Indagine qualitativa vs. quantitativa: confronto e differenze

Quale partito sceglieresti se domani fosse il giorno delle elezioni? Quanto sei soddisfatto del nostro servizio clienti? Come valuti la tua esperienza di shopping con noi? Che sia online su piattaforme di shopping, sui social media o tradizionalmente in una zona pedonale - ognuno di noi ha partecipato almeno una volta a un'indagine.

Non è un caso che le indagini empiriche siano utilizzate per numerosi studi scientifici. A differenza delle osservazioni o dell'analisi dei contenuti, solo attraverso indagini è possibile determinare i diversi atteggiamenti, stati d'animo e opinioni dei partecipanti. Per questo, le indagini online sono particolarmente veloci da implementare ed economiche.

Nella ricerca esistono vari tipi di indagini che si differenziano principalmente per il grado di standardizzazione. In un'indagine quantitativa standardizzata, tutte le domande con opzioni di risposta predefinite vengono poste in un ordine stabilito. Al contrario, le indagini qualitative utilizzano domande aperte e non strutturate, che si sviluppano parzialmente dal corso della conversazione. La decisione su quale indagine condurre dipende principalmente da aspetti sostanziali e formali della ricerca concreta. In questo articolo mostriamo come trovare il tipo di indagine migliore per la tua ricerca.

Indagini qualitative nella ricerca: caratteristiche, obiettivi e implementazione

I metodi di ricerca qualitativa si sono sviluppati dalle scienze umane e sociali e mirano a esplorare in dettaglio fenomeni culturali e socialmente rilevanti. A tal fine, negli studi qualitativi vengono esaminati pochi casi il più completamente possibile al fine di ottenere risultati inaspettati o sviluppare nuove teorie. I dati qualitativi o non numerici raccolti (= dati acquisiti visivamente o verbalmente) vengono interpretati dopo la raccolta.

L'indagine qualitativa (= intervista con guida o intervista di esperti) è un importante metodo di ricerca nella ricerca qualitativa culturale e sociale e rappresenta una forma di indagine non standardizzata che può essere condotta di persona o per telefono. Le interviste qualitative giocano un ruolo particolarmente importante nella ricerca di mercato.

Condotta: Nell'indagine qualitativa viene utilizzata una guida tematica approssimativa. Tuttavia, l'ordine e la struttura delle domande sono flessibili e le opzioni di risposta dei partner conversazionali sono illimitate (= domande aperte). L'intervistatore può interagire con gli intervistati, rispondere a domande di chiarimento e porre domande di follow-up se necessario.

Dati raccolti: Descrizioni dettagliate di opinioni, atteggiamenti e comportamenti individuali. Non solo le risposte espresse, ma anche l'umore, la percezione, il linguaggio del corpo e l'espressione facciale degli intervistati possono essere catturati. Questo approccio raggiunge un contenuto informativo più profondo nei risultati.

Esempio: Kressin, Britta/Christina Rimland (2023). “Generazione Z - un'indagine qualitativa sull'uso di biblioteche universitarie e centri informazioni.” O-Bib: The Open Library Journal. 10(1):1-16.

In questo studio esplorativo e qualitativo sono state condotte conversazioni personali con giovani adulti (fino a 25 anni inclusi) per esplorare il comportamento di utilizzo di questo gruppo di età rispetto all'offerta bibliotecaria delle università.

 

Vantaggi e svantaggi delle indagini qualitative

A causa del rapido sviluppo tecnologico e scientifico, le indagini qualitative sono attualmente più popolari che mai. Fenomeni relativamente nuovi come gli effetti sociali della crisi del COVID-19 o l'influenza dell'intelligenza artificiale nella vita quotidiana possono essere catturati per fornire una base per future ricerche quantitative.

Vantaggi:

• I fatti sconosciuti possono essere scoperti
• Maggiore flessibilità nella pianificazione
• L'opinione soggettiva degli intervistati può essere acquisita in dettaglio
• Le domande di follow-up sono possibili durante l'indagine
• L'esplorazione delle cause è possibile
• Contenuto informativo profondo grazie all'approccio aperto
• Minore sforzo nella creazione dell'indagine poiché vengono utilizzate più domande aperte

 

Svantaggi:

• Valutazione laboriosa
• Maggior tempo di valutazione
• Maggiore soggettività dei risultati e possibile influenza inconscia da parte del conduttore della conversazione
• Nessun trasferimento alla generalità possibile
• I risultati non sono misurabili in numeri

 

Letteratura aggiuntiva

Scharler, Thomas (2019). Protezione dei dati compatta: GDPR per i proprietari di siti web incl. elenchi di controllo. Norderstedt: Books on Demand.

Solmecke, Christian/Sibel Kocatepe (2018). GDPR per i proprietari di siti web: la tua guida all'implementazione sicura del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE. 2a edizione ampliata. Bonn: Rheinwerk Verlag.

Voigt, Paul/Axel von dem Bussche (2018). Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR): Manuale pratico. Berlin: Springer.

Watteler, Oliver/Thomas Ebel (2019). “Protezione dei dati nella gestione della ricerca.” Gestione della ricerca dei dati sui sondaggi in scienze sociali. Ed. Jensen, Uwe et al. Opladen/Berlin/Toronto: Verlag Barbara Budrich.

 

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