Alternativa a SurveyMonkey: empirio.ai a confronto 2026

SurveyMonkey è uno dei nomi più noti nel mondo dei sondaggi online ed è uno strumento tuttofare adatto a quasi ogni tipo di rilevazione: oltre 100 modelli già nel piano gratuito, 16 lingue nell'interfaccia, un quiz con valutazione automatica e connettori pronti verso i servizi di automazione più diffusi. Il piano gratuito, però, è molto più stretto di quanto la notorietà lasci pensare: dieci domande per sondaggio, 40 risposte per sondaggio e nessuna esportazione dei dati, in nessun formato.

Abbiamo messo SurveyMonkey ed empirio.ai uno accanto all'altro criterio per criterio: prima ciò che hanno in comune, poi le differenze, infine i punti di forza e quelli deboli di entrambi. I due strumenti risolvono lo stesso compito, ma sono costruiti per esigenze diverse, e su quattro punti SurveyMonkey vince questo confronto senza discussioni: il numero di modelli, le lingue dell'interfaccia, il quiz con valutazione automatica e i connettori pronti verso i servizi di automazione.

Alla fine devi poter decidere da solo quale dei due si adatta al tuo progetto. Per questo ogni tabella indica anche da quale prezzo una funzione è disponibile, e non soltanto un segno di spunta.

📌 In breve

• SurveyMonkey: strumento tuttofare internazionale con molti casi d'uso, oltre 100 modelli nel piano gratuito, 16 lingue, quiz con valutazione automatica e connettori pronti verso Zapier, Make, n8n e Power Automate.
• empirio.ai: lo strumento di sondaggi con IA e hosting nell'UE. I dati dei sondaggi e le funzioni di IA restano al 100 per cento nell'UE, l'IA accompagna dalla prima bozza fino all'analisi finita e tutti gli oltre 35 tipi di domanda fanno parte del piano gratuito. L'ingresso alle funzioni a pagamento costa 19 euro invece di 39, e ogni piano resta disdicibile mese per mese.
• Sono entrambi buoni strumenti di sondaggio, solo tagliati in modo diverso. Quale sia il più adatto dipende da che cosa hai in mente: prima di decidere conviene guardare una volta alle proprie esigenze.

Funzioni, limiti e piani li abbiamo verificati il 31 agosto 2026 nella documentazione e nelle pagine dei prezzi dei due fornitori, ogni dato in due passaggi indipendenti. Proprio sui piani gratuiti, in questa categoria le condizioni cambiano spesso. Se noti qualcosa che non torna più, scrivici: lo correggiamo lo stesso giorno.

SurveyMonkey o empirio.ai: quale fa per te?

Hanno in comune più di quanto ammetta la maggior parte dei confronti. Entrambi creano sondaggi online, entrambi consentono un numero illimitato di sondaggi, entrambi si integrano in un sito web, entrambi portano un assistente IA che ricava il questionario da una descrizione dell'obiettivo, ed entrambi restano gratuiti a tempo indeterminato. Per una richiesta semplice, l'uno vale l'altro.

Le differenze cominciano dove la richiesta diventa una rilevazione vera:

• SurveyMonkey è uno strumento tuttofare internazionale. Moltissimi modelli, 16 lingue e un ventaglio di funzioni cresciuto negli anni. Dove si collochi tra i grandi fornitori lo mostra la nostra panoramica Strumenti di sondaggio a confronto. Il piano gratuito, però, somiglia più a una vetrina che a un banco di lavoro: dieci domande, poche risposte e nessuna esportazione.
• empirio.ai è lo strumento di sondaggi con IA e hosting nell'UE. Tutti gli oltre 35 tipi di domanda, matrice, ranking e NPS compresi, fanno parte del piano gratuito, e con loro l'IA che scrive il questionario. Nell'UE non restano soltanto i dati dei sondaggi, ma anche il trattamento con l'IA, e il contratto di nomina a responsabile è incluso. L'unico limite è il numero di partecipanti: 50 al mese, e il contingente riparte ogni mese. L'esportazione dei dati arriva da 19 euro, l'analisi con l'IA da 39 euro, e ogni piano resta disdicibile mese per mese.

Dati di agosto 2026.

