Alternativa a SurveyMonkey: empirio.ai en comparación

SurveyMonkey es uno de los proveedores de encuestas en línea más conocidos y un todoterreno para casi cualquier tipo de estudio: más de 100 plantillas ya en el plan gratuito, 16 idiomas de interfaz, un test que se corrige solo y conectores listos a los servicios de automatización habituales. El plan gratuito, en cambio, aprieta mucho más de lo que su fama sugiere: diez preguntas por encuesta, 40 respuestas por encuesta y ninguna exportación de datos, en ningún formato.

Hemos puesto SurveyMonkey y empirio.ai uno frente a otro criterio por criterio: primero lo que comparten, después las diferencias y al final los puntos fuertes y débiles de cada uno. Las dos herramientas resuelven la misma tarea, pero están pensadas para exigencias distintas, y en cuatro puntos SurveyMonkey gana esta comparación con claridad: el número de plantillas, los idiomas de la interfaz, el test con corrección automática y los conectores listos a los servicios de automatización.

La idea es que al terminar puedas decidir tú cuál de las dos encaja con tu proyecto. Por eso cada tabla indica también a partir de qué precio está disponible cada función, y no solo una marca de verificación.

📌 En resumen

• SurveyMonkey: todoterreno internacional con muchos casos de uso, más de 100 plantillas en el plan gratuito, 16 idiomas, test con corrección automática y conectores listos a Zapier, Make, n8n y Power Automate.
• empirio.ai: la herramienta de encuestas con IA y alojamiento en la UE. Los datos de las encuestas y las funciones de IA se quedan al 100 % dentro de la UE, la IA acompaña desde el primer borrador hasta el análisis terminado, y los más de 35 tipos de pregunta entran todos en el plan gratuito. La entrada a las funciones de pago cuesta 19 euros en lugar de 39, y cada plan se cancela mes a mes.
• Las dos son buenas herramientas de encuestas, solo que con un corte distinto. Cuál encaja mejor depende de lo que tengas entre manos: merece la pena repasar tus propios requisitos antes de decidir.

Funciones, límites y planes se comprobaron el 31 de agosto de 2026 en la documentación y en las páginas de precios de cada proveedor, cada dato en dos rondas independientes. En esta categoría, las condiciones de los planes gratuitos cambian a menudo. Si ves algo que ya no encaja, escríbenos y lo corregimos el mismo día.

SurveyMonkey o empirio.ai: ¿cuál encaja contigo?

Tienen más en común de lo que admiten la mayoría de las comparativas. Las dos crean encuestas en línea, las dos permiten un número ilimitado de encuestas, las dos se pueden incrustar en una web, las dos traen un asistente de IA que arma el cuestionario a partir de una descripción del objetivo, y las dos se usan gratis de forma permanente. Para una consulta sencilla, cualquiera de las dos te lleva a la meta.

Las diferencias empiezan donde la consulta se convierte en un estudio de verdad:

• SurveyMonkey es un todoterreno internacional. Muchísimas plantillas, 16 idiomas y una amplitud de funciones construida a lo largo de los años. Dónde se sitúa entre los grandes proveedores lo muestra nuestro panorama de herramientas de encuestas comparadas. Su plan gratuito es más un escaparate que un puesto de trabajo: diez preguntas, un cupo de respuestas corto y ninguna exportación.
• empirio.ai es la herramienta de encuestas con IA y alojamiento en la UE. Los más de 35 tipos de pregunta, matriz, ranking y NPS incluidos, entran en el plan gratuito, igual que la IA que redacta el cuestionario. En la UE no se quedan solo los datos de las encuestas, también el tratamiento con IA, y el contrato de encargo de tratamiento va incluido. Lo único limitado es el número de participantes: 50 al mes, y el cupo se renueva cada mes. La exportación de datos empieza en 19 euros, el análisis con IA en 39, y todos los planes se cancelan mes a mes.

Datos de agosto de 2026.

