SurveyMonkey Alternative für die Schweiz: empirio.ai im Vergleich

SurveyMonkey gehört zu den bekanntesten Namen im Feld der Online-Umfragen und deckt so ziemlich jede Befragungsart ab: über 100 Vorlagen schon ohne Bezahlung, eine Oberfläche in 16 Sprachen, ein Quiz, das die Punkte selber zusammenzählt, und fertige Konnektoren zu den verbreiteten Automatisierungsdiensten. Wer den kostenlosen Tarif zum ersten Mal öffnet, staunt allerdings: zehn Fragen je Umfrage, 40 Antworten je Umfrage, und hinaus kommen die Daten überhaupt nicht – kein einziges Exportformat.

Für diesen Vergleich haben wir SurveyMonkey und empirio.ai Kriterium für Kriterium nebeneinandergelegt: zuerst die Schnittmenge, dann die Trennlinien, zuletzt die Schwachstellen auf beiden Seiten. Die Aufgabe ist dieselbe, der Zuschnitt nicht. An vier Stellen geht der Vergleich eindeutig an SurveyMonkey: beim Vorlagenbestand, bei den Sprachen der Oberfläche, beim Quiz mit automatischer Bewertung und bei den fertigen Konnektoren.

Entscheiden sollst am Schluss du selbst. Deshalb trägt jede Zelle den Betrag beziehungsweise die Tarifstufe, ab der eine Funktion zu haben ist. Ein blosses Häkchen sagt zu wenig.

📌 Kurz zusammengefasst

• SurveyMonkey: breit aufgestellter internationaler Anbieter, 100+ Vorlagen schon im kostenlosen Tarif, 16 Sprachen, Quiz mit automatischer Punktevergabe und fertige Konnektoren zu Zapier, Make, n8n und Power Automate.
• empirio.ai: das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Umfragedaten und KI-Verarbeitung bleiben zu 100 Prozent in der EU, die KI begleitet vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung, und sämtliche 35+ Fragetypen stecken im kostenlosen Tarif. Der Einstieg ins Bezahlangebot liegt bei 19 Franken, und gekündigt wird in jedem Tarif monatlich.
• Für die Schweiz weist SurveyMonkey keine Frankenpreise aus. empirio.ai nennt seine Tarife direkt in Franken, bevor du dich anmeldest.
• Beide Werkzeuge taugen etwas, sie zielen nur auf Verschiedenes. Was besser passt, hängt an deinem Vorhaben – ein kurzer Blick auf die eigenen Anforderungen zahlt sich vor der Entscheidung aus.

Funktionen, Limits und Tarife haben wir am 31. August 2026 in der Dokumentation und in den Tarifübersichten der Anbieter geprüft, jede Angabe in zwei voneinander unabhängigen Durchgängen. Gerade bei den kostenlosen Tarifen wechseln die Konditionen in dieser Kategorie häufig. Fällt dir etwas auf, das nicht mehr stimmt, schreib uns kurz, wir bessern es noch am selben Tag aus.

SurveyMonkey oder empirio.ai: Was passt zu dir?

Wie viel die beiden gemeinsam haben, verschweigen die meisten Vergleiche. Online-Umfragen bauen beide, unbegrenzt viele davon, in eine Website einbinden lassen sich beide, ein KI-Assistent macht bei beiden aus einer Zielbeschreibung einen Fragebogen, und dauerhaft gratis nutzbar sind ebenfalls beide. Für eine einfache Abfrage ist die Wahl deshalb zweitrangig.

Auseinander gehen die Wege dort, wo aus der Abfrage eine Umfrage wird:

• SurveyMonkey ist ein internationaler Allrounder. Ein riesiger Vorlagenbestand, 16 Sprachen und eine über Jahre gewachsene Funktionsbreite. Wo der Anbieter im Feld der grossen Namen steht, zeigt unser Überblick Umfrage-Tools im Vergleich. Der kostenlose Tarif ist dabei eher Schaufenster als Werkbank: zehn Fragen, gedeckelte Antwortzahl, kein Export.
• empirio.ai ist das moderne KI-Umfrage-Tool mit EU-Hosting. Sämtliche 35+ Fragetypen samt Matrix, Ranking und NPS stecken im kostenlosen Tarif, ebenso die KI, die den Fragebogen aufsetzt. In der EU liegen dabei nicht bloss die Umfragedaten, sondern auch die KI-Verarbeitung, und der Auftragsverarbeitungsvertrag ist ebenfalls dabei. Gedeckelt ist einzig die Teilnehmerzahl: 50 im Monat, jeden Monat neu. Der Datenexport beginnt bei 19 Franken, die KI-Auswertung bei 39 Franken, und gekündigt wird in jedem Tarif monatlich.

Stand: August 2026.

Hinweise:

• empirio.ai: Viele Funktionen lassen sich gratis ausprobieren, auch die aus den Bezahltarifen. Bezahlt wird erst, wenn eine davon in der veröffentlichten Umfrage eingeschaltet wird. Alle Tarife sind monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate geschenkt.
• SurveyMonkey: Für Einzelpersonen gibt es drei Bezahltarife. Standard ist der einzige, der sich monatlich kündigen lässt. Extra und Premium gibt es ausschliesslich im Jahresabo, wobei Extra unter Standard liegt und trotzdem mehr kann – bezahlt wird das mit einem ganzen Jahr im Voraus. Darüber führt der Weg nur noch in die Team-Tarife Team Advantage und Team Premier, und die beginnen bei drei bezahlten Plätzen. Frankenpreise weist der Anbieter für die Schweiz nicht aus.