Note:

• empirio.ai: molte funzioni si possono provare gratuitamente, anche quelle dei piani a pagamento. Si paga solo quando una di esse viene attivata in un sondaggio pubblicato. Tutti i piani sono disdicibili mese per mese e, con il pagamento annuale, due mesi sono in regalo.
• SurveyMonkey: per i singoli ci sono tre piani a pagamento. Standard costa 39 euro al mese ed è l'unico disdicibile mese per mese. Extra costa 36 euro e Premium 99 euro al mese, ma entrambi esistono solo come pacchetto annuale. Extra costa quindi meno di Standard e offre di più, in cambio di un anno intero pagato in anticipo. Sopra restano soltanto i piani per team, da tre postazioni a pagamento: Team Advantage da 90 euro al mese, Team Premier da 225 euro.

Sul contratto di nomina a responsabile i due strumenti sono alla pari, e qui lo scriviamo apposta. SurveyMonkey lo mette a disposizione già nel piano gratuito, senza che vada richiesto, insieme alle clausole contrattuali tipo aggiornate per UE, Regno Unito e Svizzera. È più di quanto facciano molti fornitori internazionali. La differenza sta una riga più sopra: un contratto disciplina come si tratta, non dove si archivia. E senza un contratto Enterprise, su SurveyMonkey si archivia negli Stati Uniti.

Che la riga dei punti deboli stia così in alto è voluto. Un confronto che trova solo pregi nel proprio strumento non è un confronto: chi vuole un quiz con valutazione automatica sta meglio con SurveyMonkey, chi ha bisogno di un connettore pronto verso Zapier o Make anche, e chi raccoglie stabilmente più di 50 risposte al mese paga su empirio.ai.

Che cosa è gratis in SurveyMonkey e in empirio.ai?

Entrambi gli strumenti si usano gratuitamente senza scadenza, ma tracciano il confine in punti completamente diversi. SurveyMonkey limita il questionario e l'analisi e in cambio apre il suo grande archivio di modelli. empirio.ai limita il numero di partecipanti e in cambio libera quasi tutto il ventaglio di funzioni, modelli, hosting UE e contratto di nomina compresi.

Dati di agosto 2026.

La riga delle lingue riguarda lo strumento in sé, cioè la lingua in cui lavori tu. Se lo stesso questionario possa essere proposto anche in più lingue è un'altra questione, e se ne parla più sotto, nel capitolo sulla creazione. Altrove SurveyMonkey cita 57 lingue: sono i testi di sistema già tradotti per chi risponde, non l'interfaccia, e le due cifre vengono confuse di continuo.

La riga dei partecipanti è quella su cui la maggior parte dei confronti sbaglia, perché in SurveyMonkey l'unità di misura cambia da piano a piano. Nel piano gratuito sono 40 risposte per sondaggio, nel piano Standard 1.000 al mese, nel piano Extra 15.000 e nel piano Premium 40.000 all'anno. Chi supera il limite paga il di più nei piani a pagamento, e i contingenti non utilizzati scadono. Un numero unico di «partecipanti al mese», in SurveyMonkey, non esiste proprio.

Proprio da qui si capisce a chi convenga quale piano gratuito. Chi manda in giro molti sondaggi brevi uno dopo l'altro sta meglio con SurveyMonkey: lì le 40 risposte valgono per sondaggio e non per mese, quindi con cinque sondaggi diventano cinque volte 40. Chi invece tiene aperta una rilevazione che si trascina per settimane guadagna con empirio.ai, perché il contingente di 50 partecipanti riparte ogni mese, mentre su SurveyMonkey a 40 risposte per sondaggio la corsa finisce definitivamente.

Il punto in cui il piano gratuito di SurveyMonkey si arena nella pratica, però, non sta in nessuna di queste righe, ma due capitoli più sotto: senza un piano a pagamento da SurveyMonkey non esce un solo risultato, né in CSV, né in Excel, né in PDF. Le risposte raccolte restano nello strumento.

Creare un sondaggio: quale editor offre cosa?

Nella creazione i due strumenti sono più vicini che in qualsiasi altro capitolo: SurveyMonkey non è uno strumento per moduli, ma un vero strumento di sondaggi. La differenza sta in quanto di tutto questo resta nel piano gratuito e in quanti gradini bisogna salire su SurveyMonkey. Le funzioni di IA dei due strumenti hanno un capitolo a parte più sotto. La tabella è ordinata secondo i piani di empirio.ai, dal gratuito a Enterprise.