Notas:

• empirio.ai: muchas funciones se pueden probar gratis, también las de los planes de pago. Solo se paga cuando una de ellas se activa en una encuesta publicada. Todos los planes se cancelan mes a mes y, con pago anual, dos meses son de regalo.
• SurveyMonkey: para particulares hay tres planes de pago. Standard cuesta 39 euros al mes y es el único que se cancela mes a mes. Extra cuesta 36 euros y Premium 99 euros al mes, y ambos solo existen como paquete anual. Extra sale, por tanto, más barato que Standard y hace más, pero exige pagar un año entero por adelantado. Por encima solo quedan los planes de equipo, a partir de tres puestos de pago: Team Advantage desde 90 euros al mes y Team Premier desde 225 euros.

En el contrato de encargo de tratamiento los dos quedan igual, y eso está aquí a propósito. SurveyMonkey lo pone a disposición ya en el plan gratuito, sin que haya que pedirlo, junto con las cláusulas contractuales tipo vigentes para la UE, el Reino Unido y Suiza. Es más de lo que hacen muchos proveedores internacionales. La diferencia está una fila más arriba: un contrato regula cómo se trata, no dónde se guarda. Y sin contrato Enterprise, en SurveyMonkey se guarda en Estados Unidos.

Que la fila de los puntos débiles esté tan arriba es intencionado. Una comparativa que solo encuentra virtudes en la herramienta propia no es una comparativa: quien quiera un test con corrección automática estará mejor en SurveyMonkey, quien necesite un conector listo a Zapier o Make también, y quien recoja de forma continuada más de 50 respuestas al mes pagará en empirio.ai.

¿Qué es gratis en SurveyMonkey y en empirio.ai?

Las dos herramientas se usan gratis de forma permanente, pero trazan la línea en sitios completamente distintos. SurveyMonkey recorta el cuestionario y el análisis, y a cambio abre su enorme fondo de plantillas. empirio.ai recorta el número de participantes y a cambio libera casi todo el conjunto de funciones, con todas las plantillas, alojamiento en la UE y contrato de encargo de tratamiento incluidos.

Datos de agosto de 2026.

La fila de los idiomas se refiere a la herramienta en sí, es decir, al idioma en el que trabajas tú. Si tu cuestionario puede además salir en varios idiomas para los participantes es otra cuestión, y está más abajo, en el capítulo sobre la creación. SurveyMonkey menciona en otro sitio 57 idiomas: esos son los textos de sistema ya traducidos para quien responde, no la interfaz, y las dos cifras se confunden con frecuencia.

La fila de los participantes es la que más comparativas se equivocan, porque en SurveyMonkey la unidad de medida cambia de un plan a otro. En el plan gratuito son 40 respuestas por encuesta; en Standard, 1.000 al mes; en Extra, 15.000 y en Premium, 40.000 al año. Quien supere el límite paga el excedente en los planes de pago, y los cupos no consumidos caducan. Es decir: una cifra única de «participantes al mes» no existe en SurveyMonkey.

De ahí se deduce para quién es mejor cada plan gratuito. Si lanzas muchas encuestas cortas seguidas, SurveyMonkey te conviene: allí las 40 respuestas cuentan por encuesta, no por mes, así que con cinco encuestas tienes cinco veces 40. Si en cambio dejas correr una encuesta durante varias semanas, ganas con empirio.ai: el cupo de 50 participantes se renueva cada mes, mientras que en SurveyMonkey, a las 40 respuestas por encuesta, se acabó definitivamente.

El punto en el que el plan gratuito de SurveyMonkey falla en el día a día no aparece, sin embargo, en ninguna de estas filas, sino dos capítulos más abajo: sin un plan de pago no se puede exportar ni un solo resultado, ni en CSV, ni en Excel, ni en PDF. Las respuestas recogidas se quedan dentro de la herramienta.

Crear una encuesta: ¿qué funciones ofrece cada editor?

Al crear, las dos herramientas están más cerca que en ningún otro capítulo: SurveyMonkey no es una herramienta de formularios, sino una herramienta de encuestas hecha y derecha. La diferencia está en lo que queda de todo eso en el plan gratuito y en cuántos escalones hay que subir en SurveyMonkey. Las funciones de IA de ambas tienen su propio capítulo más abajo. La tabla está ordenada según los planes de empirio.ai, del gratuito a Enterprise.

