SurveyMonkey Alternative: empirio.ai im Vergleich 2026

SurveyMonkey ist einer der bekanntesten Anbieter für Online-Umfragen und ein Allrounder für fast jede Befragungsart: 100+ Vorlagen schon im kostenlosen Tarif, 16 Sprachen, ein Quiz mit automatischer Bewertung und rund 200 fertige Konnektoren zu Automatisierungsdiensten. Der kostenlose Tarif ist dafür deutlich enger, als der Bekanntheitsgrad vermuten lässt: zehn Fragen pro Umfrage, 40 Antworten je Umfrage, und kein Datenexport, in keinem Format.

Wir haben SurveyMonkey und empirio.ai Kriterium für Kriterium gegenübergestellt: erst die Gemeinsamkeiten, dann die Unterschiede, dann die Stärken und Schwächen von beiden. Beide Tools lösen dieselbe Aufgabe, sind aber auf unterschiedliche Ansprüche zugeschnitten, und an vier Stellen gewinnt SurveyMonkey diesen Vergleich klar: bei der Zahl der Vorlagen, bei den Sprachen der Bedienoberfläche, beim Quiz mit automatischer Bewertung und bei der Zahl der fertigen Konnektoren zu Automatisierungsdiensten.

Am Ende sollst du selbst entscheiden können, welches der beiden zu deinem Vorhaben passt. Deshalb steht in jeder Tabelle auch, ab welchem Tarif eine Funktion verfügbar ist, und nicht nur ein Häkchen.

📌 Kurz zusammengefasst

• SurveyMonkey: internationaler Allrounder mit vielen Anwendungsfällen, 100+ Vorlagen im kostenlosen Tarif, 16 Sprachen, Quiz mit automatischer Bewertung und rund 200 fertigen Konnektoren zu Automatisierungsdiensten.
• empirio.ai: das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Umfragedaten und KI-Funktionen laufen zu 100 Prozent in der EU, die KI hilft vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung, und alle 20+ Fragetypen gehören zum kostenlosen Tarif, ebenso REST API, CLI, Webhooks und der von n8n geprüfte Konnektor. Der Einstieg in die Bezahlfunktionen kostet 19 statt 39 Euro, und jeder Tarif bleibt monatlich kündbar.
• Beide sind gute Umfrage-Tools, sie sind nur unterschiedlich zugeschnitten. Welches besser passt, hängt davon ab, was du vorhast. Ein kurzer Blick auf die eigenen Anforderungen lohnt sich vor der Entscheidung.

Funktionen, Limits und Tarife haben wir am 31. August 2026 in der Dokumentation und in den Tarifübersichten der Anbieter geprüft, jede Angabe in zwei voneinander unabhängigen Durchgängen. Gerade bei den kostenlosen Tarifen ändern sich die Konditionen in dieser Kategorie häufig. Wenn dir etwas auffällt, das nicht mehr stimmt, schreib uns kurz, wir korrigieren es noch am selben Tag.

SurveyMonkey oder empirio.ai: Was passt zu dir?

Die Gemeinsamkeiten sind größer, als die meisten Vergleiche zugeben. Beide Tools erstellen Online-Umfragen, beide erlauben unbegrenzt viele Umfragen, beide lassen sich auf einer Website einbetten, beide bringen einen KI-Assistenten mit, der den Fragebogen aus einer Zielbeschreibung erstellt, und beide sind dauerhaft kostenlos nutzbar. Wer eine einfache Abfrage braucht, kommt mit jedem von beiden ans Ziel.

Die Unterschiede beginnen dort, wo aus der Abfrage eine Umfrage wird:

• SurveyMonkey ist ein internationaler Allrounder. Sehr viele Vorlagen, 16 Sprachen und eine gewachsene Funktionsbreite. Wo SurveyMonkey im Feld der großen Anbieter steht, zeigt unser Überblick Umfrage-Tools im Vergleich. Der kostenlose Tarif ist dabei eher ein Schaufenster als ein Arbeitsplatz: zehn Fragen, begrenzte Antwortzahl, kein Export.
• empirio.ai ist das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Alle 20+ Fragetypen inklusive Matrix, Ranking und NPS gehören zum kostenlosen Tarif, ebenso die KI, die den Fragebogen erstellt, und alle Schnittstellen. In der EU liegen dabei nicht nur die Umfragedaten, sondern auch die KI-Verarbeitung, und der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört ebenfalls dazu. Begrenzt ist allein die Teilnehmerzahl: 50 im Monat, und sie setzt sich jeden Monat zurück. Datenexport gibt es ab 19 Euro, die KI-Auswertung ab 39 Euro, und jeder Tarif bleibt monatlich kündbar.

Stand: August 2026.

