Was kostet eine Umfrage? Von 0 Euro bis fünfstellig

Du planst eine Umfrage und willst vorher wissen, was sie kostet? Die Preisseiten der Anbieter machen es dir nicht leicht: fünf Tarife, beworbene Jahrespreise neben echten Monatspreisen und ein Antwortlimit im Kleingedruckten.

Eine Umfrage kostet dich im einfachsten Fall nichts: Kleine Befragungen erstellst und wertest du im kostenlosen Tarif eines Umfrage-Tools komplett gratis aus. Geld kostet sie erst, wenn du hohe Antwortzahlen, Zusatzfunktionen oder bezahlte Teilnehmende brauchst, dann reicht die Spanne von rund 19 Euro im Monat bis zu vierstelligen Beträgen für repräsentative Studien.

Bei empirio.ai, einem Online-Umfrage-Tool aus Deutschland, gehören 50 Teilnehmer pro Monat zum kostenlosen Tarif. Die ehrliche Grenze liegt bei der Repräsentativität: Eine bevölkerungsrepräsentative Stichprobe kostet Geld, und zwar unabhängig vom Werkzeug.

📌 Das Wichtigste im Überblick

• Kleine Umfragen bleiben bei Google Forms und empirio.ai kostenlos.
• Bezahltarife starten bei 19 Euro, bei empirio.ai monatlich kündbar.
• Eine Telefonumfrage kostet pro Interview ein Vielfaches einer Online-Antwort.
• Repräsentative Studien über Institute kosten schnell vierstellige Beträge.
• Der größte Posten ist meist deine eigene Arbeitszeit.

Was kostet eine Umfrage? Die drei Kostenblöcke

Die Gesamtkosten einer Umfrage bestehen aus drei Blöcken: dem Umfrage-Tool, der Gewinnung deiner Teilnehmenden und deiner eigenen Arbeitszeit. Wer nach dem Preis einer Umfrage sucht, meint meist nur den ersten Block. Der ist aber in vielen Fällen der kleinste.

Die drei Blöcke im Überblick:

• Das Umfrage-Tool: von 0 Euro bis zu niedrigen dreistelligen Monatsbeträgen, je nach Antwortzahl und Funktionen.
• Die Teilnehmenden: kostenlos über eigene Kanäle, bezahlt pro Antwort über Online-Panels.
• Deine Arbeitszeit: Fragebogen entwickeln, testen, auswerten. Steht auf keiner Rechnung, ist aber oft der größte Posten.

Für eine private Abstimmung, eine Vereinsumfrage oder eine studentische Erhebung bleibt am Ende häufig nur der dritte Block übrig. Wie du eine Umfrage insgesamt sauber aufsetzt, zeigt dir unser Leitfaden mit 6 Tipps zu einer erfolgreichen Online-Umfrage.

Was ein ausgefüllter Fragebogen kostet

Wer ein Budget plant, rechnet besser pro auswertbarer Antwort als pro Monat. Über eigene Kanäle liegt dieser Wert bei null: Verteiler, Aushang und Kurs-Chat kosten nichts. Über ein Online-Panel zahlst du pro vollständig ausgefülltem Fragebogen, bei einer breiten Zielgruppe und kurzem Bogen meist einen niedrigen einstelligen Eurobetrag. Telefonisch kostet dasselbe Interview ein Vielfaches davon, weil für jedes Gespräch Interviewerzeit anfällt.

Was die Auswertung kostet

Die Auswertung steht auf keiner Rechnung des Anbieters und ist trotzdem ein Posten. Geschlossene Fragen wertet jedes gängige Umfrage-Tool automatisch aus, Diagramme inklusive. Aufwendig wird es bei offenen Antworten: Wer dreihundert Freitexte liest, sortiert und zusammenfasst, sitzt mehrere Stunden daran. Eine KI-Zusammenfassung verkürzt das deutlich, hängt aber bei den meisten Anbietern an einem Bezahltarif, bei empirio.ai am Tarif Plus.

