Vuoi creare un sondaggio con Google Forms e non sai bene da dove partire. Seguiamo i passaggi con il feedback sulla festa dell'associazione, così puoi cliccare insieme a noi.
Un sondaggio con Google Forms lo crei aprendo un modulo vuoto su docs.google.com/forms, inserendo titolo e descrizione, aggiungendo domanda per domanda con il segno più, scegliendo per ogni domanda un tipo di risposta, compilando una volta l'anteprima e pubblicando il modulo con il pulsante «Pubblica» in alto a destra. Con empirio.ai, uno strumento per sondaggi online dalla Germania, il contratto di nomina a responsabile del trattamento è già compreso nel piano gratuito. Dopo questa guida il tuo sondaggio è pronto, e sai dove Google Forms arriva ai suoi limiti.
📌 In sintesi
- Google Forms offre dodici tipi di domanda, tutti gratuiti.
- Il pulsante «Pubblica» rende il modulo accessibile ai partecipanti.
- Quattro impostazioni in Google Forms impongono l'accesso con account Google.
- Google offre il contratto solo con Google Workspace a pagamento.
- Google Forms non genera codici QR né tabelle incrociate.
Crea un sondaggio gratis
Con empirio.ai crei un moderno sondaggio online in pochi minuti — con hosting nell'UE.
- Sondaggio creato con IA
- Modifica con drag & drop
- Analisi in tempo reale
Che cos'è Google Forms e per cosa va bene?
Google Forms, lo strumento gratuito per moduli di Google, si chiama in italiano «Google Moduli» e serve a creare moduli online, sondaggi e quiz. Google Forms funziona interamente nel browser, non devi installare nulla e appena hai un account Google puoi iniziare. Google Forms si trova su docs.google.com/forms e in Google Drive sotto «Nuovo» → «Altro».
Google Forms viene usato per progetti molto diversi: feedback dopo un evento, richieste di disponibilità in un'associazione, brevi rilevazioni per una tesi di laurea, iscrizioni, feedback dei clienti e test di conoscenza a scuola. Dalle impostazioni, con l'opzione «Imposta come quiz», dallo stesso modulo nasce un test con valutazione automatica: per ogni domanda indichi la risposta corretta e il punteggio tramite la chiave di risposta.
Creare un sondaggio con Google Forms: guida passo per passo
Un sondaggio in Google Forms nasce in sette passaggi gestibili. Li percorriamo con l'esempio della festa dell'associazione.
Passo 1: aprire un modulo Google vuoto
Apri docs.google.com/forms e accedi con il tuo account Google. Scegli «Modulo vuoto» per partire da zero. Google propone anche modelli pronti, ma per un sondaggio tuo il modulo vuoto è quasi sempre la strada più rapida.
Un'app dedicata a Google Forms non esiste: sullo smartphone lo stesso percorso funziona nel browser mobile.
Passo 2: definire titolo e descrizione del sondaggio
Dai al tuo sondaggio un titolo chiaro in alto, per esempio «Feedback sulla festa 2026». Sotto aggiungi una breve descrizione: perché fai il sondaggio, quanto tempo serve per compilarlo ed entro quando rispondere. Questo piccolo testo aumenta la disponibilità a compilare il sondaggio fino in fondo. Con il simbolo della tavolozza in alto a destra aggiungi un'immagine di intestazione, un carattere e i colori.
Passo 3: aggiungere le domande e scegliere il tipo
Con il segno più sul bordo destro aggiungi nuove domande e nel menu a tendina a destra scegli il tipo adatto. Per la festa dell'associazione potrebbe essere così:
- «Quanto ti è piaciuta la festa nel complesso?» → Scala lineare (da 1 a 5)
- «Che cosa ti è piaciuto di più?» → Caselle di controllo (cibo, musica, programma, atmosfera)
- «Come sei venuto a sapere della festa?» → Scelta multipla (una sola risposta)
- «Che cosa dovremmo migliorare l'anno prossimo?» → Paragrafo (testo libero)
Il tipo di domanda incide molto sulla qualità dei risultati. Le regole per scegliere bene tipi di domanda e risposte in un questionario valgono a prescindere dallo strumento.
Passo 4: rendere obbligatorie le domande in Google Forms
Perché non ti manchi una risposta importante, puoi rendere obbligatorie singole domande: attiva per la domanda interessata l'interruttore «Obbligatoria». Un consiglio dalla pratica: non rendere obbligatorio tutto, perché più campi obbligatori ci sono, più le persone abbandonano.
Passo 5: impostare sezioni e logica di salto (opzionale)
Nei sondaggi più lunghi conviene dividere il questionario in più pagine con «Aggiungi sezione». I partecipanti passano da una sezione all'altra con un pulsante «Avanti» e ogni sezione può avere un nome, per esempio «Parte 2: proposte di miglioramento».