Datos de agosto de 2026.

Una nota sobre los nombres de los planes, sin la cual esta tabla se lee mal. Para particulares, SurveyMonkey tiene tres planes de pago: Standard por 39 euros al mes, el único que se cancela mes a mes; Extra por 36 euros y Premium por 99 euros al mes, ambos solo como paquete anual. Extra sale más barato que Standard y hace más; el precio de eso es el compromiso de un año. Todo lo que hay por encima son planes de equipo a partir de tres puestos de pago.

Una fila parece menor y resulta decisiva en el día a día: en SurveyMonkey, los cambios en el cuestionario se publican al instante, incluso en mitad de una recogida en marcha, y quien esté rellenando en ese momento puede perder sus respuestas. Un modo borrador en paralelo a la encuesta activa no existe. En empirio.ai sigues trabajando en el borrador y publicas solo cuando todo encaja.

La segunda fila con consecuencias es la de las encuestas multilingües. Las dos herramientas saben hacerlo, pero por caminos muy distintos. En SurveyMonkey la función pertenece a Premium, el plan individual más caro, y la traducción es trabajo manual: descargar el archivo, traducirlo, volver a subirlo. En empirio.ai va con el plan Pro, y la IA traduce con un clic. Con 30 preguntas en cuatro idiomas, esa es la diferencia entre diez minutos y media jornada.

Y la fila del final es claramente para SurveyMonkey: un test con puntuación automática no existe en empirio.ai. Quien quiera comprobar conocimientos y corregirlos al momento está mejor allí.

Analizar una encuesta: ¿quién da más que un gráfico de tarta?

Lo básico lo dominan las dos: repasar las respuestas una a una, ver los resultados como gráfico, seguir las cifras en tiempo real. La diferencia empieza en todo lo que va más allá, y en el plan gratuito empieza muy pronto. La tabla está ordenada según los planes de empirio.ai.

Datos de agosto de 2026.

La fila más importante de esta comparación está en mitad de la tabla. En el plan gratuito de SurveyMonkey no hay exportación de datos: ni Excel, ni CSV, ni PDF. El propio centro de ayuda de SurveyMonkey lo dice sin rodeos: «Exports are available on paid plans», las exportaciones solo están en los planes de pago. Si recoges los datos de un trabajo de fin de grado con el plan gratuito y después quieres analizarlos en SPSS o en Excel, te encuentras un muro. En empirio.ai la exportación entra con el plan Lite, en CSV, Excel, JSON y SPSS.

Y un detalle que solo se nota trabajando: en el plan gratuito, SurveyMonkey permite exactamente una regla, y esa regla la comparten el filtro, la comparación y la visualización. Quien la use como filtro ya no puede comparar. La tasa de abandono, es decir, en qué punto se marchan los participantes, no aparece siquiera en la documentación de SurveyMonkey; en empirio.ai va desde Lite y es, en la práctica, la vía más rápida para acortar un cuestionario. Lo que la IA asume además en el análisis está en el capítulo siguiente.

¿Qué herramienta tiene mejores funciones de IA?

Hay algo que las dos comparten: el primer cuestionario nace en ambas de una descripción breve, con IA y gratis. Ahí se acaba el parecido. En empirio.ai la IA acompaña desde el primer borrador hasta el análisis terminado: redactar el cuestionario, afinar preguntas sueltas, revisar el conjunto, analizar las respuestas abiertas y resumir los resultados. En SurveyMonkey todo se queda en la creación —reescribir una pregunta con IA o pasar una revisión al cuestionario acabado no es posible— y el análisis no arranca hasta el paquete anual Extra.

Datos de agosto de 2026.

Tres filas merecen una segunda mirada.