Beim Auftragsverarbeitungsvertrag stehen beide gleich da, und das steht hier bewusst so. SurveyMonkey legt ihn schon im kostenlosen Tarif bei, ohne Anforderung, samt der aktuellen Standardvertragsklauseln für die EU, Grossbritannien und die Schweiz. Das ist mehr, als viele internationale Anbieter tun. Der Unterschied liegt eine Zeile darüber: Ein Vertrag regelt, wie bearbeitet wird, nicht wo gespeichert wird. Und gespeichert wird bei SurveyMonkey ohne Enterprise-Vertrag in den USA.

Dass die Schwächen so weit oben stehen, ist Absicht. Ein Vergleich, der beim eigenen Werkzeug nur Stärken kennt, ist Werbung: Wer ein Quiz mit automatischer Punktevergabe braucht, fährt mit SurveyMonkey besser, wer einen fertigen Konnektor zu Zapier oder Make sucht ebenfalls, und wer Monat für Monat mehr als 50 Antworten einsammelt, zahlt bei empirio.ai.

Was ist bei SurveyMonkey und empirio.ai kostenlos?

Gratis nutzbar bleiben beide auf Dauer, nur ziehen sie den Strich an ganz verschiedenen Stellen. SurveyMonkey deckelt den Fragebogen und die Auswertung und öffnet dafür den grossen Vorlagenbestand. empirio.ai deckelt die Teilnehmerzahl und gibt dafür fast den vollen Funktionsumfang frei, inklusive aller Vorlagen, EU-Hosting und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Stand: August 2026.

Die Zeile zu den Sprachen meint das Werkzeug selbst, also die Sprache, in der du arbeitest. Ob sich dein Fragebogen auch mehrsprachig ausspielen lässt, ist eine andere Frage, und die steht weiter unten im Kapitel zum Erstellen. An anderer Stelle nennt SurveyMonkey 57 Sprachen – das sind die vorbefüllten Systemtexte für Teilnehmende, nicht die Bedienoberfläche. Die beiden Zahlen werden in Vergleichen laufend durcheinandergebracht.

Bei den Teilnehmern liegen die meisten Vergleiche daneben, denn die Bezugsgrösse wechselt bei SurveyMonkey von Tarif zu Tarif. Gratis sind es 40 Antworten je Umfrage, im Tarif Standard 1.000 je Monat, im Tarif Extra 15.000 und im Tarif Premium 40.000 je Jahr. Wer darüber hinauskommt, zahlt in den Bezahltarifen nach, und ungenutzte Kontingente verfallen. Eine einheitliche Zahl „Teilnehmer pro Monat“ existiert bei SurveyMonkey also gar nicht.

Daraus ergibt sich, für wen welcher Gratistarif der bessere ist. Wer viele kurze Umfragen hintereinander laufen lässt, fährt mit SurveyMonkey besser: Die 40 Antworten gelten je Umfrage, nicht je Monat, bei fünf Umfragen sind es also fünfmal 40. Wer dagegen eine Erhebung über mehrere Wochen führt, gewinnt mit empirio.ai: Dort füllt sich das Kontingent von 50 Teilnehmern jeden Monat wieder auf, bei SurveyMonkey ist nach 40 Antworten je Umfrage endgültig Schluss.

Woran der kostenlose Tarif von SurveyMonkey im Alltag scheitert, steht allerdings in keiner dieser Zeilen, sondern zwei Kapitel weiter unten: Ohne Bezahltarif lässt sich dort kein einziges Ergebnis exportieren, weder als CSV noch als Excel noch als PDF. Die eingesammelten Antworten bleiben im Werkzeug.

Umfrage erstellen: Welcher Editor bietet welche Funktionen?

Beim Erstellen liegen die beiden näher beieinander als in jedem anderen Kapitel – SurveyMonkey ist schliesslich kein Formular-Werkzeug, sondern ein ausgewachsenes Umfrage-Tool. Der Unterschied liegt darin, was davon im kostenlosen Tarif übrig bleibt und wie viele Stufen man bei SurveyMonkey hochsteigen muss. Die KI-Funktionen beider Werkzeuge stehen weiter unten in einem eigenen Kapitel. Sortiert ist die Tabelle nach den Tarifen von empirio.ai, von kostenlos bis Enterprise.

Stand: August 2026.

Ein Wort zu den Tarifnamen, ohne das diese Tabelle schwer zu lesen ist. Für Einzelpersonen führt SurveyMonkey drei Bezahltarife: Standard, als einziger monatlich kündbar, darüber Extra und Premium, beide ausschliesslich im Jahresabo. Extra liegt dabei unter Standard und kann trotzdem mehr – bezahlt wird das mit der Jahresbindung. Alles darüber sind Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen. Weil der Anbieter für die Schweiz keine Frankenpreise veröffentlicht, steht in der SurveyMonkey-Spalte die Tarifstufe statt eines Betrags; in der Spalte von empirio.ai steht der Frankenbetrag.