Dati di agosto 2026.

Una nota sui nomi dei piani, senza la quale questa tabella è difficile da leggere. Per i singoli SurveyMonkey ha tre piani a pagamento: Standard a 39 euro al mese, l'unico disdicibile mese per mese, poi Extra a 36 euro e Premium a 99 euro al mese, entrambi solo come pacchetto annuale. Extra costa quindi meno di Standard e offre di più, e il prezzo di questo è il vincolo annuale. Tutto ciò che sta sopra sono piani per team, da tre postazioni a pagamento.

Una riga sembra secondaria e nella pratica è decisiva: in SurveyMonkey le modifiche al questionario vanno subito in linea, anche nel mezzo di una rilevazione in corso, e chi sta compilando in quel momento rischia di perdere le proprie risposte. Una bozza accanto al sondaggio attivo non esiste. Su empirio.ai continui a lavorare nella bozza e pubblichi solo quando tutto è a posto.

La seconda riga con conseguenze è quella dei sondaggi multilingue. Lo sanno fare entrambi, ma per strade molto diverse. Su SurveyMonkey la funzione appartiene a Premium, il piano per singoli più caro, e la traduzione è lavoro manuale: si scarica un file, lo si traduce, lo si ricarica. Su empirio.ai è inclusa dal piano Pro e l'IA traduce con un clic. Con 30 domande in quattro lingue, è la differenza tra dieci minuti e mezza giornata di lavoro.

E la riga in fondo va chiaramente a SurveyMonkey: un quiz con attribuzione automatica dei punti empirio.ai non lo offre. Chi vuole verificare conoscenze e valutarle subito è nel posto giusto lì.

Analizzare un sondaggio: chi offre più di un grafico a torta?

Le basi le padroneggiano entrambi: scorrere le risposte una per una, vedere i risultati come grafico, seguire i numeri in tempo reale. La differenza comincia in tutto ciò che va oltre, e nel piano gratuito comincia molto presto. La tabella è ordinata secondo i piani di empirio.ai.

Dati di agosto 2026.

La riga più importante di questo confronto sta al centro della tabella. Nel piano gratuito di SurveyMonkey non esiste alcuna esportazione dei dati: né Excel, né CSV, né PDF. SurveyMonkey lo scrive senza giri di parole nella propria assistenza: «Exports are available on paid plans», le esportazioni esistono solo nei piani a pagamento. Chi raccoglie con il piano gratuito i dati per una tesi triennale e poi vuole analizzarli in SPSS o in Excel si trova davanti a un muro. Su empirio.ai l'esportazione è inclusa dal piano Lite, in CSV, Excel, JSON e SPSS.

E un dettaglio che si nota solo lavorando: nel piano gratuito SurveyMonkey concede esattamente una regola, e se la dividono filtro, confronto e visualizzazione. Chi usa quell'unica regola come filtro non può più confrontare. Il tasso di abbandono, cioè la domanda alla quale i partecipanti se ne vanno, nella documentazione di SurveyMonkey non compare affatto; su empirio.ai c'è dal piano Lite ed è nella pratica la via più rapida per accorciare un questionario. Che cosa faccia in più l'IA nell'analisi è nel capitolo successivo.

Quale strumento ha le migliori funzioni di IA?

Una cosa i due strumenti ce l'hanno in comune: il primo questionario nasce in entrambi dall'IA a partire da una breve descrizione, e gratis. Da lì in poi le strade si separano. Su empirio.ai l'IA accompagna dalla prima bozza fino all'analisi finita: scrivere il questionario, affinare le singole domande, controllare l'insieme, analizzare le risposte aperte, riassumere i risultati. Su SurveyMonkey ci si ferma alla creazione: far riscrivere una singola domanda o far controllare il questionario finito lì non si può, e l'analisi comincia solo con il pacchetto annuale Extra.

Dati di agosto 2026.

Tre righe meritano un secondo sguardo.

