Wat kost een enquête? Van 0 euro tot duizenden euro's

Ben je een enquête aan het plannen en wil je vooraf weten wat die gaat kosten? De prijspagina's van de aanbieders maken het je niet makkelijk: vijf abonnementen, geadverteerde jaarprijzen naast echte maandprijzen en een antwoordlimiet in de kleine lettertjes.

In het eenvoudigste geval kost een enquête je niets: kleine enquêtes maak en analyseer je helemaal gratis met het gratis abonnement van een enquêtetool. Een enquête kost pas geld zodra je veel antwoorden, extra functies of betaalde deelnemers nodig hebt, en dan loopt de bandbreedte van zo'n 19 euro per maand tot bedragen van vier cijfers voor representatieve onderzoeken.

Bij empirio.ai, een online enquêtetool uit Duitsland, horen 50 deelnames per maand bij het gratis abonnement. De eerlijke grens zit bij representativiteit: een steekproef die representatief is voor de bevolking kost geld, en dat staat los van de tool.

📌 Het belangrijkste in het kort

• Kleine enquêtes blijven gratis met Google Forms en empirio.ai.
• Betaalde abonnementen beginnen bij 19 euro, bij empirio.ai maandelijks opzegbaar.
• Een telefonische enquête kost per interview een veelvoud van een online antwoord.
• Representatieve onderzoeken via bureaus lopen snel in de duizenden.
• De grootste post is meestal je eigen werktijd.

Wat kost een enquête? De drie kostenblokken

De totale kosten van een enquête bestaan uit drie blokken: de enquêtetool, het werven van deelnemers en je eigen werktijd. Wie naar de prijs van een enquête zoekt, bedoelt meestal alleen het eerste blok. Dat is in veel gevallen juist het kleinste van de drie.

De drie blokken op een rij:

• De enquêtetool: van 0 euro tot een bedrag van drie cijfers per maand, afhankelijk van antwoorden en functies.
• De deelnemers: gratis via je eigen kanalen, betaald per antwoord via online panels.
• Je werktijd: vragenlijst maken, testen en analyseren. Staat op geen enkele factuur, maar is vaak de grootste post.

Voor een privéstemming, een verenigingsenquête of een studieonderzoek blijft uiteindelijk vaak alleen het derde blok over. Hoe je een enquête van begin tot eind goed opzet, lees je in onze tips voor een succesvolle online enquête.

Wat een ingevuld antwoord kost

Wie een budget maakt, rekent beter per bruikbaar antwoord dan per maand. Via je eigen kanalen is dat bedrag nul: mailinglijst, prikbord en groepschat kosten niets. Via een online panel betaal je per volledig ingevulde vragenlijst, bij een brede doelgroep en een korte lijst meestal enkele euro's. Telefonisch kost hetzelfde interview een veelvoud, omdat er voor elk gesprek interviewtijd bij komt.

Wat de analyse kost

De analyse staat op geen enkele factuur van de aanbieder en is toch een kostenpost. Gesloten vragen analyseert elke gangbare enquêtetool automatisch, grafieken inbegrepen. Werk ontstaat bij open antwoorden: wie driehonderd vrije tekstvelden leest, sorteert en samenvat, is daar uren mee bezig. Een AI-samenvatting verkort dat flink, maar zit bij de meeste aanbieders achter een betaald abonnement, bij empirio.ai achter het Plus-abonnement.

Online, telefonisch of op papier: wat de manier van meten kost

De manier van meten weegt zwaarder op de kosten dan de keuze van de tool: een online enquête is de goedkoopste vorm, omdat versturen, verzamelen en analyseren automatisch lopen, terwijl telefoon, papier en een gesprek op locatie voor elk afzonderlijk antwoord werktijd kosten.

Het verschil zit dus niet in de prijs van de software, maar in hoeveel mensenwerk aan elk antwoord hangt.

Online: de kosten zitten bijna alleen in de voorbereiding

Bij een online enquête betaal je één keer voor de tool en daarna niets per antwoord. Of er twintig of tweehonderd mensen meedoen verandert de prijs niet, zolang je onder de antwoordlimiet van je abonnement blijft. Het echte werk zit ervoor in de vragenlijst en erna in de interpretatie.