Online, telefonisch oder auf Papier: was die Umfrageart kostet

Die Art der Erhebung entscheidet stärker über die Kosten als die Wahl des Werkzeugs: Eine Online-Umfrage ist die günstigste Form, weil Versand, Erfassung und Auswertung automatisch laufen, während Telefon, Papier und persönliche Befragung für jede einzelne Antwort Arbeitszeit verbrauchen.

Der Unterschied liegt also nicht im Preis der Software, sondern in dem, was pro Antwort an Menschen hängt.

Online: die Kosten liegen fast nur in der Vorbereitung

Bei einer Online-Umfrage zahlst du einmal für das Werkzeug und danach nichts mehr pro Antwort. Ob zwanzig oder zweihundert Menschen teilnehmen, ändert am Preis nichts, solange du unter dem Antwortlimit deines Tarifs bleibst. Die eigentliche Arbeit steckt vorher im Fragebogen und nachher in der Interpretation.

Telefonisch: bezahlt wird jede Minute am Hörer

Eine Telefonumfrage ist die personalintensivste Form der Befragung. Für jede abgeschlossene Antwort fällt die Zeit einer Person an, dazu die Versuche, bei denen niemand abnimmt oder niemand mitmachen will. Deshalb kostet ein telefonisches Interview pro Fall ein Vielfaches einer Online-Antwort, auch wenn die Fragen dieselben sind. Der Gegenwert ist echt: Rückfragen sind möglich, und bestimmte Zielgruppen erreicht man kaum anders.

Papier und persönlich: Druck, Verteilung und Erfassung

Beim Papierfragebogen kommen Kosten hinzu, die online gar nicht entstehen: Druck, Verteilung und vor allem das Abtippen. Das Erfassen ist der unterschätzte Posten, weil es linear mit der Zahl der Bögen wächst und bei offenen Fragen besonders lange dauert. Eine persönliche Befragung liegt noch darüber, dort kommen Wege und ausgefallene Termine dazu.

Umfrage-Tool-Kosten: Das kosten die gängigen Anbieter

Ein Umfrage-Tool kostet zwischen 0 Euro und einem niedrigen dreistelligen Betrag pro Monat: Alle gängigen Anbieter haben einen kostenlosen Einstiegstarif, die günstigsten Bezahltarife liegen bei monatlicher Zahlung zwischen 19 und 39 Euro.

Für den deutschsprachigen Raum sind vor allem fünf Anbieter relevant: Google Forms, das kostenlose Formular-Tool von Google, Microsoft Forms als Teil der Microsoft-Welt, die internationalen Klassiker SurveyMonkey und Typeform sowie empirio.ai, ein Online-Umfrage-Tool aus Deutschland.

Eigene Preise Stand Oktober 2026, fremde Preise im August und September 2026 geprüft. Limits können je Land abweichen.

Vier Punkte stehen in den Preisübersichten der Anbieter selten so klar, entscheiden aber über deine Rechnung.

• Google Forms: Bezahlt wird nie das Formular, sondern der Rahmen aus Auftragsverarbeitungsvertrag, wählbarem Speicherort und Support. Kein Workspace-Tarif schaltet zusätzliche Formularfunktionen frei.
• Microsoft Forms: Das Antwortlimit gilt pro Formular, nicht pro Monat, und es springt in drei Stufen: 200 mit kostenlosem Privatkonto, 1.000 mit bezahltem Privatkonto, 5.000.000 mit Arbeits- oder Schulkonto.
• SurveyMonkey: Der kostenlose Tarif gibt die Antworten in keinem einzigen Format zum Export frei. Nach dem ersten Bezahltarif für 39 Euro geht es nur mit Jahresbindung weiter oder über ein Teampaket ab drei bezahlten Plätzen, also ab 90 Euro im Monat.
• Typeform: Mit der 751. Antwort im Monat endet die Einzellizenz, das Konto wechselt in einen Tarif mit drei Plätzen. Wer nur mehr Antworten braucht, kauft zwei Nutzerplätze mit.

