dépend de ton groupe cible. Pour une enquête auprès des employés, le lien envoyé par e-mail suffit généralement. Pour un retour d’information public, le QR code ou l’intégration sur le site sont particulièrement adaptés.

Dès que tu as publié ton sondage, tu trouveras le lien de participation dans l’onglet « Partager ». Il te suffit de copier ce lien et de l’envoyer aux participants. Astuce : Avant de diffuser le lien, ouvre-le rapidement toi-même et clique à travers le sondage. Tu verras ainsi tout de suite si tout ressemble à ce que tu avais en tête. Pour cela, tu peux soit ouvrir un aperçu dans l’éditeur via l’icône en forme d’« œil », soit utiliser le lien de prévisualisation dans l’onglet « Partager ». Tu peux également partager ce lien de prévisualisation avec d’autres personnes pour recueillir leurs retours sur le sondage.

Oui. Tu peux mettre ton sondage en pause à tout moment en cliquant sur « désactiver » : les nouveaux visiteurs verront alors un message d’information, mais les réponses déjà enregistrées seront conservées. Si tu réactives le sondage plus tard, tout reprendra comme avant.

Dans l’onglet Partager, empirio.ai génère automatiquement un code QR qui renvoie vers le lien public de ton enquête. Clique sur le bouton de téléchargement pour enregistrer le code QR comme fichier image et l’utiliser dans des supports imprimés, des affiches, des flyers ou des présentations. En le scannant avec la caméra d’un smartphone, l’enquête s’ouvre directement dans le navigateur.

Dans l’onglet « Partager », il vous suffit de téléverser un fichier CSV contenant les adresses e‑mail de vos destinataires. Rédigez votre propre objet et le texte du message, puis planifiez l’envoi immédiatement ou à une date ultérieure. empirio.ai envoie les e‑mails et indique qui a ouvert l’invitation et terminé le questionnaire.

Dans l’onglet « Partager », ouvre le sous-menu « Restriction d’accès » et crée des codes d’accès pour ton enquête. Les participants ne pourront alors ouvrir le questionnaire qu’avec ce code. Sans code valide, l’accès est bloqué, ce qui est idéal pour des panels fermés, des études rémunérées, des recherches confidentielles ou des enquêtes auprès des employés, d’autant qu’une participation multiple avec un même code n’est pas possible.

Oui, mais fais bien attention : cela peut fausser ton analyse si des réponses ont déjà été envoyées. Les participations déjà enregistrées restent toutefois conservées. Dans l’analyse, les nouvelles questions/réponses seront alors simplement ajoutées. Important : ce n’est qu’au moment où tu cliques sur « Actualiser » que les modifications sont appliquées au sondage. Avant cela, tu peux effectuer tranquillement tous les changements que tu souhaites et le sondage déjà diffusé reste inchangé.

Dans le tableau de bord, ouvre le menu de n’importe quel sondage et sélectionne « Dupliquer » pour créer une copie exacte en tant que nouveau brouillon. La copie contient toutes les questions, logiques et paramètres de design, mais aucune réponse ni historique d’invitations. Tu peux ainsi réutiliser en quelques secondes un modèle éprouvé pour une étude de suivi ou un nouveau groupe cible.

Oui. Tu peux définir précisément quand ton sondage sera mis en ligne et quand il devra se terminer automatiquement. En dehors de cette période, les visiteurs verront un message indiquant que le sondage n’est pas actif. Tu peux simplement définir cette période dans l’onglet « Partager ».

Dès que les premières réponses arrivent, tu les trouveras dans ta enquête sous « Résultats » – pour chaque questionnaire individuellement. Tu n’as rien à actualiser manuellement : les nouvelles réponses apparaissent automatiquement en temps réel dès que quelqu’un a cliqué sur « Envoyer ».

empirio.ai génère automatiquement une analyse complète – tu n’as pas besoin de créer de tableaux, de tracer des graphiques à la main ni d’ouvrir Excel. Pour chaque question, tu vois en un coup d’œil : * Des graphiques adaptés au type de question – histogrammes, diagrammes en secteurs, distributions d’échelles ou nuages de mots pour les réponses ouvertes (dans l’onglet « Diagrammes »). * Des indicateurs clés comme le nombre de réponses, les moyennes, les médianes ou les écarts-types (dans l’onglet « Analyse »). * Les réponses individuelles, si tu veux consulter les données brutes (dans l’onglet « Réponses »). * Tous les résultats peuvent être exportés à tout moment. Pour ceux qui veulent aller plus loin, il y a aussi des filtres et des fonctions de comparaison. Et ceux qui ont simplement besoin d’un aperçu rapide l’obtiennent tout aussi facilement – sans devoir se perdre dans les menus.

Oui. En plus des graphiques classiques, l’IA te fournit, si tu le souhaites, un résumé de tes principaux enseignements – en français clair, sans jargon statistique. C’est particulièrement pratique pour les questions ouvertes : au lieu de lire une à une 200 réponses en texte libre, tu obtiens une vue d’ensemble concise des thèmes les plus fréquents, des tonalités et des points remarquables. Les textes originaux restent bien sûr accessibles – c’est toi qui décides jusqu’où tu veux aller dans le détail. Tu trouveras les analyses IA sous « Assistant IA ». Dans ce chat, tu peux faire résumer les résultats les plus importants et poser des questions complémentaires. Les analyses de texte libre par IA se trouvent sous « Analyse ».