Primo, la condizione che in nessuna pagina dei prezzi è scritta. Il riassunto dei risultati con l'IA e l'analisi tematica, secondo l'assistenza, presuppongono entrambi che il sondaggio sia redatto in inglese e si trovi nel data center statunitense. Per un sondaggio in italiano non sono quindi utilizzabili, nemmeno con il piano giusto attivo. E un'organizzazione europea che scelga proprio la variante Enterprise con data center nell'UE esclude attivamente l'analisi tematica: lì resta utilizzabile soltanto l'analisi del sentiment, che gira anche nel data center europeo. È il punto in cui, su SurveyMonkey, protezione dei dati e funzioni di IA si ostacolano a vicenda. Su empirio.ai la questione non si pone: i dati dei sondaggi e il trattamento con l'IA stanno entrambi nell'UE, e l'analisi con l'IA lavora in italiano. A questo si aggiunge un contingente: 20 richieste per sondaggio, mentre su empirio.ai l'analisi con l'IA gira senza limiti.

Secondo, la traduzione. SurveyMonkey offre sondaggi multilingue, ma nessuna traduzione automatica del questionario: si scarica un file, lo si traduce da sé e lo si ricarica. Su empirio.ai, dal piano Pro, se ne occupa l'IA.

Terzo, il server MCP. Entrambi i fornitori hanno una via attraverso la quale i modelli linguistici lavorano direttamente con lo strumento di sondaggi. Da maggio 2026 SurveyMonkey mette a disposizione un connettore per Claude costruito sul Model Context Protocol; un endpoint aperto, collegabile ai propri agenti, non c'è. empirio.ai gestisce un server MCP aperto, attraverso il quale modelli linguistici come ChatGPT o Claude possono creare, modificare e analizzare un sondaggio in completa autonomia, senza che nessuno apra l'interfaccia – e poiché 50 risposte al mese fanno parte del piano gratuito, ogni mese di nuovo, tanto basta non solo per crearlo, ma fino al risultato finito. Come funziona lo mostra l'articolo sul server MCP di empirio.ai.

Condividere e gestire: chi può partecipare, chi può collaborare?

Nella distribuzione i due strumenti sono vicini. La differenza nasce nella gestione, e lì conta meno quali funzioni ci siano e più quanto costano. Ordinato secondo i piani di empirio.ai.

Dati di agosto 2026.

Due righe spiegano perché SurveyMonkey diventa in fretta caro in un team. La prima è la collaborazione: su SurveyMonkey la strada passa dai piani per team, che partono da tre postazioni a pagamento. Chi vuole lavorare a un sondaggio in due paga quindi tre postazioni, e quindi da 90 euro al mese per Team Advantage o da 225 euro per Team Premier. Su empirio.ai invitare lettori e redattori è incluso dal piano Plus a 39 euro, senza prezzo a testa e senza un numero minimo.

La seconda è l'autenticazione a due fattori. Su empirio.ai fa parte del piano gratuito, su SurveyMonkey non c'è affatto. Per un account in cui stanno risposte riferite a persone, è una lacuna insolita.

Una riga descrive il caso che nella pratica ricorre più spesso: il sondaggio tra i dipendenti. A partecipare deve essere solo il personale interno e, allo stesso tempo, nessuno deve poter risalire a chi ha risposto che cosa. In Italia è la condizione che la RSU chiede quasi sempre di mettere nero su bianco prima che il questionario parta, e che l'articolo 4 dello Statuto dei lavoratori rende opportuno documentare. Lo sanno fare entrambi gli strumenti – e qui è SurveyMonkey a essere avanti, perché lì la cosa fa parte del piano gratuito, mentre su empirio.ai arriva da 39 euro al mese.

Interfacce e integrazioni: che cosa si può collegare?

La maggior parte dei sondaggi non ha bisogno di alcuna interfaccia. Ma appena le risposte devono finire automaticamente da qualche parte, nel CRM, nel sistema di ticket o in un flusso di automazione, questo punto diventa il più importante di tutto l'elenco. Qui SurveyMonkey vince la riga più importante, ed empirio.ai le interfacce dirette che stanno sopra.

Dati di agosto 2026.

Connettori pronti verso i servizi di automazione su empirio.ai finora non ci sono, su SurveyMonkey sì: lì il collegamento con Zapier fa parte del piano gratuito, e tutte le altre integrazioni si usano senza limiti da 39 euro al mese, Make, n8n e Microsoft Power Automate compresi. Chi cerca esattamente questo ha con SurveyMonkey la strada più breve. I collegamenti grandi verso Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo e Zoom restano però riservati alla licenza Enterprise.

