SurveyMonkey Alternative: empirio.ai im Vergleich 2026

SurveyMonkey zählt zu den bekanntesten Adressen für Online-Umfragen und deckt so ziemlich jede Befragungsart ab: über 100 Vorlagen schon ohne Bezahlung, eine Oberfläche in 16 Sprachen, ein Quiz, das die Punkte selbst zusammenzählt, und fertige Konnektoren zu den üblichen Automatisierungsdiensten. Wer den Gratistarif zum ersten Mal aufsperrt, wundert sich allerdings: zehn Fragen je Umfrage, 40 Antworten je Umfrage, und hinaus kommen die Daten überhaupt nicht – kein einziges Exportformat.

Für diesen Vergleich haben wir SurveyMonkey und empirio.ai Kriterium für Kriterium nebeneinandergelegt: zuerst die Schnittmenge, dann die Trennlinien, zuletzt die Schwachstellen auf beiden Seiten. Die Aufgabe ist dieselbe, der Zuschnitt nicht. An vier Stellen geht die Sache eindeutig an SurveyMonkey: Vorlagenbestand, Sprachen der Oberfläche, Quiz mit automatischer Bewertung und die fertigen Konnektoren.

Entscheiden sollst am Ende du selbst. Deshalb trägt jede Zelle den Betrag beziehungsweise den Tarif, ab dem eine Funktion zu haben ist – ein nacktes Häkchen sagt zu wenig.

📌 Kurz zusammengefasst

• SurveyMonkey: breit aufgestellter internationaler Anbieter, 100+ Vorlagen schon im Gratistarif, 16 Sprachen, Quiz mit automatischer Punktevergabe und fertige Konnektoren zu Zapier, Make, n8n und Power Automate.
• empirio.ai: das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Umfragedaten und KI-Verarbeitung bleiben zu 100 Prozent in der EU, die KI begleitet vom Rohentwurf bis zur fertigen Auswertung, und sämtliche 35+ Fragetypen stecken schon im Gratistarif. Der Einstieg ins Bezahlangebot liegt bei 19 statt 39 Euro, und gekündigt wird monatlich.
• Beide Werkzeuge taugen etwas, sie zielen nur auf Verschiedenes. Welches besser passt, hängt an deinem Vorhaben – ein kurzer Blick auf die eigenen Anforderungen zahlt sich vor der Entscheidung aus.

Funktionen, Limits und Tarife haben wir am 31. August 2026 in der Dokumentation und in den Tarifübersichten der Anbieter geprüft, jede Angabe in zwei voneinander unabhängigen Durchgängen. Gerade bei den Gratistarifen wechseln die Konditionen in dieser Kategorie häufig. Fällt dir etwas auf, das nicht mehr stimmt, schreib uns kurz, wir bessern es noch am selben Tag aus.

SurveyMonkey oder empirio.ai: Was passt zu dir?

Wie viel die beiden gemeinsam haben, verschweigen die meisten Gegenüberstellungen. Online-Umfragen bauen beide, die Zahl der Umfragen ist bei beiden offen, einbetten lässt sich jede von beiden, einen KI-Assistenten, der aus einer Zielbeschreibung einen Fragebogen macht, bringen ebenfalls beide mit, und dauerhaft gratis nutzbar sind sie auch. Für eine schnelle Abfrage führt jeder der beiden Wege ans Ziel.

Auseinander gehen sie dort, wo aus der Abfrage eine echte Befragung wird:

• SurveyMonkey ist der internationale Allrounder. Riesiger Vorlagenbestand, 16 Sprachen, über Jahre gewachsene Funktionsbreite. Wo der Anbieter im Feld der Großen steht, zeigt unser Überblick Umfrage-Tools im Vergleich. Der Gratistarif ist dabei eher Auslage als Werkstatt: zehn Fragen, gedeckelte Antwortzahl, kein Export.
• empirio.ai ist das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Sämtliche 35+ Fragetypen samt Matrix, Ranking und NPS gehören zum Gratistarif, genauso die KI, die den Fragebogen aufsetzt. In der EU bleiben dabei nicht bloß die Antworten, sondern auch die KI-Verarbeitung, und der Auftragsverarbeitungsvertrag liegt bei. Gedeckelt ist einzig die Teilnehmerzahl: 50 im Monat, und das Kontingent füllt sich jeden Monat wieder auf. Den Export gibt es ab 19 Euro, die KI-Auswertung ab 39 Euro, gekündigt wird monatlich.

Stand: August 2026.

Hinweise:

• empirio.ai: Fast alles lässt sich vorab gratis ausprobieren, auch die Funktionen aus den Bezahltarifen. Zur Kasse gebeten wirst du erst, wenn eine davon in der veröffentlichten Umfrage scharf geschaltet wird. Jeder Tarif ist monatlich kündbar, bei Jahreszahlung sind zwei Monate geschenkt.
• SurveyMonkey: Einzelpersonen stehen drei Bezahltarife offen. Standard liegt bei 39 Euro im Monat und ist der einzige, den du monatlich wieder loswirst. Extra kostet 36 Euro und Premium 99 Euro im Monat, beide ausschließlich im Jahrespaket. Extra ist damit billiger als Standard und kann mehr, verlangt dafür aber ein volles Jahr im Voraus. Darüber beginnen die Team-Tarife bei drei bezahlten Plätzen: Team Advantage ab 90 Euro im Monat, Team Premier ab 225 Euro.