Hinweise:

• empirio.ai: Viele Funktionen sind kostenlos testbar, auch die aus den Bezahltarifen. Bezahlt wird erst, wenn eine davon in der veröffentlichten Umfrage aktiviert wird. Alle Tarife sind monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate geschenkt.
• SurveyMonkey: Für Einzelpersonen gibt es drei Bezahltarife. Standard kostet 39 Euro im Monat und ist als einziger monatlich kündbar. Extra kostet 36 Euro und Premium 99 Euro im Monat, beide gibt es nur als Jahrespaket. Extra ist damit günstiger als Standard und kann mehr, verlangt dafür aber ein ganzes Jahr im Voraus. Darüber geht es nur noch in die Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen: Team Advantage ab 90 Euro im Monat, Team Premier ab 225 Euro.

Beim Auftragsverarbeitungsvertrag stehen beide gleich da, und das steht hier bewusst so. SurveyMonkey stellt ihn schon im kostenlosen Tarif bereit, ohne dass man ihn anfordern muss, samt der aktuellen Standardvertragsklauseln für die EU, Großbritannien und die Schweiz. Das ist mehr, als viele internationale Anbieter tun. Der Unterschied liegt eine Zeile darüber: Ein Vertrag regelt, wie verarbeitet wird, nicht wo gespeichert wird. Und gespeichert wird bei SurveyMonkey ohne Enterprise-Vertrag in den USA.

Die Schwächen-Zeile steht bewusst weit oben. Ein Vergleich, der beim eigenen Tool nur Stärken kennt, ist kein Vergleich: Wer ein Quiz mit automatischer Bewertung erstellen will, ist bei SurveyMonkey besser aufgehoben, wer aus einer sehr großen Auswahl fertiger Konnektoren wählen will ebenfalls, und wer dauerhaft mehr als 50 Antworten im Monat sammelt, zahlt bei empirio.ai.

Was ist bei SurveyMonkey und empirio.ai kostenlos?

Beide Tools lassen sich dauerhaft kostenlos nutzen, aber sie ziehen die Grenze an völlig unterschiedlichen Stellen. SurveyMonkey begrenzt den Fragebogen und die Auswertung und gibt dafür den großen Vorlagenbestand frei. empirio.ai begrenzt die Teilnehmerzahl und gibt dafür fast den vollen Funktionsumfang frei, inklusive aller Vorlagen, EU-Hosting und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Stand: August 2026.

Die Zeile zu den Sprachen meint das Tool selbst, also die Sprache, in der du arbeitest. Ob sich dein Fragebogen auch in mehreren Sprachen ausspielen lässt, ist eine andere Frage, und die steht weiter unten im Kapitel zum Erstellen. SurveyMonkey nennt an anderer Stelle 57 Sprachen: Das sind die vorbefüllten Systemtexte für Teilnehmende, nicht die Bedienoberfläche, und die beiden Zahlen werden regelmäßig verwechselt.

Die Zeile zu den Teilnehmern ist die, bei der die meisten Vergleiche falsch liegen, denn die Bezugsgröße wechselt bei SurveyMonkey von Tarif zu Tarif. Im kostenlosen Tarif sind es 40 Antworten je Umfrage, im Tarif Standard 1.000 je Monat, im Tarif Extra 15.000 und im Tarif Premium 40.000 je Jahr. Wer das Limit überschreitet, zahlt in den Bezahltarifen nach, ungenutzte Kontingente verfallen. Eine einheitliche Zahl „Teilnehmer pro Monat“ gibt es bei SurveyMonkey also gar nicht.

Genau daraus folgt, für wen welcher Gratistarif der bessere ist. Wer viele kurze Umfragen hintereinander fährt, fährt mit SurveyMonkey besser: 40 Antworten gelten dort je Umfrage, nicht je Monat, also bekommt man bei fünf Umfragen auch fünfmal 40. Wer dagegen eine Umfrage laufen lässt, die sich über mehrere Wochen zieht, gewinnt mit empirio.ai: Dort setzt sich das Kontingent von 50 Teilnehmern jeden Monat zurück, bei SurveyMonkey ist bei 40 Antworten je Umfrage endgültig Schluss.

Der Punkt, an dem der kostenlose Tarif von SurveyMonkey im Alltag scheitert, steht allerdings in keiner dieser Zeilen, sondern zwei Kapitel weiter unten: Ohne Bezahltarif lässt sich bei SurveyMonkey kein einziges Ergebnis exportieren, weder als CSV noch als Excel noch als PDF. Die gesammelten Antworten bleiben im Werkzeug.

Umfrage erstellen: Welcher Editor bietet welche Funktionen?

Beim Erstellen liegen beide Tools näher beieinander als in jedem anderen Kapitel. SurveyMonkey ist schließlich kein Formular-Werkzeug, sondern ein ausgewachsenes Umfrage-Tool. Der Unterschied liegt darin, was im kostenlosen Tarif davon übrig bleibt und wie viele Stufen man bei SurveyMonkey hochgehen muss. Die KI-Funktionen beider Tools stehen in einem eigenen Kapitel weiter unten. Die Tabelle ist nach den Tarifen von empirio.ai sortiert, von kostenlos bis Enterprise.

