Microsoft Teams
L'intégration amène les résultats d'enquête dans le travail quotidien. Recevoir les réponses en publication dans le canal, transmettre les notes en message direct, publier l'enquête après validation.
Ce que vous pouvez construire
Chaque exemple se met en place avec un service d’automatisation, un assistant IA ou sa propre intégration.
Poser le retour là où l'on travaille
Chaque réponse se pose en carte dans le canal qui porte le sujet. Pour les organisations où Teams, et non la boîte mail, est l'endroit réellement lu.
Envoyer l'urgent en message direct
Une note sous le seuil, ou un mot signalé dans un commentaire, part en message direct à une personne désignée. Conçu pour les équipes de support et de service où quelqu'un doit réagir le jour même.
Ouvrir la semaine sur un chiffre
Une exécution hebdomadaire réunit le nombre, la moyenne et l'écart avec la semaine précédente, puis la dépose en carte dans le canal. Pour les responsables qui veulent l'état des lieux avant le lundi.
Mettre l'enquête en ligne après validation
Le brouillon attend dans le canal prévu, et une validation écrite là le met en ligne. Pour les déploiements où le comité ou un référent métier doit accepter avant le lancement.
Ce que l’intégration transmet
Chaque point est un exemple indépendant dans le sens de la flèche. Chaque connexion se met en place séparément. Pour agir sur une enquête existante, on y associe l’enquête concernée.
empirio.ai → Microsoft Teams
- Une publication par réponse dans le canal de l'équipe, questions retenues en carte
- Un message direct à une personne désignée quand la note est critique
- Un rapport graphique terminé, en lien de téléchargement dans le canal
Microsoft Teams → empirio.ai
- Message de canal portant un mot convenu : en tirer un brouillon d'enquête
- Validation dans le canal prévu : publier le brouillon de l'enquête associée
Comment le mettre en place
Le processus a besoin d'un accès à l'équipe et au canal ; dans un tenant administré, cet accès est accordé avant que la première carte puisse arriver. Qui vit déjà dans Microsoft 365 peut piloter le même processus avec Power Automate, sur les webhooks et l'API REST d'empirio.ai.
