Recherche qualitative: déroulement, méthodes et exemple

Devriez-vous mener un entretien d'expert individuel, une enquête en ligne normalisée, une discussion de groupe ou peut-être même une expérience? La question de la méthode de recherche appropriée pour un travail de projet vous a certainement déjà rencontrée au cours de vos études. La distinction entre les méthodes de recherche quantitative et qualitative a une longue tradition dans la science et est importante pour chaque recherche empirique.

Dans les sciences naturelles et les sciences économiques, les méthodes quantitatives sont souvent préférées car elles ont la réputation de fournir des résultats plus précis avec une mise en œuvre plus simple. Dans une certaine mesure, cette hypothèse est correcte, mais cette différenciation est en même temps superficielle.

Les approches de recherche quantitative et qualitative ont fondamentalement des objectifs différents. Ils ne sont pas seulement basés sur différents types de questions et de façons de penser, mais poursuivent des résultats complètement opposés.

 

Dans cet article, nous examinons ce qu'est la recherche qualitative et pour quels domaines elle convient le mieux. À l'aide d'un exemple concret d'une enquête qualitative, nous vous montrons également comment mettre en œuvre cette méthode de recherche dans votre mémoire de bachelor ou de master.
 

Conseil bibliographique:
Wichmann, Angela (2019). Recherche quantitative et qualitative en comparaison: façons de penser, objectifs et processus de travail. Springer: Wiesbaden.

Qu'est-ce exactement la «recherche qualitative»?

 

«Les procédures qualitatives décrivent un phénomène complexe dans toute son ampleur.» (Brosius et al. 2009: 20)

 

Dans la recherche qualitative, on ne s'intéresse pas aux pourcentages exacts ou aux déclarations sur un grand groupe de population (comme dans la recherche quantitative), mais plutôt aux raisons complexes, subjectives et détaillées d'un sujet de recherche spécifique. La perception personnelle des sujets de test est placée au centre de l'examen.

Par exemple, les questions suivantes peuvent être bien examinées avec une méthode qualitative:

• Pourquoi les gens jouent-ils à «World of Warcraft»? Comment cela affecte-t-il leur vie quotidienne si les joueurs passent plus de 20 heures par semaine dans ce jeu de rôle en ligne?
• Quel est l'impact d'Instagram sur l'esthétique des images contemporaines? Y a-t-il un lien entre l'esthétique Instagram préférée et l'appartenance nationale des utilisateurs de l'application?
   

Dans la pratique, les méthodes qualitatives sont souvent appliquées lorsque le domaine examiné a été relativement peu étudié jusqu'à présent. À l'aide d'entretiens directifs (= enquête qualitative) ou d'analyses de contenu, une base est créée pour d'autres recherches (y compris quantitatives), comme dans ces études actuelles sur la plateforme de médias sociaux relativement jeune TikTok:

• Avdeeff, Melissa K. (2021). «TikTok, Twitter, et le discours technologique spécifique à la plateforme en réponse à l'allié LGBTQ+ de Taylor Swift dans «You Need to Calm Down.»» Contemporary Music Review. En ligne en premier. P. 1-21.
• Abidin, Crystal (2021). «Cartographier la célébrité Internet sur TikTok: Explorer les économies d'attention et les labeurs de visibilité.» Cultural Science Journal. Vol.12(1). P. 77-103.

Une méthode de recherche qualitative saisit toujours la perspective des personnes examinées, qui est intégrée dans un contexte thématique ou social:

• Si vous souhaitez découvrir les raisons individuelles et les motivations d'un comportement social spécifique des sujets de test, la recherche qualitative est un bon choix:
  
  Exemple: Enquête qualitative (= Entretien) de 20 électeurs pour déterminer pourquoi certaines personnes ont voté pour un parti spécifique.
   

La recherche qualitative n'est pas appropriée à l'inverse lorsque vous souhaitez soutenir les résultats empiriques systématiques avec une multitude de données objectives afin de transférer les résultats à une population aussi large que possible par la suite.

• Si vous souhaitez savoir de manière large dans le sondage électoral susmentionné (par exemple avec un total de 2000 personnes) comment la plupart des électeurs ont voté (ou voteront en cas de sondage électoral), la recherche quantitative serait la meilleure alternative.

 

Mais les deux méthodes peuvent aussi se compléter: Dans l'exemple électoral susmentionné, bien que les pourcentages soient directement intéressants pour le public après l'élection (= enquête quantitative), les causes concrètes de la décision électorale (= enquête qualitative) sont au moins tout aussi pertinentes.

➔ Pour un travail étudiant, le temps imparti et votre budget jouent un rôle important, donc les «méthodes mixtes» seraient donc inappropriées pour votre recherche.
 