Eine Zeile wirkt unscheinbar und entscheidet im Alltag viel: Bei SurveyMonkey gehen Änderungen am Fragebogen sofort live, auch mitten in einer laufenden Erhebung, und wer gerade ausfüllt, verliert dabei unter Umständen seine Antworten. Einen Entwurfsmodus neben der laufenden Umfrage gibt es nicht. Bei empirio.ai arbeitest du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles sitzt.

Die zweite folgenreiche Zeile ist die zu den mehrsprachigen Umfragen, und in einem viersprachigen Land ist das selten eine Randfrage. Können es beide, aber auf sehr verschiedenem Weg. Bei SurveyMonkey hängt die Funktion am teuersten Einzeltarif Premium, und die Übersetzung ist Handarbeit: Datei herunterladen, übersetzen, wieder hochladen. Bei empirio.ai gehört sie ab dem Tarif Pro dazu, und die KI übersetzt auf Knopfdruck. Bei 30 Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch ist das der Unterschied zwischen zehn Minuten und einem halben Arbeitstag.

Und die Zeile ganz unten geht klar an SurveyMonkey: Ein Quiz mit automatischer Punktevergabe hat empirio.ai nicht im Programm. Wer Wissen abfragen und sofort auswerten will, ist dort richtig.

Umfrage auswerten: Wer liefert mehr als nur ein Tortendiagramm?

Das Handwerkszeug haben beide: Antworten einzeln durchsehen, Ergebnisse als Diagramm betrachten, die Zahlen live mitlaufen sehen. Getrennte Wege gehen sie erst darüber hinaus – und im kostenlosen Tarif beginnt das sehr früh. Sortiert ist die Tabelle nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Die wichtigste Zeile dieses Vergleichs steht mittendrin. Im kostenlosen Tarif von SurveyMonkey gibt es keinen Datenexport – nicht als Excel, nicht als CSV, nicht als PDF. Der Anbieter schreibt es im eigenen Hilfebereich unmissverständlich: „Exports are available on paid plans“, Exporte gibt es nur in kostenpflichtigen Tarifen. Wer die Erhebung für eine Bachelor- oder Masterarbeit an einer Universität, einer Fachhochschule oder der ETH gratis fährt und die Rohdaten hinterher in SPSS, R oder Excel rechnen will, steht damit vor einer Wand. Bei empirio.ai gehört der Export ab dem Tarif Lite dazu, in CSV, Excel, JSON und SPSS. Wer an einer Schweizer Hochschule zu einem heiklen Thema erhebt, braucht ohnehin oft eine Freigabe der Ethikkommission, und dort wird gefragt, wo die Daten liegen und wie sie wieder herauskommen – zwei Punkte, die beide vor dem Start geklärt sein wollen.

Dazu ein Detail, das erst beim Arbeiten auffällt: Gratis erlaubt SurveyMonkey genau eine Regel, und die teilen sich Filter, Vergleich und Anzeige. Wer die eine Regel als Filter einsetzt, kann nicht mehr vergleichen. Die Abbruchquote – also die Frage, an welcher Stelle Teilnehmende aussteigen – kommt in der Dokumentation von SurveyMonkey gar nicht vor; bei empirio.ai gehört sie ab Lite dazu und ist in der Praxis der schnellste Weg zu einem kürzeren Fragebogen. Was die KI beim Auswerten zusätzlich übernimmt, steht im nächsten Kapitel.

Welches Tool hat die besseren KI-Funktionen?

Eines haben beide gemeinsam: Der erste Fragebogen entsteht per KI aus einer kurzen Beschreibung, und zwar gratis. Danach hört die Gemeinsamkeit auf. Bei empirio.ai begleitet die KI den ganzen Ablauf: Fragebogen aufsetzen, einzelne Fragen schärfen, den ganzen Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen. Bei SurveyMonkey bleibt es beim Erstellen – einzelne Fragen von der KI überarbeiten oder den fertigen Bogen prüfen lassen geht dort nicht, und die Auswertung beginnt erst im Jahrespaket Extra.

Stand: August 2026.

Drei Zeilen verdienen einen zweiten Blick.

Erstens die Bedingung, die in keiner Tarifübersicht steht. Die KI-Zusammenfassung der Ergebnisse und die Themenanalyse setzen laut Hilfebereich beide voraus, dass die Umfrage auf Englisch verfasst ist und im US-Rechenzentrum liegt. Für eine deutschsprachige Erhebung fallen sie damit weg, auch dann, wenn der passende Tarif gebucht ist. Wer als Schweizer Organisation ausgerechnet die Enterprise-Variante mit EU-Rechenzentrum wählt, schliesst die Themenanalyse sogar aktiv aus. Nutzbar bleibt dort einzig die Stimmungsanalyse, die auch im EU-Rechenzentrum läuft. Genau hier stehen sich Datenschutz und KI-Funktionen bei SurveyMonkey gegenseitig im Weg. Bei empirio.ai stellt sich die Frage nicht: Umfragedaten und KI-Verarbeitung liegen beide in der EU, und die KI-Auswertung arbeitet auf Deutsch. Dazu kommt ein Kontingent: 20 Anfragen je Umfrage, während die KI-Auswertung bei empirio.ai ohne Deckel läuft.