Beim kostenlosen Tarif lohnt der genaue Blick, denn die Anbieter zählen unterschiedlich: Typeform rechnet seine 10 Antworten über alle Formulare zusammen, SurveyMonkey und Microsoft Forms geben ihr Kontingent je Umfrage frei, empirio.ai zählt 50 Teilnahmen im Monat über alle Umfragen hinweg. Bei empirio.ai lässt sich das Kontingent außerdem innerhalb eines Tarifs aufstocken, ohne den Tarif zu wechseln, Lite reicht damit bis 750 Teilnehmer. Welches Tool sich daraus für welchen Fall ergibt, steht im Vergleich der 5 besten Umfrage-Tools.

Welches Tool bei welchem Budget passt

Die Wahl hängt weniger vom Preis ab als von deinem Fall. Diese Entscheidungshilfe fasst zusammen, wann welches der fünf Tools die belegte Wahl ist.

Was Microsoft Forms wirklich kostet, entscheidet genau das Paket, denn mit einem kostenlosen Microsoft-Konto ist nach 200 Antworten je Formular Schluss. empirio.ai ist die passende Wahl für Studierende und Abschlussarbeiten und immer dann, wenn DSGVO-Konformität und Serverstandort Deutschland zählen.

Wann reicht ein kostenloses Umfrage-Tool?

Ein kostenloses Umfrage-Tool reicht, solange du unter dem Antwortlimit deines Anbieters bleibst, keine Teamfunktionen brauchst und auf Extras wie eigenes Branding oder erweiterte Exporte verzichten kannst.

Das klingt nach Einschränkung, deckt aber die Mehrheit der privaten und studentischen Umfragen ab. Eine Vereinsabstimmung, ein Feedbackbogen nach dem Sommerfest oder eine kurze Befragung in der Lehrveranstaltung bleiben locker unter den Grenzen. Für diese Fälle reicht ein Online-Umfrage-Tool im kostenlosen Tarif, und du musst über den Preis gar nicht erst nachdenken. Wenn du dafür nicht einmal ein Konto anlegen willst, geht auch das: Online-Umfrage kostenlos und ohne Anmeldung erstellen.

Rechne es am Beispiel von Lena durch: Für ihre Bachelorarbeit an der Uni Wien braucht sie 150 Antworten. Im kostenlosen Tarif von empirio.ai sammelt sie bis zu 50 Teilnahmen pro Monat ein, egal über wie viele Umfragen verteilt, über drei Monate zahlt sie also nichts. Läuft ihre Erhebungsphase nur vier Wochen, startet sie stattdessen mit dem Lite-Tarif für 19 Euro im Monat. Mehr zur Planung findest du im Leitfaden zur Umfrage für Bachelorarbeit und Masterarbeit.

Was kostet empirio.ai?

empirio.ai kostet im Einstieg nichts: Der kostenlose Tarif enthält unbegrenzt viele Umfragen und Fragen, 50 Teilnahmen pro Monat und die KI-Unterstützung beim Erstellen des Fragebogens. Bezahlt wird erst, wenn du mehr Teilnahmen oder Zusatzfunktionen brauchst.

Die 50 Teilnahmen hängen dabei nicht an einer einzelnen Umfrage, sondern erneuern sich jeden Monat. Wer regelmäßig kleinere Befragungen im privaten Umfeld durchführt, bleibt so dauerhaft bei 0 Euro, inklusive KI. Die Stärken in einer Zeile: Modernes Design, einfache Bedienung, großes kostenloses Angebot, viele KI-Tools, EU-Hosting. Dazu gehört KI vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung, und zwar nicht als einzelner Knopf, sondern über Fragebogen, einzelne Fragen, Freitexte und Zusammenfassung hinweg.

Ausprobieren geht vor Bezahlen: Logiksprünge, Designoptionen und viele weitere Funktionen kannst du im Editor kostenlos einrichten und testen. Erst wenn du eine Umfrage mit diesen Funktionen aktivieren willst, brauchst du das passende Upgrade. Du siehst also vor dem ersten Euro, ob dir das Ergebnis gefällt.