Primera, la condición que no aparece en ninguna tabla de precios. El resumen de resultados con IA y el análisis temático exigen, según el centro de ayuda, que la encuesta esté redactada en inglés y alojada en el centro de datos de Estados Unidos. Para una encuesta en español no sirven, ni siquiera con el plan contratado. Y una organización europea que elija precisamente la variante Enterprise con centro de datos en la UE se queda fuera del análisis temático de forma activa. Allí solo queda utilizable el análisis de sentimiento, que sí funciona en el centro de datos europeo. Ese es el punto en el que, en SurveyMonkey, la protección de datos y las funciones de IA se estorban entre sí. En empirio.ai la pregunta no se plantea: los datos de la encuesta y el tratamiento con IA están los dos en la UE, y el análisis trabaja en español. A eso se añade un cupo: 20 consultas por encuesta, mientras que en empirio.ai el análisis con IA va sin límite.

Segunda, la traducción. SurveyMonkey ofrece encuestas multilingües, pero no traducción automática del cuestionario: te descargas un archivo, lo traduces tú y lo vuelves a subir. En empirio.ai, desde el plan Pro, de eso se encarga la IA.

Tercera, el servidor MCP. Los dos proveedores tienen una vía para que los modelos de lenguaje trabajen directamente con la herramienta de encuestas. SurveyMonkey ofrece desde mayo de 2026 un conector para Claude construido sobre el Model Context Protocol; un endpoint abierto al que conectar agentes propios no existe. empirio.ai mantiene un servidor MCP abierto con el que modelos como ChatGPT o Claude crean, editan y analizan una encuesta enteros por su cuenta, sin que nadie abra la interfaz. Y como las 50 respuestas mensuales van en el plan gratuito y se renuevan cada mes, eso no llega solo para montar la encuesta, sino hasta el resultado final. Cómo funciona lo explica el artículo sobre el servidor MCP de empirio.ai.

Compartir y gestionar: ¿quién participa, quién colabora?

En la difusión, las dos herramientas van casi a la par. La diferencia aparece en la gestión, y allí no es tanto una cuestión de funciones como de lo que cuestan. Ordenado según los planes de empirio.ai.

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Dos filas explican por qué SurveyMonkey se encarece rápido en equipo. La primera es la colaboración: en SurveyMonkey el camino pasa por los planes de equipo, y esos empiezan en tres puestos de pago. Quien quiera trabajar entre dos personas paga tres puestos, o sea, desde 90 euros al mes con Team Advantage o desde 225 euros con Team Premier. En empirio.ai, invitar a lectores y editores va con el plan Plus, por 39 euros, sin precio por cabeza y sin número mínimo.

La segunda es la autenticación en dos pasos. En empirio.ai forma parte del plan gratuito; en SurveyMonkey no existe. Para una cuenta que guarda respuestas con datos personales, es una laguna poco habitual.

Y una fila describe el caso que más se repite en España: la encuesta a la plantilla. Solo debe participar el personal propio y, aun así, nadie debe poder saber quién ha respondido qué. Ese anonimato no es solo una buena práctica: cuando la encuesta se acuerda con el comité de empresa o con la representación legal de las personas trabajadoras, suele ser la condición para que salga adelante. Las dos herramientas lo permiten, y aquí SurveyMonkey va por delante, porque allí entra en el plan gratuito, mientras que en empirio.ai llega desde 39 euros al mes.

Interfaces e integraciones: ¿qué se puede conectar?

La mayoría de las encuestas no necesita ninguna interfaz. Pero en cuanto las respuestas tienen que llegar automáticamente a algún sitio, al CRM, al sistema de tickets o a un flujo de automatización, este pasa a ser el punto más importante de toda la lista. Aquí SurveyMonkey gana la fila decisiva, y empirio.ai las interfaces directas que hay encima.

Datos de agosto de 2026.

Conectores listos a servicios de automatización todavía no hay en empirio.ai, y en SurveyMonkey sí: la conexión con Zapier va en el plan gratuito, y el resto de integraciones se usan sin restricciones desde 39 euros al mes, entre ellas Make, n8n y Microsoft Power Automate. Quien busque exactamente eso tiene con SurveyMonkey el camino más corto. Las conexiones grandes con Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo y Zoom quedan, eso sí, reservadas a la licencia Enterprise.