Zweitens die Übersetzung. Mehrsprachige Umfragen bietet SurveyMonkey an, eine maschinelle Übersetzung des Fragebogens jedoch nicht: Man lädt eine Datei herunter, übersetzt sie selbst und lädt sie wieder hinauf. Bei empirio.ai übernimmt das ab dem Tarif Pro die KI – in einem Land mit vier Landessprachen ein Unterschied, der sich in Arbeitstagen rechnet.

Drittens der MCP-Server. Einen Weg, über den Sprachmodelle direkt mit dem Umfrage-Tool arbeiten, haben beide Anbieter. SurveyMonkey stellt seit Mai 2026 einen Connector für Claude bereit, der auf dem Model Context Protocol aufsetzt; einen frei anbindbaren Endpunkt für eigene Agenten gibt es nicht. empirio.ai betreibt einen offenen MCP-Server, über den Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude eine Umfrage komplett allein anlegen, bearbeiten und auswerten – ohne dass jemand die Oberfläche öffnet. Und weil 50 Antworten im Monat zum kostenlosen Tarif gehören, jeden Monat neu, reicht das nicht bloss zum Anlegen, sondern bis zum fertigen Ergebnis. Wie das abläuft, zeigt der Beitrag zum MCP-Server von empirio.ai.

Teilen und verwalten: Wer darf mitmachen, wer darf mitarbeiten?

Beim Verteilen liegen die beiden nah beieinander. Der Unterschied entsteht bei der Verwaltung, und dort geht es weniger um Funktionen als um die Frage, was sie kosten. Sortiert nach den Tarifen von empirio.ai.

Stand: August 2026.

Zwei Zeilen erklären, warum SurveyMonkey in Teams rasch teuer wird. Die erste ist die Zusammenarbeit: Dort führt der Weg über die Team-Tarife, und die setzen drei bezahlte Plätze voraus. Wer zu zweit an einer Umfrage arbeiten will, bezahlt also drei Plätze, abgerechnet je Nutzer und Monat. Bei empirio.ai gehört das Einladen von Lesern und Bearbeitern ab dem Tarif Plus dazu, ohne Kopfpreis und ohne Mindestzahl.

Die zweite ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei empirio.ai steckt sie im kostenlosen Tarif, bei SurveyMonkey gibt es sie nicht. Für ein Konto, in dem Personendaten von Befragten liegen, ist das eine ungewöhnliche Lücke.

Eine Zeile beschreibt den Fall, der in der Praxis am häufigsten vorkommt: die Mitarbeiterbefragung. Antworten soll ausschliesslich die eigene Belegschaft, und trotzdem soll niemand nachvollziehen können, wer was geschrieben hat. Können das beide – und hier liegt SurveyMonkey vorn, denn dort gehört es zum kostenlosen Tarif, bei empirio.ai ab 39 Franken im Monat.

Rechtlich hängt an dieser Zeile mehr, als sie vermuten lässt. Nach Art. 328b OR darf ein Arbeitgeber nur Personendaten bearbeiten, die die Eignung für das Arbeitsverhältnis betreffen oder zur Durchführung des Arbeitsvertrags nötig sind; der EDÖB verweist dabei zusätzlich auf die allgemeinen Grundsätze des revidierten Datenschutzgesetzes und auf die Verhältnismässigkeit (EDÖB, Datenbearbeitung durch den Arbeitgeber, abgerufen am 31. August 2026). Wo eine Personalkommission besteht, wird sie üblicherweise vor dem Versand einbezogen, und echte Anonymität ist meist die Bedingung, unter der sie mitträgt. Der häufigste Fehler ist dabei kein technischer: Ein Fragebogen, der Standort, Abteilung, Alter und Funktion gleichzeitig abfragt, macht die Antworten in einem Team von acht Personen wieder zuordenbar, egal welches Werkzeug dahintersteht.

Schnittstellen und Integrationen: Was lässt sich anbinden?

Die meisten Umfragen brauchen keine Schnittstelle. Sobald die Antworten aber automatisch irgendwo landen sollen, im CRM, im Ticketsystem oder in einem Automatisierungs-Workflow, wird dieser Punkt zum wichtigsten der ganzen Liste. Hier gewinnt SurveyMonkey die entscheidende Zeile – und empirio.ai die direkten Schnittstellen darüber.

Stand: August 2026.

Fertige Konnektoren zu Automatisierungsdiensten hat empirio.ai bisher nicht, SurveyMonkey schon: Die Zapier-Anbindung steckt dort im kostenlosen Tarif, alle übrigen Integrationen sind ab dem Tarif Standard uneingeschränkt nutzbar, darunter Make, n8n und Microsoft Power Automate. Wer genau das sucht, hat mit SurveyMonkey den kürzeren Weg. Die grossen Anbindungen an Salesforce, Power BI, Tableau, Marketo und Zoom bleiben allerdings der Enterprise-Lizenz vorbehalten.

Umgekehrt liegt empirio.ai bei den direkten Schnittstellen vorn. REST API, CLI und Webhooks gehören dort ab 69 Franken im Monat dazu: Über Webhooks meldet empirio.ai jede neue Antwort sofort an eine Adresse deiner Wahl, über die REST API holst du dir Umfragen und Ergebnisse direkt ab, und mit dem Kommandozeilenwerkzeug lässt sich beides skripten. Bei SurveyMonkey führt der Weg dorthin über die Integrationen. Fertige Konnektoren entstehen bei empirio.ai nach und nach.