Die Tarife im Überblick, vollständig auf der Preisseite von empirio.ai:

• Kostenlos: unbegrenzt Umfragen und Fragen, 50 Teilnahmen pro Monat, KI-Fragebogen-Erstellung, EU-Hosting und Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
• Lite, 19 Euro pro Monat: 100 Teilnahmen, aufstockbar bis 750, dazu Export der Rohdaten, 4 exklusive Designs und komplexe Logik-Sprünge.
• Plus, 39 Euro pro Monat: 1.000 Teilnahmen, eigenes Logo, Kreuztabellen und die KI-Auswertung. Vergleichbare Funktionen liegen bei anderen Tools oft in deutlich teureren Tarifen.
• Pro, 69 Euro pro Monat: 3.000 Teilnahmen, E-Mail-Versand und mehrsprachige Umfragen mit automatischer Übersetzung.

Alle Bezahltarife laufen monatlich und lassen sich jeden Monat kündigen, von Lite bis Pro. Wer eine Umfrage nur vier Wochen braucht, zahlt also auch nur einen Monat. Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate geschenkt.

Beispiel 1: Umfrage über einen KI-Assistenten erstellen, 0 Euro

Du arbeitest ohnehin mit ChatGPT, Claude oder einem anderen KI-Assistenten und willst deine Umfrage direkt von dort anlegen? Der MCP-Server von empirio.ai macht genau das möglich und ist kostenlos, auch im Gratistarif. Die Rechnung: 0 Euro für den MCP-Server, 0 Euro für den kostenlosen Tarif, bis zu 50 Teilnahmen pro Monat inklusive.

Beispiel 2: Einfache private Umfrage, 0 Euro

Für die Terminfrage im Verein, das Feedback zum Sommerfest oder die Familienumfrage reicht der kostenlose Tarif jedes gängigen Anbieters. Bei empirio.ai erstellst du die Umfrage mit KI-Unterstützung, teilst den Link und wertest die Antworten direkt aus. Solange du unter 50 Teilnahmen im Monat bleibst, lautet die Rechnung: 0 Euro, ohne zeitliche Begrenzung.

Beispiel 3: Kundenbefragung im Unternehmen, 39 Euro

Ein Unternehmen, das eine Kundenbefragung mit eigenem Logo fahren will, kommt bei empirio.ai mit dem Tarif Plus für 39 Euro pro Monat aus: 1.000 Teilnahmen pro Monat, KI beim Erstellen und Auswerten, EU-Hosting inklusive. Der Tarif ist monatlich kündbar. Eine einmalige Befragung über vier Wochen kostet damit genau 39 Euro, und das kostenlose Konto zum Ausprobieren gibt es vorher.

Was kosten Teilnehmende für deine Umfrage?

Teilnehmende kosten dich nichts, solange du sie über eigene Kanäle erreichst: E-Mail-Verteiler, Social Media, Aushänge oder den Kurs-Chat. Geld kosten sie erst, wenn du Antworten über ein Online-Panel einkaufst, dort zahlst du pro vollständig ausgefüllter Antwort.

Der günstigste Weg bleibt die eigene Reichweite. Wie du ohne Budget an Antworten kommst, von den ÖH-Verteilern deiner Studienrichtung bis zum QR-Code am schwarzen Brett, zeigt dir unser Ratgeber: So findest du Teilnehmende für deine Online-Umfrage.

Online-Panels rekrutieren Teilnehmende gegen Bezahlung und rechnen pro auswertbarer Antwort ab. Der Preis hängt von drei Faktoren ab: wie speziell deine Zielgruppe ist, wie lang dein Fragebogen ist und in welchem Land du befragst. Eine kurze Befragung einer breiten Zielgruppe kostet pro Antwort meist einen niedrigen einstelligen Eurobetrag, enge Zielgruppen wie Fachpersonal oder Führungskräfte kosten ein Vielfaches.