Beim Auftragsverarbeitungsvertrag stehen beide gleichauf, und das steht hier mit Absicht so. SurveyMonkey legt ihn schon im Gratistarif bei, ohne dass man ihn anfordern muss, samt aktueller Standardvertragsklauseln für die EU, Großbritannien und die Schweiz. Das machen längst nicht alle internationalen Anbieter. Der Unterschied sitzt eine Zeile darüber: Ein Vertrag regelt das Wie der Verarbeitung, nicht das Wo der Speicherung. Und gespeichert wird bei SurveyMonkey ohne Enterprise-Vertrag in den USA.

Dass die Schwächen-Zeile so weit oben steht, ist kein Zufall. Eine Gegenüberstellung, die beim eigenen Produkt nur Vorzüge kennt, ist Werbung: Wer ein Quiz automatisch bewerten lassen will, ist bei SurveyMonkey besser aufgehoben, wer einen fertigen Konnektor zu Zapier oder Make braucht ebenso, und wer dauerhaft mehr als 50 Antworten im Monat einsammelt, zahlt bei empirio.ai.

Was ist bei SurveyMonkey und empirio.ai kostenlos?

Dauerhaft gratis sind beide, nur ziehen sie die Grenze an ganz verschiedenen Stellen. SurveyMonkey deckelt den Fragebogen und die Auswertung und macht dafür den großen Vorlagenbestand auf. empirio.ai deckelt die Teilnehmerzahl und gibt dafür fast den vollen Funktionsumfang frei, samt allen Vorlagen, EU-Hosting und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Stand: August 2026.

Die Sprachen-Zeile meint das Werkzeug selbst, also die Sprache, in der du arbeitest. Ob dein Fragebogen auch mehrsprachig ausgespielt werden kann, ist eine andere Frage; die steht weiter unten im Kapitel zum Erstellen. An anderer Stelle nennt SurveyMonkey 57 Sprachen – gemeint sind damit die vorbefüllten Systemtexte für Teilnehmende, nicht die Oberfläche, und genau diese beiden Zahlen werden ständig durcheinandergebracht.

Bei der Teilnehmerzeile liegen die meisten Vergleiche daneben, denn die Bezugsgröße wechselt bei SurveyMonkey von Tarif zu Tarif. Gratis sind es 40 Antworten je Umfrage, bei Standard 1.000 je Monat, bei Extra 15.000 und bei Premium 40.000 je Jahr. Wer darüber hinausschießt, zahlt in den Bezahltarifen nach, ungenutzte Kontingente verfallen. Eine einheitliche Zahl „Teilnehmer pro Monat“ existiert bei SurveyMonkey also gar nicht.

Daraus folgt unmittelbar, für wen welcher Gratistarif der bessere ist. Wer viele kurze Umfragen hintereinander laufen lässt, fährt mit SurveyMonkey besser: Die 40 Antworten gelten je Umfrage, nicht je Monat, bei fünf Umfragen sind es also fünfmal 40. Wer dagegen eine Befragung über mehrere Wochen offen hält, ist mit empirio.ai im Vorteil: Dort füllt sich das Kontingent von 50 Teilnehmern monatlich wieder auf, während bei SurveyMonkey nach 40 Antworten je Umfrage endgültig Schluss ist.

Der Punkt, an dem der Gratistarif von SurveyMonkey im Alltag scheitert, steht allerdings in keiner dieser Zeilen, sondern zwei Kapitel weiter unten: Ohne Bezahltarif bringst du bei SurveyMonkey kein einziges Ergebnis aus dem Werkzeug heraus, weder als CSV noch als Excel noch als PDF. Die gesammelten Antworten bleiben drinnen.

Umfrage erstellen: Welcher Editor bietet welche Funktionen?

Beim Erstellen rücken die beiden näher zusammen als in jedem anderen Kapitel – SurveyMonkey ist ja kein Formular-Werkzeug, sondern ein ausgewachsenes Umfrage-Tool. Entscheidend ist, was davon im Gratistarif übrig bleibt und wie viele Stufen man bei SurveyMonkey hinaufsteigen muss. Die KI-Funktionen beider Anbieter bekommen weiter unten ein eigenes Kapitel. Sortiert ist die Tabelle nach den Tarifen von empirio.ai, von gratis bis Enterprise.

Stand: August 2026.

