Kwalitatief vs. kwantitatief onderzoek: Vergelijking & Verschillen

Welke partij zou je kiezen als morgen verkiezingen waren? Hoe tevreden ben je met onze klantenservice? Hoe bewaardeer je je winkelervaring bij ons? Of het nu online op winkelplatforms is, via sociale media of klassiek in de winkelstraat - iedereen heeft al eens aan een onderzoek deelgenomen.

Het is dan ook niet voor niets dat empirische onderzoeken voor talrijke wetenschappelijke studies worden gebruikt. In tegenstelling tot observaties of inhoudsanalyses kunnen alleen via onderzoeken verschillende attitudes, stemmingen en meningen van deelnemers worden bepaald. Vooral online onderzoeken zijn daarvoor snel uit te voeren en kosteneffectief.

In onderzoek zijn er verschillende soorten onderzoeken die zich vooral onderscheiden door het graad van standaardisering. Bij een gestandaardiseerd kwantitatief onderzoek worden alle vragen met vooraf bepaalde antwoordopties in een vaste volgorde gesteld. Daarentegen werken kwalitatieve onderzoeken met open en ongestructureerde vragen die zich gedeeltelijk ontwikkelen uit het gespreksverloop. De beslissing welk onderzoek moet worden uitgevoerd, hangt vooral af van inhoudelijke en formele aspecten van het concrete onderzoek. In dit artikel laten we je zien hoe je voor je eigen onderzoek de beste manier van onderzoeken kunt vinden.

Kwalitatieve onderzoeken in het onderzoek: Kenmerken, doelstellingen & Implementatie

Kwalitatieve onderzoeksmethoden zijn ontstaan uit de geesteswetenschappen en sociale wetenschappen en streven ernaar om maatschappelijk relevante en culturele verschijnselen in detail te onderzoeken. Daarvoor worden in kwalitatieve studies slechts enkele gevallen zo volledig mogelijk onderzocht om onverwachte inzichten te verkrijgen of nieuwe theorieën te vormen. De verzamelde kwalitatieve of niet-numerieke gegevens (= visueel of verbaal vastgelegde gegevens) worden na de verzameling interpretatief geëvalueerd.

Het kwalitatieve onderzoek (= gids- of expertinterview) is een belangrijke onderzoeksmethode van kwalitatieve cultuur- en sociaalwetenschappelijk onderzoek en vertegenwoordigt een niet-gestandaardiseerde vorm van onderzoeken die persoonlijk of telefonisch kan worden uitgevoerd. Kwalitatieve interviews spelen vooral in marktonderzoek een grote rol.

Implementatie: Bij kwalitatief onderzoeken wordt een ruw thematisch gidswerk gebruikt. De volgorde en formulering van de vragen zijn echter flexibel en de antwoordopties van de gesprekspartners zijn onbeperkt (= open vragen). De interviewer kan met de ondervraagden communiceren, vragen voor begrip beantwoorden en indien nodig vervolgvragen stellen.

Verzamelde gegevens: Gedetailleerde beschrijvingen van individuele meningen, attitudes en gedragspatronen. Daarbij kunnen niet alleen uitgesproken antwoorden, maar ook de stemming, waarneming, lichaamstaal en gezichtsuitdrukking van de ondervraagden worden vastgelegd. Via deze werkwijze wordt een dieper informatiegehalte van de resultaten bereikt.

Voorbeeld: Kressin, Britta/Christina Rimland (2023). "Generatie Z - een kwalitatief onderzoek naar het gebruik van universiteitsbibliotheek- en informatiecentra." O-Bib: The Open Library Journal. 10(1):1-16.

In deze verkennende en kwalitatieve studie werden persoonlijke gesprekken gevoerd met jonge volwassenen (tot en met 25 jaar) om het gebruiksgedrag van deze leeftijdsgroep met betrekking tot het bibliotheekaardbod van hogescholen te onderzoeken.

 

Voor- en nadelen van kwalitatieve onderzoeken

Vanwege de snelle technologische en wetenschappelijke ontwikkeling zijn kwalitatieve onderzoeken momenteel populairder dan in lange tijd. Relatief nieuwe fenomenen zoals de maatschappelijke gevolgen van de coronacrisis of de invloed van kunstmatige intelligentie in het dagelijks leven kunnen hiermee worden vastgelegd om een basis te vormen voor latere kwantitatieve onderzoeken.

Voordelen:

• Onbekende zaken kunnen worden ontdekt
• Grotere flexibiliteit in de planning
• De subjectieve mening van de ondervraagden kan in detail worden vastgelegd
• Vervolgvragen tijdens het onderzoek mogelijk
• Verkenning van oorzaken mogelijk
• Diep informatiegehalte dankzij open werkwijze
• Minder moeite bij het creëren van het onderzoek omdat steeds vaker open vragen worden gebruikt

 

Nadelen:

• Moeizame evaluatie
• Hogere tijdsinspanning bij de evaluatie
• Grotere subjectiviteit van de resultaten & Onbewuste beïnvloeding door de interviewer mogelijk
• Geen overdracht op de algemeen mogelijk
• Resultaten niet meetbaar in getallen

 

Aanvullende literatuur

Scharler, Thomas (2019). Gegevensbescherming compact: GDPR voor websiteeigenaren incl. Checklisten. Norderstedt: Books on Demand.

Solmecke, Christian/Sibel Kocatepe (2018). GDPR voor websiteeigenaren: Uw gids voor veilige implementatie van de EU-gegevensbeschermingsverordening. 2. uitgebreid. Editie. Bonn: Rheinwerk Verlag.

Voigt, Paul/Axel von dem Bussche (2018). EU-gegevensbeschermingsverordening (GDPR): Practitionershandboek. Berlijn: Springer.

Watteler, Oliver/Thomas Ebel (2019). "Gegevensbescherming in onderzoeksbeheer." Onderzoeksbeheer van sociaalwetenschappelijke onderzoeksgegevens. Hrsg. Jensen, Uwe et al. Opladen/Berlin/Toronto: Verlag Barbara Budrich.

 

---

---

 

---

 

De volgende onderwerpen kunnen je ook interesseren:

• Hoofdstuk: Kwalitatief en kwantitatief onderzoek: Verschillen en voorbeelden
• Hoofdstuk: Empirisch onderzoek in afsluitende werkstukken: Procedure, tips en voorbeeld
• Startpagina empirioWissen: Vind het passende hoofdstuk voor jouw vraag