Alternative à SurveyMonkey : empirio.ai comparé 2026

SurveyMonkey fait partie des noms les plus connus du sondage en ligne, et c'est un couteau suisse capable de couvrir presque tous les types d'enquêtes : plus de 100 modèles dès la formule gratuite, une interface en 16 langues, un quiz avec correction automatique et des connecteurs prêts à l'emploi vers les services d'automatisation courants. La formule gratuite, elle, est bien plus étroite que la notoriété ne le laisse supposer : dix questions par enquête, 40 réponses par enquête, et aucun export de données, dans aucun format.

Nous avons mis SurveyMonkey et empirio.ai face à face critère par critère : d'abord les points communs, ensuite les différences, puis les forces et les faiblesses des deux. Les deux outils répondent au même besoin, mais ils sont construits pour des exigences différentes, et sur quatre points SurveyMonkey remporte nettement ce comparatif : le nombre de modèles, les langues de l'interface, le quiz avec correction automatique et les connecteurs prêts à l'emploi vers les services d'automatisation.

L'objectif est que tu puisses décider toi-même lequel des deux convient à ton projet. C'est pourquoi chaque tableau indique aussi à partir de quel tarif une fonction est disponible, et pas seulement une coche.

📌 En bref

• SurveyMonkey : couteau suisse international couvrant beaucoup de cas d'usage, plus de 100 modèles dans la formule gratuite, 16 langues, quiz avec correction automatique et connecteurs prêts à l'emploi vers Zapier, Make, n8n et Power Automate.
• empirio.ai : l'outil d'enquête moderne assisté par l'IA et hébergé dans l'UE. Les données d'enquête comme les traitements d'IA restent à 100 % dans l'UE, l'IA accompagne du premier brouillon jusqu'à l'analyse finale, et les plus de 35 types de questions font partie de la formule gratuite. L'entrée dans les fonctions payantes coûte 19 € et non 39 €, et chaque formule reste résiliable au mois.
• Les deux sont de bons outils d'enquête, ils sont simplement taillés différemment. Lequel te convient le mieux dépend de ce que tu prévois : un coup d'œil à tes propres besoins vaut la peine avant de trancher.

Fonctions, limites et tarifs ont été vérifiés le 31 août 2026 dans la documentation et sur les pages tarifaires des fournisseurs, chaque information en deux passages indépendants. Dans cette catégorie, les conditions des formules gratuites changent souvent. Si tu remarques une information dépassée, écris-nous : nous la corrigeons le jour même.

SurveyMonkey ou empirio.ai : lequel te convient ?

Les points communs sont plus nombreux que la plupart des comparatifs ne l'admettent. Les deux outils créent des enquêtes en ligne, les deux autorisent un nombre illimité d'enquêtes, les deux s'intègrent dans un site web, les deux embarquent un assistant IA qui rédige le questionnaire à partir d'une description d'objectif, et les deux restent gratuits durablement. Pour une question simple, l'un comme l'autre fait l'affaire.

Les différences commencent là où la question simple devient une vraie enquête :

• SurveyMonkey est un couteau suisse international. Beaucoup de modèles, 16 langues et une largeur fonctionnelle accumulée au fil des années. La place qu'il occupe parmi les grands fournisseurs, notre panorama Les outils d'enquête comparés la situe. Sa formule gratuite tient davantage de la vitrine que du poste de travail : dix questions, un nombre de réponses limité, aucun export.
• empirio.ai est l'outil d'enquête moderne assisté par l'IA, hébergé dans l'UE. Les plus de 35 types de questions, matrice, classement et NPS compris, font partie de la formule gratuite, tout comme l'IA qui rédige le questionnaire. Dans l'UE se trouvent non seulement les données d'enquête, mais aussi le traitement par l'IA, et le contrat de sous-traitance est fourni avec. Une seule chose est plafonnée : le nombre de participants, 50 par mois, et le compteur repart à zéro chaque mois. L'export des données arrive à 19 €, l'analyse par IA à 39 €, et chaque formule reste résiliable au mois.

Situation : août 2026.

