Question 1

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Accepted Answer

Alle gegevens van empirio.ai worden uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen – dit geldt voor je accountgegevens, je enquêtes, de verzamelde antwoorden en alle analyses. Daardoor vallen je gegevens onder de AVG en zijn ze beschermd tegen toegang vanuit derde landen.

Question 2

Is empirio.ai in overeenstemming met de gegevensbescherming en de AVG?

Accepted Answer

Ja. We voldoen aan alle vereisten van de AVG – van gegevensopslag binnen de EU en transparante gegevensverwerking tot en met de rechten van onze gebruikers op inzage, rectificatie en verwijdering. Details vind je in onze privacyverklaring. Met empirio.ai kun je dus online-enquêtes uitvoeren die volledig aan de privacywetgeving voldoen.

Question 3

Heb ik een verwerkersovereenkomst (AVV) nodig?

Accepted Answer

Die heb je al. Door je te registreren bij empirio.ai sluit je automatisch een gestandaardiseerde verwerkersovereenkomst met ons. Je hoeft niets apart aan te vragen, te downloaden of te ondertekenen.
Hiermee zit je ook als zakelijke klant aan de veilige kant wanneer je in een bedrijfscontext enquêtes opstelt – bijvoorbeeld medewerkerstevredenheidsonderzoeken of klantfeedback. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

Question 4

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke en wie is de verwerker?

Accepted Answer

Als je met empirio.ai een enquête opstelt en antwoorden verzamelt, geldt het volgende:

Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Jij bepaalt welke gegevens je verzamelt, van wie en voor welk doel ze worden gebruikt.

empirio.ai is verwerker. Wij verwerken de gegevens uitsluitend in jouw opdracht en volgens jouw instructies. We gebruiken de gegevens niet voor eigen doeleinden en geven ze ook niet door aan derden.

Concreet betekent dit: als je een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoert, ben jij verantwoordelijk tegenover je medewerkers – wij leveren je alleen het platform daarvoor.

Question 5

Wie is de functionaris voor gegevensbescherming bij empirio.ai?

Accepted Answer

De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming vind je in de privacyverklaring. Voor vragen of verzoeken over gegevensbescherming kun je daar rechtstreeks contact opnemen.

Question 6

Zijn de antwoorden van mijn respondenten anoniem?

Accepted Answer

Standaard wel. empirio.ai verzamelt geen persoonsgegevens van deelnemers, zolang jij daar niet expliciet om vraagt. We slaan ook geen IP-adressen samen met de antwoorden op.
Als je contactgegevens nodig hebt – bijvoorbeeld voor een verloting of voor vervolgvragen – kun je die natuurlijk als gewone vraag in je enquête opnemen. Jij bepaalt welke gegevens worden verzameld.

Question 7

Heb ik een eigen privacyverklaring nodig in mijn enquête?

Accepted Answer

In de meeste gevallen wel, zodra je persoonsgegevens verzamelt. Omdat jij als verantwoordelijke voor de gegevens van je respondenten geldt, ben je verplicht hen te informeren over de gegevensverwerking – bijvoorbeeld over het doel van het onderzoek, de bewaartermijn en hun rechten.

empirio.ai maakt dit eenvoudig voor je: je kunt direct in je vragenlijst een privacyblok opnemen dat informatie toont en indien nodig toestemming van de respondenten vraagt. Zo ben je transparant naar je deelnemers en juridisch aan de veilige kant.

Question 8

Hoelang worden mijn gegevens bewaard?

Accepted Answer

Zolang je een account bij empirio.ai hebt. We verwijderen niets automatisch op de achtergrond – je enquêtes, antwoorden en analyses blijven bewaard zolang je ze nodig hebt.
Als je gegevens permanent wilt archiveren, kun je ze op elk moment exporteren als CSV, Excel, PDF of SPSS en lokaal opslaan. Zo ben je ook niet afhankelijk van online toegang.

Question 9

Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Accepted Answer

Je hebt twee mogelijkheden:

Losse enquêtes of antwoorden verwijderen: direct in de tool met één klik. Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld.

Volledig account verwijderen: in je account onder ‘Instellingen’. Daarmee worden alle gegevens – enquêtes, antwoorden, analyses – onherroepelijk verwijderd. Als je gegevens wilt bewaren, exporteer ze dan beslist vóór je het account verwijdert.

Helpcentrum

Gegevens & privacy