Stand: August 2026.

Ein Hinweis zu den Tarifnamen, ohne den diese Tabelle schwer zu lesen ist. Für Einzelpersonen hat SurveyMonkey drei Bezahltarife: Standard für 39 Euro im Monat, als einziger monatlich kündbar, dazu Extra für 36 Euro und Premium für 99 Euro im Monat, beide nur als Jahrespaket. Extra ist damit günstiger als Standard und kann mehr. Bezahlt wird das mit der Jahresbindung. Alles darüber sind Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen.

Eine Zeile wirkt unscheinbar und ist im Alltag entscheidend: Bei SurveyMonkey gehen Änderungen am Fragebogen sofort live, auch mitten in einer laufenden Befragung, und wer gerade ausfüllt, verliert dabei unter Umständen seine Antworten. Einen Entwurfsmodus neben der laufenden Umfrage gibt es nicht. Bei empirio.ai bearbeitest du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles passt.

Die zweite Zeile mit Folgen ist die zu den mehrsprachigen Umfragen. Beide Tools können es, aber auf sehr unterschiedlichem Weg. Bei SurveyMonkey gehört die Funktion zum teuersten Einzeltarif Premium, und die Übersetzung ist Handarbeit: Datei herunterladen, übersetzen, wieder hochladen. Bei empirio.ai gehört sie ab dem Tarif Pro dazu, und die KI übersetzt auf Knopfdruck. Bei 30 Fragen in vier Sprachen ist das der Unterschied zwischen zehn Minuten und einem halben Arbeitstag.

Und die Zeile ganz unten geht klar an SurveyMonkey: Ein Quiz mit automatischer Punktevergabe bietet empirio.ai nicht an. Wer Wissen abfragen und sofort auswerten will, ist dort richtig.

Umfrage auswerten: Wer liefert mehr als nur ein Tortendiagramm?

Die Grundlagen beherrschen beide: Antworten einzeln durchgehen, Ergebnisse als Diagramm ansehen, Zahlen in Echtzeit mitlaufen sehen. Der Unterschied beginnt bei allem, was darüber hinausgeht, und im kostenlosen Tarif beginnt er sehr früh. Sortiert ist die Tabelle nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Die wichtigste Zeile dieses Vergleichs steht in der Mitte der Tabelle. Im kostenlosen Tarif von SurveyMonkey gibt es keinen Datenexport, nicht als Excel, nicht als CSV, nicht als PDF. SurveyMonkey schreibt es im eigenen Hilfebereich unmissverständlich: „Exports are available on paid plans“ (Exporte gibt es nur in kostenpflichtigen Tarifen). Wer die Umfrage einer Seminararbeit im kostenlosen Tarif erhebt und die Rohdaten hinterher in SPSS oder Excel auswerten will, steht vor einer Wand. Bei empirio.ai gehört der Export ab dem Tarif Lite dazu, in CSV, Excel, JSON und SPSS.

Und ein Detail, das erst beim Arbeiten auffällt: Im kostenlosen Tarif erlaubt SurveyMonkey genau eine Regel, und die teilen sich Filter, Vergleich und Anzeige. Wer die eine Regel als Filter nutzt, kann nicht mehr vergleichen. Die Abbruchquote (also die Frage, an welcher Stelle Teilnehmende aussteigen) findet sich in der Dokumentation von SurveyMonkey gar nicht; sie ist bei empirio.ai ab dem Tarif Plus dabei und in der Praxis der schnellste Weg, einen Fragebogen zu kürzen. Was die KI bei der Auswertung zusätzlich übernimmt, steht im nächsten Kapitel.

Welches Tool hat die besseren KI-Funktionen?

Einen Punkt haben beide gemeinsam: Der erste Fragebogen entsteht bei beiden Tools per KI aus einer kurzen Beschreibung, und zwar kostenlos. Danach hört die Gemeinsamkeit auf. Bei empirio.ai hilft die KI vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung: Fragebogen erstellen, einzelne Fragen schärfen, den ganzen Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen. Bei SurveyMonkey bleibt es beim Erstellen. Einzelne Fragen von der KI überarbeiten oder den fertigen Bogen prüfen lassen geht dort nicht, und die Auswertung beginnt erst im Extra-Jahrespaket.

Stand: August 2026.

Drei Zeilen verdienen einen zweiten Blick.