Se vuoi guidare i partecipanti in modo diverso secondo la risposta, usi la funzione «Vai alla sezione in base alla risposta». Esempio: chi dichiara di non essere stato alla festa salta tutte le domande di dettaglio e arriva subito a quella finale. Il sondaggio resta corto e i dati restano puliti.
Una cosa va messa in conto dall'inizio: il salto in base alla risposta esiste solo per Scelta multipla ed Elenco a discesa. Le domande in cui il percorso si divide le crei quindi subito in uno di questi due tipi.
Passo 6: testare il sondaggio nell'anteprima
Prima di inviare il sondaggio clicca in alto sul simbolo dell'occhio per l'anteprima. Compila il sondaggio una volta tu stesso, meglio anche dallo smartphone: così trovi errori di battitura, domande confuse o opzioni mancanti prima dei tuoi partecipanti.
Consiglio
Dai il link dell'anteprima a due o tre persone del tuo gruppo target e chiedi loro di pensare a voce alta mentre compilano. Ogni punto in cui ti chiedono spiegazioni è una domanda da riformulare.
Passo 7: attivare le notifiche e cancellare le risposte di prova
Nella scheda «Risposte» attivi dal menu con i tre puntini la notifica via e-mail per le nuove risposte. Così ti accorgi quando arrivano le prime risposte e soprattutto quando dopo l'invio non arriva nulla.
Se durante la creazione hai inviato qualche risposta di prova, cancellala prima di condividere il sondaggio: le singole risposte si cancellano nella vista individuale, tutte insieme dallo stesso menu con i tre puntini. L'operazione non si annulla, e i dati di prova lasciati dentro falsano la tua analisi.
I tipi di domanda in Google Forms e quando usarli
Il tipo di domanda decide quanto bene potrai analizzare le tue risposte. Google Forms offre dodici tipi di domanda, tutti disponibili nell'account Google gratuito:
- Risposta breve: inserimenti corti come nome, città o un numero.
- Paragrafo: risposte di testo libero più lunghe e opinioni.
- Scelta multipla: una sola risposta fra più opzioni.
- Caselle di controllo: più risposte possibili insieme.
- Elenco a discesa: una risposta da una lista lunga.
- Scala lineare: valutazione su una scala numerica, per esempio da 1 a 5.
- Valutazione: valutazione con stelle o simboli.
- Griglia a scelta multipla: più affermazioni con la stessa scala.
- Griglia con caselle: griglia con scelta multipla per ogni riga.
- Caricamento file: i partecipanti caricano un file. Questo tipo richiede l'accesso con un account Google.
- Data: chiedere una data.
- Ora: chiedere un orario o una durata.
Che cosa invece Google Forms non porta con sé: un tipo di domanda dedicato a indirizzi, nomi o numeri di telefono, nessun ranking e nessuna matrice con assegnazione libera di punti. Dati di questo genere li componi con «Risposta breve» più la convalida della risposta, quindi a mano.
La regola più importante nella scelta del tipo di domanda
I tipi chiusi come Scelta multipla, Caselle di controllo e Scala lineare si analizzano automaticamente in diagrammi. I campi aperti come Paragrafo e Risposta breve danno indicazioni più sincere e dettagliate, ma vanno letti a mano. Nella pratica funziona bene un mix: molte domande chiuse per l'analisi rapida e uno o due campi aperti alla fine. Per le domande di soddisfazione la scala Likert è il classico collaudato; in Google Forms la realizzi come scala lineare o come griglia a scelta multipla.
Condividere il sondaggio: come invii il tuo modulo Google
La condivisione del sondaggio nel Google Forms di oggi avviene con il pulsante «Pubblica» in alto a destra; nelle versioni precedenti si chiamava «Invia». Solo dopo la pubblicazione il tuo sondaggio è raggiungibile dagli altri.
Le quattro strade verso i tuoi partecipanti
Google Forms offre quattro canali di distribuzione:
- Tramite link: copi il link e lo invii su WhatsApp, per e-mail, nel gruppo dell'associazione o sui social. Con «Abbrevia URL» il link diventa più maneggevole.
- Tramite e-mail: con «Condividi modulo» inviti direttamente delle persone dall'interno di Google Forms. Questo funziona però solo con indirizzi di posta Google.
- Tramite codice QR: Google Forms non crea codici QR. Lo generi con un generatore gratuito dal link del sondaggio, comodo per volantini e avvisi.
- Tramite incorporamento: dai tre puntini in alto a destra e «Incorpora HTML» Google Forms fornisce un codice iframe per il tuo sito.
Stabilire l'accesso al modulo Google
Chi può compilare il tuo modulo e chi può collaborarci lo decidi in alto a destra con il simbolo della persona con il segno più. Ci sono due livelli separati, la partecipazione e la modifica del modulo, e per entrambi valgono gli stessi due gradi: «Chiunque abbia il link» oppure «Limitato».