À noter :

• empirio.ai : de nombreuses fonctions sont testables gratuitement, y compris celles des formules payantes. Le paiement n'intervient que lorsque l'une d'elles est activée dans une enquête publiée. Toutes les formules sont résiliables au mois, et le paiement annuel offre deux mois.
• SurveyMonkey : pour une personne seule, il existe trois formules payantes. Standard coûte 39 euros par mois et reste la seule résiliable au mois. Extra coûte 36 euros et Premium 99 euros par mois, mais les deux ne s'obtiennent qu'en pack annuel. Extra est donc moins cher que Standard et en fait plus, au prix d'une année entière payée d'avance. Au-dessus, il n'y a plus que les formules équipe à partir de trois postes payants : Team Advantage à partir de 90 euros par mois, Team Premier à partir de 225 euros.

Sur le contrat de sous-traitance, les deux sont à égalité, et c'est écrit ici volontairement. SurveyMonkey le fournit dès la formule gratuite, sans qu'il faille le demander, avec les clauses contractuelles types à jour pour l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse. C'est plus que ne font beaucoup de fournisseurs internationaux. La différence se trouve une ligne plus haut : un contrat règle comment les données sont traitées, pas où elles sont stockées. Et sans contrat Enterprise, SurveyMonkey les stocke aux États-Unis.

Si la ligne des points faibles figure si haut, c'est volontaire. Un comparatif qui ne trouve que des qualités à son propre outil n'est pas un comparatif : qui veut un quiz avec correction automatique sera mieux servi par SurveyMonkey, qui a besoin d'un connecteur prêt à l'emploi vers Zapier ou Make également, et qui collecte durablement plus de 50 réponses par mois paiera chez empirio.ai.

Qu'est-ce qui est gratuit chez SurveyMonkey et empirio.ai ?

Les deux outils s'utilisent gratuitement sans limite de durée, mais ils placent la frontière à des endroits complètement différents. SurveyMonkey bride le questionnaire et l'analyse, et ouvre en échange son immense réserve de modèles. empirio.ai bride le nombre de participants et libère en échange presque tout le périmètre fonctionnel, tous les modèles, l'hébergement UE et le contrat de sous-traitance compris.

Situation : août 2026.

La ligne des langues porte sur l'outil lui-même, c'est-à-dire la langue dans laquelle tu travailles. Savoir si ton questionnaire peut être diffusé en plusieurs langues est une autre question, traitée plus bas dans le chapitre sur la création. SurveyMonkey annonce ailleurs 57 langues : ce sont les textes système préremplis pour les participants, pas l'interface, et les deux chiffres sont régulièrement confondus.

La ligne des participants est celle sur laquelle la plupart des comparatifs se trompent, car l'unité de référence change de formule en formule chez SurveyMonkey. Dans la formule gratuite, ce sont 40 réponses par enquête ; dans Standard, 1 000 par mois ; dans Extra, 15 000 et dans Premium, 40 000 par an. Qui dépasse le quota paie un supplément dans les formules payantes, et les quotas non utilisés sont perdus. Un chiffre unique « participants par mois » n'existe donc tout simplement pas chez SurveyMonkey.

C'est exactement de là que découle le choix de la meilleure offre gratuite selon les cas. Qui enchaîne beaucoup d'enquêtes courtes s'en sort mieux avec SurveyMonkey : les 40 réponses valent par enquête et non par mois, donc cinq enquêtes donnent cinq fois 40. Qui laisse tourner une enquête pendant plusieurs semaines gagne avec empirio.ai : le quota de 50 participants repart à zéro chaque mois, alors que chez SurveyMonkey tout s'arrête définitivement à 40 réponses par enquête.

Le point sur lequel la formule gratuite de SurveyMonkey achoppe vraiment au quotidien ne figure pourtant dans aucune de ces lignes, mais deux chapitres plus bas : sans formule payante, aucun résultat ne peut être exporté, ni en CSV, ni en Excel, ni en PDF. Les réponses collectées restent dans l'outil.

Créer une enquête : quel éditeur offre quelles fonctions ?

C'est à la création que les deux outils sont le plus proches — SurveyMonkey n'est pas un outil de formulaires, mais un outil d'enquête complet. La différence tient à ce qu'il en reste dans la formule gratuite et au nombre de marches qu'il faut y monter. Les fonctions d'IA des deux outils font l'objet d'un chapitre à part plus bas. Le tableau est trié selon les tarifs d'empirio.ai, du gratuit à Enterprise.