Was eigene Anreize kosten

Ein Mittelweg sind eigene Anreize. Zwei oder drei Gutscheine in einem Gewinnspiel kosten dich einen festen, vorher bekannten Betrag, unabhängig davon, wie viele Menschen mitmachen. Das ist der Unterschied zum Panel: Dort steigen die Kosten mit jeder Antwort, beim Gewinnspiel bleiben sie gleich. Wer stattdessen jeder teilnehmenden Person etwas zusagt, dreht die Rechnung wieder um und zahlt pro Antwort.

Was kostet eine repräsentative Umfrage?

Eine repräsentative Umfrage kostet fast immer Geld: Für eine bevölkerungsrepräsentative Stichprobe über ein Panel oder ein Marktforschungsinstitut liegst du je nach Stichprobengröße und Fragebogenlänge schnell im vierstelligen Bereich, große Studien mit Quotensteuerung kosten deutlich mehr.

Bezahlt wird dabei nicht die Technik, sondern die Arbeit an der Stichprobe: Teilnehmende müssen nach Quoten für Alter, Geschlecht, Region oder Bildung rekrutiert werden, die Datenqualität wird geprüft, und die Methodik will sauber dokumentiert sein. Genau diese Arbeit unterscheidet eine belastbare Studie von einer offenen Umfrage im Netz.

Wie die Stichprobengröße die Kosten bewegt

Solange du deine Teilnehmenden selbst erreichst, ändert die Stichprobengröße an den Kosten nichts: Fünfzig oder fünfhundert Antworten kosten dasselbe, nämlich den Preis deines Tarifs. Sobald du Antworten einkaufst, kippt das Verhältnis, denn dann wächst der Betrag mit jeder einzelnen Antwort. Darin liegt die eigentliche Budgetentscheidung: nicht in der Zahl der Antworten, sondern in der Frage, über welchen Weg sie zu dir kommen.

Ein ehrlicher Hinweis dazu: empirio.ai ist nicht die richtige Wahl, wenn du komplexe Panel-Studien mit Quotensteuerung brauchst, dafür arbeitest du besser mit einem Panel-Anbieter oder einem Institut zusammen. Die gute Nachricht: Viele Fragestellungen brauchen gar keine Repräsentativität. Ob deine dazugehört, klärst du im Artikel Wann ist meine Online-Umfrage repräsentativ?

Teuer wird eine Umfrage selten durch das Tool. Teuer wird sie durch Teilnehmende und den Anspruch, repräsentativ zu sein.

Typische Fehler bei der Kostenplanung

Bei der Kostenplanung für eine Umfrage tauchen immer wieder dieselben vier Fehler auf. Jeder davon kostet Geld oder Ergebnisse, und jeder lässt sich mit wenigen Minuten Vorbereitung vermeiden.

Das Muster dahinter ähnelt sich: Verglichen wird der beworbene Preis auf der Startseite, entschieden wird unter Zeitdruck, und gerechnet wird erst, wenn die Umfrage schon läuft. Geh die vier Punkte deshalb durch, bevor du dich festlegst.

Nur den beworbenen Monatspreis vergleichen

„Ab 39 Euro pro Monat“ heißt je nach Anbieter zwei verschiedene Dinge: der echte Monatspreis oder der umgerechnete Preis bei jährlicher Vorauszahlung. Wer nur einen oder zwei Monate erheben will, zahlt beim Jahrestarif für zehn Monate mit, die er gar nicht braucht. Prüfe deshalb immer den Preis bei monatlicher Zahlung und rechne den Gesamtpreis für deinen tatsächlichen Erhebungszeitraum aus.

Das Antwortlimit erst nach dem Start prüfen

Ein Antwortlimit fällt im ungünstigsten Moment auf: mitten in der laufenden Erhebung. Wer dann upgraden muss, zahlt unter Zeitdruck jeden Preis. Prüfe vor dem Versand, wie viele Antworten dein Tarif erlaubt, was mit Antworten oberhalb der Grenze passiert und was die nächste Tarifstufe kostet. Fünf Minuten Kleingedrucktes ersparen dir ein teures Not-Upgrade.