Telefonisch: je betaalt elke minuut aan de lijn

De telefonische enquête is de arbeidsintensiefste vorm van onderzoek. Voor elk afgerond antwoord gaat de tijd van een persoon op, plus de pogingen waarbij niemand opneemt of niemand wil meedoen. Daarom kost een telefonisch interview per geval een veelvoud van een online antwoord, ook al zijn de vragen dezelfde. De tegenwaarde is echt: doorvragen kan, en bepaalde doelgroepen bereik je nauwelijks anders.

Papier en op locatie: druk, verspreiding en invoer

Bij een vragenlijst op papier komen kosten erbij die online helemaal niet bestaan: druk, verspreiding en vooral het invoeren. Dat invoeren is de onderschatte post, want het groeit recht evenredig met het aantal formulieren en duurt bij open vragen extra lang. Een gesprek op locatie ligt daar nog boven, want daar komen reizen en afgezegde afspraken bij.

Kosten van enquêtetools: dit rekenen de bekendste aanbieders

Een enquêtetool kost tussen 0 euro en een bedrag van drie cijfers per maand: alle grote aanbieders hebben een gratis instapabonnement, en de goedkoopste betaalde abonnementen liggen bij maandelijkse betaling tussen 19 en 39 euro.

In deze categorie zijn vooral vijf aanbieders relevant: Google Forms, de gratis formulierentool van Google; Microsoft Forms binnen de Microsoft-wereld; de internationale klassiekers SurveyMonkey en Typeform; en empirio.ai, een online enquêtetool uit Duitsland.

Prijzen van empirio.ai: stand oktober 2026. Prijzen van de andere aanbieders gecontroleerd in augustus en september 2026. Limieten kunnen per land verschillen.

Vier punten staan zelden zo duidelijk op de prijspagina's, maar bepalen wel jouw rekensom.

• Google Forms: je betaalt nooit voor het formulier zelf, maar voor het kader eromheen: verwerkersovereenkomst, keuze van de opslaglocatie en support. Geen enkel Workspace-abonnement ontsluit extra formulierfuncties.
• Microsoft Forms: de antwoordlimiet geldt per formulier en niet per maand, en hij springt in drie stappen: 200 met een gratis privéaccount, 1.000 met een betaald privéaccount, 5.000.000 met een werk- of schoolaccount.
• SurveyMonkey: in het gratis abonnement zijn de antwoorden in geen enkel formaat te exporteren. Na het eerste betaalde abonnement van 39 euro gaat het alleen verder met een jaarverplichting of via een teampakket met minstens drie betaalde plekken, dus vanaf 90 euro per maand.
• Typeform: bij het 751e antwoord van de maand eindigt de individuele licentie en gaat het account over naar een abonnement met drie plekken. Wie alleen meer antwoorden nodig heeft, koopt twee gebruikersplekken mee.

Het gratis abonnement verdient een goede blik, want de aanbieders tellen verschillend: Typeform telt zijn 10 antwoorden over alle formulieren samen, SurveyMonkey en Microsoft Forms geven hun tegoed per enquête vrij, en empirio.ai telt 50 deelnames per maand over al je enquêtes. Bij empirio.ai kun je het tegoed bovendien binnen hetzelfde abonnement verhogen, zonder van abonnement te wisselen, en Lite reikt daarmee tot 750 deelnemers. Welke tool daaruit volgt, laat de vergelijking van de 5 beste enquêtetools zien.

Welke tool bij welk budget past

De keuze hangt minder af van de prijs dan van jouw situatie. Deze beslishulp vat samen wanneer elk van de vijf tools de onderbouwde keuze is.

Wat Microsoft Forms echt kost, hangt precies van dat pakket af, want met een gratis Microsoft-account stopt elk formulier bij 200 antwoorden. empirio.ai is de juiste keuze voor studenten en scripties, en telkens wanneer AVG-naleving en servers in Duitsland belangrijk zijn.

Wanneer volstaat een gratis enquêtetool?

Een gratis enquêtetool volstaat zolang je onder de antwoordlimiet van je aanbieder blijft, geen teamfuncties nodig hebt en zonder extra's zoals eigen huisstijl of uitgebreide exports kunt.