Oui. Tu peux filtrer ton analyse selon les critères de ton choix – par exemple n’afficher que les réponses des personnes qui ont coché « oui » à une certaine question. Pour cela, va dans « Diagrammes », puis sur « Réponses » et filtre ensuite selon les réponses correspondantes. Pour des analyses plus poussées, tu peux aussi comparer directement deux groupes de réponses : comment ont répondu les femmes, comment ont répondu les hommes ? En quoi les moins de 30 ans se distinguent‑ils des plus de 50 ans ? Tu obtiens ainsi des informations qui passeraient inaperçues dans l’analyse globale. Pour cela, va dans « Diagrammes », puis sur « Comparer » et choisis ce qu’on appelle la segmentation (par exemple la question sur le sexe). Ensuite, tous les graphiques sont mis en regard en fonction du sexe et tu obtiens une analyse parfaite.

Oui. En plus de la vue d’ensemble des résultats, tu peux aussi consulter chaque réponse individuelle dans l’onglet « Réponses » – c’est‑à‑dire exactement ce que les participants ont répondu concrètement. Pratique si tu veux approfondir une remarque intéressante ou si tu as besoin d’analyses qualitatives. Pour les sondages, tu ne vois bien sûr que les réponses elles‑mêmes – tu ne reçois aucune donnée sur les participants (sauf si tu l’as explicitement demandé). Dans ce cas, ce ne serait plus une enquête anonyme, et ce n’est pas recommandé.

Oui. Tu peux exporter tes réponses (données brutes) et les analyses finalisées (graphiques) dans plusieurs formats : * Excel/CSV pour tes propres analyses ou pour un traitement ultérieur. * PDF/PPT pour des rapports, des présentations ou pour l’archivage. * SPSS pour des analyses scientifiques avec des logiciels statistiques. * Images (PNG) pour insérer directement les graphiques dans des rapports. * JSON pour les données brutes – souvent adapté aux développeurs. Les exports peuvent être ouverts avec tous les logiciels bureautiques courants.

Aussi longtemps que tu en as besoin. Il n’y a pas de suppression automatique : tes données restent dans ton compte jusqu’à ce que tu les supprimes toi-même ou que tu retires le sondage. Lorsque tu supprimes des sondages ou des réponses individuelles, les données sont définitivement effacées après un court délai. Tu trouveras plus d’informations dans les CGU. Si tu souhaites archiver des réponses de manière permanente, le mieux est de les exporter au format CSV ou PDF et de les sauvegarder en local. Ainsi, tu restes indépendant d’un accès en ligne.

Oui. Tu peux à tout moment retirer des réponses individuelles de ton analyse – par exemple des réponses manifestement indésirables (spam) ou des entrées de test qui se sont glissées dedans par erreur. Tu peux aussi supprimer d’un coup toutes les réponses d’un questionnaire si tu veux vraiment repartir de zéro. Attention : les réponses supprimées disparaissent définitivement et ne peuvent pas être restaurées. Tu peux effectuer la suppression dans la section d’analyse, sous « Réponses ». Si tu veux supprimer des réponses individuelles, fais défiler vers la droite et clique sur l’icône « corbeille » de la réponse concernée pour la supprimer. Pour supprimer toutes les réponses en une seule fois, utilise le bouton rouge (« Zone de danger ») tout en bas.

Oui. Avec empirio.ai, tu peux inviter d’autres personnes à participer à tes enquêtes et collaborer sur les questionnaires, les designs et les analyses. C’est pratique lorsque vous préparez, coordonnez ou analysez ensemble des enquêtes en équipe – par exemple le service RH et la direction pour une enquête auprès des employés, ou des étudiant·e·s dans le cadre d’un projet de recherche commun. Cette fonctionnalité est disponible à partir de notre offre Plus (3 personnes supplémentaires). Avec l’offre Pro, jusqu’à 5 personnes supplémentaires peuvent être invitées.

Cela dépend de ton offre : Plus : tu peux inviter jusqu’à 3 autres utilisateurs. Pro : tu peux inviter jusqu’à 5 autres utilisateurs. Toi-même, tu ne comptes pas dans ce total – les limites concernent uniquement les personnes supplémentaires que tu ajoutes à tes sondages. Tu as besoin de plus de places ? Écris-nous rapidement – nous trouverons une solution.

En trois étapes : Ouvrez le sondage sur lequel vous souhaitez collaborer, puis cliquez sur « Partager » > « Collaboration ». Saisissez l’adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter. Nous lui enverrons automatiquement une invitation. Dès que la personne aura accepté l’invitation par e-mail, elle aura accès au sondage et pourra y collaborer.

Pas nécessairement. Si la personne n’a pas encore de compte, elle peut en créer un directement en acceptant l’invitation – gratuitement et en quelques secondes. Ce n’est qu’ensuite qu’elle pourra accéder au questionnaire partagé.

Si la personne invitée ne reçoit pas d’e-mail, il vaut d’abord la peine de vérifier le dossier spam. Si l’e-mail ne s’y trouve pas non plus, tu peux simplement renvoyer l’invitation depuis l’éditeur. Vérifie rapidement que l’adresse e-mail est correctement saisie : d’après notre expérience, c’est la source d’erreur la plus fréquente.

Les personnes invitées ont un accès complet au questionnaire partagé lorsqu’elles reçoivent le rôle de « modificateur ». Cela signifie qu’elles peuvent ajouter ou modifier des questions, adapter le design, tester le questionnaire et consulter les résultats. Il est important de savoir que les modifications sont immédiatement visibles pour tout le monde. Si vous travaillez en équipe sur un questionnaire, il vaut donc la peine de se mettre brièvement d’accord sur qui fait quoi, afin de ne pas vous gêner mutuellement par inadvertance. Si tu souhaites uniquement accorder des droits de lecture, il te suffit de sélectionner « lecteur » lors de l’invitation. La personne pourra alors ouvrir le questionnaire, mais ne pourra effectuer aucune modification.