Situation : août 2026.

Une remarque sur les noms de formules, sans laquelle ce tableau se lit mal. Pour une personne seule, SurveyMonkey propose trois formules payantes : Standard à 39 euros par mois, seule à être résiliable au mois, puis Extra à 36 euros et Premium à 99 euros par mois, toutes deux uniquement en pack annuel. Extra est donc moins cher que Standard et en fait plus, ce qui se paie par un engagement d'un an. Tout ce qui est au-dessus relève des formules équipe, à partir de trois postes payants.

Une ligne paraît anodine et se révèle décisive au quotidien : chez SurveyMonkey, les modifications du questionnaire passent en ligne immédiatement, même au milieu d'une collecte en cours, et la personne en train de répondre peut y perdre ses réponses. Il n'existe pas de mode brouillon à côté de l'enquête publiée. Chez empirio.ai, tu continues à travailler dans le brouillon et tu publies seulement quand tout est en place.

La deuxième ligne lourde de conséquences est celle des enquêtes multilingues. Les deux outils savent le faire, mais par des chemins très différents. Chez SurveyMonkey, la fonction appartient à Premium, la formule individuelle la plus chère, et la traduction se fait à la main : télécharger un fichier, le traduire, le renvoyer. Chez empirio.ai, elle fait partie de la formule Pro, et l'IA traduit d'un clic. Sur 30 questions en quatre langues, c'est la différence entre dix minutes et une demi-journée de travail.

Et la toute dernière ligne revient nettement à SurveyMonkey : le quiz avec attribution automatique des points, empirio.ai ne le propose pas. Qui veut tester des connaissances et corriger dans la foulée est au bon endroit là-bas.

Analyser une enquête : qui offre mieux qu'un camembert ?

Les bases sont acquises des deux côtés : parcourir les réponses une à une, afficher les résultats sous forme de graphique, suivre les chiffres en direct. La différence commence au-delà — et dans la formule gratuite, elle commence très tôt. Le tableau est trié selon les tarifs d'empirio.ai.

Situation : août 2026.

La ligne la plus importante de tout ce comparatif se trouve au milieu du tableau. Dans la formule gratuite de SurveyMonkey, il n'y a aucun export de données — ni Excel, ni CSV, ni PDF. Le fournisseur l'écrit sans détour dans son propre centre d'aide : « Exports are available on paid plans », les exports ne sont disponibles que dans les formules payantes. Qui collecte les données de son mémoire de master dans la formule gratuite et veut ensuite les traiter dans SPSS, R ou Excel se heurte à un mur. Chez empirio.ai, l'export fait partie de la formule Lite, en CSV, Excel, JSON et SPSS.

Et un détail qui ne se remarque qu'à l'usage : dans la formule gratuite, SurveyMonkey autorise exactement une règle, que se partagent les filtres, la comparaison et l'affichage. Qui utilise cette règle unique comme filtre ne peut plus comparer. Quant au taux d'abandon — savoir à quel endroit les participants décrochent — il n'apparaît nulle part dans la documentation de SurveyMonkey ; chez empirio.ai il est inclus dès Lite et reste, en pratique, le moyen le plus rapide de raccourcir un questionnaire. Ce que l'IA prend en charge en plus dans l'analyse, c'est le chapitre suivant.

Quel outil a les meilleures fonctions d'IA ?

Un point est commun aux deux : le premier questionnaire naît d'une courte description, rédigée par l'IA, et gratuitement. Ensuite, les chemins se séparent. Chez empirio.ai, l'IA accompagne du premier brouillon jusqu'à l'analyse finale : rédiger le questionnaire, affûter une question isolée, vérifier l'ensemble, dépouiller les réponses libres, résumer les résultats. Chez SurveyMonkey, tout s'arrête à la création — retravailler une question par l'IA ou faire vérifier le questionnaire terminé n'y existe pas, et l'analyse ne commence qu'avec le pack annuel Extra.

Situation : août 2026.

Trois lignes méritent un second regard.