Dat klinkt beperkend, maar het dekt het merendeel van de privé- en studentenenquêtes. Een verenigingsstemming, een feedbackformulier na het zomerfeest of een korte vragenlijst in de les blijven ruim onder de limieten. Voor die gevallen kun je gratis een online enquête maken en hoef je over het abonnement helemaal niet na te denken. En als je niet eens een account wilt aanmaken, kan dat ook: een enquête maken zonder aanmelden.

Reken het na met Lisa: voor haar scriptie heeft ze 150 antwoorden nodig. Met het gratis abonnement van empirio.ai verzamelt ze tot 50 deelnames per maand, verdeeld over zoveel enquêtes als ze wil, dus over drie maanden betaalt ze niets. Duurt haar veldwerk maar vier weken, dan start ze met het Lite-abonnement voor 19 euro per maand. Meer over de opzet lees je in onze gids voor de enquête voor je bachelor- of masterscriptie.

Wat kost empirio.ai?

empirio.ai kost om te beginnen niets: het gratis abonnement bevat onbeperkt enquêtes en vragen, 50 deelnames per maand en de AI-ondersteuning bij het opstellen van je vragenlijst. Je betaalt pas als je meer deelnames of extra functies nodig hebt.

De 50 deelnames zitten niet vast aan één enquête, maar vernieuwen zich elke maand. Wie regelmatig kleinere enquêtes in de privésfeer doet, blijft zo blijvend op 0 euro, inclusief AI. De sterke punten op één regel: modern design, eenvoudig in gebruik, groot gratis aanbod, veel AI-tools, EU-hosting. Daar hoort AI bij vanaf het eerste ontwerp tot de afgeronde analyse, niet als losse knop maar over vragenlijst, losse vragen, vrije tekstvelden en samenvatting heen.

Proberen gaat vóór betalen: logische sprongen, designopties en veel andere functies kun je gratis in de editor instellen en testen. Pas als je een enquête met die functies wilt activeren, heb je de bijbehorende upgrade nodig. Je ziet dus of het resultaat bevalt voordat je de eerste euro uitgeeft.

De abonnementen op een rij, volledig op de prijspagina van empirio.ai:

• Gratis: onbeperkt enquêtes en vragen, 50 deelnames per maand, AI-vragenlijst maken, EU-hosting en verwerkersovereenkomst inbegrepen.
• Lite, 19 euro per maand: 100 deelnames, te verhogen tot 750, plus export van de ruwe data, 4 exclusieve designs en complexe logische sprongen.
• Plus, 39 euro per maand: 1.000 deelnames, eigen logo, kruistabellen en de AI-analyse. Een functiepakket dat bij andere tools vaak in duidelijk duurdere abonnementen zit.
• Pro, 69 euro per maand: 3.000 deelnames, verzenden via e-mail en meertalige enquêtes met automatische vertaling.

Alle betaalde abonnementen lopen per maand en zijn elke maand opzegbaar, van Lite tot Pro. Wie een enquête maar vier weken nodig heeft, betaalt dus ook maar één maand. Bij jaarlijkse betaling zijn twee maanden gratis.

Voorbeeld 1: een enquête maken via een AI-assistent, 0 euro

Werk je toch al met ChatGPT, Claude of een andere AI-assistent en wil je je enquête direct van daaruit opzetten? De MCP-server van empirio.ai maakt precies dat mogelijk en is gratis, ook in het gratis abonnement. De rekensom: 0 euro voor de MCP-server, 0 euro voor het gratis abonnement, tot 50 deelnames per maand inbegrepen.

Voorbeeld 2: een eenvoudige privé-enquête, 0 euro

Voor de datumkeuze in de vereniging, feedback na het zomerfeest of een familie-enquête volstaat het gratis abonnement van elke grote aanbieder. Met empirio.ai maak je de enquête met AI-hulp, deel je de link en analyseer je de antwoorden direct. Zolang je onder de 50 deelnames per maand blijft, is de rekensom: 0 euro, zonder tijdslimiet.

Voorbeeld 3: een klantonderzoek in een bedrijf, 39 euro

Een bedrijf dat een klantonderzoek met eigen logo wil draaien, komt bij empirio.ai uit met het Plus-abonnement voor 39 euro per maand: 1.000 deelnames per maand, AI bij het maken en analyseren, EU-hosting inbegrepen. Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Een eenmalig onderzoek van vier weken kost daarmee precies 39 euro, en het gratis account om te proberen is er daarvoor al.