Oui. Plusieurs personnes peuvent être dans l’éditeur en même temps et travailler sur différentes parties du questionnaire. Toutes les modifications sont automatiquement enregistrées en temps réel. De plus, chacun peut voir si d’autres sont en train de modifier le questionnaire et sur quelle partie ils travaillent. Astuce : Pour éviter de modifier par erreur la même question en même temps, mettez-vous rapidement d’accord ou répartissez-vous les tâches de manière judicieuse (par exemple : une personne s’occupe des questions, une autre du design).

Dans la section « Partager » > « Collaboration », tu vois un aperçu de toutes les personnes qui ont actuellement accès à ton sondage. En un clic, tu peux leur retirer cet accès à tout moment – immédiatement et sans confirmation. La personne ne pourra alors plus ouvrir ni modifier le sondage.

Oui. La collaboration fonctionne à chaque étape de ton enquête – que tu en sois encore à peaufiner le concept, que tu sois sur le point de la lancer ou que l’analyse des résultats soit déjà en cours. Les personnes invitées peuvent également apporter des modifications après la publication et consulter les résultats.

Oui. Tu peux utiliser empirio.ai gratuitement et, pour être tout à fait honnêtes, nous pensons vraiment que notre offre gratuite est l’une des meilleures qui existent. Tu peux utiliser de nombreuses fonctions d’IA pour créer et modifier ton questionnaire sans aucune limite, tous les modèles gratuits sont nettement plus modernes que ceux de nombreux autres outils de sondage et, par défaut, tu disposes déjà d’une solution conforme au RGPD. Ce n’est que si tu veux interroger plus de 50 participants avec ton questionnaire, ou si tu as besoin de fonctionnalités avancées, qu’une mise à niveau de ton compte devient nécessaire.

Nous proposons trois formules : Standard est gratuite et le restera pour toujours. Vous pouvez créer autant de questionnaires que vous le souhaitez, ajouter autant de questions que vous voulez et analyser les réponses – sans frais cachés. Lite offre des améliorations principalement au niveau du questionnaire. Vous pouvez utiliser de nouveaux designs et définir des logiques. Plus débloque des fonctionnalités premium qui vous permettent de faire passer vos enquêtes au niveau supérieur. Collaboration incluse avec jusqu’à 3 autres utilisateur·rice·s. Particulièrement intéressant pour des analyses détaillées avec l’IA et les enquêtes en entreprise (avec votre propre charte graphique). Pro est la formule pour celles et ceux qui veulent le pack complet – avec toutes les fonctionnalités premium et la collaboration avec jusqu’à 5 autres utilisateur·rice·s. Particulièrement adapté aux projets d’enquête exigeants. Vous trouverez un aperçu détaillé de toutes les fonctionnalités et de tous les tarifs sur notre page des prix.

La création de sondages est et restera gratuite. Ce n’est que si tu souhaites utiliser activement des fonctionnalités Premium que tu auras besoin d’un forfait Plus ou Pro. Tu peux consulter à tout moment les tarifs actuels et tous les détails sur notre page des prix. Tu y verras également quelles fonctionnalités sont incluses dans chaque forfait.

Tu peux essayer librement toutes les fonctionnalités Premium dans l’éditeur et peaufiner ton questionnaire aussi longtemps que tu le souhaites. Elles sont clairement marquées comme Premium, afin que tu gardes toujours une vue d’ensemble. Tu ne paies qu’à partir du moment où tu publies réellement un sondage avec des fonctionnalités Premium activées. Pour cela, il te faudra alors une offre adaptée. Tu préfères rester sur la version gratuite ? Les éléments Premium peuvent être désactivés en un clic – et ton sondage sera mis en ligne gratuitement, tout à fait normalement. Les fonctionnalités Premium qui ne se trouvent pas dans l’éditeur (par ex. export des réponses, analyses par IA et collaboration en équipe) doivent être activées au préalable. Elles ne peuvent donc pas être testées.

Nous proposons tous les principaux moyens de paiement. Tu peux payer facilement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Link, Klarna ou prélèvement SEPA. Le traitement du paiement est bien entendu entièrement sécurisé.

Oui, automatiquement. Après chaque paiement, nous t’envoyons une facture en bonne et due forme par e-mail. Tu peux également retrouver tes factures à tout moment dans ton compte, sous « Facturation », pour les télécharger. Tu as besoin d’une facture avec le nom de ton entreprise et ton numéro de TVA intracommunautaire ? Dans les paramètres, tu peux enregistrer ton adresse de facturation – elle apparaîtra alors automatiquement sur toutes les factures futures.

Oui, à tout moment – aussi bien vers le haut que vers le bas. Mise à niveau : si tu passes à une formule supérieure, la nouvelle fonctionnalité est immédiatement activée. Nous facturons au prorata temporis, de sorte que tu ne paies que le supplément pour le reste de ta période de facturation. Rétrogradation : tu peux réduire ta formule pour la prochaine période de facturation ou revenir entièrement à l’offre gratuite. Le montant facturé au prorata sera alors crédité sur la période de facturation suivante.

