Question 1

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Toutes les données d’empirio.ai sont exclusivement stockées dans l’Union européenne – cela vaut pour les données de ton compte, tes enquêtes, les réponses collectées et l’ensemble des analyses. Ainsi, tes données sont soumises au RGPD et protégées contre tout accès en provenance de pays tiers.

Question 2

empirio.ai est-il conforme à la protection des données et au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous respectons toutes les exigences du RGPD – du stockage des données au sein de l’UE au traitement transparent des données, jusqu’aux droits de nos utilisateurs et utilisatrices à l’information, à la rectification et à l’effacement. Tu trouveras tous les détails dans notre politique de confidentialité. Avec empirio.ai, tu peux donc créer des enquêtes en ligne conformes à la protection des données.

Question 3

Ai-je besoin d’un contrat de sous-traitance (AVV) ?

Accepted Answer

Tu l’as déjà. En t’inscrivant sur empirio.ai, tu conclus automatiquement avec nous un contrat standardisé de sous-traitance des données. Tu n’as rien à demander, télécharger ou signer séparément.
Ainsi, même en tant que client professionnel, tu es en conformité lorsque tu crées des enquêtes dans un contexte d’entreprise – par exemple des enquêtes auprès des employés ou des retours clients. Tu trouveras de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

Question 4

Qui est le responsable du traitement et qui est le sous-traitant ?

Accepted Answer

Lorsque tu crées un sondage avec empirio.ai et que tu collectes des réponses, les règles suivantes s’appliquent :

Tu es le ou la responsable du traitement au sens du RGPD. C’est toi qui décides quelles données tu collectes, auprès de qui et à quelles fins elles sont utilisées.

empirio.ai est le sous-traitant. Nous traitons les données exclusivement pour ton compte et conformément à tes instructions. Nous n’utilisons pas les données à nos propres fins et ne les transmettons pas à des tiers.

Concrètement, cela signifie que si tu réalises une enquête auprès de tes employés, tu es responsable vis-à-vis de tes collaborateurs – nous ne faisons que te fournir la plateforme pour le faire.

Question 5

Qui est le délégué à la protection des données chez empirio.ai ?

Accepted Answer

Tu trouveras les coordonnées de notre délégué(e) à la protection des données dans les informations sur la protection des données. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, tu peux le/la contacter directement à cet endroit.

Question 6

Les réponses de mes répondants sont-elles anonymes ?

Accepted Answer

Par défaut, oui. empirio.ai ne collecte aucune donnée personnelle des participant·e·s, tant que tu ne la demandes pas explicitement. Nous n’enregistrons pas non plus les adresses IP avec les réponses.
Si tu as besoin de coordonnées – par exemple pour un tirage au sort ou pour pouvoir recontacter les personnes – tu peux bien sûr les intégrer comme une question normale dans ton questionnaire. C’est toi qui décides quelles données sont collectées.

Question 7

Ai-je besoin d’une déclaration de confidentialité propre à mon enquête ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, oui, si tu collectes des données personnelles. Comme tu es considéré·e comme responsable des données de tes répondant·es, tu es tenu·e de les informer sur le traitement de leurs données – par exemple sur l’objectif de l’enquête, la durée de conservation et leurs droits.

empirio.ai te facilite la tâche : tu peux insérer directement dans ton questionnaire un bloc de protection des données qui affiche les informations nécessaires et, si besoin, recueille le consentement des personnes interrogées. Tu es ainsi transparent·e vis-à-vis de tes participant·es et juridiquement du bon côté.

Question 8

Pendant combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Accepted Answer

Aussi longtemps que vous avez votre compte sur empirio.ai. Nous ne supprimons rien automatiquement en arrière-plan – vos enquêtes, réponses et analyses restent disponibles aussi longtemps que vous en avez besoin.
Si vous souhaitez archiver définitivement des données, vous pouvez les exporter à tout moment au format CSV, Excel, PDF ou SPSS et les sauvegarder localement. Vous restez ainsi indépendant d’un accès en ligne.

Question 9

Comment puis-je faire supprimer mes données ?

Accepted Answer

Tu as deux possibilités :

Supprimer des sondages ou des réponses individuellement : directement dans l’outil en un clic. Les données supprimées ne peuvent pas être restaurées.

Supprimer complètement ton compte : dans ton compte, sous « Paramètres ». Cela supprimera définitivement toutes les données – sondages, réponses, analyses. Si tu souhaites conserver certaines données, pense absolument à les exporter avant la suppression.

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Données et confidentialité