Conseil bibliographique et l'exemple de sondage électoral de:
Brosius, Hans-Bernd et al (2009). Méthodes de recherche empirique en communication. Une introduction. 5ème édition. VS Verlag für Sozialwissenschaften: Wiesbaden.
➔ voir en particulier le chapitre 1, p. 17 - 46: «Que sont les méthodes, qu'est-ce que l'empirisme?»

Méthodes de collecte de données qualitatives

 

«Alors que les résultats des études quantitatives doivent être représentatifs, reproductibles et comparables, les résultats des études qualitatives sont spécifiques au contexte et à la situation, spécifiques et axés sur la compréhension du sens.»
(Wichmann 2019: 42)

 

La collecte et l'analyse des données qualitatives, contrairement aux méthodes de recherche quantitative, sont beaucoup plus intégrées dans un contexte situationnel et social spécifique (y compris les sources bibliographiques correspondantes). De plus, dans la recherche qualitative, la description d'une situation joue un rôle important - les connaissances qui en résultent ont donc une marge d'interprétation élevée.

Un avantage est que les projets de recherche qualitative sont capables de non seulement classer les aspects pertinents de la recherche effectuée, mais aussi de les expliquer et de déterminer les «relations causales».

Il existe les méthodes suivantes de recherche qualitative:

1. Entretien directif et d'expert (= enquête qualitative), au cours duquel les sujets de test sélectionnés qui peuvent parler du sujet examiné (par exemple, les membres d'un groupe professionnel spécifique) ou les détenteurs de connaissances ou experts dans un domaine spécifique (par exemple, les conseillers médias en politique) sont interrogés personnellement, en ligne ou par téléphone sur leur vie quotidienne ou leur connaissance.
   
   ➔ Les questions ouvertes sur le thème de recherche choisi permettent de capturer un large éventail de perspectives et d'opinions. La conduite de la conversation n'est pas rigidement liée aux questions prescrites - contrairement à une enquête quantitative. Les personnes interrogées ont une marge de réponse plus élevée et en principe plus d'influence sur le contenu de l'entretien. Ils peuvent approfondir indépendamment les sujets, mettre en avant des aspects complémentaires et exprimer intensément leur avis à ce sujet. De plus, l'interrogation spontanée du chercheur permet d'approfondir davantage le sujet examiné.
    
2. Discussion de groupe, pour enregistrer les expériences et opinions des personnes ayant un intérêt thématique élevé (par exemple, les joueurs) sur un objet spécifique (par exemple, le jeu de rôle «World of Warcraft»). Un modérateur ou une personne neutre dirige la discussion au sens de la recherche.
    
3. Observation qualitative, pour capturer les actions ou le comportement des personnes dans des situations spécifiques (par exemple, en attendant le train) et les enregistrer selon des catégories prédéfinies. Le chercheur devient souvent lui-même participant à la situation observée (par exemple, comme l'un des passagers attendant sur le quai). Cependant, les motifs personnels ou les attitudes des personnes ne peuvent pas être déterminés par des observations.
    
4. Enquête par journal, au cours de laquelle les participants sélectionnés à l'étude documentent des activités spécifiques de leur vie quotidienne pour le chercheur (par exemple, leur utilisation des plates-formes de médias sociaux).
    
5. Analyse qualitative du contenu et analyse de documents, pour cartographier les contenus spécifiques (par exemple, les articles de journaux ou certaines émissions Tagesschau) sur le sujet examiné (par exemple, la couverture médiatique des élections fédérales). À l'aide de critères théoriques et d'unités, on détermine d'abord ce qu'il faut rechercher dans les documents. Un schéma de codage est ensuite développé pour l'analyse, dans lequel le contenu doit être classé. D'un point de vue analytique du contenu, les objets ou les médias au sens large (par exemple, les livres, les magazines, les films, les jeux informatiques, la musique, etc.) peuvent être ouverts. Cette méthode est indispensable pour la recherche historique.
    
6. Étude de cas (= étude de cas), pour pouvoir examiner une situation, un événement ou un cas individuel d'un point de vue établi. Les chercheurs cartographient d'abord l'événement examiné (par exemple, les attentats du 11 septembre contre le World Trade Center) dans toute sa complexité. Par la suite, le phénomène examiné est mis dans un contexte social ou théorique à l'aide d'autres méthodes scientifiques (par exemple, par des entretiens de témoins). En pratique, les études de cas sont également utilisées dans le domaine du marketing (par exemple, le comportement d'achat des consommateurs le Black Friday) et dans les ressources humaines (par exemple, dans les procédures de sélection dans les centres d'évaluation).
   
   ➔ Lorsque vous décidez d'un plan d'examen spécifique, n'oubliez pas que chaque méthode a ses forces et ses faiblesses et que votre choix doit donc être principalement influencé par votre intérêt pour la connaissance et votre question de recherche.
   