Erstens die Bedingung, die in keiner Tarifübersicht steht. Die KI-Zusammenfassung der Ergebnisse und die Themenanalyse setzen laut Hilfebereich beide voraus, dass die Umfrage auf Englisch verfasst ist und im US-Rechenzentrum liegt. Für eine deutschsprachige Umfrage sind sie damit nicht nutzbar, auch dann nicht, wenn der passende Tarif gebucht ist. Wer als europäische Organisation ausgerechnet die Enterprise-Variante mit EU-Rechenzentrum wählt, schließt die Themenanalyse sogar aktiv aus. Nutzbar bleibt dort allein die Stimmungsanalyse, die auch im EU-Rechenzentrum läuft. Das ist der Punkt, an dem sich Datenschutz und KI-Funktionen bei SurveyMonkey gegenseitig im Weg stehen. Bei empirio.ai stellt sich die Frage nicht: Umfragedaten und KI-Verarbeitung liegen beide in der EU, und die KI-Auswertung arbeitet auf Deutsch. Dazu kommt ein Kontingent: 20 Anfragen je Umfrage, während die KI-Auswertung bei empirio.ai unbegrenzt läuft.

Zweitens die Übersetzung. SurveyMonkey bietet mehrsprachige Umfragen an, aber keine maschinelle Übersetzung des Fragebogens: Man lädt eine Datei herunter, übersetzt sie selbst und lädt sie wieder hoch. Bei empirio.ai übernimmt das ab dem Tarif Pro die KI.

Drittens der MCP-Server. Beide Anbieter haben einen Weg, über den Sprachmodelle direkt mit dem Umfrage-Tool arbeiten. SurveyMonkey stellt seit Mai 2026 einen Connector für Claude bereit, der auf dem Model Context Protocol aufsetzt; einen frei anbindbaren Endpunkt für eigene Agenten gibt es nicht. empirio.ai betreibt einen offenen MCP-Server, über den Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude eine Umfrage komplett allein erstellen, bearbeiten und auswerten können, ohne dass jemand die Oberfläche öffnet. Und weil 50 Antworten im Monat zum kostenlosen Tarif gehören, jeden Monat neu, reicht das nicht nur zum Anlegen, sondern bis zum fertigen Ergebnis. Wie das abläuft, zeigt der Beitrag zum MCP-Server von empirio.ai.

Teilen und verwalten: Wer darf mitmachen, wer darf mitarbeiten?

Beim Verteilen liegen beide Tools nah beieinander. Der Unterschied entsteht bei der Verwaltung, und dort geht es weniger um Funktionen als um die Frage, was sie kosten. Sortiert nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Zwei Zeilen erklären, warum SurveyMonkey in Teams schnell teuer wird. Die erste ist die Zusammenarbeit: Bei SurveyMonkey führt der Weg dorthin über die Team-Tarife, und die beginnen bei drei bezahlten Plätzen. Wer zu zweit an einer Umfrage arbeiten will, zahlt also drei Plätze, und damit ab 90 Euro im Monat für Team Advantage oder ab 225 Euro für Team Premier. Bei empirio.ai gehört das Einladen von Lesern und Bearbeitern ab dem Tarif Plus für 39 Euro dazu, ohne Preis je Kopf und ohne Mindestzahl.

Die zweite ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei empirio.ai gehört sie zum kostenlosen Tarif, bei SurveyMonkey gibt es sie nicht. Für ein Konto, in dem personenbezogene Antworten liegen, ist das eine ungewöhnliche Lücke.

Eine Zeile beschreibt den Fall, der in der Praxis am häufigsten vorkommt: die Mitarbeiterbefragung. Teilnehmen soll nur die eigene Belegschaft, und trotzdem soll niemand nachvollziehen können, wer was geantwortet hat. Das können beide Tools, und hier liegt SurveyMonkey vorn, denn dort gehört es zum kostenlosen Tarif, bei empirio.ai ab 39 Euro im Monat.

Schnittstellen und Integrationen: Was lässt sich anbinden?

Die meisten Umfragen brauchen keine Schnittstelle. Sobald die Antworten aber automatisch irgendwo landen sollen, im CRM, im Ticketsystem oder in einem Automatisierungs-Workflow, wird dieser Punkt zum wichtigsten der ganzen Liste. Hier gewinnt keines der beiden Tools auf ganzer Linie: empirio.ai gibt die direkten Schnittstellen kostenlos heraus, SurveyMonkey hat die größere Auswahl an fertigen Konnektoren.

Stand: August 2026.

Bei SurveyMonkey gehört die Zapier-Anbindung zum kostenlosen Tarif, alle übrigen Integrationen sind ab 39 Euro im Monat uneingeschränkt nutzbar, rund 200 an der Zahl, darunter Make, n8n und Microsoft Power Automate. Das ist die größere Auswahl. Wer genau diese Breite sucht, hat mit SurveyMonkey den kürzeren Weg. Die großen Anbindungen an Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo und Zoom bleiben allerdings der Enterprise-Lizenz vorbehalten.