Al revés, empirio.ai va por delante en las interfaces directas. API REST, CLI y webhooks entran allí desde 69 euros al mes: con los webhooks, empirio.ai avisa de cada respuesta nueva al instante a la dirección que elijas; con la API REST te descargas encuestas y resultados directamente; y con la herramienta de línea de comandos puedes automatizar las dos cosas en un script. En SurveyMonkey, el camino hasta ahí pasa por las integraciones. Los conectores listos van llegando poco a poco a empirio.ai.

Comparación de todas las funciones

El cara a cara completo, 55 criterios en una tabla: primero las bases, después ordenado según los planes de empirio.ai de gratis a Lite, Plus, Pro y Enterprise, luego lo que empirio.ai no ofrece, y el precio al final.

Datos de agosto de 2026, sujetos a cambios.

¿Por qué empirio.ai en lugar de SurveyMonkey?

Precios

En empirio.ai, 50 participantes al mes son gratis, y con un número ilimitado de preguntas. Lite cuesta 19 euros al mes y trae 100 participantes, saltos de lógica complejos y la exportación de datos. Plus cuesta 39 euros y trae 1.000 participantes, logotipo propio, tablas cruzadas y el análisis con IA. Pro cuesta 69 euros y trae 3.000 participantes, encuestas multilingües y las interfaces. Todos los planes se cancelan mes a mes y, con pago anual, dos meses son de regalo.

En SurveyMonkey la escalera tiene otra forma, y justo ahí está la diferencia:

• Gratis. Diez preguntas y 40 respuestas por encuesta, una selección de tipos de pregunta, cuestionario redactado con IA, difusión en redes sociales, incrustación en la web propia y la conexión con Zapier.
• Standard, 39 euros al mes, cancelable mes a mes. Más tipos de pregunta, diseño propio, lógicas limitadas, invitaciones por correo, exportación de datos, unas 200 integraciones y 1.000 respuestas al mes.
• Extra, 36 euros al mes, solo como paquete anual. Todos los diseños, algunas lógicas más, el análisis con IA y 15.000 respuestas al año.
• Premium, 99 euros al mes, solo como paquete anual. 40.000 respuestas al año, encuestas sin el logotipo de SurveyMonkey, todas las lógicas, tablas cruzadas, encuestas multilingües y aleatorización.

Dos cosas llaman la atención. Primera: el único plan cancelable mes a mes es también el único que hace menos que el plan más barato que tiene encima. Extra cuesta 36 euros en lugar de 39 y trae más cosas; el precio de eso es un año entero por adelantado. Segunda: a partir del segundo plan desaparece la cancelación mensual, y quien quiera trabajar en equipo acaba en los paquetes de equipo desde tres puestos de pago, es decir, en Team Advantage desde 90 euros al mes o en Team Premier desde 225 euros.

Esa es la diferencia de precio real, y se nota en los dos extremos:

• En la entrada. En empirio.ai, funciones avanzadas como los saltos de lógica complejos y la exportación de datos cuestan 19 euros al mes. En SurveyMonkey, el primer plan de pago empieza en 39 euros.
• En el extremo alto. En empirio.ai todos los planes se cancelan mes a mes, hasta Pro incluido. En SurveyMonkey eso se acaba tras el primer plan de pago: a partir de ahí pagas un año por adelantado, o compras tres puestos de los que no necesitas dos.

Hay dos funciones en las que la distancia se palpa. El análisis con IA va en empirio.ai con el plan Plus, 39 euros al mes y cancelable mes a mes; en SurveyMonkey empieza en Extra, que solo existe como paquete anual. Y las encuestas multilingües cuestan en empirio.ai 69 euros al mes y se traducen con IA; en SurveyMonkey son 99 euros al mes en paquete anual, y se traducen a mano.

Diseño del cuestionario

Una encuesta se termina más a menudo si tiene buen aspecto. Plantillas hay casi en todas partes; plantillas actuales, no tantas. empirio.ai puntúa aquí con plantillas modernas: 21 cuestionarios listos y todos en el plan gratuito, sin que ninguno exija mejorar de plan. Las ocho opciones de diseño van desde Lite, y los colores y el logotipo propios desde Plus.