D'abord la condition qui ne figure dans aucune grille tarifaire. Le résumé des résultats par l'IA et l'analyse thématique supposent tous deux, selon le centre d'aide, que l'enquête soit rédigée en anglais et hébergée dans le centre de données américain. Pour une enquête en français, ils sont donc inutilisables, même avec la bonne formule. Et une organisation européenne qui choisit précisément la variante Enterprise avec centre de données européen s'interdit activement l'analyse thématique. Il ne lui reste que l'analyse de sentiment, qui tourne aussi dans le centre de données européen. C'est le point où protection des données et fonctions d'IA se gênent mutuellement chez SurveyMonkey. Chez empirio.ai, la question ne se pose pas : les données d'enquête et le traitement par l'IA se trouvent tous deux dans l'UE, et l'analyse par IA travaille en français. S'y ajoute un quota : 20 requêtes par enquête, quand l'analyse par IA d'empirio.ai est sans limite.

Ensuite la traduction. SurveyMonkey propose des enquêtes multilingues, mais aucune traduction automatique du questionnaire : on télécharge un fichier, on le traduit soi-même, on le renvoie. Chez empirio.ai, l'IA s'en charge à partir de la formule Pro.

Enfin le serveur MCP. Les deux fournisseurs ont un chemin par lequel un modèle de langage travaille directement avec l'outil d'enquête. SurveyMonkey met à disposition depuis mai 2026 un connecteur pour Claude, bâti sur le Model Context Protocol ; il n'existe pas de point d'accès librement connectable pour tes propres agents. empirio.ai exploite un serveur MCP ouvert, par lequel des modèles comme ChatGPT ou Claude créent, modifient et analysent une enquête entièrement seuls, sans que personne n'ouvre l'interface — et comme 50 réponses par mois font partie de la formule gratuite, renouvelées chaque mois, cela suffit non seulement à monter l'enquête, mais à la mener jusqu'au résultat. Le déroulé est détaillé dans notre article sur le serveur MCP d'empirio.ai.

Partager et gérer : qui peut participer, qui peut collaborer ?

Sur la diffusion, les deux outils sont proches. La différence naît dans la gestion, et là il s'agit moins des fonctions que de ce qu'elles coûtent. Trié selon les tarifs d'empirio.ai.

Situation : août 2026.

Deux lignes expliquent pourquoi SurveyMonkey devient vite cher en équipe. La première, c'est la collaboration : chez SurveyMonkey, elle passe par les formules équipe, qui démarrent à trois postes payants. Vouloir travailler à deux sur une enquête revient donc à payer trois postes, soit à partir de 90 euros par mois pour Team Advantage ou 225 euros pour Team Premier. Chez empirio.ai, inviter des lecteurs et des éditeurs fait partie de la formule Plus à 39 euros, sans prix par tête et sans nombre minimum.

La seconde, c'est l'authentification à deux facteurs. Chez empirio.ai elle fait partie de la formule gratuite, chez SurveyMonkey elle n'existe pas. Pour un compte qui héberge des réponses à caractère personnel, la lacune surprend.

Une ligne décrit le cas le plus fréquent en pratique : l'enquête auprès du personnel, qu'elle soit lancée par la direction ou par le CSE. Seuls les salariés doivent pouvoir répondre, et pourtant personne ne doit pouvoir reconstituer qui a répondu quoi — c'est précisément ce que vérifient les élus avant de relayer le lien, et ce dont dépend la sincérité des réponses. Les deux outils savent le faire, et ici SurveyMonkey a l'avantage : chez lui, c'est inclus dans la formule gratuite, chez empirio.ai à partir de 39 euros par mois.

Interfaces et intégrations : que peut-on relier ?

La plupart des enquêtes n'ont besoin d'aucune interface. Mais dès que les réponses doivent atterrir automatiquement quelque part, dans le CRM, dans l'outil de tickets ou dans un flux d'automatisation, ce point devient le plus important de toute la liste. C'est ici que SurveyMonkey remporte la ligne la plus importante — et empirio.ai les interfaces directes au-dessus.

Situation : août 2026.