Per un sondaggio di feedback aperto come quello della festa, «Chiunque abbia il link» è di solito la scelta giusta. Se limiti l'accesso, ogni partecipante ha bisogno di un proprio account Google e il tuo sondaggio non è più anonimo.
Gestire la durata del sondaggio Google Forms
Appena il sondaggio è in corso, il pulsante in alto a destra si chiama «Pubblicato» e un clic apre il comando per la durata. L'interruttore «Accetta risposte» chiude il sondaggio subito. Con «Imposta data di chiusura o limite di risposte» Google Forms chiude il sondaggio da sé, a una data precisa oppure dopo un certo numero di risposte.
Sotto definisci il testo che i visitatori vedranno dopo la chiusura. «Grazie! La rilevazione è conclusa, i risultati arrivano a fine settembre» suona più gentile dell'avviso standard.
Attenzione
Le modifiche al modulo in Google Forms sono visibili subito, nell'anteprima come per i partecipanti mentre il sondaggio gira: i partecipanti iniziali e quelli finali rispondono allora a domande diverse. Se vuoi cambiare qualcosa dopo l'avvio, chiudi il sondaggio in corso e lancia una copia come seconda ondata.
In quale lingua vedono il modulo i tuoi partecipanti?
Google Forms mostra gli elementi di comando nella lingua del partecipante, non nella tua. Si tratta di pulsanti come «Avanti» e «Invia», degli avvisi sui campi obbligatori e del selettore di data. Chi apre il tuo modulo italiano dalla Germania vede quindi «Weiter» invece di «Avanti».
I tuoi contenuti restano invariati: titolo, domande e opzioni compaiono come le hai inserite. Un'impostazione per fissare la lingua di tutti i partecipanti in Google Forms non esiste. Per una rilevazione multilingue la soluzione più pulita è un modulo per ogni lingua, con «Crea una copia» nel menu con i tre puntini.
Crea un sondaggio gratis
Con empirio.ai crei un moderno sondaggio online in pochi minuti — con hosting nell'UE.
- Sondaggio creato con IA
- Modifica con drag & drop
- Analisi in tempo reale
Incorporare il modulo Google nel proprio sito web
Un modulo Google lo incorpori nel tuo sito aprendo i tre puntini in alto a destra nel modulo, scegliendo «Incorpora HTML» e copiando il codice iframe nel codice sorgente della tua pagina. Tre punti decidono se il modulo incorporato è utilizzabile:
- Larghezza: l'iframe arriva con misure fisse e non si adatta da sé alla larghezza dello schermo. Nel codice sostituisci
width="640"conwidth="100%", altrimenti sullo smartphone il modulo risulta tagliato. - Altezza: un modulo più lungo riceve nell'iframe una seconda barra di scorrimento. Imposta quindi l'altezza con generosità, per esempio su 1.200 pixel.
- Consenso ai cookie: il modulo incorporato trasmette dati a Google già al caricamento. Google Forms non è necessario per il funzionamento della tua pagina, quindi può caricarsi solo dopo un consenso attivo: l'iframe viene bloccato dal tuo strumento di consenso e caricato soltanto al clic su «Accetta».
Con il modulo incorporato di norma rispondono più persone che con un link, perché serve un clic in meno. Il prezzo è un ritorno più sbilanciato: rispondono soprattutto le persone già sulla pagina. Per un modulo di feedback non è un problema, per una rilevazione che pretende rappresentatività sì. Le varianti oltre all'iframe le spiega l'articolo su come incorporare un sondaggio nel sito web.
I tuoi partecipanti hanno bisogno di un account Google?
Per creare un modulo ti serve un account Google, per compilarlo no: Google Forms nel caso standard apre il link del sondaggio a chiunque, anche senza accesso. Cinque impostazioni annullano questo caso standard, quattro impongono l'accesso, e con l'accesso finisce l'anonimato.
| Impostazione in Google Forms | Accesso necessario | Conseguenza per l'anonimato |
|---|---|---|
| Link senza opzioni aggiuntive | no | anonimo, Google salva solo dati tecnici |
| Raccogli indirizzi e-mail | sì | ogni risposta porta un indirizzo |
| Limita a 1 risposta | sì | la risposta è associata all'account |
| Tipo di domanda Caricamento file | sì | il file resta sotto l'account nel tuo Drive |
| Solo utenti della propria organizzazione | sì | la cerchia dei partecipanti è nota per nome |
Aggiornato a ottobre 2026, soggetto a modifiche.
«Solo utenti della propria organizzazione» viene spesso presa per una misura di protezione: esclude gli estranei, ma rende i partecipanti identificabili. Scorri le cinque righe prima di promettere l'anonimato.