Wat kosten deelnemers voor je enquête?

Deelnemers kosten je niets zolang je ze via je eigen kanalen bereikt: mailinglijsten, social media, prikborden of de groepschat van je opleiding. Ze kosten pas geld zodra je antwoorden inkoopt via een online panel, waar je per volledig ingevuld antwoord betaalt.

Je eigen bereik blijft de goedkoopste route. Hoe je zonder budget aan antwoorden komt, van studieverenigingen tot een QR-code op het prikbord, lees je in onze gids: zo vind je deelnemers voor je online enquête.

Online panels werven deelnemers tegen betaling en rekenen per bruikbaar antwoord af. De prijs hangt af van drie factoren: hoe specifiek je doelgroep is, hoe lang je vragenlijst is en in welk land je meet. Een korte enquête onder een brede doelgroep kost meestal enkele euro's per antwoord; smalle doelgroepen zoals specialisten of leidinggevenden kosten een veelvoud.

Wat eigen prikkels kosten

Een tussenweg zijn eigen prikkels. Twee of drie cadeaubonnen in een verloting kosten je een vast bedrag dat je vooraf kent, los van hoeveel mensen meedoen. Dat is het verschil met een panel: daar stijgen de kosten met elk antwoord, bij een verloting blijven ze gelijk. Wie in plaats daarvan iedere deelnemer iets toezegt, draait de rekensom weer om en betaalt per antwoord.

Wat kost een representatieve enquête?

Een representatieve enquête kost bijna altijd geld: voor een steekproef die representatief is voor de bevolking kom je via een panel of een marktonderzoeksbureau al snel op een bedrag van vier cijfers, afhankelijk van steekproefomvang en vragenlijstlengte, en grote onderzoeken met quotasturing kosten aanzienlijk meer.

Je betaalt niet voor de techniek, maar voor het werk aan de steekproef: deelnemers moeten volgens quota voor leeftijd, geslacht, regio of opleiding worden geworven, de datakwaliteit wordt gecontroleerd en de methodiek moet netjes gedocumenteerd zijn. Precies dat werk onderscheidt een degelijk onderzoek van een open poll op internet.

Hoe de steekproefomvang de kosten beweegt

Zolang je je deelnemers zelf bereikt, verandert de steekproefomvang niets aan de kosten: vijftig of vijfhonderd antwoorden kosten hetzelfde, namelijk de prijs van je abonnement. Zodra je antwoorden inkoopt kantelt die verhouding, want dan groeit het bedrag met elk afzonderlijk antwoord. Daarin zit de echte budgetbeslissing: niet in het aantal antwoorden, maar in de vraag langs welke route ze bij je komen.

Een eerlijke kanttekening: empirio.ai is niet de juiste keuze als je complexe panelonderzoeken met quotasturing nodig hebt; daarvoor werk je beter samen met een panelaanbieder of een bureau. Het goede nieuws: veel onderzoeksvragen hebben helemaal geen representativiteit nodig. Of de jouwe erbij hoort, ontdek je in het artikel Wanneer is mijn online enquête representatief?

Het is zelden de tool die een enquête duur maakt. Deelnemers en representativiteit zijn wat geld kost.

Typische fouten bij het begroten van een enquête

Bij het begroten van een enquête duiken steeds dezelfde vier fouten op. Elke fout kost geld of resultaten, en elke fout is met een paar minuten voorbereiding te voorkomen.

Het patroon erachter lijkt op elkaar: Vergeleken wordt de geadverteerde prijs op de homepage, besloten wordt onder tijdsdruk, en gerekend wordt pas als de enquête al loopt. Loop deze vier punten daarom na voordat je kiest.

Alleen de geadverteerde maandprijs vergelijken

„Vanaf 19 euro per maand” betekent per aanbieder twee verschillende dingen: de echte maandprijs of de omgerekende prijs bij jaarlijkse vooruitbetaling. Wie maar één of twee maanden meet, betaalt bij een jaarabonnement voor tien maanden die hij niet gebruikt. Controleer daarom altijd de prijs bij maandelijkse betaling en reken het totaal voor je echte periode uit.