Ein Wort zu den Tarifnamen, ohne das die Tabelle schwer zu lesen ist. Für Einzelpersonen führt SurveyMonkey drei Bezahltarife: Standard um 39 Euro im Monat, als einziger monatlich kündbar, dazu Extra um 36 Euro und Premium um 99 Euro im Monat, beide nur im Jahrespaket. Extra ist also billiger als Standard und kann mehr – bezahlt wird das mit der Jahresbindung. Alles darüber sind Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen.

Eine Zeile wirkt unscheinbar und wiegt im Alltag schwer: Bei SurveyMonkey wandert jede Änderung am Fragebogen sofort live, mitten in die laufende Befragung hinein, und wer gerade ausfüllt, verliert dabei unter Umständen seine Antworten. Einen Entwurf daneben gibt es nicht. Bei empirio.ai schraubst du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles sitzt.

Die zweite folgenreiche Zeile betrifft mehrsprachige Umfragen. Können es beide, aber auf sehr verschiedenen Wegen. Bei SurveyMonkey hängt die Funktion am teuersten Einzeltarif Premium, und übersetzt wird per Hand: Datei herunterladen, übersetzen, wieder hinaufladen. Bei empirio.ai gehört sie ab dem Tarif Pro dazu, die KI übersetzt auf Knopfdruck. Bei 30 Fragen in vier Sprachen ist das der Unterschied zwischen zehn Minuten und einem halben Arbeitstag.

Und die unterste Zeile geht klar an SurveyMonkey: Ein Quiz mit automatischer Punktevergabe hat empirio.ai nicht im Programm. Wer Wissen abfragen und gleich bewerten will, ist dort richtig.

Umfrage auswerten: Wer liefert mehr als nur ein Tortendiagramm?

Das Handwerkszeug haben beide: Antworten einzeln durchsehen, Ergebnisse als Diagramm anschauen, die Zahlen live mitlaufen lassen. Getrennte Wege gehen sie bei allem darüber hinaus – und im Gratistarif fängt das sehr früh an. Sortiert wieder nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Die wichtigste Zeile dieses Vergleichs sitzt mitten in der Tabelle. Im Gratistarif von SurveyMonkey existiert kein Datenexport – nicht als Excel, nicht als CSV, nicht als PDF. Der Anbieter schreibt es im eigenen Hilfebereich unmissverständlich hin: „Exports are available on paid plans“, Exporte gibt es also nur in kostenpflichtigen Tarifen. Wer die Erhebung für eine Bachelorarbeit gratis fährt und die Rohdaten hinterher in SPSS, R oder Excel rechnen will, steht vor einer Wand – und im österreichischen FH-Sektor, wo die Bachelorarbeit fix im Curriculum steht und die Erhebung oft in den letzten Wochen des Semesters läuft, trifft das jeden Jahrgang aufs Neue. Bei empirio.ai gehört der Export ab dem Tarif Lite dazu, in CSV, Excel, JSON und SPSS.

Dazu ein Detail, das erst beim Arbeiten auffällt: Gratis erlaubt SurveyMonkey genau eine Regel, und die teilen sich Filter, Vergleich und Anzeige. Wer sie als Filter verbraucht, kann nicht mehr vergleichen. Die Abbruchquote – also die Frage, an welcher Stelle Teilnehmende aussteigen – taucht in der Dokumentation von SurveyMonkey überhaupt nicht auf; bei empirio.ai ist sie ab Lite dabei und in der Praxis der schnellste Weg zu einem kürzeren Fragebogen. Was die KI beim Auswerten zusätzlich abnimmt, steht im nächsten Kapitel.

Welches Tool hat die besseren KI-Funktionen?

Einen Startpunkt teilen sich beide: Der erste Fragebogen entsteht aus einer kurzen Beschreibung per KI, und zwar gratis. Danach trennen sich die Wege. Bei empirio.ai begleitet die KI den ganzen Ablauf: Fragebogen aufsetzen, einzelne Fragen nachschärfen, den kompletten Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen. Bei SurveyMonkey bleibt es beim Aufsetzen – einzelne Fragen von der KI überarbeiten oder den fertigen Bogen durchsehen lassen ist dort nicht vorgesehen, und die Auswertung startet erst im Extra-Jahrespaket.

Stand: August 2026.

Drei Zeilen verdienen einen zweiten Blick.

Erstens die Bedingung, die in keiner Tarifübersicht auftaucht. Die KI-Zusammenfassung der Ergebnisse und die Themenanalyse setzen laut Hilfebereich beide voraus, dass die Umfrage auf Englisch verfasst ist und im US-Rechenzentrum liegt. Für einen deutschsprachigen Fragebogen sind sie damit unbrauchbar – auch dann, wenn der passende Tarif längst bezahlt ist. Und wer als europäische Organisation ausgerechnet die Enterprise-Variante mit EU-Rechenzentrum wählt, sperrt sich die Themenanalyse aktiv aus. Übrig bleibt dort allein die Stimmungsanalyse, die auch im EU-Rechenzentrum läuft. An diesem Punkt stehen einander Datenschutz und KI-Funktionen bei SurveyMonkey gegenseitig im Weg. Bei empirio.ai stellt sich die Frage erst gar nicht: Umfragedaten und KI-Verarbeitung liegen beide in der EU, und ausgewertet wird auf Deutsch. Dazu kommt das Kontingent: 20 Anfragen je Umfrage, während die KI-Auswertung bei empirio.ai ohne Deckel läuft.