Vergleich aller Funktionen

Die vollständige Gegenüberstellung, 55 Kriterien in einer Tabelle: erst die Grundlagen, dann sortiert nach den Tarifen von empirio.ai von kostenlos über Lite, Plus und Pro bis Enterprise, danach das, was empirio.ai nicht anbietet, zum Schluss der Preis.

Stand: August 2026, Änderungen möglich. In der Spalte von SurveyMonkey steht die Tarifstufe statt eines Betrags, weil der Anbieter für die Schweiz keine Listenpreise in Franken veröffentlicht.

Warum empirio.ai statt SurveyMonkey?

Preise

Bei empirio.ai sind 50 Teilnehmer pro Monat gratis, und zwar mit beliebig vielen Fragen. Lite liegt bei 19 Franken im Monat und bringt 100 Teilnehmer, komplexe Logik-Sprünge und den Datenexport. Plus kostet 39 Franken und bringt 1.000 Teilnehmer, eigenes Logo, Kreuztabellen und die KI-Auswertung. Pro kostet 69 Franken und bringt 3.000 Teilnehmer, mehrsprachige Umfragen und die Schnittstellen. Gekündigt wird bei jedem Tarif monatlich, bei Jahreszahlung sind zwei Monate geschenkt.

Bei SurveyMonkey lässt sich das nicht so schreiben, und das hat einen sachlichen Grund. Der Anbieter kalkuliert je Markt eigenständig und weist für die Schweiz keine Listenpreise in Franken aus: ch.surveymonkey.com und surveymonkey.ch leiten auf die deutsche Preisseite weiter, wo Standard mit 39 Euro, Extra mit 36 Euro und Premium mit 99 Euro im Monat stehen, die beiden letzten nur im Jahresabo. Abgerechnet wird laut Anbieter in Franken, zum eigenen Kurs, und den Frankenbetrag siehst du erst im Bezahlvorgang. Umrechnen hilft nicht weiter, weil SurveyMonkey selbst festhält, dass die Beträge je Abrechnungsraum eigenständig festgelegt und nicht umgerechnet werden. Deshalb steht in den Tabellen dieses Beitrags auf der Seite von SurveyMonkey die Tarifstufe und kein Betrag – das ist die einzige Angabe, die sich belegen lässt.

Die Treppe selbst sieht so aus:

• Basic, kostenlos. Je Umfrage zehn Fragen und 40 Teilnahmen, eine Auswahl der Fragetypen, der KI-Entwurf, das Verteilen über soziale Netzwerke, der Einbau in die eigene Website und der Zapier-Konnektor.
• Standard, monatlich kündbar. Mehr Fragetypen, eigenes Design, eingeschränkte Logiken, E-Mail-Einladungen, Datenexporte, rund 200 Integrationen und 1.000 Teilnahmen im Monat.
• Extra, nur im Jahresabo. Alle Designs, ein paar Logiken mehr, die KI-Auswertung und 15.000 Teilnahmen im Jahr.
• Premium, nur im Jahresabo. 40.000 Teilnahmen im Jahr, Umfragen ohne SurveyMonkey-Logo, sämtliche Logiken, Kreuztabellen, mehrsprachige Umfragen und Randomisierung.

Zweierlei springt daran ins Auge. Erstens: Der einzige monatlich kündbare Tarif ist zugleich der einzige, der weniger kann als der günstigere über ihm. Extra liegt unter Standard und bringt trotzdem mehr mit – bezahlt wird das mit einem vollen Jahr im Voraus. Zweitens: Ab dem zweiten Tarif ist die monatliche Kündigung vorbei, und wer im Team arbeiten will, landet in den Team-Paketen Team Advantage oder Team Premier, ab drei bezahlten Plätzen.

Der eigentliche Preisunterschied zeigt sich an drei Stellen:

• Am Einstieg. Bei empirio.ai kosten erweiterte Funktionen wie komplexe Logik-Sprünge und der Datenexport 19 Franken im Monat. Bei SurveyMonkey liegen dieselben Funktionen erst im ersten Bezahltarif.
• Am oberen Ende. Die monatliche Kündigung reicht bei empirio.ai bis hinauf zu Pro. SurveyMonkey lässt sie nach der ersten Stufe fallen: Danach legst du entweder ein Jahr im Voraus hin oder buchst drei Plätze, von denen zwei leer bleiben.
• An der Preisangabe selbst. empirio.ai weist seine Tarife offen in Franken aus, direkt auf der Preisseite, ohne Anmeldung. SurveyMonkey führt Schweizer Besucher auf die deutsche Preisseite und nennt den Frankenbetrag erst im Bezahlvorgang. Wer zwei Angebote nebeneinanderlegen will, kann bei empirio.ai rechnen und muss bei SurveyMonkey zuerst bis zur Kasse gehen.

An zwei Funktionen wird der Abstand besonders greifbar. Die KI-Auswertung zählt bei empirio.ai zum Tarif Plus für 39 Franken im Monat, monatlich kündbar; bei SurveyMonkey beginnt sie im Tarif Extra, den es nur im Jahresabo gibt. Und mehrsprachige Umfragen kosten bei empirio.ai 69 Franken im Monat und werden per KI übersetzt; bei SurveyMonkey hängen sie am teuersten Einzeltarif Premium, ebenfalls mit Jahresbindung, und übersetzt wird von Hand.