Al contrario, sulle interfacce dirette è empirio.ai a essere avanti. API REST, CLI e webhook sono inclusi da 69 euro al mese: con i webhook empirio.ai segnala ogni nuova risposta subito all'indirizzo che scegli, con l'API REST scarichi sondaggi e risultati direttamente, e con lo strumento da riga di comando puoi mettere entrambe le cose in uno script. Su SurveyMonkey la strada passa dalle integrazioni. I connettori pronti su empirio.ai arrivano poco per volta.

Confronto di tutte le funzioni

Il quadro completo, 55 criteri in una tabella: prima le basi, poi ordinati secondo i piani di empirio.ai da gratuito a Lite, Plus, Pro ed Enterprise, quindi ciò che empirio.ai non offre, e il prezzo alla fine.

Dati di agosto 2026, salvo modifiche.

Perché empirio.ai al posto di SurveyMonkey?

Prezzi

Su empirio.ai 50 partecipanti al mese sono gratuiti, e con un numero illimitato di domande. Lite costa 19 euro al mese e porta 100 partecipanti, i salti logici complessi e l'esportazione dei dati. Plus costa 39 euro e porta 1.000 partecipanti, il logo personalizzato, le tabelle incrociate e l'analisi con l'IA. Pro costa 69 euro e porta 3.000 partecipanti, i sondaggi multilingue e le interfacce. Tutti i piani sono disdicibili mese per mese e, con il pagamento annuale, due mesi sono in regalo.

Su SurveyMonkey la scala ha un'altra forma, ed è proprio lì che sta la differenza:

• Gratuito. Dieci domande e 40 partecipazioni per sondaggio, una selezione di tipi di domanda, il questionario scritto dall'IA, la condivisione sui social, l'inserimento nel proprio sito e il collegamento con Zapier.
• Standard, 39 euro al mese, disdicibile mese per mese. Più tipi di domanda, design proprio, logiche limitate, inviti per e-mail, esportazioni dei dati, circa 200 integrazioni e 1.000 partecipazioni al mese.
• Extra, 36 euro al mese, solo come pacchetto annuale. Tutti i design, qualche logica in più, l'analisi con l'IA e 15.000 partecipazioni all'anno.
• Premium, 99 euro al mese, solo come pacchetto annuale. 40.000 partecipazioni all'anno, sondaggi senza il logo SurveyMonkey, tutte le logiche, le tabelle incrociate, i sondaggi multilingue e la randomizzazione.

Due cose saltano all'occhio. Primo: l'unico piano disdicibile mese per mese è anche l'unico che sa fare meno di quello più economico che gli sta sopra. Extra costa 36 euro invece di 39 e porta di più, e il prezzo di questo è un anno intero pagato in anticipo. Secondo: dal secondo piano non esiste più la disdetta mensile, e chi vuole lavorare in gruppo finisce nei pacchetti per team da tre postazioni a pagamento, cioè in Team Advantage da 90 euro al mese o Team Premier da 225 euro.

È questa la vera differenza di prezzo, e si vede a tutti e due gli estremi:

• All'ingresso. Su empirio.ai funzioni avanzate come i salti logici complessi e l'esportazione dei dati costano 19 euro al mese. Su SurveyMonkey il primo piano a pagamento parte da 39 euro.
• In cima. Su empirio.ai ogni piano resta disdicibile mese per mese, fino a Pro. Su SurveyMonkey dopo il primo piano a pagamento la faccenda finisce: da lì paghi un anno in anticipo, oppure compri tre postazioni di cui due non ti servono.

Su due funzioni la distanza diventa particolarmente concreta. L'analisi con l'IA su empirio.ai fa parte del piano Plus a 39 euro al mese, disdicibile mese per mese; su SurveyMonkey comincia nel piano Extra, che esiste solo come pacchetto annuale. E i sondaggi multilingue su empirio.ai costano 69 euro al mese e vengono tradotti dall'IA; su SurveyMonkey sono 99 euro al mese nel pacchetto annuale, e si traduce a mano.

Design del questionario

Un sondaggio viene portato a termine più volentieri se ha un bell'aspetto. Modelli ne esistono quasi ovunque, moderni molto meno. Qui empirio.ai gioca la carta dei modelli aggiornati: 21 questionari pronti, e tutti nel piano gratuito, senza che nemmeno uno richieda un passaggio di piano. Le otto opzioni di design sono invece incluse da Lite, i colori e il logo personalizzati da Plus.