SurveyMonkey tiene un fondo de plantillas mucho mayor, y eso es una ventaja real: más de 100 están disponibles ya en el plan gratuito, y por encima hay muchas más. El límite está en otro sitio. Las plantillas más extensas requieren mejorar de plan, porque el plan gratuito se acaba a las diez preguntas: justamente las plantillas largas no se pueden usar gratis. En empirio.ai ese límite de preguntas no existe, y las 21 plantillas se usan enteras en el plan gratuito. En los diseños, en cambio, SurveyMonkey va por delante: 22, de los cuales doce ya en el plan gratuito, frente a las ocho opciones de empirio.ai desde Lite. Los colores y el logotipo propios empiezan en los dos casos en un plan de pago.

Editor

El editor de empirio.ai genera el cuestionario con IA si así lo quieres. Describes el objetivo en una frase, la IA propone preguntas y tú cambias el orden y la redacción arrastrando y soltando. Cada pregunta se puede reescribir con la IA cuando ha salido demasiado larga o demasiado sugerente, y el cuestionario terminado se puede revisar entero de una vez. El primer borrador con IA lo hace también SurveyMonkey, y gratis; lo que allí no hay es el afinado de preguntas sueltas ni la revisión del conjunto.

La diferencia está en lo que viene después. En SurveyMonkey, cada cambio afecta de inmediato a la encuesta activa, y no hay un borrador al lado. Quien reformule una pregunta durante la recogida está interviniendo en un estudio en marcha. En empirio.ai sigues trabajando en el borrador y publicas solo cuando todo encaja.

Funciones

empirio.ai trae más de 35 tipos de pregunta, entre ellos matriz, ranking y NPS como tipos propios, y todos en el plan gratuito. SurveyMonkey tiene 27, de los cuales 15 están liberados en el plan gratuito; los otros doce, matriz y ranking incluidos, exigen un plan de pago. Después del envío la distancia crece: modo comparación y tasa de abandono desde Lite, tablas cruzadas, filtros y análisis con IA desde Plus. SurveyMonkey permite en su plan gratuito exactamente una regla para el filtro y la comparación a la vez, y no conoce ningún análisis de abandono por pregunta.

Protección de datos

empirio.ai aloja en la UE en todos los planes, y el contrato de encargo de tratamiento va incluido ya en el plan gratuito, también de forma expresa para el Reino Unido y Suiza, donde guardar en la UE es un camino más corto que una cadena de decisión de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Eso vale al 100 %, es decir, no solo para los datos de la encuesta, sino también para el tratamiento con IA. Ahí es donde los proveedores internacionales dejan el hueco: la encuesta puede estar en Europa y, aun así, el análisis con IA pasa por un proveedor estadounidense.

SurveyMonkey queda bien en lo contractual: el contrato de encargo forma parte automáticamente de las condiciones de uso para toda la clientela de autoservicio e incluye las cláusulas contractuales tipo vigentes para la UE, el Reino Unido y Suiza. Y en el EEE la contraparte no es la matriz estadounidense, sino una sociedad irlandesa. La ubicación es otra historia. El propio SurveyMonkey escribe que el centro de datos europeo está reservado a los clientes Enterprise y que la mayoría de los datos de clientes europeos residen en servidores de Estados Unidos. Incluso con Enterprise, y según el proveedor, los datos de acceso, los registros y los datos de contacto de las personas encuestadas se quedan en Estados Unidos, y las funciones de IA pasan por proveedores estadounidenses.