Dans tes paramètres, sous « Facturation », tu trouveras un bouton pour résilier ton abonnement. En quelques clics, tu peux l’annuler pour la fin de la période de facturation en cours. Jusqu’à la fin de la période déjà payée, tu peux continuer à utiliser toutes les fonctionnalités Premium comme d’habitude. Ensuite, ton compte passera automatiquement à l’offre Standard gratuite.

Tant que ton abonnement est actif, rien ne change. Tu peux continuer à utiliser toutes les fonctionnalités Premium comme d’habitude, jusqu’à la fin de ta période payée. Ce n’est qu’ensuite que ton compte basculera automatiquement vers l’offre Standard gratuite. Bien sûr, tous tes questionnaires restent entièrement disponibles et continuent de fonctionner sans que tu aies quoi que ce soit à faire (les participants peuvent donc continuer à répondre à ton questionnaire). Tu peux toujours les ouvrir, les consulter et analyser les résultats. Si ton questionnaire utilise des fonctionnalités Premium qui ne sont pas incluses dans l’offre Standard (par exemple des limites de participation plus élevées), il se peut que tu ne puisses plus voir les nouveaux participants si tu dépasses la limite de réponses. Astuce : si tu veux plus tard repartir de plus belle, un simple clic suffit : réactiver l’offre, et toutes les fonctionnalités sont immédiatement de retour.

Il te suffit de nous écrire – chaque message nous fait plaisir. Si tu te rends compte que les offres Premium d’empirio.ai ne te correspondent finalement pas vraiment, nous trouverons ensemble une solution avec laquelle tu te sens à l’aise. Pour être honnêtes : nous pensons que cela arrivera rarement. Mais si jamais c’est le cas, il est important pour nous que tu n’aies pas l’impression de rester coincé avec un outil qui ne te plaît pas. Nous voulons que tu aimes travailler avec empirio.ai – et si un jour ça ne fonctionne pas, on en discute.

Si tu avais un abonnement Plus sur l’ancien empirio (empirio.de), il continue là-bas, mais il n’est pas automatiquement transféré sur empirio.ai. Si tu veux aussi débloquer des fonctions Premium ici, tu as besoin d’un nouveau forfait sur empirio.ai. Tu as un abonnement annuel sur l’ancien empirio ? Dans ce cas, contacte rapidement notre support – nous pouvons transférer la valeur restante sur empirio.ai.

Tu as deux façons de te connecter : Par lien e-mail : tu saisis ton adresse e-mail et nous t’envoyons un lien de connexion. Un clic sur le lien – et c’est fait. Tu n’as pas besoin de mot de passe. Par compte Google : en un clic, tu te connectes avec ton compte Google existant. Rapide, sécurisé, sans autre saisie. Les deux méthodes fonctionnent tout aussi bien. Choisis simplement celle qui est la plus pratique pour toi.

Parce que c’est plus sûr et plus simple. Les mots de passe sont oubliés, réutilisés ou divulgués. Avec le lien de connexion par e-mail ou la connexion via Google, tu évites complètement ces risques – et tu n’as rien à retenir.

Commence par jeter un œil à ton dossier de courrier indésirable : les e-mails envoyés automatiquement y atterrissent parfois. Si le lien ne s’y trouve pas non plus, vérifie que tu as bien saisi l’adresse e-mail (d’après notre expérience, c’est la source d’erreur la plus fréquente). Si rien de tout cela ne fonctionne, écris-nous un petit message. Nous t’aiderons rapidement.

Dans ton compte, sous « Paramètres », tu peux modifier ton adresse e-mail. Saisis une nouvelle adresse e-mail et tu pourras ainsi changer ton adresse e-mail.

Très sécurisé – et tu peux encore renforcer la sécurité. Par défaut, la connexion se fait via Magic Link ou Google, deux méthodes considérées comme plus sûres que les mots de passe classiques. Si tu veux être encore plus prudent, active l’authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de ton compte. Ainsi, lors de la connexion, tu auras en plus besoin d’un code provenant d’une application d’authentification – même si quelqu’un avait accès à tes e-mails, il ne pourrait pas entrer dans ton compte.

Dans ton compte, va dans « Paramètres » > « Sécurité » et clique sur « Activer l’authentification à deux facteurs ». Nous te guidons pas à pas pour la configuration avec l’application d’authentification de ton choix (par exemple Google Authenticator). Important : sauvegarde bien les codes de secours que nous t’affichons lors de la configuration. Si tu perds un jour ton smartphone, tu pourras quand même accéder à ton compte grâce à eux.

Au sein de l’Union européenne. Toutes les enquêtes, réponses et données de compte sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE – elles sont donc soumises au RGPD et protégées contre tout accès depuis des pays tiers.

Dans ton compte, sous « Paramètres », tu trouveras le bouton « Supprimer le compte ». En un clic, tu lances la procédure de suppression – pour des raisons de sécurité, tu devras confirmer la suppression. Important : la suppression entraîne également l’effacement définitif de tous les questionnaires, réponses et analyses. Si tu souhaites conserver certaines données, exporte-les donc avant de supprimer ton compte. Tu trouveras plus d’informations sur les délais de suppression dans nos CGV.

Elles seront supprimées en même temps que ton compte – y compris toutes les réponses déjà collectées et toutes les analyses. Les enquêtes en cours seront également désactivées, de sorte qu’aucune nouvelle réponse ne pourra être enregistrée. Si tu souhaites sauvegarder des données, veille absolument à les exporter avant la suppression du compte. Après la suppression, nous ne pourrons plus restaurer les données – même sur demande.