SurveyMonkey ha un archivio di modelli nettamente più grande, ed è un punto di forza vero: oltre 100 modelli sono già disponibili nel piano gratuito, e oltre a questi ce ne sono molti altri. Il limite sta altrove. I modelli più corposi richiedono un passaggio di piano, perché il piano gratuito si ferma a dieci domande: proprio i modelli più completi, quindi, gratis non si possono usare. Su empirio.ai questo limite di domande non esiste e ognuno dei 21 modelli è utilizzabile per intero nel piano gratuito. Sui design, invece, è SurveyMonkey a essere avanti: 22, di cui dodici già nel piano gratuito, mentre le otto opzioni di design di empirio.ai sono incluse da Lite. Colori e logo propri, in entrambi i casi, cominciano solo con un piano a pagamento.

Editor

L'editor di empirio.ai genera il questionario con l'IA, se vuoi. Descrivi l'obiettivo in una frase, l'IA propone le domande, tu cambi ordine e formulazione con il drag and drop. Le singole domande si possono far riscrivere all'IA quando sono venute troppo lunghe o troppo suggestive, e il questionario finito si può far controllare una volta per intero. La prima bozza con l'IA la sa fare anche SurveyMonkey, pure gratis – l'affinamento delle singole domande e il controllo dell'insieme lì non ci sono.

La differenza sta nel lavoro che viene dopo. Su SurveyMonkey ogni modifica agisce subito sul sondaggio attivo, una bozza accanto non c'è. Chi riformula una domanda mentre la rilevazione è in corso interviene sulla rilevazione stessa. Su empirio.ai continui a lavorare nella bozza e pubblichi solo quando tutto è a posto.

Funzioni

empirio.ai porta oltre 35 tipi di domanda, tra cui matrice, ranking e NPS come tipi a sé stanti, e tutti nel piano gratuito. SurveyMonkey ne ha 27, dei quali 15 sono sbloccati nel piano gratuito; gli altri dodici, matrice e ranking compresi, richiedono un piano a pagamento. Dopo l'invio la distanza cresce: modalità confronto e tasso di abbandono da Lite, tabelle incrociate, filtri e analisi con l'IA da Plus. Nel piano gratuito SurveyMonkey concede esattamente una regola per il filtro e per il confronto insieme, e un'analisi degli abbandoni per singola domanda non la conosce affatto.

Protezione dei dati

empirio.ai ospita i dati nell'UE in ogni piano, e il contratto di nomina a responsabile del trattamento fa già parte del piano gratuito – espressamente anche per il Regno Unito e la Svizzera, dove archiviare nell'UE è una strada più corta di una catena fatta di decisione di adeguatezza e clausole contrattuali tipo. Questo vale al 100 per cento, quindi non solo per i dati dei sondaggi, ma anche per il trattamento con l'IA. È esattamente lì che i fornitori internazionali lasciano un buco: il sondaggio può anche stare in Europa, ma l'analisi con l'IA passa comunque da un fornitore statunitense.

Sul contratto SurveyMonkey fa una buona figura: per tutti i clienti self-service è automaticamente parte delle condizioni d'uso e contiene le clausole contrattuali tipo aggiornate per UE, Regno Unito e Svizzera. E nel SEE la controparte contrattuale non è la casa madre statunitense, ma una società irlandese. Il luogo di archiviazione è un'altra faccenda. SurveyMonkey scrive per primo che il data center europeo è riservato esclusivamente ai clienti Enterprise e che la maggior parte dei dati dei clienti europei sta su server negli Stati Uniti. Anche con Enterprise, secondo il fornitore, restano negli Stati Uniti i dati di accesso, i log e i recapiti degli intervistati, e le funzioni di IA girano tramite fornitori statunitensi.