Zweitens die Übersetzung. Mehrsprachige Umfragen hat SurveyMonkey im Programm, eine maschinelle Übersetzung des Fragebogens nicht: Datei herunterladen, selbst übersetzen, wieder hinaufladen. Bei empirio.ai erledigt das ab dem Tarif Pro die KI.

Drittens der MCP-Server. Einen Weg, über den Sprachmodelle direkt mit dem Umfrage-Tool arbeiten, haben beide. SurveyMonkey stellt seit Mai 2026 einen Connector für Claude bereit, der auf dem Model Context Protocol aufsetzt; einen frei anbindbaren Endpunkt für eigene Agenten gibt es dazu nicht. empirio.ai betreibt einen offenen MCP-Server, über den Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude eine Umfrage allein anlegen, bearbeiten und auswerten – ohne dass jemand die Oberfläche aufmacht. Und weil 50 Antworten im Monat zum Gratistarif zählen, jeden Monat neu, reicht das nicht nur zum Anlegen, sondern bis zum fertigen Ergebnis. Wie das abläuft, zeigt der Beitrag zum MCP-Server von empirio.ai.

Teilen und verwalten: Wer darf mitmachen, wer darf mitarbeiten?

Beim Verteilen liegen die beiden nah beisammen. Der Abstand entsteht in der Verwaltung, und dort geht es weniger um Funktionen als darum, was sie kosten. Sortiert nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Zwei Zeilen erklären, warum SurveyMonkey im Team rasch teuer wird. Die erste ist die Zusammenarbeit: Bei SurveyMonkey führt der Weg über die Team-Tarife, und die starten bei drei bezahlten Plätzen. Wer zu zweit an einer Umfrage sitzt, zahlt also drei Plätze, damit ab 90 Euro im Monat für Team Advantage oder ab 225 Euro für Team Premier. Bei empirio.ai gehört das Einladen von Lesern und Bearbeitern ab dem Tarif Plus für 39 Euro dazu, ohne Kopfpreis und ohne Mindestzahl.

Die zweite ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei empirio.ai steckt sie im Gratistarif, bei SurveyMonkey gibt es sie gar nicht. Für ein Konto, in dem personenbezogene Antworten lagern, ist das eine ungewöhnliche Lücke.

Eine Zeile beschreibt den Fall, der in der Praxis am häufigsten vorkommt: die Mitarbeiterbefragung. Antworten soll ausschließlich die eigene Belegschaft, und trotzdem soll niemand herausfinden können, wer was geschrieben hat. Beide Werkzeuge können das – und hier liegt SurveyMonkey vorn, denn dort gehört es zum Gratistarif, bei empirio.ai ab 39 Euro im Monat.

In Österreich hängt an dieser Zeile allerdings eine zweite Frage, die dir kein Tool abnimmt. Besteht im Betrieb ein Betriebsrat, ist er bei einer Mitarbeiterbefragung einzubinden. Werden dabei personenbezogene Daten der Beschäftigten erhoben, die über allgemeine Angaben zur Person und die fachlichen Voraussetzungen hinausgehen, verlangt § 96a Arbeitsverfassungsgesetz (ArbVG) eine Betriebsvereinbarung; wirkt die Befragung wie eine Kontrollmaßnahme, die die Menschenwürde berührt, greift § 96 Abs 1 Z 3 ArbVG und damit die Zustimmung des Betriebsrats. In Dienststellen des öffentlichen Dienstes übernimmt die Personalvertretung diese Rolle. Praktisch heißt das: Anonymität ist nicht bloß ein Schalter im Werkzeug, sondern der Punkt, den du vorab mit dem Betriebsrat klärst – und je sauberer anonymisiert wird, desto kürzer fällt diese Runde aus.

Schnittstellen und Integrationen: Was lässt sich anbinden?

Ohne Schnittstelle kommen die allermeisten Befragungen aus. Sollen die Antworten aber ohne Zutun weiterwandern – ins CRM, ins Ticketsystem oder in einen automatisierten Ablauf –, schiebt sich genau dieser Abschnitt an die Spitze der ganzen Liste. Eine Zeile gewinnt hier SurveyMonkey, die drei darüber gehen an empirio.ai.

Stand: August 2026.

Konnektoren von der Stange fehlen bei empirio.ai bis heute; SurveyMonkey liefert sie mit. Zapier hängt dort schon am kostenlosen Tarif, ab 39 Euro im Monat stehen sämtliche weiteren Anbindungen unbeschränkt offen, Make, n8n und Microsoft Power Automate eingeschlossen. Wer danach sucht, erspart sich mit SurveyMonkey einiges an Bastelei. Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo und Zoom bleiben freilich der Enterprise-Lizenz vorbehalten.