Chez empirio.ai, l’IA n’est pas un simple argument marketing, mais une partie intégrante de l’outil. Tu l’utilises à quatre étapes : Lors de la création : décris en une phrase ce que tu veux découvrir – l’IA te génère un questionnaire complet. Lors de l’édition : avec l’assistant IA, tu optimises ton questionnaire en un clic – ajouter, reformuler ou supprimer des questions, adapter les réponses. Lors de la traduction : des questionnaires entiers peuvent être automatiquement traduits dans d’autres langues. Pratique pour les enquêtes internationales. Lors de l’analyse : l’IA résume les réponses en texte libre, les catégorise et répond à tes questions sur les résultats – via chat, en langage naturel.

Cela dépend de la fonctionnalité d’IA que tu souhaites utiliser. Nous avons réparti l’IA de manière réfléchie dans tous les forfaits, afin que tout le monde en profite – même avec le forfait Standard gratuit. Gratuit dans le forfait Standard : toutes les fonctions d’IA pour créer et modifier ton questionnaire. Forfait Plus : fonctions d’IA pour l’analyse – c’est‑à‑dire le résumé automatique des réponses libres et le chat IA pour des analyses détaillées. Forfait Pro : traductions automatiques de questionnaires complets dans d’autres langues. Tu trouveras un aperçu détaillé de toutes les fonctions d’IA et des prix sur notre page des tarifs.

Plus que tu ne le penses peut‑être. Notre formule Standard gratuite inclut toutes les fonctions d’IA dont tu as besoin pour créer et modifier : Création de questionnaire via prompt : décris en quelques phrases ce que tu veux découvrir – l’IA te génère un questionnaire complet. Assistant IA dans l’éditeur : en un clic, ajouter des questions, reformuler, supprimer ou adapter des sections entières – sans taper toi‑même. Personnalisation par l’IA : donne à l’IA du contexte sur ton entreprise, ton projet ou ton groupe cible pour que ses propositions te correspondent mieux. Tu peux aussi téléverser des documents entiers (par ex. « Crée‑moi une enquête que j’ai déjà esquissée dans Excel »). En clair : tu peux concevoir toute la structure de ton enquête avec le soutien complet de l’IA, sans dépenser un centime. Ce n’est qu’au moment de l’analyse (Plus) et des traductions automatiques (Pro) que tu as besoin d’une formule payante.

Non, absolument pas. Chez empirio.ai, l’IA est une option – pas une obligation. Tu peux tout à fait construire tes questionnaires entièrement toi-même (questionnaire vierge) ou partir d’un modèle prêt à l’emploi, puis les modifier comme d’habitude dans notre éditeur moderne en glisser-déposer. Tu peux aussi analyser les résultats de manière classique avec des graphiques, des filtres et des exports, sans utiliser le chat IA. Les fonctionnalités d’IA sont là pour te décharger de certaines tâches, si tu le souhaites. Si tu préfères tout faire toi-même, aucun problème. C’est toi qui décides du niveau d’assistance par l’IA que tu utilises.

Vous décrivez brièvement de quoi il s’agit – par exemple : « Enquête auprès des collaborateurs sur le télétravail, axée sur la satisfaction et les pistes d’amélioration. » À partir de cela, l’IA génère en quelques secondes un questionnaire complet avec des types de questions adaptés, un ordre logique, ainsi qu’une page d’accueil et une page de conclusion. Vous pouvez ensuite adapter librement le brouillon dans l’éditeur par glisser-déposer, l’enrichir ou supprimer certaines questions. Et si le résultat ne vous plaît pas du tout, il suffit de relancer une génération. Ça ne coûte rien.

Trois éléments aident : * Objectif : qu’est-ce que tu veux savoir au final ? * Public cible : qui sera interrogé – collaborateur·rice·s, client·e·s, étudiant·e·s, membres d’une association ? * Contexte : s’agit-il d’une enquête ponctuelle, d’un retour sur un événement, d’une étude scientifique ? Règle générale : plus il y a de contexte, meilleur est le résultat. « Sondage sur la fête d’été » fonctionne. « Sondage pour la fête d’été de notre association, afin de demander la date souhaitée, les préférences alimentaires et la disponibilité pour aider » fonctionne mieux.

L’assistant IA est ton copilote pour l’édition. Au lieu de faire chaque modification manuellement, tu dis simplement à l’IA ce qu’elle doit faire. Exemples : « Ajoute 5 questions sur l’équilibre vie professionnelle / vie privée. » « Rends les options de réponse plus courtes. » « Reformule la question dans un langage plus simple. » « Remplace la question à choix unique par une échelle. » « Passe du tutoiement au vouvoiement. » L’IA applique les modifications directement – tu n’as plus rien à taper toi-même. Si une modification ne te plaît pas, tu peux l’annuler en un clic.

En un clic, l’IA traduit l’intégralité de ton questionnaire dans une autre langue – y compris les questions, les options de réponse, ainsi que les pages d’accueil et de clôture. Tu obtiens une version linguistique prête à l’emploi, que tu peux ensuite relire et ajuster dans les moindres détails. Cela permet de gagner beaucoup de temps, surtout pour les enquêtes longues ou multilingues. La fonction de traduction fait partie du pack Pro.