Bei empirio.ai kosten die Schnittstellen dafür nichts extra. REST API, CLI und Webhooks gehören zu jedem Tarif, auch zum kostenlosen: Über Webhooks meldet empirio.ai jede neue Antwort sofort an eine Adresse deiner Wahl, über die REST API holst du dir Umfragen und Ergebnisse direkt ab, und über das Kommandozeilenwerkzeug lässt sich beides skripten. Dazu kommt ein von n8n geprüfter Konnektor mit zwei Nodes, einer für Aktionen und einer, der bei jeder neuen Antwort auslöst. n8n führt dafür über 1.000 anschließbare Apps und Dienste auf, Zapier und Make sind ebenfalls angebunden. Bei SurveyMonkey führt der Weg zu API und Webhooks dagegen über die Integrationen, und ein dauerhafter eigener Zugang setzt Enterprise voraus.

Vergleich aller Funktionen

Die vollständige Gegenüberstellung, 55 Kriterien in einer Tabelle: erst die Grundlagen, dann sortiert nach den Tarifen von empirio.ai von kostenlos über Lite, Plus und Pro bis Enterprise, danach das, was empirio.ai nicht anbietet, zum Schluss der Preis.

Stand: August 2026, Änderungen möglich.

Warum empirio.ai statt SurveyMonkey?

Preise

Bei empirio.ai sind 50 Teilnehmer pro Monat kostenlos, und zwar mit unbegrenzt vielen Fragen. REST API, CLI, Webhooks und die Integrationen gehören ebenfalls zum kostenlosen Tarif. Lite kostet 19 Euro im Monat und bringt 100 Teilnehmer, komplexe Logik-Sprünge und den Datenexport. Plus kostet 39 Euro und bringt 1.000 Teilnehmer, eigenes Logo, Kreuztabellen und die KI-Auswertung. Pro kostet 69 Euro und bringt 3.000 Teilnehmer, mehrsprachige Umfragen mit automatischer Übersetzung und den E-Mail-Versand. Alle Tarife sind monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate geschenkt.

Bei SurveyMonkey sieht die Treppe anders aus, und genau darin liegt der Unterschied:

• Kostenlos. Zehn Fragen und 40 Teilnahmen je Umfrage, ausgewählte Fragetypen, Fragebogen per KI erstellen, Teilen über soziale Netzwerke, Einbetten auf der eigenen Website und die Zapier-Anbindung.
• Standard, 39 Euro im Monat, monatlich kündbar. Mehr Fragetypen, eigenes Design, eingeschränkte Logiken, E-Mail-Einladungen, Datenexporte, rund 200 Integrationen und 1.000 Teilnahmen im Monat.
• Extra, 36 Euro im Monat, nur als Jahrespaket. Alle Designs, einige Logiken mehr, die KI-Auswertung und 15.000 Teilnahmen im Jahr.
• Premium, 99 Euro im Monat, nur als Jahrespaket. 40.000 Teilnahmen im Jahr, Umfragen ohne SurveyMonkey-Logo, alle Logiken, Kreuztabellen, mehrsprachige Umfragen und Randomisierung.

Zwei Dinge fallen daran auf. Erstens: Der einzige monatlich kündbare Tarif ist der einzige, der weniger kann als der günstigere über ihm. Extra kostet 36 statt 39 Euro und bringt mehr mit. Bezahlt wird das mit einem ganzen Jahr im Voraus. Zweitens: Ab dem zweiten Tarif gibt es keine monatliche Kündigung mehr, und wer im Team arbeiten will, landet bei den Team-Paketen ab drei bezahlten Plätzen, also bei Team Advantage ab 90 Euro im Monat oder Team Premier ab 225 Euro.

Das ist der eigentliche Preisunterschied, und er zeigt sich an beiden Enden:

• Am Einstieg. Bei empirio.ai kosten erweiterte Funktionen wie komplexe Logik-Sprünge und der Datenexport 19 Euro im Monat. Bei SurveyMonkey beginnt der erste Bezahltarif bei 39 Euro.
• Am oberen Ende. Bei empirio.ai bleibt jeder Tarif monatlich kündbar, bis hinauf zu Pro. Bei SurveyMonkey ist damit nach dem ersten Bezahltarif Schluss: ab da zahlst du ein Jahr im Voraus, oder du kaufst drei Plätze, von denen du zwei nicht brauchst.

An zwei Funktionen wird der Abstand besonders greifbar. Die KI-Auswertung gehört bei empirio.ai zum Tarif Plus für 39 Euro im Monat, monatlich kündbar; bei SurveyMonkey beginnt sie im Tarif Extra, den es nur als Jahrespaket gibt. Und mehrsprachige Umfragen kosten bei empirio.ai 69 Euro im Monat und werden per KI übersetzt; bei SurveyMonkey sind es 99 Euro im Monat im Jahrespaket, und übersetzt wird von Hand.