Il trasferimento verso gli Stati Uniti è comunque coperto: SurveyMonkey Inc. dichiara un'autocertificazione nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, estensione UK e Swiss-U.S. DPF comprese, e la decisione di adeguatezza della Commissione europea è in vigore – il Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità competente in Italia, la elenca insieme agli altri paesi riconosciuti nella sua pagina sul trasferimento di dati personali all'estero (consultata il 31 agosto 2026). La domanda non è se sia consentito, ma su che cosa si sta appoggiando la propria organizzazione. Una decisione di adeguatezza è una scelta politica che può essere riesaminata e annullata: al predecessore, il Privacy Shield, è successo esattamente questo nel 2020. Anche la decisione attuale è sotto osservazione: contro il rigetto del ricorso di annullamento del 3 settembre 2025 pende dal 31 ottobre 2025 un'impugnazione davanti alla Corte di giustizia dell'Unione europea, e il 31 luglio 2026 il Comitato europeo per la protezione dei dati ha chiesto alla Commissione di verificare se una sentenza della Corte suprema statunitense sull'indipendenza dell'autorità statunitense per il commercio incida sulla sua permanenza in vigore (lettera dell'EDPB alla Commissione europea, consultata il 31 agosto 2026). La copertura, inoltre, esiste solo finché SurveyMonkey Inc. resta certificata; l'iscrizione aggiornata è tenuta dal Dipartimento del Commercio statunitense nell'elenco dei partecipanti al Data Privacy Framework (consultato il 31 agosto 2026), e la verifica tocca a te. Chi invece ospita nell'UE questa catena non deve nemmeno costruirla. Quali obblighi ne derivino nel caso concreto lo inquadra l'articolo sulla protezione dei dati nei sondaggi. Questo articolo non sostituisce una consulenza legale.

Come creo un sondaggio gratuito con empirio.ai?

Su empirio.ai un sondaggio prende forma in quattro passi: descrivere l'obiettivo, sistemare le domande, condividere il link, analizzare i risultati. L'editor completo si può provare prima, anche con le funzioni dei piani a pagamento. Il passaggio di piano scatta solo quando ne attivi una in un sondaggio pubblicato.

1. Descrivere l'obiettivo. Basta una frase, per esempio «misurare la soddisfazione dei clienti dopo l'acquisto». L'editor di sondaggi con IA ne ricava un primo questionario. In alternativa parti da un sondaggio vuoto o da un modello già pronto.
2. Sistemare le domande. Cambiare l'ordine con il drag and drop, cancellare le domande superflue, integrare scegliendo tra oltre 35 tipi di domanda – senza limiti di numero. Come si costruisce un buon questionario è spiegato nell'articolo creare un questionario.
3. Condividere il link. Pubblicare il sondaggio e inviare il link, generarlo come codice QR oppure incorporarlo nel proprio sito.
4. Analizzare i risultati. Direttamente nello strumento con le funzioni di IA, le tabelle incrociate e i filtri, oppure come esportazione in Excel, PowerPoint, Word e PDF.

Crea subito un sondaggio gratuito

Alternativa a SurveyMonkey: che cosa depone a favore di empirio.ai?

Sette punti fanno la differenza nella pratica. Su SurveyMonkey la maggior parte di essi dipende da un piano più alto oppure manca del tutto.

• Il piano gratuito ha molti meno paletti. Domande illimitate invece di dieci, tutti gli oltre 35 tipi di domanda compresi matrice, ranking e NPS, 50 partecipanti al mese – e anche il questionario scritto dall'IA è gratuito. Su SurveyMonkey nel piano gratuito sono sbloccati 15 dei 27 tipi di domanda, e a dieci domande si finisce.
• Esportazione dei dati da 19 euro. CSV, Excel, JSON e SPSS dal piano Lite. Su SurveyMonkey nel piano gratuito non c'è alcuna esportazione, in nessun formato, e il primo piano a pagamento costa 39 euro.
• Ogni piano resta disdicibile mese per mese. Su SurveyMonkey la flessibilità finisce dopo il primo piano a pagamento: Extra e Premium esistono solo come pacchetto annuale, e oltre a quelli la strada porta ai pacchetti per team da tre postazioni a pagamento.
• Modelli moderni, tutti nel piano gratuito. Non si tratta di avere la scelta più ampia – SurveyMonkey ha più modelli e più design. Si tratta del fatto che un sondaggio sembri di questo decennio e che nessun modello stia dietro a un passaggio di piano: tutti e 21 i modelli di empirio.ai si usano gratuitamente, mentre su SurveyMonkey sono proprio i più completi a richiedere un upgrade.
• IA dalla prima bozza all'analisi finita. Scrivere il questionario, ottimizzare le domande, controllare l'insieme, analizzare le risposte aperte, riassumere i risultati e tradurre con un clic – in italiano e nell'UE. Su SurveyMonkey l'IA si ferma prima dell'invio, e l'analisi presuppone sondaggi in inglese nel data center statunitense.
• Collaborazione senza prezzo a testa. Lettori e redattori dal piano Plus. Su SurveyMonkey la strada passa dai piani per team da tre postazioni a pagamento, fatturate per utente e per mese.
• 100 per cento UE, anche per l'IA. L'hosting nell'UE su empirio.ai fa parte già del piano gratuito, e vale per i dati dei sondaggi e per il trattamento con l'IA. Su SurveyMonkey il data center europeo esiste solo nella soluzione Enterprise, e lì l'analisi con l'IA gira esclusivamente negli Stati Uniti.