Non. Tes sondages, tes saisies et tes réponses sont ton contenu. Nous n’utilisons pas tes données pour entraîner des modèles d’IA – ni les nôtres ni ceux de tiers.

empirio.ai peut être connecté à d’autres systèmes de quatre manières : * API REST – Gérer les enquêtes et récupérer les réponses via HTTPS. * Webhooks – Pousser les nouvelles réponses en temps réel vers ton propre système. * Serveur MCP – Permettre à des agents IA comme ChatGPT ou Claude de travailler directement avec tes enquêtes et leurs réponses. * CLI – L’outil en ligne de commande @empirio-ai/cli pour les scripts, les automatisations ou des actions rapides depuis le terminal. Toutes les intégrations sont actuellement en version bêta – les endpoints et le comportement peuvent encore changer. Tu trouveras plus d’informations sur https://www.empirio.ai/integrations, y compris une documentation complète pour les développeurs.

Pour toutes celles et tous ceux qui ne souhaitent pas utiliser empirio.ai uniquement via l’interface web, mais l’intégrer dans leurs propres systèmes ou workflows. Cas d’usage typiques : Développeurs qui veulent créer des enquêtes de façon automatisée ou transférer les réponses dans leurs propres outils (CRM, data warehouse, outils de BI). Entreprises qui souhaitent injecter directement les réponses aux enquêtes dans leurs systèmes internes – par exemple envoyer un message Slack après chaque réponse ou transmettre les données aux outils de reporting. Analystes de données qui traitent régulièrement les réponses dans SPSS, R ou Python et veulent automatiser les exports. Équipes qui travaillent avec des agents IA et souhaitent donner à leurs agents un accès direct à empirio.ai – via le serveur MCP.

Les intégrations sont disponibles à partir de l’offre Pro. Pour une utilisation intensive ou à l’échelle de l’entreprise, une offre Enterprise avec des limites et des conditions étendues est également proposée. Pour cela, veuillez contacter l’équipe support à l’adresse info@empirio.ai

L’API REST est l’interface classique pour gérer des enquêtes de façon programmatique. Via HTTPS, tu peux : * créer, modifier, publier, dupliquer et supprimer des enquêtes * récupérer, filtrer, exporter et analyser des réponses * calculer des agrégats, des statistiques et des tableaux croisés * exporter des graphiques dans différents formats (PowerPoint, PDF, Word, PNG) Tu t’authentifies soit avec une clé API (pour les applications serveur-à-serveur), soit via OAuth 2.1 (pour les applications qui agissent au nom des utilisateur·rices). URL de base : https://platform.empirio.ai/rest/v1 La documentation complète des endpoints se trouve dans la documentation développeur.

Dans le tableau de bord empirio.ai, sous « Intégrations ». En un clic, tu génères une nouvelle clé. Important : la clé n’est affichée qu’une seule fois – enregistre-la immédiatement en lieu sûr (par exemple dans un gestionnaire de mots de passe ou un secret store). Les clés API ont des scopes : surveys pour les opérations liées aux enquêtes, responses pour l’accès aux réponses. Lors de la création, tu peux définir quelles autorisations la clé doit avoir.

Les webhooks sont le pendant de l’API : au lieu de récupérer régulièrement les données, c’est empirio.ai qui te les envoie automatiquement dès qu’il se passe quelque chose. Concrètement : dès qu’une personne termine un questionnaire, empirio.ai envoie une charge utile JSON signée à l’URL que tu as configurée. Tu peux réagir immédiatement – par exemple envoyer des e‑mails de suivi automatiques, écrire les données dans ton CRM ou alimenter des tableaux de bord en temps réel. Pour chaque questionnaire, tu peux enregistrer jusqu’à trois points de terminaison (endpoints) de webhook. Les webhooks se configurent dans « Intégrations ».

En cas d’erreur (délai d’attente dépassé, erreur serveur, réponse invalide), empirio.ai tente la livraison jusqu’à trois fois avec des intervalles croissants : immédiatement, puis après 1 minute, puis après 10 minutes. Important : les webhooks sont livrés avec une garantie « au moins une fois ». En cas de doute, un message sera donc plutôt livré deux fois que pas du tout. Utilise l’en-tête X-Empirio-Delivery-Id pour détecter et ignorer les doublons de ton côté.

MCP signifie Model Context Protocol – un standard qui permet aux agents d’IA d’accéder directement à des systèmes externes. Avec notre serveur MCP, tu peux connecter ChatGPT, Claude ou d’autres hôtes d’IA compatibles à tes données empirio.ai. Voici quelques exemples concrets de ce que ton agent d’IA pourra faire : « Montre-moi les réponses de ma dernière enquête de satisfaction client. » « Crée une enquête NPS de 5 questions pour notre nouveau produit et publie-la. » « Exporte les réponses de l’enquête X sous forme de présentation PowerPoint. » « Supprime les 10 dernières réponses incomplètes. » L’agent appelle alors automatiquement les bons outils et te fournit le résultat. URL du serveur : https://platform.empirio.ai/mcp. L’authentification se fait via OAuth 2.1 avec PKCE et est négociée automatiquement – tu n’as rien à configurer manuellement.

Pour Claude : dans les paramètres, va dans « Connectors », ajoute empirio.ai comme serveur MCP distant avec l’URL https://platform.empirio.ai/mcp. L’authentification se fait automatiquement. Pour ChatGPT (via l’API Responses) : utilise l’entrée de serveur MCP dans ta configuration d’outils avec la même URL. Une fois la connexion établie, l’agent IA a accès à toutes les fonctionnalités pour lesquelles tu lui accordes les autorisations nécessaires (scopes : surveys et/ou responses).