Design des Fragebogens

Eine Umfrage wird eher zu Ende ausgefüllt, wenn sie nach etwas aussieht. Vorlagen gibt es fast überall, zeitgemäße nicht. empirio.ai punktet hier mit modernen Vorlagen: 91 fertige Fragebögen, und zwar alle im kostenlosen Tarif, ohne dass eine davon ein Upgrade verlangt. Die acht Designoptionen gehören dagegen ab Lite dazu, eigene Farben und das eigene Logo ab Plus.

SurveyMonkey hat den deutlich größeren Vorlagenbestand, und das ist eine echte Stärke: über 100 Vorlagen stehen schon im kostenlosen Tarif zur Verfügung, und darüber hinaus gibt es viele weitere. Die Grenze liegt woanders. Die umfangreicheren Vorlagen setzen ein Upgrade voraus, weil der kostenlose Tarif bei zehn Fragen endet. Ausgerechnet die ausführlichen Vorlagen lassen sich also gratis nicht nutzen. Bei empirio.ai gibt es dieses Fragenlimit nicht, jede der 91 Vorlagen ist im kostenlosen Tarif vollständig nutzbar. Bei den Designs liegt SurveyMonkey dagegen vorn: 22 Stück, davon zwölf schon im kostenlosen Tarif, während die acht Designoptionen von empirio.ai ab Lite dazugehören. Eigene Farben und ein eigenes Logo beginnen bei beiden erst im Bezahltarif.

Editor

Der Editor von empirio.ai erzeugt den Fragebogen auf Wunsch per KI. Du beschreibst das Ziel in einem Satz, die KI schlägt Fragen vor, du änderst Reihenfolge und Formulierung per Drag-and-Drop. Einzelne Fragen lassen sich von der KI überarbeiten, wenn sie zu lang oder suggestiv geraten sind, und der fertige Bogen lässt sich einmal komplett prüfen. Den ersten Entwurf per KI kann SurveyMonkey ebenfalls, auch kostenlos. Das Nachschärfen einzelner Fragen und die Prüfung des fertigen Bogens gibt es dort nicht.

Der Unterschied liegt im Arbeiten danach. Bei SurveyMonkey wirkt jede Änderung sofort auf die laufende Umfrage, einen Entwurf daneben gibt es nicht. Wer während der Erhebung noch eine Frage umformuliert, greift in die laufende Befragung ein. Bei empirio.ai arbeitest du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles passt.

Funktionen

empirio.ai bringt 20+ Fragetypen mit, darunter Matrix, Ranking und NPS als eigene Typen, und zwar alle im kostenlosen Tarif. SurveyMonkey hat 27 Fragetypen, von denen 15 im kostenlosen Tarif freigeschaltet sind; die übrigen zwölf, darunter Matrix und Ranking, setzen einen Bezahltarif voraus. Nach dem Versand ist der Abstand größer: Vergleichsmodus und Abbruchquote gehören ab Plus dazu, ebenso Kreuztabellen, Filter und die KI-Auswertung. SurveyMonkey erlaubt im kostenlosen Tarif genau eine Regel für Filter und Vergleich zusammen und kennt gar keine Abbruchanalyse je Frage.

Datenschutz

empirio.ai hostet in jedem Tarif in der EU, und der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört bereits zum kostenlosen Tarif, ausdrücklich auch für Großbritannien und die Schweiz, wo der Speicherort in der EU der kürzere Weg ist als eine Kette aus Angemessenheitsbeschluss und Standardvertragsklauseln. Das gilt zu 100 Prozent, also nicht nur für die Umfragedaten, sondern auch für die KI-Verarbeitung. Genau dort liegt bei internationalen Anbietern die Lücke: Die Umfrage mag in Europa liegen, die KI-Auswertung läuft trotzdem über einen US-Dienstleister. Was das konkret heißt, vom Vertrag bis zur Einwilligung, zeigt unser Beitrag zu DSGVO-konformen Umfragen mit empirio.ai.

SurveyMonkey macht beim Vertrag eine gute Figur: Er ist für alle Selbstbedienungskunden automatisch Bestandteil der Nutzungsbedingungen und enthält die aktuellen Standardvertragsklauseln für die EU, Großbritannien und die Schweiz. Vertragspartner im EWR ist auch nicht die US-Muttergesellschaft, sondern eine irische Gesellschaft. Der Speicherort ist die andere Frage. SurveyMonkey schreibt selbst, dass das EU-Rechenzentrum ausschließlich Enterprise-Kunden offensteht und dass die meisten europäischen Kundendaten auf Servern in den USA liegen. Selbst mit Enterprise verbleiben Anmeldedaten, Protokolle und Kontaktdaten der Befragten nach Angaben des Anbieters in den USA, und die KI-Funktionen laufen über US-Dienstleister.