Design des Fragebogens

Ein Fragebogen wird eher fertig ausgefüllt, wenn er etwas hermacht. Vorlagen gibt es fast überall, zeitgemässe seltener. empirio.ai punktet hier mit modernen Vorlagen: 21 fertige Fragebögen, und zwar alle im kostenlosen Tarif, ohne dass eine davon ein Upgrade verlangt. Die acht Designoptionen kommen ab Lite dazu, eigene Farben und das eigene Logo ab Plus.

SurveyMonkey hat den deutlich grösseren Vorlagenbestand, und das ist eine echte Stärke: über 100 Vorlagen stehen bereits gratis bereit, dazu kommen viele weitere. Die Grenze liegt woanders. Die umfangreicheren Vorlagen brauchen ein Upgrade, weil der kostenlose Tarif bei zehn Fragen endet – ausgerechnet die ausführlichen lassen sich gratis also nicht nutzen. Bei empirio.ai fehlt dieses Fragenlimit, jede der 21 Vorlagen ist gratis vollständig nutzbar. Bei den Designs liegt SurveyMonkey dagegen vorn: 22 Stück, davon zwölf schon im kostenlosen Tarif, während die acht Designoptionen von empirio.ai ab Lite dazugehören. Eigene Farben und ein eigenes Logo beginnen bei beiden erst im Bezahltarif.

Editor

Der Editor von empirio.ai setzt den Fragebogen auf Wunsch per KI auf. Du beschreibst das Ziel in einem Satz, die KI legt Fragen vor, du sortierst und formulierst per Drag-and-Drop um. Einzelne Fragen überarbeitet die KI auf Zuruf, wenn sie zu lang oder suggestiv geraten sind, und der fertige Bogen lässt sich einmal komplett durchsehen. Den ersten Entwurf per KI schafft SurveyMonkey ebenfalls, auch gratis – das Nachschärfen einzelner Fragen und die Prüfung des ganzen Bogens fehlen dort.

Der Unterschied liegt in der Arbeit danach. Bei SurveyMonkey wirkt jede Änderung unmittelbar auf die laufende Umfrage, einen Entwurf daneben gibt es nicht. Wer während der Erhebung noch eine Frage umformuliert, greift mitten in die Befragung ein. Bei empirio.ai arbeitest du im Entwurf weiter und veröffentlichst erst, wenn alles sitzt.

Funktionen

empirio.ai bringt 35+ Fragetypen mit, darunter Matrix, Ranking und NPS als eigene Typen, und zwar alle im kostenlosen Tarif. SurveyMonkey hat 27 Fragetypen, 15 davon sind gratis freigeschaltet; die übrigen zwölf, darunter Matrix und Ranking, verlangen einen Bezahltarif. Nach dem Versand wächst der Abstand: Vergleichsmodus und Abbruchquote ab Lite, Kreuztabellen und Filter sowie die KI-Auswertung ab Plus. SurveyMonkey gestattet gratis genau eine Regel für Filter und Vergleich zusammen und kennt gar keine Abbruchanalyse je Frage.

Datenschutz

empirio.ai hostet in jedem Tarif in der EU, und der Auftragsverarbeitungsvertrag zählt schon zum kostenlosen Tarif – ausdrücklich auch für Grossbritannien und die Schweiz. Für Schweizer Verantwortliche ist der Speicherort in der EU der kürzere Weg als eine Kette über die USA, denn die EU steht auf der Staatenliste in Anhang 1 der Verordnung über den Datenschutz (DSV), und damit erübrigt sich jede weitere Garantie. Das gilt zu 100 Prozent, also nicht nur für die Umfragedaten, sondern auch für die KI-Verarbeitung. Genau dort klafft bei internationalen Anbietern die Lücke: Die Umfrage mag in Europa liegen, die KI-Auswertung läuft trotzdem über einen US-Dienstleister.

Beim Vertrag steht SurveyMonkey gut da: Er hängt in allen Selbstbedienungstarifen automatisch an den Nutzungsbedingungen, mitsamt den aktuellen Standardvertragsklauseln für die EU, Grossbritannien und die Schweiz, und im EWR schliesst du ihn nicht mit der US-Muttergesellschaft, sondern mit einer irischen Gesellschaft. Beim Speicherort sieht es anders aus. SurveyMonkey schreibt selbst, dass das EU-Rechenzentrum ausschliesslich Enterprise-Kunden offensteht und dass die meisten europäischen Kundendaten auf Servern in den USA liegen. Selbst mit Enterprise bleiben Anmeldedaten, Protokolle und Kontaktdaten der Befragten nach Angaben des Anbieters in den USA, und die KI-Funktionen laufen über US-Dienstleister.