La transferencia a Estados Unidos está cubierta: SurveyMonkey Inc. declara una autocertificación bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, con la extensión para el Reino Unido y el Swiss-U.S. DPF, y la decisión de adecuación de la Comisión Europea está en vigor. En España, la propia Agencia Española de Protección de Datos valoró que la sentencia del Tribunal General de 3 de septiembre de 2025 en el asunto Latombe «aporta estabilidad y refuerza la seguridad jurídica» de estas transferencias (nota de prensa de la AEPD sobre la sentencia del Tribunal General, consultada el 31 de agosto de 2026). La pregunta, por tanto, no es si está permitido, sino de qué depende. Una decisión de adecuación es una decisión política que se puede revisar y tumbar: con su predecesor, el Privacy Shield, ocurrió exactamente eso en 2020. Y la actual sigue bajo observación: contra la desestimación del recurso de anulación de 3 de septiembre de 2025 hay desde el 31 de octubre de 2025 un recurso de casación ante el TJUE, y el Comité Europeo de Protección de Datos pidió el 31 de julio de 2026 a la Comisión que examine si una sentencia del Tribunal Supremo de Estados Unidos sobre la independencia de su autoridad de competencia afecta a la vigencia del marco (carta del CEPD a la Comisión Europea, consultada el 31 de agosto de 2026). La cobertura, además, solo existe mientras SurveyMonkey Inc. siga certificada; el registro vigente lo lleva el Departamento de Comercio de Estados Unidos en la lista de participantes del Data Privacy Framework (consultada el 31 de agosto de 2026), y comprobarlo te toca a ti. Quien aloje en la UE no necesita esa cadena en absoluto. Qué obligaciones se derivan de todo esto en cada caso lo ordena el artículo sobre la protección de datos en encuestas. Este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico.

¿Cómo creo una encuesta gratis con empirio.ai?

En empirio.ai una encuesta sale adelante en cuatro pasos: describir el objetivo, ajustar las preguntas, compartir el enlace, analizar los resultados. El editor completo se puede probar antes, también con las funciones de los planes de pago. La mejora de plan solo entra en juego cuando activas una de ellas en una encuesta publicada.

1. Describir el objetivo. Basta una frase, por ejemplo «medir la satisfacción del cliente después de la compra». El editor de encuestas con IA lo convierte en un primer cuestionario. También puedes empezar con una encuesta vacía o con una plantilla ya hecha.
2. Ajustar las preguntas. Cambiar el orden arrastrando y soltando, borrar lo que sobra, añadir a partir de más de 35 tipos de pregunta, y sin límite de preguntas. Cómo se construye un buen cuestionario está en el artículo crear un cuestionario.
3. Compartir el enlace. Publicar la encuesta y enviar el enlace, generarlo como código QR o incrustarlo en tu propia web.
4. Analizar los resultados. Directamente en la herramienta con las funciones de IA, las tablas cruzadas y los filtros, o como exportación a Excel, PowerPoint, Word y PDF.

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Alternativa a SurveyMonkey: ¿qué habla a favor de empirio.ai?

Siete puntos marcan la diferencia en la práctica. La mayoría dependen en SurveyMonkey de un plan superior, o directamente no existen.

• El plan gratuito tiene bastantes menos ataduras. Preguntas ilimitadas en lugar de diez, los más de 35 tipos de pregunta con matriz, ranking y NPS incluidos, 50 participantes al mes y, además, la IA redacta el cuestionario también gratis. En SurveyMonkey, el plan gratuito libera 15 de los 27 tipos de pregunta y se acaba a las diez preguntas.
• Exportación de datos desde 19 euros. CSV, Excel, JSON y SPSS con el plan Lite. En SurveyMonkey no hay ninguna exportación en el plan gratuito, en ningún formato, y el primer plan de pago cuesta 39 euros.
• Todos los planes se cancelan mes a mes. En SurveyMonkey la flexibilidad termina tras el primer plan de pago: Extra y Premium solo existen como paquete anual, y por encima el camino lleva a paquetes de equipo desde tres puestos de pago.
• Plantillas modernas, todas en el plan gratuito. No se trata de tener la mayor oferta: SurveyMonkey tiene más plantillas y más diseños. Se trata de que la encuesta parezca de esta década y de que ninguna plantilla esté detrás de una mejora de plan. Las 21 plantillas de empirio.ai se usan gratis; en SurveyMonkey, justamente las extensas exigen mejorar de plan.
• IA desde el primer borrador hasta el análisis terminado. Redactar el cuestionario, mejorar preguntas, revisar el conjunto, analizar las respuestas abiertas, resumir los resultados y traducir con un clic, en español y dentro de la UE. En SurveyMonkey la IA se detiene con el envío, y el análisis exige encuestas en inglés alojadas en el centro de datos de Estados Unidos.
• Colaboración sin precio por cabeza. Lectores y editores desde el plan Plus. En SurveyMonkey el camino pasa por los planes de equipo desde tres puestos de pago, facturados por usuario y mes.
• 100 % UE, también en la IA. El alojamiento en la UE va en empirio.ai ya con el plan gratuito, y vale para los datos de la encuesta y para el tratamiento con IA. En SurveyMonkey el centro de datos europeo solo existe en la solución Enterprise, y el análisis con IA se ejecuta allí exclusivamente en Estados Unidos.

