Brevo
L'enquête et l'emailing travaillent sur les mêmes données de contact. Garder les réponses sur le contact, basculer les mécontents sur une liste de relance et envoyer le mail d'invitation.
Ce que vous pouvez construire
Chaque exemple se met en place avec un service d’automatisation, un assistant IA ou sa propre intégration.
Garder la réponse sur le contact
Fonction, intérêt et dernière note vivent sur le contact comme attributs. Qui choisit les destinataires travaille sur du déclaré et non sur un taux d'ouverture.
Basculer les détracteurs en reconquête
Un NPS de 6 au plus place le contact sur la liste que surveille le workflow de reconquête. Brevo prend la suite et personne n'a besoin d'y penser.
Confirmer la participation par e-mail
Une participation terminée déclenche un e-mail transactionnel, la confirmation ou le code promis. Il part par la même délivrabilité que le reste du courrier.
Inviter une liste déjà tenue
Le lien de l'enquête entre dans une campagne Brevo et part vers la liste choisie. Désabonnements et délivrabilité restent gérés là où ils le sont déjà.
Ce que l’intégration transmet
Chaque point est un exemple indépendant dans le sens de la flèche. Chaque connexion se met en place séparément. Pour agir sur une enquête existante, on y associe l’enquête concernée.
empirio.ai → Brevo
- Réponses choisies écrites dans les attributs du contact
- Appartenance à la liste que surveille un workflow d'automatisation
- Un e-mail transactionnel déclenché par une participation terminée
Brevo → empirio.ai
- Contact ajouté à une liste choisie: dupliquer une enquête préparée
- Le workflow d'automatisation atteint une étape définie: créer une enquête à partir des champs configurés
- Envoi de campagne terminé: récupérer les résultats de l'enquête de suivi
Comment le mettre en place
Au-delà de l'e-mail et du nom, chaque donnée à conserver réclame son propre attribut, créé dans Brevo avant le premier passage. Le rapprochement passe par une adresse e-mail recueillie dans l'enquête, sinon chaque réponse crée un second contact. La liste de destinataires vit dans Brevo ; empirio.ai ne tient aucun contact.