Des connecteurs prêts à l'emploi vers les services d'automatisation, empirio.ai n'en a pas encore ; SurveyMonkey si. La liaison avec Zapier y fait partie de la formule gratuite, et toutes les autres intégrations sont utilisables sans restriction à partir de 39 euros par mois, dont Make, n8n et Microsoft Power Automate. Qui cherche exactement cela a le chemin le plus court avec SurveyMonkey. Les grandes connexions à Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo et Zoom restent en revanche réservées à la licence Enterprise.

À l'inverse, empirio.ai mène sur les interfaces directes. API REST, CLI et webhooks y sont inclus à partir de 69 euros par mois : par les webhooks, empirio.ai signale chaque nouvelle réponse immédiatement à l'adresse de ton choix ; par l'API REST, tu récupères enquêtes et résultats directement ; et l'outil en ligne de commande permet de scripter les deux. Chez SurveyMonkey, le chemin passe par les intégrations. Chez empirio.ai, les connecteurs prêts à l'emploi arrivent progressivement.

Comparaison de toutes les fonctions

Le face-à-face complet, 55 critères dans un tableau : d'abord les bases, puis trié selon les tarifs d'empirio.ai, du gratuit à Lite, Plus, Pro et Enterprise, ensuite ce qu'empirio.ai ne propose pas, et le tarif pour finir.

Situation : août 2026, sous réserve de modifications.

Pourquoi empirio.ai plutôt que SurveyMonkey ?

Tarifs

Chez empirio.ai, 50 participants par mois sont gratuits, avec un nombre illimité de questions. Lite coûte 19 euros par mois et apporte 100 participants, les sauts de logique complexes et l'export des données. Plus coûte 39 euros et apporte 1 000 participants, un logo personnalisé, les tableaux croisés et l'analyse par IA. Pro coûte 69 euros et apporte 3 000 participants, les enquêtes multilingues et les interfaces. Toutes les formules sont résiliables au mois, et le paiement annuel offre deux mois.

Chez SurveyMonkey, l'escalier est bâti autrement, et c'est précisément là qu'est la différence :

• Gratuit. Dix questions et 40 participations par enquête, une sélection de types de questions, le questionnaire rédigé par l'IA, le partage sur les réseaux sociaux, l'intégration sur son propre site et la liaison Zapier.
• Standard, 39 euros par mois, résiliable au mois. Davantage de types de questions, un design personnalisé, des logiques limitées, les invitations par e-mail, les exports de données, environ 200 intégrations et 1 000 participations par mois.
• Extra, 36 euros par mois, uniquement en pack annuel. Tous les designs, quelques logiques de plus, l'analyse par IA et 15 000 participations par an.
• Premium, 99 euros par mois, uniquement en pack annuel. 40 000 participations par an, des enquêtes sans logo SurveyMonkey, toutes les logiques, les tableaux croisés, les enquêtes multilingues et la randomisation.

Deux choses sautent aux yeux. Premièrement : la seule formule résiliable au mois est aussi la seule qui en fait moins que la formule moins chère située au-dessus d'elle. Extra coûte 36 euros au lieu de 39 et apporte davantage — ce qui se paie par une année entière réglée d'avance. Deuxièmement : à partir de la deuxième formule, la résiliation mensuelle disparaît, et qui veut travailler en équipe atterrit dans les packs équipe à partir de trois postes payants, donc chez Team Advantage à partir de 90 euros par mois ou Team Premier à partir de 225 euros.

Voilà le vrai écart de prix, et il se voit aux deux extrémités :

• À l'entrée. Chez empirio.ai, les fonctions avancées comme les sauts de logique complexes et l'export des données coûtent 19 euros par mois. Chez SurveyMonkey, la première formule payante démarre à 39 euros.
• En haut de gamme. Chez empirio.ai, chaque formule reste résiliable au mois, jusqu'à Pro. Chez SurveyMonkey, c'est terminé après la première formule payante : au-delà, tu paies une année d'avance, ou tu achètes trois postes dont deux ne te servent pas.

Sur deux fonctions, l'écart devient particulièrement concret. L'analyse par IA fait partie chez empirio.ai de la formule Plus à 39 euros par mois, résiliable au mois ; chez SurveyMonkey elle commence avec Extra, qui n'existe qu'en pack annuel. Et les enquêtes multilingues coûtent 69 euros par mois chez empirio.ai, traduites par l'IA ; chez SurveyMonkey, ce sont 99 euros par mois en pack annuel, et la traduction est manuelle.