Umgekehrt hat empirio.ai bei den unmittelbaren Zugängen die Nase vorn. Ab 69 Euro im Monat liegen REST API, CLI und Webhooks bereit: Jede eingelangte Antwort schickt empirio.ai per Webhook augenblicklich an eine Adresse deiner Wahl, per REST API greifst du Fragebögen und Ergebnisse unmittelbar ab, und über die Kommandozeile lässt sich beides in Skripten bündeln. Bei SurveyMonkey führt derselbe Weg über die Integrationen. Eigene Konnektoren baut empirio.ai Schritt für Schritt nach.

Vergleich aller Funktionen

Die vollständige Gegenüberstellung, 55 Kriterien in einer Tabelle: zuerst die Grundlagen, dann sortiert nach den Tarifen von empirio.ai von kostenlos über Lite, Plus und Pro bis Enterprise, danach das, was empirio.ai nicht anbietet, ganz zum Schluss der Preis.

Stand: August 2026, Änderungen möglich.

Warum empirio.ai statt SurveyMonkey?

Preise

Bei empirio.ai sind 50 Teilnehmer pro Monat gratis, und zwar mit beliebig vielen Fragen. Lite liegt bei 19 Euro im Monat und bringt 100 Teilnehmer, komplexe Logik-Sprünge und den Datenexport. Plus kostet 39 Euro und bringt 1.000 Teilnehmer, eigenes Logo, Kreuztabellen und die KI-Auswertung. Pro kostet 69 Euro und bringt 3.000 Teilnehmer, mehrsprachige Umfragen und die Schnittstellen. Gekündigt wird bei jedem Tarif monatlich, bei Jahreszahlung sind zwei Monate geschenkt.

Bei SurveyMonkey verläuft die Treppe anders, und genau darin liegt der Unterschied:

• Kostenlos. Zehn Fragen und 40 Teilnahmen je Umfrage, ausgewählte Fragetypen, Fragebogen per KI, Teilen über soziale Netzwerke, Einbetten auf der eigenen Website und die Zapier-Anbindung.
• Standard, 39 Euro im Monat, monatlich kündbar. Mehr Fragetypen, eigenes Design, eingeschränkte Logiken, E-Mail-Einladungen, Datenexporte, rund 200 Integrationen und 1.000 Teilnahmen im Monat.
• Extra, 36 Euro im Monat, nur im Jahrespaket. Alle Designs, ein paar Logiken mehr, die KI-Auswertung und 15.000 Teilnahmen im Jahr.
• Premium, 99 Euro im Monat, nur im Jahrespaket. 40.000 Teilnahmen im Jahr, Umfragen ohne SurveyMonkey-Logo, sämtliche Logiken, Kreuztabellen, mehrsprachige Umfragen und Randomisierung.

Zweierlei springt daran ins Auge. Erstens: Der einzige monatlich kündbare Tarif ist zugleich der einzige, der weniger kann als der billigere über ihm. Extra kostet 36 statt 39 Euro und bringt mehr mit – bezahlt wird das mit einem vollen Jahr im Voraus. Zweitens: Ab dem zweiten Tarif ist die monatliche Kündigung vorbei, und wer im Team arbeiten will, landet in den Team-Paketen ab drei bezahlten Plätzen, also bei Team Advantage ab 90 Euro im Monat oder Team Premier ab 225 Euro.

Das ist der eigentliche Preisunterschied, und er zeigt sich an beiden Enden:

• Am Einstieg. Bei empirio.ai kosten erweiterte Funktionen wie komplexe Logik-Sprünge und der Datenexport 19 Euro im Monat. Bei SurveyMonkey setzt der erste Bezahltarif bei 39 Euro an.
• Am oberen Ende. Bei empirio.ai bleibt jeder Tarif monatlich kündbar, bis hinauf zu Pro. Bei SurveyMonkey ist damit nach dem ersten Bezahltarif Schluss: Ab dort zahlst du ein Jahr im Voraus, oder du kaufst drei Plätze, von denen du zwei nicht brauchst.

An zwei Funktionen wird der Abstand besonders greifbar. Die KI-Auswertung zählt bei empirio.ai zum Tarif Plus um 39 Euro im Monat, monatlich kündbar; bei SurveyMonkey beginnt sie im Tarif Extra, den es nur im Jahrespaket gibt. Und mehrsprachige Umfragen kosten bei empirio.ai 69 Euro im Monat und werden per KI übersetzt; bei SurveyMonkey sind es 99 Euro im Monat im Jahrespaket, übersetzt wird von Hand.

Design des Fragebogens

Ein Fragebogen wird eher fertig ausgefüllt, wenn er etwas hermacht. Vorlagen gibt es fast überall, zeitgemäße seltener. empirio.ai punktet hier mit modernen Vorlagen: 21 fertige Fragebögen, und zwar alle im kostenlosen Tarif, ohne dass eine davon ein Upgrade verlangt. Die acht Designoptionen kommen ab Lite dazu, eigene Farben und das eigene Logo ab Plus.