Für dich als Schweizer Verantwortliche oder Verantwortlichen richtet sich das nach dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG), das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist, samt der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Aufsicht führt der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), und bei ihm landen auch die Meldungen von Betroffenen. Auf seiner Seite zur Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland fasst der EDÖB zusammen, worauf sich eine Übermittlung stützen kann: auf die Staatenliste in Anhang 1 DSV, auf vertragliche Garantien wie die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln oder auf verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften; die USA stehen seit dem 15. September 2024 für zertifizierte Unternehmen unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework auf dieser Liste (abgerufen am 31. August 2026). Für den Transfer zu SurveyMonkey Inc. heisst das: Er ist gedeckt, solange die Zertifizierung besteht. Fällt sie weg, brauchst du die Standardvertragsklauseln in der vom EDÖB anerkannten Fassung.

Die Frage ist also nicht, ob es erlaubt ist, sondern worauf du dich verlässt. Eine Anerkennung der Angemessenheit ist eine politische Entscheidung, die überprüft und aufgehoben werden kann – beim Vorgänger Privacy Shield ist genau das 2020 passiert. Auch das europäische Gegenstück steht unter Beobachtung: Gegen die Abweisung der Nichtigkeitsklage vom 3. September 2025 liegt seit dem 31. Oktober 2025 ein Rechtsmittel beim EuGH, und der Europäische Datenschutzausschuss hat die Kommission am 31. Juli 2026 ersucht zu prüfen, ob ein Urteil des US Supreme Court zur Unabhängigkeit der US-Handelsaufsicht die Fortgeltung berührt (Schreiben des EDSA an die EU-Kommission, abgerufen am 31. August 2026). Das geht auch die Schweiz an, weil das Swiss-U.S. DPF auf denselben US-Zusagen aufliegt. Den aktuellen Eintrag von SurveyMonkey Inc. führt das US-Handelsministerium in der Teilnehmerliste zum Data Privacy Framework (abgerufen am 31. August 2026), und nachschauen musst du selbst. Wer in der EU hostet, braucht diese Kette erst gar nicht.

Ein Punkt kommt in der Schweiz obendrauf, und er wird oft übersehen: Wer auch Personen in der EU befragt, fällt mit derselben Umfrage zusätzlich unter die DSGVO – nicht statt des revDSG, sondern daneben. Eine Schweizer Organisation untersteht zwar nicht der Aufsicht der EU-Behörden, muss die beiden Regelwerke aber nebeneinander erfüllen, und der EU-Speicherort räumt in dieser Konstellation gleich beide Fragen ab. Welche Pflichten im Einzelfall dazukommen, ordnet der Beitrag zum Datenschutz bei Umfragen ein. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Wie erstelle ich mit empirio.ai eine kostenlose Umfrage?

Vier Schritte reichen: Ziel beschreiben, Fragen anpassen, Link teilen, Ergebnisse auswerten. Den kompletten Editor kannst du vorher ausprobieren, auch mit den Funktionen aus den Bezahltarifen. Fällig wird das Upgrade erst, wenn du eine davon in der veröffentlichten Umfrage einschaltest.

1. Ziel beschreiben. Ein Satz reicht, etwa „Kundenzufriedenheit nach dem Kauf messen“. Daraus baut der KI-Umfrage-Editor einen ersten Fragebogen. Ebenso gut startest du mit einer leeren Umfrage oder einer fertigen Vorlage.
2. Fragen anpassen. Reihenfolge per Drag-and-Drop ändern, Überflüssiges löschen, aus 35+ Fragetypen ergänzen – ohne Fragenlimit. Worauf es beim Aufbau ankommt, steht im Beitrag Fragebogen erstellen.
3. Link teilen. Umfrage veröffentlichen und den Link verschicken, als QR-Code ausgeben oder auf der eigenen Website einbetten.
4. Ergebnisse auswerten. Direkt im Tool mit den KI-Werkzeugen, Kreuztabellen und Filtern, oder als Export nach Excel, PowerPoint, Word und PDF.

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SurveyMonkey Alternative: Was spricht für empirio.ai?

Sieben Punkte geben in der Praxis den Ausschlag. Die meisten hängen bei SurveyMonkey an einem höheren Tarif oder fehlen ganz.

• Der kostenlose Tarif ist viel weniger eingezäunt. Beliebig viele Fragen statt zehn, sämtliche 35+ Fragetypen samt Matrix, Ranking und NPS, 50 Teilnehmer im Monat – und den Fragebogen setzt die KI ebenfalls gratis auf. Bei SurveyMonkey sind gratis 15 der 27 Fragetypen offen, und bei zehn Fragen ist Endstation.
• Datenexport ab 19 Franken. CSV, Excel, JSON und SPSS ab Lite. Bei SurveyMonkey gibt es im kostenlosen Tarif überhaupt keinen Export, in keinem Format, und freigeschaltet wird er erst im ersten Bezahltarif.
• Jeder Tarif bleibt monatlich kündbar. Bei SurveyMonkey endet die Beweglichkeit nach dem ersten Bezahltarif: Extra und Premium gibt es nur im Jahresabo, und darüber hinaus führt der Weg in Team-Pakete ab drei bezahlten Plätzen.
• Moderne Vorlagen, alle gratis. Es geht nicht um die grösste Auswahl – SurveyMonkey hat mehr Vorlagen und mehr Designs. Es geht darum, dass eine Umfrage aussieht wie aus diesem Jahrzehnt und keine Vorlage hinter einem Upgrade liegt: Alle 21 Vorlagen von empirio.ai sind gratis nutzbar, bei SurveyMonkey verlangen ausgerechnet die ausführlichen ein Upgrade.
• KI vom ersten Entwurf bis zur fertigen Auswertung. Fragebogen aufsetzen, Fragen schärfen, den ganzen Bogen prüfen, Freitexte auswerten, Ergebnisse zusammenfassen und auf Knopfdruck übersetzen – auf Deutsch und in der EU. Bei SurveyMonkey endet die KI hinter dem Versand, und die Auswertung verlangt englischsprachige Umfragen im US-Rechenzentrum.
• Zusammenarbeit ohne Kopfpreis. Leser und Bearbeiter ab dem Tarif Plus. Bei SurveyMonkey führt der Weg über Team-Tarife ab drei bezahlten Plätzen, abgerechnet je Nutzer und Monat.
• 100 Prozent EU, auch bei der KI. Der Speicherort in Europa ist bei empirio.ai keine Option, sondern die Voreinstellung – gratis, und zwar für die Antworten wie für die KI-Verarbeitung. SurveyMonkey reserviert sein EU-Rechenzentrum der Enterprise-Lösung und rechnet die KI-Auswertung ausschliesslich in den USA.