Design du questionnaire

Une enquête a plus de chances d'être menée à son terme quand elle a de l'allure. Des modèles, il en existe presque partout ; des modèles actuels, beaucoup moins. C'est là qu'empirio.ai marque des points : 21 questionnaires prêts à l'emploi, et tous dans la formule gratuite, sans qu'un seul exige de monter de formule. Les huit options de design, elles, arrivent avec Lite, et les couleurs et le logo personnalisés avec Plus.

SurveyMonkey dispose d'une réserve de modèles nettement plus vaste, et c'est une vraie force : plus de 100 modèles sont déjà accessibles dans la formule gratuite, et il en existe beaucoup d'autres au-delà. La limite est ailleurs. Les modèles les plus fournis supposent une formule payante, parce que la formule gratuite s'arrête à dix questions — ce sont donc précisément les modèles détaillés qui restent inutilisables gratuitement. Chez empirio.ai, cette limite de questions n'existe pas et chacun des 21 modèles s'utilise intégralement dans la formule gratuite. Sur les designs, en revanche, SurveyMonkey mène : 22 au total, dont douze déjà dans la formule gratuite, quand les huit options d'empirio.ai arrivent avec Lite. Les couleurs et le logo personnalisés ne commencent, chez l'un comme chez l'autre, qu'en formule payante.

Éditeur

L'éditeur d'empirio.ai génère le questionnaire par IA si tu le souhaites. Tu décris l'objectif en une phrase, l'IA propose des questions, tu modifies l'ordre et la formulation par glisser-déposer. Une question isolée peut être retravaillée par l'IA quand elle est trop longue ou orientée, et le questionnaire terminé peut être vérifié d'un bloc. Le premier brouillon par IA, SurveyMonkey le fait aussi, gratuitement — mais l'affûtage d'une question isolée et la vérification du questionnaire terminé n'y existent pas.

La différence est dans le travail qui suit. Chez SurveyMonkey, chaque modification agit aussitôt sur l'enquête en cours, sans brouillon à côté. Reformuler une question pendant la collecte, c'est intervenir dans la collecte elle-même. Chez empirio.ai, tu continues dans le brouillon et tu publies quand tout est en place.

Fonctions

empirio.ai apporte plus de 35 types de questions, dont matrice, classement et NPS comme types à part entière, tous dans la formule gratuite. SurveyMonkey en compte 27, dont 15 sont ouverts gratuitement ; les douze autres, matrice et classement compris, supposent une formule payante. Après l'envoi, l'écart se creuse : mode comparaison et taux d'abandon dès Lite, tableaux croisés, filtres et analyse par IA dès Plus. Dans sa formule gratuite, SurveyMonkey n'autorise qu'une seule règle pour les filtres et la comparaison réunis, et ne connaît aucune analyse des abandons question par question.

Protection des données

empirio.ai héberge dans l'UE quelle que soit la formule, et le contrat de sous-traitance fait partie de l'offre dès le gratuit — expressément aussi pour le Royaume-Uni et la Suisse, où un stockage dans l'UE est un chemin plus court qu'une chaîne faite d'une décision d'adéquation et de clauses contractuelles types. Cela vaut à 100 %, c'est-à-dire non seulement pour les données d'enquête, mais aussi pour le traitement par l'IA. C'est exactement là que se trouve la faille chez les fournisseurs internationaux : l'enquête a beau être en Europe, l'analyse par IA passe quand même par un prestataire américain.

Sur le contrat, SurveyMonkey fait bonne figure. Il est automatiquement intégré aux conditions d'utilisation pour toute la clientèle en libre-service et contient les clauses contractuelles types à jour pour l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse. Dans l'EEE, le cocontractant n'est d'ailleurs pas la maison mère américaine, mais une société irlandaise. Le lieu de stockage est une autre affaire. SurveyMonkey écrit lui-même que le centre de données européen est réservé aux seuls clients Enterprise et que la majorité des données de sa clientèle européenne se trouve sur des serveurs aux États-Unis. Même avec Enterprise, les données de connexion, les journaux et les coordonnées des personnes interrogées restent aux États-Unis selon le fournisseur, et les fonctions d'IA passent par des prestataires américains.