L’outil en ligne de commande @empirio-ai/cli est une interface installable via npm pour les développeurs qui préfèrent travailler dans le terminal ou qui souhaitent intégrer empirio.ai dans des scripts et des pipelines CI. Installation : npm install -g @empirio-ai/cli La CLI couvre l’ensemble des opérations de l’API REST. L’authentification se fait soit via empirio login (OAuth, pour une utilisation interactive), soit via la variable d’environnement EMPIRIO_API_KEY (pour les scénarios CI et d’automatisation). Prérequis : Node.js version 20 ou plus récente.

Pour que notre plateforme reste stable pour tout le monde, nous avons défini des limites claires : * Opérations de lecture : 60 requêtes par minute et par clé ou utilisateur·rice. * Opérations d’écriture : 20 requêtes par minute et par clé ou utilisateur·rice. * Création de sondages : en plus, maximum 10 par heure et 50 par jour et par compte. Si tu dépasses une limite, l’API répond avec un statut 429 et un en-tête Retry-After qui t’indique combien de temps tu dois attendre. Pour les clients Enterprise ayant des besoins particulièrement élevés, nous pouvons convenir de limites personnalisées.

Oui. Les intégrations respectent les mêmes normes de sécurité que le reste de la plateforme : HTTPS uniquement : les connexions non chiffrées sont refusées. Authentification par jeton Bearer : clés API ou jetons OAuth avec des périmètres d’accès clairement définis. Webhooks signés : chaque livraison de webhook est signée avec HMAC et peut être vérifiée quant à son authenticité. Limites de débit et clés d’idempotence : protègent contre les exécutions en double involontaires et les usages abusifs. Hébergement dans l’UE : les points de terminaison d’intégration fonctionnent également sur notre infrastructure basée dans l’UE.

La documentation complète pour les développeurs – avec tous les endpoints, des exemples, les payloads de webhooks et les codes d’erreur – est disponible sur empirio.ai/docs. Tu y verras également quels types de questions sont pris en charge par l’API, comment les réponses sont structurées et comment appeler les filtres, agrégations et exports.

Écris-nous à info@empirio.ai. Pour toute question concernant l’API ou les intégrations, nous serons ravis de t’aider – idéalement en nous indiquant : Ce que tu souhaites accomplir Les endpoints que tu utilises Le code d’erreur exact et le message d’erreur (le cas échéant) Ainsi, nous pourrons comprendre rapidement la situation.

Toutes les données d’empirio.ai sont exclusivement stockées dans l’Union européenne – cela vaut pour les données de ton compte, tes enquêtes, les réponses collectées et l’ensemble des analyses. Ainsi, tes données sont soumises au RGPD et protégées contre tout accès en provenance de pays tiers.

Oui. Nous respectons toutes les exigences du RGPD – du stockage des données au sein de l’UE au traitement transparent des données, jusqu’aux droits de nos utilisateurs et utilisatrices à l’information, à la rectification et à l’effacement. Tu trouveras tous les détails dans notre politique de confidentialité. Avec empirio.ai, tu peux donc créer des enquêtes en ligne conformes à la protection des données.

Tu l’as déjà. En t’inscrivant sur empirio.ai, tu conclus automatiquement avec nous un contrat standardisé de sous-traitance des données. Tu n’as rien à demander, télécharger ou signer séparément. Ainsi, même en tant que client professionnel, tu es en conformité lorsque tu crées des enquêtes dans un contexte d’entreprise – par exemple des enquêtes auprès des employés ou des retours clients. Tu trouveras de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

Lorsque tu crées un sondage avec empirio.ai et que tu collectes des réponses, les règles suivantes s’appliquent : Tu es le ou la responsable du traitement au sens du RGPD. C’est toi qui décides quelles données tu collectes, auprès de qui et à quelles fins elles sont utilisées. empirio.ai est le sous-traitant. Nous traitons les données exclusivement pour ton compte et conformément à tes instructions. Nous n’utilisons pas les données à nos propres fins et ne les transmettons pas à des tiers. Concrètement, cela signifie que si tu réalises une enquête auprès de tes employés, tu es responsable vis-à-vis de tes collaborateurs – nous ne faisons que te fournir la plateforme pour le faire.

Tu trouveras les coordonnées de notre délégué(e) à la protection des données dans les informations sur la protection des données. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, tu peux le/la contacter directement à cet endroit.

Par défaut, oui. empirio.ai ne collecte aucune donnée personnelle des participant·e·s, tant que tu ne la demandes pas explicitement. Nous n’enregistrons pas non plus les adresses IP avec les réponses. Si tu as besoin de coordonnées – par exemple pour un tirage au sort ou pour pouvoir recontacter les personnes – tu peux bien sûr les intégrer comme une question normale dans ton questionnaire. C’est toi qui décides quelles données sont collectées.

Dans la plupart des cas, oui, si tu collectes des données personnelles. Comme tu es considéré·e comme responsable des données de tes répondant·es, tu es tenu·e de les informer sur le traitement de leurs données – par exemple sur l’objectif de l’enquête, la durée de conservation et leurs droits. empirio.ai te facilite la tâche : tu peux insérer directement dans ton questionnaire un bloc de protection des données qui affiche les informations nécessaires et, si besoin, recueille le consentement des personnes interrogées. Tu es ainsi transparent·e vis-à-vis de tes participant·es et juridiquement du bon côté.

Aussi longtemps que vous avez votre compte sur empirio.ai. Nous ne supprimons rien automatiquement en arrière-plan – vos enquêtes, réponses et analyses restent disponibles aussi longtemps que vous en avez besoin. Si vous souhaitez archiver définitivement des données, vous pouvez les exporter à tout moment au format CSV, Excel, PDF ou SPSS et les sauvegarder localement. Vous restez ainsi indépendant d’un accès en ligne.