SurveyMonkey hat den deutlich größeren Vorlagenbestand, und das ist eine echte Stärke: über 100 Vorlagen stehen bereits gratis bereit, dazu kommen viele weitere. Die Grenze liegt woanders. Die umfangreicheren Vorlagen brauchen ein Upgrade, weil der Gratistarif bei zehn Fragen endet – ausgerechnet die ausführlichen gehen sich gratis also nicht aus. Bei empirio.ai gibt es dieses Fragenlimit nicht, jede der 21 Vorlagen ist gratis vollständig nutzbar. Bei den Designs liegt SurveyMonkey dagegen vorn: 22 Stück, davon zwölf schon im kostenlosen Tarif, während die acht Designoptionen von empirio.ai ab Lite dazugehören. Eigene Farben und ein eigenes Logo beginnen bei beiden erst im Bezahltarif.

Editor

Der Editor von empirio.ai setzt den Fragebogen auf Wunsch per KI auf. Du beschreibst das Ziel in einem Satz, die KI legt Fragen vor, du sortierst und formulierst per Drag-and-Drop um. Einzelne Fragen überarbeitet die KI auf Zuruf, wenn sie zu lang oder suggestiv geraten sind, und der fertige Bogen lässt sich einmal komplett durchsehen. Den ersten Entwurf per KI schafft SurveyMonkey auch, ebenfalls gratis – das Nachschärfen einzelner Fragen und die Prüfung des ganzen Bogens fehlen dort.

Der Unterschied liegt in der Arbeit danach. Bei SurveyMonkey wirkt jede Änderung unmittelbar auf die laufende Umfrage, einen Entwurf daneben gibt es nicht. Wer während der Erhebung noch eine Frage umformuliert, greift mitten in die Befragung ein. Bei empirio.ai arbeitest du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles passt.

Funktionen

empirio.ai bringt 35+ Fragetypen mit, darunter Matrix, Ranking und NPS als eigene Typen, und zwar alle im kostenlosen Tarif. SurveyMonkey hat 27 Fragetypen, 15 davon sind gratis freigeschaltet; die übrigen zwölf, darunter Matrix und Ranking, verlangen einen Bezahltarif. Nach dem Versand wächst der Abstand: Vergleichsmodus und Abbruchquote ab Lite, Kreuztabellen und Filter sowie die KI-Auswertung ab Plus. SurveyMonkey gestattet gratis genau eine Regel für Filter und Vergleich zusammen und kennt gar keine Abbruchanalyse je Frage.

Datenschutz

empirio.ai hostet in jedem Tarif in der EU, und der Auftragsverarbeitungsvertrag zählt schon zum kostenlosen Tarif – ausdrücklich auch für Großbritannien und die Schweiz, wo der Speicherort in der EU der kürzere Weg ist als eine Kette aus Angemessenheitsbeschluss und Standardvertragsklauseln. Das gilt zu 100 Prozent, also nicht nur für die Umfragedaten, sondern auch für die KI-Verarbeitung. Genau dort klafft bei internationalen Anbietern die Lücke: Die Umfrage mag in Europa liegen, die KI-Auswertung läuft trotzdem über einen US-Dienstleister.

SurveyMonkey macht beim Vertrag eine gute Figur: Er ist für alle Selbstbedienungskunden automatisch Teil der Nutzungsbedingungen und enthält die aktuellen Standardvertragsklauseln für die EU, Großbritannien und die Schweiz. Vertragspartner im EWR ist zudem nicht die US-Muttergesellschaft, sondern eine irische Gesellschaft. Der Speicherort ist die andere Frage. SurveyMonkey schreibt selbst, dass das EU-Rechenzentrum ausschließlich Enterprise-Kunden offensteht und dass die meisten europäischen Kundendaten auf Servern in den USA liegen. Selbst mit Enterprise verbleiben Anmeldedaten, Protokolle und Kontaktdaten der Befragten nach Angaben des Anbieters in den USA, und die KI-Funktionen laufen über US-Dienstleister.

Gedeckt ist der Transfer in die USA dabei sehr wohl: SurveyMonkey Inc. gibt eine Selbstzertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework samt UK-Erweiterung und Swiss-U.S. DPF an, und der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gilt. Die Frage ist nicht, ob es erlaubt ist, sondern worauf du dich verlässt. Ein Angemessenheitsbeschluss ist eine politische Entscheidung, die überprüft und gekippt werden kann – beim Vorgänger Privacy Shield ist genau das 2020 passiert, und angestoßen hat beide Verfahren ein Beschwerdeführer aus Wien. Auch der aktuelle Beschluss steht unter Beobachtung: Gegen die Abweisung der Nichtigkeitsklage vom 3. September 2025 liegt seit dem 31. Oktober 2025 ein Rechtsmittel beim EuGH, und der Europäische Datenschutzausschuss hat die Kommission am 31. Juli 2026 ersucht zu prüfen, ob ein Urteil des US Supreme Court zur Unabhängigkeit der US-Handelsaufsicht die Fortgeltung berührt (Schreiben des EDSA an die EU-Kommission, abgerufen am 31. August 2026). Die Deckung hält außerdem nur so lange, wie SurveyMonkey Inc. zertifiziert bleibt; den aktuellen Eintrag führt das US-Handelsministerium in der Teilnehmerliste zum Data Privacy Framework (abgerufen am 31. August 2026), und nachschauen musst du selbst.