Ce transfert vers les États-Unis est couvert : SurveyMonkey Inc. déclare une auto-certification au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework, extension britannique et Swiss-U.S. DPF comprises, et la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique. La question n'est donc pas de savoir si c'est autorisé, mais sur quoi l'on s'appuie. Une décision d'adéquation est une décision politique, qui peut être réexaminée et annulée — c'est exactement ce qui est arrivé en 2020 à son prédécesseur, le Privacy Shield. La décision actuelle est elle aussi sous surveillance : contre le rejet du recours en annulation du 3 septembre 2025, un pourvoi est pendant devant la CJUE depuis le 31 octobre 2025, et le Comité européen de la protection des données a demandé le 31 juillet 2026 à la Commission d'examiner si un arrêt de la Cour suprême des États-Unis sur l'indépendance de l'autorité américaine de la concurrence en affecte le maintien (lettre du CEPD à la Commission européenne, consultée le 31 août 2026). La couverture ne tient par ailleurs qu'aussi longtemps que SurveyMonkey Inc. reste certifiée ; l'inscription en cours est tenue par le département du Commerce américain dans la liste des participants au Data Privacy Framework (consultée le 31 août 2026). Et cette vérification t'incombe : la CNIL le rappelle sans ambiguïté (page consultée le 31 août 2026) — avant tout transfert, il faut contrôler que l'entité destinataire figure bien sur cette liste et que les catégories de données concernées sont couvertes par sa certification. Qui héberge dans l'UE n'a besoin d'aucun maillon de cette chaîne. Les obligations qui en découlent au cas par cas sont expliquées dans notre article sur la protection des données dans les enquêtes.

Comment créer une enquête gratuite avec empirio.ai ?

Chez empirio.ai, une enquête se monte en quatre étapes : décrire l'objectif, ajuster les questions, partager le lien, analyser les résultats. L'éditeur complet peut être essayé au préalable, y compris avec les fonctions des formules payantes. L'abonnement ne devient nécessaire qu'au moment où tu en actives une dans une enquête publiée.

1. Décrire l'objectif. Une phrase suffit, par exemple « mesurer la satisfaction des clients trois semaines après la livraison ». L'éditeur d'enquête par IA en fait un premier questionnaire. Tu peux aussi partir d'une enquête vide ou d'un modèle prêt à l'emploi.
2. Ajuster les questions. Modifier l'ordre par glisser-déposer, supprimer les questions superflues, compléter parmi plus de 35 types — sans limite de nombre. La structure d'un bon questionnaire est décrite dans notre article créer un questionnaire.
3. Partager le lien. Publier l'enquête et envoyer le lien, le générer en QR code ou l'intégrer sur son propre site.
4. Analyser les résultats. Directement dans l'outil avec les fonctions d'IA, les tableaux croisés et les filtres, ou par export vers Excel, PowerPoint, Word et PDF.

Créer une enquête gratuitement

Alternative à SurveyMonkey : qu'est-ce qui plaide pour empirio.ai ?

Sept points font la différence en pratique. Chez SurveyMonkey, la plupart dépendent d'une formule supérieure ou n'existent pas du tout.