Der Transfer in die USA ist dabei gedeckt: SurveyMonkey Inc. gibt eine Selbstzertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework einschließlich UK-Erweiterung und Swiss-U.S. DPF an, und der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gilt. Die Frage ist nicht, ob es erlaubt ist, sondern worauf man sich verlässt. Ein Angemessenheitsbeschluss ist eine politische Entscheidung, die überprüft und gekippt werden kann. Mit dem Vorgänger Privacy Shield ist genau das 2020 passiert. Auch der aktuelle Beschluss steht unter Beobachtung: Gegen die Abweisung der Nichtigkeitsklage vom 3. September 2025 liegt seit dem 31. Oktober 2025 ein Rechtsmittel beim EuGH, und der Europäische Datenschutzausschuss hat die Kommission am 31. Juli 2026 gebeten zu prüfen, ob ein Urteil des US Supreme Court zur Unabhängigkeit der US-Handelsaufsicht die Fortgeltung berührt (Schreiben des EDSA an die EU-Kommission, abgerufen am 31. August 2026). Die Deckung besteht außerdem nur so lange, wie SurveyMonkey Inc. zertifiziert bleibt; den aktuellen Eintrag führt das US-Handelsministerium in der Teilnehmerliste zum Data Privacy Framework (abgerufen am 31. August 2026), und die Prüfung liegt bei dir. Wer stattdessen in der EU hostet, braucht diese Kette gar nicht. Welche Pflichten daraus im Einzelfall folgen, ordnet der Beitrag zum Datenschutz bei Umfragen ein.

Wie erstelle ich mit empirio.ai eine kostenlose Umfrage?

Eine Umfrage entsteht bei empirio.ai in vier Schritten: Ziel beschreiben, Fragen anpassen, Link teilen, Ergebnisse auswerten. Der komplette Editor lässt sich vorher ausprobieren, auch mit den Funktionen aus den Bezahltarifen. Das Upgrade wird erst fällig, wenn du eine davon in der veröffentlichten Umfrage aktivierst.

1. Ziel beschreiben. Ein Satz genügt, etwa „Kundenzufriedenheit nach dem Kauf messen“. Der KI-Umfrage-Editor macht daraus einen ersten Fragebogen. Alternativ startest du mit einer leeren Umfrage oder einer fertigen Vorlage.
2. Fragen anpassen. Reihenfolge per Drag-and-Drop ändern, überflüssige Fragen löschen, aus 20+ Fragetypen ergänzen, ohne Fragenlimit. Wie ein guter Fragebogen entsteht, steht im Beitrag Fragebogen erstellen.
3. Link teilen. Umfrage veröffentlichen und den Link verschicken, als QR-Code ausgeben oder auf der eigenen Website einbetten.
4. Ergebnisse auswerten. Direkt im Tool mit den KI-Werkzeugen, Kreuztabellen und Filtern, oder als Export nach Excel, PowerPoint, Word und PDF.

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SurveyMonkey Alternative: Was spricht für empirio.ai?

Acht Punkte machen in der Praxis den Unterschied. Die meisten davon hängen bei SurveyMonkey an einem höheren Tarif oder fehlen ganz.

• Der kostenlose Tarif hat deutlich weniger Einschränkungen. Unbegrenzt viele Fragen statt zehn, alle 20+ Fragetypen inklusive Matrix, Ranking und NPS, 50 Teilnehmer im Monat, und die KI erstellt den Fragebogen ebenfalls kostenlos. Bei SurveyMonkey sind im kostenlosen Tarif 15 der 27 Fragetypen freigeschaltet, und bei zehn Fragen ist Schluss.
• Datenexport ab 19 Euro. CSV, Excel, JSON und SPSS ab Lite. Bei SurveyMonkey gibt es im kostenlosen Tarif überhaupt keinen Export, in keinem Format, und der erste Bezahltarif kostet 39 Euro.
• Jeder Tarif bleibt monatlich kündbar. Bei SurveyMonkey endet die Flexibilität nach dem ersten Bezahltarif: Extra und Premium gibt es nur als Jahrespaket, und der Weg darüber hinaus führt in Team-Pakete ab drei bezahlten Plätzen.
• Moderne Vorlagen, alle im kostenlosen Tarif. Es geht nicht um die größte Auswahl. SurveyMonkey hat mehr Vorlagen und mehr Designs. Es geht darum, dass eine Umfrage aussieht wie aus diesem Jahrzehnt und dass keine Vorlage hinter einem Upgrade liegt: Alle 91 Vorlagen von empirio.ai sind kostenlos nutzbar, bei SurveyMonkey setzen ausgerechnet die ausführlichen ein Upgrade voraus.
• KI vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung. Fragebogen erstellen, Fragen optimieren, den ganzen Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen und per Knopfdruck übersetzen, auf Deutsch und in der EU. Bei SurveyMonkey endet die KI hinter dem Versand, und die Auswertung setzt englischsprachige Umfragen im US-Rechenzentrum voraus.
• Zusammenarbeit ohne Preis je Kopf. Leser und Bearbeiter ab dem Tarif Plus. Bei SurveyMonkey führt der Weg über Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen, abgerechnet je Nutzer und Monat.
• Alle Schnittstellen gehören zum kostenlosen Tarif. REST API, CLI, Webhooks und der MCP-Server kosten bei empirio.ai nichts extra, dazu kommt ein von n8n geprüfter Konnektor mit zwei Nodes, über den sich mehr als 1.000 Apps anschließen lassen, sowie Zapier und Make. Bei SurveyMonkey führt der Weg zu API und Webhooks über die Integrationen, und ein dauerhafter eigener Zugang hängt an Enterprise.
• 100 Prozent EU, auch bei der KI. EU-Hosting gehört bei empirio.ai schon zum kostenlosen Tarif, und zwar für die Umfragedaten und die KI-Verarbeitung. Bei SurveyMonkey gibt es das EU-Rechenzentrum nur in der Enterprise-Lösung, und die KI-Auswertung läuft dort ausschließlich in den USA.