Was daraus für dich folgt, hängt am Standort. In Österreich gilt neben der DSGVO das Datenschutzgesetz (DSG), und die Aufsicht führt eine einzige Stelle für das ganze Bundesgebiet: die Datenschutzbehörde (DSB) in Wien. Bei ihr landen auch die Beschwerden von Teilnehmenden. Auf ihrer Seite zum internationalen Datenverkehr fasst die DSB zusammen, was beim Export personenbezogener Daten in Drittstaaten verlangt ist: Liegt ein Angemessenheitsbeschluss vor, darf ohne weitere Voraussetzungen übermittelt werden; fehlt er, braucht es geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, und seit dem Schrems-II-Urteil ist zusätzlich zu prüfen, ob das Recht des Empfängerlandes diese Garantien aushöhlt – gegebenenfalls samt ergänzender technischer oder organisatorischer Maßnahmen (abgerufen am 31. August 2026). Wer in der EU hostet, braucht diese Kette gar nicht erst. Welche Pflichten im Einzelfall dazukommen, ordnet der Beitrag zum Datenschutz bei Umfragen ein. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Wie erstelle ich mit empirio.ai eine kostenlose Umfrage?

Vier Schritte reichen: Ziel beschreiben, Fragen anpassen, Link teilen, Ergebnisse auswerten. Den kompletten Editor kannst du vorher durchprobieren, auch mit den Funktionen aus den Bezahltarifen. Fällig wird das Upgrade erst, wenn du eine davon in der veröffentlichten Umfrage einschaltest.

1. Ziel beschreiben. Ein Satz reicht, etwa „Kundenzufriedenheit nach dem Kauf messen“. Daraus baut der KI-Umfrage-Editor einen ersten Fragebogen. Ebenso gut startest du mit einer leeren Umfrage oder einer fertigen Vorlage.
2. Fragen anpassen. Reihenfolge per Drag-and-Drop ändern, Überflüssiges löschen, aus 35+ Fragetypen ergänzen – ohne Fragenlimit. Worauf es beim Aufbau ankommt, steht im Beitrag Fragebogen erstellen.
3. Link teilen. Umfrage veröffentlichen und den Link verschicken, als QR-Code ausgeben oder auf der eigenen Website einbetten.
4. Ergebnisse auswerten. Direkt im Tool mit den KI-Werkzeugen, Kreuztabellen und Filtern, oder als Export nach Excel, PowerPoint, Word und PDF.

Jetzt kostenlos eine Umfrage erstellen

SurveyMonkey Alternative: Was spricht für empirio.ai?

Sieben Punkte geben in der Praxis den Ausschlag. Die meisten hängen bei SurveyMonkey an einem höheren Tarif oder fehlen ganz.

• Der kostenlose Tarif ist viel weniger eingezäunt. Beliebig viele Fragen statt zehn, sämtliche 35+ Fragetypen samt Matrix, Ranking und NPS, 50 Teilnehmer im Monat – und den Fragebogen setzt die KI ebenfalls gratis auf. Bei SurveyMonkey sind gratis 15 der 27 Fragetypen offen, und bei zehn Fragen ist Endstation.
• Datenexport ab 19 Euro. CSV, Excel, JSON und SPSS ab Lite. Bei SurveyMonkey gibt es im kostenlosen Tarif überhaupt keinen Export, in keinem Format, und der erste Bezahltarif kostet 39 Euro.
• Jeder Tarif bleibt monatlich kündbar. Bei SurveyMonkey endet die Beweglichkeit nach dem ersten Bezahltarif: Extra und Premium gibt es nur im Jahrespaket, und darüber hinaus führt der Weg in Team-Pakete ab drei bezahlten Plätzen.
• Moderne Vorlagen, alle gratis. Es geht nicht um die größte Auswahl – SurveyMonkey hat mehr Vorlagen und mehr Designs. Es geht darum, dass eine Umfrage aussieht wie aus diesem Jahrzehnt und keine Vorlage hinter einem Upgrade liegt: Alle 21 Vorlagen von empirio.ai sind gratis nutzbar, bei SurveyMonkey verlangen ausgerechnet die ausführlichen ein Upgrade.
• KI vom Rohentwurf bis zur fertigen Auswertung. Fragebogen aufsetzen, Fragen schärfen, den ganzen Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen und auf Knopfdruck übersetzen – auf Deutsch und in der EU. Bei SurveyMonkey endet die KI hinter dem Versand, und die Auswertung verlangt englischsprachige Umfragen im US-Rechenzentrum.
• Zusammenarbeit ohne Kopfpreis. Leser und Bearbeiter ab dem Tarif Plus. Bei SurveyMonkey führt der Weg über Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen, abgerechnet je Nutzer und Monat.
• 100 Prozent EU, auch bei der KI. EU-Hosting zählt bei empirio.ai schon zum kostenlosen Tarif, und zwar für die Umfragedaten und die KI-Verarbeitung. Bei SurveyMonkey gibt es das EU-Rechenzentrum nur in der Enterprise-Lösung, und die KI-Auswertung läuft dort ausschließlich in den USA.