Quale strumento per quale progetto sta in sei righe:

Conclusione

SurveyMonkey è uno strumento di sondaggi maturo, con un ampio ventaglio di funzioni, moltissimi modelli e 16 lingue. Chi lavora in un team internazionale, vuole far valutare un quiz in automatico o ha bisogno di un connettore pronto verso un servizio di automazione lì sta bene. Il piano gratuito, però, non è un banco di lavoro ma una vetrina: dieci domande, 40 risposte per sondaggio e nessuna esportazione dei dati. E le funzioni per cui nel 2026 si sceglie uno strumento di sondaggi – l'analisi con l'IA e un luogo di archiviazione in Europa – su SurveyMonkey stanno in piani che si escludono a vicenda: il riassunto con l'IA e l'analisi tematica richiedono il data center statunitense, il data center europeo richiede Enterprise.

Un punto decide nella pratica più spesso di quanto compaia nei confronti. Appena un sondaggio non è puramente privato ma viene fatto per un'azienda, un'associazione, un'università o uno studio professionale, si trattano dati personali per conto del titolare, e per questo serve un contratto di nomina a responsabile del trattamento con il fornitore dello strumento. Il Garante per la protezione dei dati personali lo scrive nella sua pagina sui doveri di chi tratta dati personali: la designazione richiede un contratto, o un altro atto giuridico conforme al diritto nazionale, secondo l'articolo 28 del GDPR (consultata il 31 agosto 2026). In Italia quel diritto nazionale è il Codice in materia di protezione dei dati personali, il d.lgs. 196/2003 nel testo oggi in vigore dopo il d.lgs. 101/2018. Nel Regno Unito lo stesso obbligo vale in base all'UK GDPR, e in Svizzera l'articolo 9 della nuova LPD richiede un contratto per il trattamento su incarico.

Restano fuori i sondaggi puramente privati, quelli in ambito familiare o tra amici. Un sondaggio per la tesi non conta come privato, e lì valgono in più le indicazioni del tuo ateneo, che per le rilevazioni con persone chiede spesso anche il parere del comitato etico. Se il tuo caso rientri o meno nell'obbligo non lo decidiamo noi: nella tua organizzazione lo chiarisce il responsabile della protezione dei dati, all'università il relatore o la relatrice.

A questo punto i due strumenti non si separano sul contratto, ma sul luogo di archiviazione. Il contratto lo forniscono entrambi, e SurveyMonkey addirittura in automatico e in tutti i piani self-service. I dati, però, senza un contratto Enterprise su SurveyMonkey stanno negli Stati Uniti, ed è il punto in cui una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati comincia invece di finire. Su empirio.ai hosting nell'UE e contratto fanno parte del piano gratuito, e la questione del trasferimento verso un paese terzo non si pone nemmeno.

La seconda differenza è il taglio. Su empirio.ai l'offerta a pagamento parte da 19 euro e ogni piano resta disdicibile mese per mese: scegli il modello che si adatta al tuo progetto e lo cambi quando il progetto cambia. Su SurveyMonkey si parte da 39 euro, e dopo quel primo piano si prosegue solo con il vincolo annuale o nel pacchetto per team da tre postazioni.

Come proseguire

• Cerchi una panoramica di tutti i fornitori? Strumenti di sondaggio a confronto
• Vuoi prima chiarire il budget? Quanto costano i sondaggi
• Hai domande sulla protezione dei dati? Protezione dei dati nei sondaggi
• Vuoi costruire bene il questionario da solo? Creare un questionario

Pronto per il tuo sondaggio?

Su empirio.ai, uno strumento di sondaggi online che arriva dalla Germania, crei il tuo primo sondaggio gratuitamente, con il supporto dell'IA e 50 partecipanti al mese.