Die eigene Arbeitszeit mit 0 Euro ansetzen

Fragebogen entwickeln, Pretest, Auswertung: Eine sorgfältige Umfrage kostet mehrere Arbeitstage, auch wenn das Tool nichts kostet. Diese Zeit gehört in jede Kostenrechnung, gerade im Unternehmen. Ein gut geplanter Fragebogen senkt den Aufwand spürbar, die Anleitung dazu findest du im Leitfaden Fragebogen richtig erstellen.

Teilnehmende einkaufen, bevor die eigenen Kanäle ausgeschöpft sind

Panel-Antworten sind bequem, aber pro Stück teurer als jede selbst gewonnene Antwort. Wer zuerst einkauft, bezahlt für Reichweite, die es über Verteiler, Social Media oder Aushänge kostenlos gegeben hätte. Nutze zuerst deine eigenen Kanäle und kauf danach gezielt die Lücke zwischen Rücklauf und Ziel zu.

Sobald es ums Budget geht, fällt fast immer der Name Google Forms, denn dort kosten weder Umfragen noch Antworten etwas. Ab wann diese Rechnung nicht mehr aufgeht, zeigt unser Direktvergleich Google Forms Alternative Zeile für Zeile.

Ähnlich liegt der Fall bei Microsoft Forms, nur mit anderem Vorzeichen: Es kostet nichts extra, wenn ein Microsoft-365-Paket ohnehin bezahlt wird, und ohne dieses Paket sind es 200 Antworten je Formular. Wo diese Rechnung kippt, zeigt unser Direktvergleich Microsoft Forms Alternative.

Der bekannteste Bezahlanbieter ist SurveyMonkey, und beim Budget fallen dort zwei Punkte auf: Der kostenlose Tarif gibt die Antworten in keinem Format heraus, und nach dem ersten Bezahltarif mit 39 € im Monat gibt es nur noch Jahrespakete, 432 € oder 1.188 € im Jahr. Wie sich das auf dein Budget auswirkt, rechnet unser Direktvergleich SurveyMonkey Alternative nach.

Fazit

Für die meisten Umfragen ist 0 Euro der realistische Preis, und das ist keine Notlösung, sondern der Normalfall. Gib erst dann Geld aus, wenn dich ein konkretes Limit bremst: mehr Antworten, Teamzugriff, eigenes Branding oder bezahlte Teilnehmende. Und rechne deine Arbeitszeit ehrlich mit ein, sie ist bei fast jeder Umfrage der größte Posten.

Ein Posten, der in Preisvergleichen fast nie auftaucht, kann trotzdem über die Wahl entscheiden: Sobald hinter der Umfrage ein Unternehmen, ein Verein, eine Hochschule, eine Ordination oder eine Behörde steht, werden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, und dafür verlangt Art. 28 DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter. Rein private Umfragen im Familien- und Bekanntenkreis fallen nicht darunter, eine Umfrage für die Bachelorarbeit dagegen schon, dort gilt die Vorgabe der Hochschule. Ob dein Fall darunter fällt, entscheidet die Datenschutzbeauftragte oder der Datenschutzbeauftragte deiner Organisation, an der Hochschule die Betreuung; zuständige Aufsicht in Österreich ist die Datenschutzbehörde. Was dabei zu klären ist, steht in Datenschutz und DSGVO bei Umfragen. Bei empirio.ai gehört dieser Vertrag schon zum kostenlosen Tarif, bei den meisten anderen hängt er am ersten Bezahltarif, bei Google Forms an einem bezahlten Workspace-Tarif.

Wie es weitergeht

• Du willst wissen, welches Tool zu dir passt? Die 5 besten Umfrage-Tools im Vergleich
• Du suchst noch Antworten für deine Umfrage? Teilnehmende für deine Online-Umfrage finden
• Du willst zuerst den Fragebogen erstellen? Fragebogen richtig erstellen: Leitfaden und Beispiel

Umfrage starten, ohne vorher zu zahlen?

Bei empirio.ai gehören 50 Teilnahmen im Monat, EU-Hosting und der Auftragsverarbeitungsvertrag zum kostenlosen Tarif. Kostenlos ein Konto anlegen