Welches Werkzeug zu welchem Vorhaben passt, lässt sich in sechs Zeilen zusammenfassen:

Fazit

SurveyMonkey ist ein ausgereiftes Umfrage-Tool mit breiter Funktionsdecke, sehr vielen Vorlagen und 16 Sprachen. Wer international im Team arbeitet, ein Quiz automatisch bewerten lassen will oder einen fertigen Konnektor zu einem Automatisierungsdienst braucht, ist dort gut aufgehoben. Der kostenlose Tarif ist allerdings keine Werkstatt, sondern eine Auslage: zehn Fragen, 40 Antworten je Umfrage, kein Datenexport. Und die zwei Funktionen, wegen derer man heuer überhaupt ein Umfrage-Tool aussucht – KI-Auswertung und ein Speicherort in Europa –, liegen bei SurveyMonkey in Tarifen, die einander ausschließen: KI-Zusammenfassung und Themenanalyse verlangen das US-Rechenzentrum, das EU-Rechenzentrum verlangt Enterprise.

Ein Punkt entscheidet in der Praxis öfter, als er in Vergleichen vorkommt. Sobald eine Umfrage nicht rein privat läuft, sondern für ein Unternehmen, einen Verein, eine Hochschule oder eine Ordination, werden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, und dafür braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter des Tools (Art. 28 DSGVO). Die Wirtschaftskammer Österreich hält in ihrem Überblick zu Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter fest, dass dafür ein schriftlicher Vertrag abzuschließen ist, der Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung festlegt (abgerufen am 31. August 2026). In Österreich gilt daneben das Datenschutzgesetz (DSG), aufsichtsführend ist die Datenschutzbehörde. In Großbritannien greift dieselbe Pflicht nach der UK GDPR, in der Schweiz verlangt Art. 9 revDSG einen Vertrag zur Auftragsbearbeitung.

Rein private Umfragen im Familien- und Bekanntenkreis fallen nicht darunter. Eine Erhebung für die Bachelor- oder Masterarbeit sehr wohl: An österreichischen Universitäten und Fachhochschulen kommt zur DSGVO die Vorgabe der eigenen Einrichtung dazu, oft eine Freigabe durch die Betreuung und bei heiklen Themen durch die Ethikkommission; für Erhebungen zu Forschungs- und Statistikzwecken hält § 7 DSG eigene Regeln bereit. Ob dein konkreter Fall unter die Vertragspflicht fällt, entscheidet die oder der Datenschutzbeauftragte deiner Organisation, an der Hochschule die Betreuung.

An dieser Stelle trennen sich die beiden Tools nicht beim Vertrag, sondern beim Speicherort. Bereitgestellt wird der Vertrag von beiden, bei SurveyMonkey sogar automatisch und in allen Selbstbedienungstarifen. Die Daten selbst liegen dort ohne Enterprise-Vertrag aber in den USA, und genau dort fängt eine Datenschutz-Folgenabschätzung an, statt aufzuhören. Bei empirio.ai gehören EU-Hosting und Vertrag zum kostenlosen Tarif, und die Frage nach dem Drittlandtransfer stellt sich erst gar nicht.

Der zweite Unterschied ist der Zuschnitt. Bei empirio.ai startet das Bezahlangebot bei 19 Euro, und jeder Tarif bleibt monatlich kündbar – du wählst also das Modell, das zu deinem Vorhaben passt, und wechselst, wenn sich das Vorhaben ändert. Bei SurveyMonkey startet es bei 39 Euro, und nach diesem ersten Tarif geht es nur mehr mit Jahresbindung oder im Team-Paket ab drei Plätzen weiter.

Wie es weitergeht

• Du suchst den Überblick über alle Anbieter? Umfrage-Tools im Vergleich
• Du willst zuerst das Budget klären? Was kosten Umfragen
• Du hast Fragen zum Datenschutz? Datenschutz bei Umfragen
• Du willst den Fragebogen selbst gut aufsetzen? Fragebogen erstellen

Bereit für deine Umfrage?

Bei empirio.ai, einem Online-Umfrage-Tool aus Deutschland, erstellst du deine erste Umfrage kostenlos, mit KI-Unterstützung und 50 Teilnehmern pro Monat.