Qué herramienta encaja con qué proyecto cabe en seis líneas:

Conclusión

SurveyMonkey es una herramienta de encuestas madura, con mucha amplitud de funciones, muchísimas plantillas y 16 idiomas. Quien trabaje en un equipo internacional, quiera corregir un test automáticamente o necesite un conector listo a un servicio de automatización está bien allí. Su plan gratuito, en cambio, no es un puesto de trabajo, sino un escaparate: diez preguntas, 40 respuestas por encuesta y ninguna exportación de datos. Y las funciones por las que en 2026 se elige una herramienta de encuestas —el análisis con IA y una ubicación de los datos en Europa— están en SurveyMonkey en planes que se excluyen entre sí: el resumen con IA y el análisis temático exigen el centro de datos de Estados Unidos, y el centro de datos europeo exige Enterprise.

Hay un punto que decide más a menudo de lo que aparece en las comparativas. En cuanto una encuesta deja de ser puramente privada y se hace para una empresa, una asociación, una universidad o una consulta, se están tratando datos personales por encargo. Para eso hace falta un contrato de encargo del tratamiento con el proveedor de la herramienta, tal como exige el artículo 28 del RGPD y desarrolla en España la LOPDGDD. La AEPD lo resume así: las relaciones entre el responsable y el encargado deben formalizarse en un contrato o en un acto jurídico que vincule al encargado respecto al responsable (consultada el 31 de agosto de 2026). En el Reino Unido rige la misma obligación por el UK GDPR, y en Suiza el artículo 9 de la nueva LPD exige igualmente un contrato de encargo.

Quedan fuera las encuestas puramente privadas, las del ámbito familiar y de amistades. Una encuesta para un trabajo de fin de grado o de máster no cuenta como privada, y allí rige además lo que indique tu universidad, que a menudo pasa por su propio delegado de protección de datos o por la comisión de ética. Quien decide si tu caso concreto entra en la obligación no es la herramienta: en una organización, el delegado o la delegada de protección de datos; en la universidad, tu tutor o tutora.

En este punto, las dos herramientas no se separan por el contrato, sino por la ubicación. El contrato lo ofrecen las dos, y en SurveyMonkey incluso de forma automática y en todos los planes de autoservicio. Pero los datos, sin contrato Enterprise, están en Estados Unidos, y ahí es donde una evaluación de impacto empieza en lugar de terminar. En empirio.ai, el alojamiento en la UE y el contrato van con el plan gratuito, y la pregunta por la transferencia internacional ni siquiera llega a plantearse.

La segunda diferencia es el corte. En empirio.ai la oferta de pago empieza en 19 euros y todos los planes se cancelan mes a mes: eliges el modelo que encaja con tu proyecto y lo cambias cuando el proyecto cambia. En SurveyMonkey empieza en 39 euros, y después de ese primer plan solo se sigue con compromiso anual o con un paquete de equipo desde tres puestos.

Cómo seguir

• ¿Buscas una visión de todos los proveedores? Herramientas de encuestas comparadas
• ¿Prefieres aclarar antes el presupuesto? Cuánto cuestan las encuestas
• ¿Tienes dudas sobre protección de datos? Protección de datos en encuestas
• ¿Quieres construir tú mismo un buen cuestionario? Crear un cuestionario

¿Listo para tu encuesta?

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