   Exemple: Si vous êtes préoccupé par des séquences d'action spécifiques dans la vie quotidienne (par exemple, l'utilisation des médias sociaux), il serait judicieux de demander aux participants de tenir un journal (par exemple, aux questions suivantes: Quels médias sociaux avez-vous utilisés? Quel contenu avez-vous consommé? Avez-vous communiqué avec quelqu'un?), de sorte que le résultat soit moins dépendant de la mémoire. Une autre méthode appropriée serait un entretien directif, dans lequel les questions ci-dessus sont plutôt posées personnellement par le chercheur.
   
   Parce que cette recherche concerne directement le comportement humain, l'analyse qualitative du contenu est moins appropriée thématiquement. Une discussion de groupe est également inappropriée pour votre sujet de recherche car vous êtes intéressé par plusieurs aspects de l'utilisation des médias sociaux. En l'absence d'un phénomène spécifique, le concept d'une étude de cas ne pourrait également pas fournir les résultats souhaités.
    

 

Conseil bibliographique:
Meyen, Michael et al. (2011). Recherche qualitative en sciences de la communication. Une introduction pratique. VS Verlag für Sozialwissenschaften: Wiesbaden.
➔ voir en particulier le chapitre 3, p. 53-81: «Processus de recherche: Du quotidien au terrain»

Avantages et inconvénients de la recherche qualitative: C'est ce qui compte vraiment!

La variété des méthodes dans la recherche empirique ne rend pas toujours facile pour les étudiants de décider en faveur d'une méthode spécifique. La recherche qualitative est relativement flexible et vous permet une marge d'interprétation élevée dans l'évaluation. Néanmoins, elle présente aussi quelques inconvénients avec lesquels vous devez compter.

 

Avantages et inconvénients de la recherche qualitative:

Notre exemple: mener un entretien directif

Supposons que vous souhaitez vous occuper de la relation entre la consommation régulière de nouvelles audiovisuelles et l'état mental de leurs consommateurs dans votre mémoire final:

Votre question de recherche: Quel est l'impact d'une consommation élevée d'actualités sur la santé mentale des utilisateurs? Quel rôle jouent les informations dans la vie quotidienne des gens?
Votre hypothèse: Plus les informations télévisées sont consommées fréquemment, plus l'état d'âme général des récepteurs est négatif.
 

Vous décidez d'un entretien directif:

• Cette méthode vous convient mieux car vous souhaitez surtout recueillir vos propres évaluations de la santé mentale ainsi que des estimations de la consommation de télévision des sujets de test. Par conséquent, vous pouvez exclure un sondage quantitatif.
• Dans l'entretien personnel de 15 personnes, vous souhaitez discuter des sujets suivants: Leur situation de vie et leur propre évaluation de leur santé mentale, leur utilisation des médias au quotidien, leur consommation d'actualités et leur évaluation personnelle des offres d'actualités actuelles. Vous posez également des questions sur les motifs et les raisons pour lesquelles la personne interrogée regarde une émission d'actualités particulière. Le déroulement de la conversation révèle souvent de nouveaux contextes à partir desquels vous pouvez tirer des conclusions importantes pour votre recherche. De plus, vous pouvez spontanément approfondir un aspect thématique avec votre interlocuteur - cela ne serait pas possible dans un sondage quantitatif.

 

Intégrer l'entretien directif dans le mémoire final: nos conseils

Lors de la rédaction de votre mémoire final, vous devrez probablement décider d'une méthode de recherche relativement tôt. Par conséquent, il est logique de fixer également la méthode choisie lors de la transcription au début du plan de recherche:

1. Introduction: Formulation de la question de recherche
2. Théorie: État de la recherche
3. Plan de recherche
   1. Formation des hypothèses
   2. Choix de la méthode de recherche, par exemple entretien directif
   3. Définir la population et l'échantillon
   4. Définition et établissement des variables et caractéristiques examinées
   5. Catalogue de questions
4. Collecte de données
5. Analyse des données
6. Résultats et découvertes
7. Réflexion sur votre propre approche
8. Conclusion

Lectures supplémentaires:

Brosius, Hans-Bernd et al. (2009). Méthodes de recherche empirique en communication. Une introduction. 5ème édition. VS Verlag für Sozialwissenschaften: Wiesbaden.

Meyen, Michael et al. (2011). Recherche qualitative en sciences de la communication. Une introduction pratique. VS Verlag für Sozialwissenschaften: Wiesbaden.

Schumann, Siegfried (2018). Recherche empirique quantitative et qualitative. Une contribution à la discussion. Springer: Wiesbaden.

Wichmann, Angela (2019). Recherche quantitative et qualitative en comparaison: façons de penser, objectifs et processus de travail. Springer: Wiesbaden.

 

---

 

Les chapitres suivants pourraient également vous intéresser:

• Chapitre: Créer une enquête pour un mémoire de bachelor ou de master: Voici comment faire
• Chapitre: Recherche empirique dans les mémoires: déroulement, conseils et exemples
• Page d'accueil empirioWissen: Trouvez le chapitre approprié pour votre question