Welches Werkzeug zu welchem Vorhaben passt, lässt sich in sechs Zeilen zusammenfassen:

Fazit

SurveyMonkey ist ein ausgereiftes Umfrage-Tool mit breiter Funktionsdecke, sehr vielen Vorlagen und 16 Sprachen. Wer international im Team arbeitet, ein Quiz automatisch bewerten lassen will oder einen fertigen Konnektor zu einem Automatisierungsdienst braucht, ist dort gut aufgehoben. Der kostenlose Tarif ist allerdings keine Werkstatt, sondern eine Auslage: zehn Fragen, 40 Antworten je Umfrage, kein Datenexport. Und die zwei Funktionen, wegen derer man 2026 überhaupt ein Umfrage-Tool aussucht – KI-Auswertung und ein Speicherort in Europa –, liegen bei SurveyMonkey in Tarifen, die einander ausschliessen: KI-Zusammenfassung und Themenanalyse verlangen das US-Rechenzentrum, das EU-Rechenzentrum verlangt Enterprise.

Ein Punkt entscheidet in der Praxis öfter, als er in Vergleichen vorkommt. Sobald eine Umfrage nicht rein privat läuft, sondern für ein Unternehmen, einen Verein, eine Hochschule oder eine Praxis, werden Personendaten im Auftrag bearbeitet. Dafür braucht es einen Vertrag zur Auftragsbearbeitung mit dem Anbieter des Werkzeugs: Nach Art. 9 des revidierten Datenschutzgesetzes, in Kraft seit dem 1. September 2023, muss sich die verantwortliche Stelle vertraglich absichern, wie der Auftragsbearbeiter mit den Daten umgeht, und sie bleibt für den Datenschutz verantwortlich, so der EDÖB zur Auftragsdatenbearbeitung (abgerufen am 31. August 2026). Wer zusätzlich Teilnehmende in der EU befragt, erfüllt daneben Art. 28 DSGVO – die beiden Regelwerke gelten nebeneinander, nicht statt einander. In Grossbritannien greift dieselbe Pflicht nach der UK GDPR.

Rein private Umfragen im Familien- und Bekanntenkreis fallen nicht darunter. Eine Erhebung für die Bachelor- oder Masterarbeit sehr wohl: An Schweizer Universitäten, Fachhochschulen und den beiden ETH kommt zum revDSG die Vorgabe der eigenen Hochschule dazu, in der Regel eine Freigabe durch die Betreuung und bei heiklen Themen durch die Ethikkommission. Läuft die Befragung im eigenen Betrieb, kommt Art. 328b OR hinzu, und wo eine Personalkommission besteht, gehört sie an den Tisch. Ob dein konkreter Fall unter die Vertragspflicht fällt, entscheidet die oder der Datenschutzverantwortliche deiner Organisation, an der Hochschule die Betreuung.

An dieser Stelle trennen sich die beiden Werkzeuge nicht beim Vertrag, sondern beim Speicherort. Bereitgestellt wird der Vertrag von beiden, bei SurveyMonkey sogar automatisch und in allen Selbstbedienungstarifen. Die Daten selbst liegen dort ohne Enterprise-Vertrag aber in den USA, und genau dort fängt die Prüfung der Datenbekanntgabe ins Ausland an, statt aufzuhören. Bei empirio.ai gehören EU-Hosting und Vertrag zum kostenlosen Tarif, und weil die EU auf der Staatenliste in Anhang 1 DSV steht, stellt sich die Frage nach zusätzlichen Garantien gar nicht.

Der zweite Unterschied ist der Zuschnitt. Bei empirio.ai startet das Bezahlangebot bei 19 Franken, ausgewiesen in Franken auf der Preisseite, und jeder Tarif bleibt monatlich kündbar – du wählst also das Modell, das zu deinem Vorhaben passt, und wechselst, wenn sich das Vorhaben ändert. Bei SurveyMonkey startet es beim Tarif Standard, den Frankenbetrag erfährst du erst im Bezahlvorgang, und nach diesem ersten Tarif geht es nur noch mit Jahresbindung oder im Team-Paket ab drei Plätzen weiter.

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