Mailchimp
Ce que les gens répondent décide ensuite de ce qu'on envoie. Étiqueter le contact d'après sa réponse, déclencher une séquence d'e-mails, agrandir l'audience et envoyer le mail d'enquête.
Ce que vous pouvez construire
Chaque exemple se met en place avec un service d’automatisation, un assistant IA ou sa propre intégration.
Segmenter sur une réponse
Ce qu'une personne répond, un intérêt déclaré par exemple, arrive sur le contact comme étiquette et comme champ. Le segment suivant naît d'une réponse et non d'une supposition sur un taux d'ouverture.
Déclencher un parcours selon la réponse
Un 9 ou un 10 déclenche l'événement personnalisé qu'écoute le parcours de recommandation. Les autres n'y entrent pas et passent à l'équipe.
Relancer après l'envoi
Trois jours après la campagne, le lien part en relance vers la même audience. On apprend ce qu'il reste vraiment d'un numéro.
Faire grandir l'audience avec les répondants
Qui coche la case newsletter rejoint l'audience avec le consentement noté à côté. La liste grandit par accord et non par import.
Appliquer un refus sans délai
Un refus exprimé dans l'enquête retire l'étiquette ou passe le contact en désabonné. La demande s'applique là où l'envoi a lieu, pas sur une liste tenue à la main.
Ce que l’intégration transmet
Chaque point est un exemple indépendant dans le sens de la flèche. Chaque connexion se met en place séparément. Pour agir sur une enquête existante, on y associe l’enquête concernée.
empirio.ai → Mailchimp
- Étiquettes posées sur le contact à partir de réponses précises
- Champs de fusion avec la note et la date de participation
- Nouveaux contacts parmi les répondants consentants
Mailchimp → empirio.ai
- Campagne envoyée: créer une enquête sur le contenu de cette campagne
- Étiquette définie ajoutée à un contact : dupliquer une enquête préparée
- Campagne de relance terminée: fermer l'enquête associée dans le processus
Comment le mettre en place
Créez d'abord l'audience et les champs de fusion nécessaires : sans champ correspondant la valeur n'a nulle part où aller, et les champs texte acceptent le plus de formats de réponse. Le rapprochement exige une adresse e-mail recueillie dans l'enquête, car une réponse anonyme n'appartient à aucun contact. N'ajoutez de nouveaux contacts qu'avec le consentement donné dans l'enquête et dans le statut d'inscription prévu.