• La formule gratuite est nettement moins bridée. Un nombre illimité de questions au lieu de dix, les plus de 35 types de questions dont matrice, classement et NPS, 50 participants par mois — et l'IA rédige le questionnaire, gratuitement elle aussi. Chez SurveyMonkey, la formule gratuite ouvre 15 des 27 types de questions, et tout s'arrête à dix questions.
• L'export des données à 19 euros. CSV, Excel, JSON et SPSS dès Lite. Chez SurveyMonkey, la formule gratuite n'offre aucun export, dans aucun format, et la première formule payante coûte 39 euros.
• Chaque formule reste résiliable au mois. Chez SurveyMonkey, la souplesse s'arrête après la première formule payante : Extra et Premium n'existent qu'en pack annuel, et la suite passe par des packs équipe à partir de trois postes payants.
• Des modèles modernes, tous dans la formule gratuite. Il ne s'agit pas d'avoir le plus grand choix — SurveyMonkey a plus de modèles et plus de designs. Il s'agit qu'une enquête ait l'air de cette décennie et qu'aucun modèle ne soit enfermé derrière un changement de formule : les 21 modèles d'empirio.ai sont utilisables gratuitement, alors que chez SurveyMonkey ce sont justement les plus détaillés qui exigent de monter d'un cran.
• L'IA du premier brouillon à l'analyse finale. Rédiger le questionnaire, améliorer des questions, vérifier l'ensemble, dépouiller les réponses libres, résumer les résultats et traduire d'un clic — en français et dans l'UE. Chez SurveyMonkey, l'IA s'arrête après l'envoi, et l'analyse suppose des enquêtes en anglais dans le centre de données américain.
• Collaborer sans prix par tête. Lecteurs et éditeurs à partir de la formule Plus. Chez SurveyMonkey, le chemin passe par les formules équipe à partir de trois postes payants, facturés par utilisateur et par mois.
• 100 % UE, l'IA comprise. Chez empirio.ai, l'hébergement dans l'UE fait partie de la formule gratuite, pour les données d'enquête et pour le traitement par l'IA. Chez SurveyMonkey, le centre de données européen n'existe que dans l'offre Enterprise, et l'analyse par IA n'y tourne qu'aux États-Unis.

Quel outil pour quel projet, cela tient en six lignes :

Conclusion

SurveyMonkey est un outil d'enquête mûr, à la largeur fonctionnelle réelle, avec une quantité de modèles et 16 langues. Qui travaille dans une équipe internationale, veut faire corriger un quiz automatiquement ou a besoin d'un connecteur prêt à l'emploi vers un service d'automatisation est bien servi là-bas. Sa formule gratuite n'est en revanche pas un poste de travail, mais une vitrine : dix questions, 40 réponses par enquête et aucun export de données. Et les fonctions pour lesquelles on choisit un outil d'enquête en 2026 — l'analyse par IA et un lieu de stockage en Europe — se trouvent chez SurveyMonkey dans des formules qui s'excluent mutuellement : le résumé par IA et l'analyse thématique réclament le centre de données américain, le centre de données européen réclame Enterprise.

Reste un point qui tranche plus souvent en pratique qu'il n'apparaît dans les comparatifs. Dès qu'une enquête n'est pas purement privée mais menée pour une entreprise, une association, une université ou un cabinet, des données personnelles sont traitées pour ton compte. Cela exige un contrat de sous-traitance avec le fournisseur de l'outil, prévu par l'article 28 du RGPD, que la loi Informatique et Libertés complète en France et dont la CNIL contrôle l'application. À quoi ressemble un tel contrat, la CNIL le montre dans ses exemples de clauses de sous-traitance (page consultée le 31 août 2026). Au Royaume-Uni, la même obligation découle du UK GDPR, et en Suisse l'article 9 de la nLPD exige lui aussi un contrat de sous-traitance.

Une exception existe : les enquêtes purement privées, dans le cercle familial et amical, n'entrent pas dans ce cadre. Une enquête menée pour un mémoire, en revanche, n'est pas privée, et les consignes de ton établissement viennent s'y ajouter. Qui tranche pour ton cas précis ? Le service protection des données de ton organisation, et à l'université la personne qui encadre ton travail.

À cet endroit, les deux outils ne se séparent pas sur le contrat, mais sur le lieu de stockage. Le contrat, les deux le fournissent, et chez SurveyMonkey il est même automatique dans toutes les formules en libre-service. Les données elles-mêmes se trouvent en revanche aux États-Unis tant qu'il n'y a pas de contrat Enterprise, et c'est le point où une analyse d'impact commence au lieu de s'arrêter. Chez empirio.ai, l'hébergement dans l'UE et le contrat font partie de la formule gratuite, et la question du transfert hors UE ne se pose même pas.

La seconde différence est celle du découpage. Chez empirio.ai, l'offre payante démarre à 19 euros et chaque formule reste résiliable au mois — tu choisis donc le modèle qui correspond à ton projet, et tu en changes quand le projet change. Chez SurveyMonkey, elle démarre à 39 euros, et après cette première formule la suite ne se fait plus qu'avec un engagement annuel ou dans un pack équipe à partir de trois postes.

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