Welches Tool zu welchem Vorhaben passt, lässt sich in sechs Zeilen zusammenfassen:

Fazit

SurveyMonkey ist ein ausgereiftes Umfrage-Tool mit großer Funktionsbreite, sehr vielen Vorlagen und 16 Sprachen. Wer in einem internationalen Team arbeitet, ein Quiz automatisch bewerten lassen will oder aus einer sehr großen Auswahl fertiger Konnektoren wählen möchte, ist dort gut aufgehoben. Der kostenlose Tarif ist allerdings kein Arbeitsplatz, sondern ein Schaufenster: zehn Fragen, 40 Antworten je Umfrage und kein Datenexport. Und die Funktionen, wegen derer man 2026 ein Umfrage-Tool wählt (KI-Auswertung und ein Speicherort in Europa), liegen bei SurveyMonkey in Tarifen, die sich gegenseitig ausschließen: Die KI-Zusammenfassung und die Themenanalyse verlangen das US-Rechenzentrum, das EU-Rechenzentrum verlangt Enterprise.

Ein Punkt entscheidet in der Praxis häufiger, als er in Vergleichen vorkommt. Sobald eine Umfrage nicht rein privat ist, sondern für ein Unternehmen, einen Verein, eine Hochschule oder eine Praxis läuft, werden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet. Dafür braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter des Tools (Art. 28 DSGVO). In Großbritannien gilt dieselbe Pflicht nach UK GDPR, in der Schweiz verlangt Art. 9 revDSG einen Vertrag zur Auftragsbearbeitung. Wie so ein Vertrag aussieht, zeigt die Mustervereinbarung des BfDI (Version 2.1, abgerufen am 31. August 2026).

Ausgenommen sind rein private Umfragen im Familien- und Bekanntenkreis. Eine Befragung für die Bachelorarbeit zählt nicht dazu, dort gilt zusätzlich die Vorgabe deiner Hochschule. Ob dein konkreter Fall unter die Pflicht fällt, entscheidet die oder der Datenschutzbeauftragte deiner Organisation, an der Hochschule die Betreuung.

An dieser Stelle trennen sich die beiden Tools nicht beim Vertrag, sondern beim Speicherort. Den Vertrag stellen beide bereit, bei SurveyMonkey sogar automatisch und in allen Selbstbedienungstarifen. Die Daten selbst liegen bei SurveyMonkey aber ohne Enterprise-Vertrag in den USA, und das ist der Punkt, an dem eine Datenschutz-Folgenabschätzung anfängt statt aufzuhören. Bei empirio.ai gehören EU-Hosting und Vertrag zum kostenlosen Tarif, und die Frage nach dem Drittlandtransfer stellt sich gar nicht erst.

Der zweite Unterschied ist der Zuschnitt. Bei empirio.ai beginnt das Bezahlangebot bei 19 Euro, und jeder Tarif bleibt monatlich kündbar. Du suchst dir also das Modell aus, das zu deinem Vorhaben passt, und änderst es, wenn sich das Vorhaben ändert. Bei SurveyMonkey beginnt es bei 39 Euro, und nach diesem ersten Tarif geht es nur noch mit Jahresbindung oder im Team-Paket ab drei Plätzen weiter.

Wie es weitergeht

• Du suchst den Überblick über alle Anbieter? Umfrage-Tools im Vergleich
• Du willst zuerst das Budget klären? Was kosten Umfragen
• Du hast Fragen zum Datenschutz? Datenschutz bei Umfragen
• Du willst den Fragebogen selbst gut erstellen? Fragebogen erstellen

Bereit für deine Umfrage?

Bei empirio.ai, einem Online-Umfrage-Tool aus Deutschland, erstellst du deine erste Umfrage kostenlos, mit KI-Unterstützung und 50 Teilnehmern pro Monat.