De antwoordlimiet pas na de start controleren

Een antwoordlimiet duikt op het slechtste moment op: midden in de lopende meting. Wie dan moet upgraden, betaalt onder druk elke prijs. Controleer vóór het versturen hoeveel antwoorden je abonnement toestaat, wat er met antwoorden boven de grens gebeurt en wat de volgende trede kost. Vijf minuten kleine lettertjes besparen je een dure noodupgrade.

Je eigen werktijd op nul zetten

Vragenlijst maken, pretest, analyse: Een zorgvuldige enquête kost meerdere werkdagen, ook als de tool niets kost. Die tijd hoort in elke kostenberekening, zeker in een bedrijf. Een goed geplande vragenlijst scheelt duidelijk werk; onze gids vragenlijst correct maken laat zien hoe.

Deelnemers inkopen voordat je eigen kanalen op zijn

Panelantwoorden zijn makkelijk, maar per stuk duurder dan elk antwoord dat je zelf binnenhaalt. Wie eerst inkoopt, betaalt voor bereik dat mailinglijsten, social media of prikborden gratis hadden opgeleverd. Gebruik eerst je eigen kanalen en koop daarna gericht het gat tussen je respons en je doel bij.

Zodra het over budget gaat, valt bijna altijd één naam: Google Forms, waar noch enquêtes noch reacties iets kosten. Hoe ver die rekensom standhoudt en waar ze spaak loopt, rekent ons directe duel Google Forms alternatief regel voor regel door.

Bij Microsoft Forms ligt het vergelijkbaar, maar met een ander voorteken: het kost niets extra als er toch al een Microsoft 365-pakket wordt betaald, en zonder dat pakket zijn het 200 antwoorden per formulier. Waar die rekensom spaak loopt, laat ons directe duel Microsoft Forms alternatief zien.

De bekendste betaalde aanbieder is SurveyMonkey, en bij het budget vallen daar twee dingen op: in het gratis abonnement kun je de antwoorden in geen enkel formaat exporteren, en na het eerste betaalde abonnement van 39 € per maand gaat het alleen nog verder met jaarpakketten, van 432 € of 1.188 € per jaar. Wat dat voor jouw rekensom betekent, rekent ons directe duel SurveyMonkey alternatief door.

Conclusie

Voor de meeste enquêtes is 0 euro de realistische prijs, en dat is geen noodoplossing maar de normale situatie. Geef pas geld uit als een concrete grens je afremt: meer antwoorden, teamtoegang, eigen huisstijl of betaalde deelnemers. En tel je eigen werktijd eerlijk mee, want die is bij bijna elke enquête de grootste post.

Eén post die in prijsvergelijkingen bijna nooit voorkomt, kan toch de keuze bepalen: zodra er achter de enquête een bedrijf, een vereniging, een hogeschool, een praktijk of een overheidsinstantie zit, worden persoonsgegevens in opdracht verwerkt, en daarvoor eist art. 28 AVG een verwerkersovereenkomst met de aanbieder. Puur privé-enquêtes in familie- en kennissenkring vallen er niet onder, een enquête voor je scriptie juist wel, en daar geldt wat de opleiding voorschrijft. Of jouw geval eronder valt, bepaalt de functionaris voor gegevensbescherming van je organisatie, op de hogeschool je begeleider, en de toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens. Wat je daarbij moet regelen, staat in gegevensbescherming en AVG bij enquêtes. Bij empirio.ai hoort die overeenkomst al bij het gratis abonnement, bij de meeste anderen hangt hij aan het eerste betaalde abonnement, bij Google Forms aan een betaald Workspace-abonnement.

Hoe verder

• Wil je weten welke tool bij je past? De 5 beste enquêtetools vergeleken
• Zoek je nog antwoorden voor je enquête? Deelnemers voor je online enquête vinden
• Wil je eerst de vragenlijst maken? Vragenlijst correct maken: gids en voorbeeld

Een enquête starten zonder vooraf te betalen?

Bij empirio.ai horen 50 deelnames per maand, EU-hosting en de verwerkersovereenkomst bij het gratis abonnement. Gratis een account aanmaken