Tu as deux possibilités : Supprimer des sondages ou des réponses individuellement : directement dans l’outil en un clic. Les données supprimées ne peuvent pas être restaurées. Supprimer complètement ton compte : dans ton compte, sous « Paramètres ». Cela supprimera définitivement toutes les données – sondages, réponses, analyses. Si tu souhaites conserver certaines données, pense absolument à les exporter avant la suppression.

empirio.ai fonctionne avec tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera. L’important, c’est simplement que ton navigateur soit à peu près à jour. Des versions très anciennes peuvent poser des problèmes avec certaines fonctionnalités. Si tu soupçonnes que ton navigateur n’est plus tout à fait à la hauteur : une mise à jour est généralement gratuite et se fait en deux minutes.

empirio.ai fonctionne entièrement dans le navigateur – tu n’as besoin d’installer aucun programme spécifique à un système d’exploitation. L’outil fonctionne donc sur : * Ordinateur : Windows, macOS, Linux et ChromeOS. * Mobile : iOS (iPhone, iPad) et Android (smartphone, tablette). Que tu crées des enquêtes sur l’ordinateur du bureau, que tu fasses des analyses en déplacement sur ton ordinateur portable ou que tu jettes un œil rapidement depuis ton téléphone – tu n’as besoin d’aucune application séparée et d’aucune installation. Il suffit d’ouvrir le navigateur, de te connecter et de commencer.

Avant de contacter le support, quelques étapes simples suffisent souvent : * Recharge la page. Ça paraît basique, mais ça résout étonnamment beaucoup de problèmes. Une pression sur F5 (ou Cmd+R sur Mac) et la plupart des erreurs d’affichage disparaissent. * Vide le cache du navigateur. Parfois, d’anciennes données restent bloquées dans le navigateur et provoquent des effets étranges. Vide le cache, recharge la page – et c’est réglé. * Essaie un autre navigateur. Si quelque chose ne fonctionne pas dans Chrome, teste rapidement dans Firefox ou Safari. Tu verras ainsi si le problème vient du logiciel ou du navigateur. * Mets ton navigateur à jour. Les navigateurs obsolètes posent plus de problèmes qu’on ne le pense. Une mise à jour fait parfois des miracles. Si rien de tout ça ne fonctionne, écris-nous – on s’en occupe.

Oui, avec plaisir. Avec empirio.ai, tu ne disposes pas seulement de notre logiciel, mais aussi d’une équipe d’expert·e·s en enquêtes. Nous t’aidons pour toutes les questions autour de ton questionnaire – quelle que soit la phase dans laquelle tu te trouves. Voici quelques thèmes typiques sur lesquels nous t’accompagnons : Concept et méthodologie : Quelles questions devrais-tu vraiment poser pour obtenir des réponses pertinentes ? Quels types de questions correspondent à ton objectif ? Comment éviter les erreurs classiques comme les questions suggestives ou les questionnaires trop longs ? Structure et organisation : Comment ordonner tes questions pour que le taux d’abandon reste faible ? Quand utiliser une logique de saut, et quand vaut-il mieux s’en passer ? Enquêtes scientifiques : Tu rédiges un mémoire de licence, de master ou une thèse et tu as besoin d’un accompagnement méthodologiquement solide ? Nous connaissons les exigences de la recherche et t’aidons à concevoir une enquête qui convaincra aussi ton/ta directeur·trice de mémoire ou de thèse. Enquêtes auprès des salarié·e·s : De la formulation de questions sensibles jusqu’à l’analyse – nous connaissons bien les écueils typiques des enquêtes RH. Analyse et interprétation : Que révèlent réellement tes données ? Où est-il intéressant de regarder plus en détail ? Envoie-nous simplement un court e-mail ou utilise le formulaire de contact dans le tableau de bord « Obtenir de l’aide » pour nous dire ce que tu prévois – nous te recontacterons et verrons ensemble comment te soutenir au mieux.

Envoie-nous simplement un e-mail à notre adresse de support info@empirio.ai. Pour que nous puissions t’aider le plus rapidement possible, décris ton problème de la façon la plus précise possible : Que voulais-tu faire ? Qu’est-il arrivé à la place ? Quel navigateur, quel appareil ? Si possible : une capture d’écran ou un court enregistrement de ton écran Avec ces informations, nous trouvons le problème plus vite – et tu n’as pas à répondre d’abord à une interminable série de questions de suivi.

En général, nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour les demandes simples, c’est souvent plus rapide ; pour les problèmes plus complexes, cela peut prendre un peu plus de temps, car nous voulons examiner la situation en détail. Le week-end et les jours fériés, nos délais de réponse peuvent être un peu plus longs, mais nous ne laissons jamais personne sans réponse.

Envoie-nous simplement un e-mail à info@empirio.ai. Les rapports de bugs sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer empirio.ai pour tout le monde. Plus ta description est précise, plus vite nous pourrons reproduire et corriger l’erreur. Utile pour nous : Une brève description de ce que tu voulais faire Ce qui s’est passé à la place Navigateur et système d’exploitation Idéalement une capture d’écran ou un enregistrement vidéo de l’écran Petite récompense : toute personne qui nous signale un vrai bug reçoit de notre part un chaleureux merci.

On en redemande ! Beaucoup de nos meilleures fonctionnalités sont nées des retours de nos utilisateur·rices. Envoie-nous simplement un e-mail pour nous dire ce qui te manque ou ce que nous pourrions améliorer. Nous lisons chaque suggestion et nous te répondrons.