Limitare le partecipazioni multiple oppure rilevare in forma anonima
L'opzione «Limita a 1 risposta» evita che la stessa persona risponda due volte, ma presuppone l'accesso con un account Google. Per la festa dell'associazione la decisione è facile: qualche doppia risposta è sopportabile, un feedback sincero conta di più. In un sondaggio fra dipendenti il rapporto si rovescia, perché lì l'anonimato è la condizione perché qualcuno risponda.
Una via di mezzo su questo punto Google Forms non la offre.
O eviti le risposte doppie, o rilevi in forma anonima. Google Forms non può fare entrambe le cose.
Vedere e analizzare le risposte
Le risposte del tuo sondaggio Google Forms si trovano nella scheda «Risposte», divise in tre viste: «Riepilogo» con diagrammi automatici per ogni domanda, «Domanda» per tutte le risposte a una singola domanda e «Singolo» per il questionario completo di un partecipante.
Con il simbolo verde del foglio di calcolo colleghi il sondaggio a Google Sheets. Nel foglio puoi filtrare, ordinare, calcolare e scaricare tutto come file Excel o CSV. Un riepilogo automatico dei risultati via e-mail Google Forms non lo offre; viene inviata soltanto la notifica sulle nuove risposte del passo 7.
Per una panoramica rapida questo basta. Se vuoi analizzare in modo sistematico le risposte aperte, confrontare sottogruppi o mettere due domande una contro l'altra, Google Forms arriva ai suoi limiti: tabelle incrociate e filtri per sottogruppi non esistono. Risultati solidi li ottieni continuando il lavoro in Google Sheets con le tabelle pivot.
Google Forms e la protezione dei dati
Il punto debole di Google Forms sta altrove rispetto a quanto si sente dire spesso: conta meno dove stanno i dati e conta di più il contratto con Google.
Quando dietro il sondaggio c'è un'azienda, un'associazione o una scuola
In quel caso sei tu il titolare del trattamento, dalla prima risposta e anche se non chiedi a nessuno nome o indirizzo e-mail. Già all'apertura del modulo Google tratta dati tecnici: indirizzo IP, momento dell'accesso, browser, dispositivo. Tanto basta perché si tratti di dati personali, e quindi entra in gioco il GDPR.
Google agisce in questo caso come responsabile del trattamento per te. Per questo, secondo l'art. 28 del GDPR, ti serve un contratto di nomina a responsabile del trattamento. Il Garante per la protezione dei dati personali scrive che «deve trattarsi, infatti, di un contratto (o altro atto giuridico conforme al diritto nazionale)». Se il tuo caso concreto rientri in questo ambito lo decide chi si occupa della protezione dei dati nella tua organizzazione, all'università il relatore o la relatrice.
Google offre il contratto di nomina a responsabile solo con un account Google Workspace a pagamento, mai con l'account gratuito. Chi usa Google Forms per lavoro con un account Gmail privato ha quindi una lacuna che nessuna informativa sulla privacy riesce a colmare. Un livello di prodotto chiamato «Google Forms Pro» non esiste: tutto ciò che va oltre il modulo gratuito dipende dal piano Workspace. Se puoi usare Google Forms in modo conforme al GDPR si decide su questo contratto e non sulla sede dei server.
Perché la sede dei server conta meno di quanto si dica
Google è certificato nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework, per il quale la Commissione europea ha adottato nel 2023 una decisione di adeguatezza. Formalmente la decisione resta valida, ma dopo una sentenza statunitense di giugno 2026 poggia su basi fragili. E la tanto citata regione dei dati «Europa» esiste soltanto a partire da Google Workspace Business Standard: in Google Forms copre solo i contenuti e le risposte salvate, non i log, le cache o il trattamento in sé.
Quando chiedi in ambito privato
Per la cena di compleanno in famiglia o una richiesta di disponibilità fra amici vale l'eccezione domestica dell'art. 2, par. 2, lett. c) del GDPR. Gli obblighi previsti per aziende e associazioni non ricadono su di te. Il confine passa dove si aggiunge uno scopo commerciale o associativo, oppure dove il sondaggio raggiunge una cerchia illimitata di persone, e la Corte di giustizia interpreta l'eccezione in senso stretto.
Nota
La festa dell'associazione appartiene al primo gruppo, perché un'associazione non è una persona privata. Un sondaggio per una tesi di laurea invece non è mai privato: lì vale l'indicazione dell'università. Le regole su protezione dei dati e GDPR nei sondaggi valgono per ogni strumento, non solo per Google Forms.
Quando Google Forms basta e quando no
Google Forms basta finché il sondaggio resta semplice: gratuito, pronto in pochi minuti, senza limite di risposte, e l'interfaccia la conoscono quasi tutti. Per una richiesta di disponibilità o un quiz in classe non ti serve nient'altro.
Google Forms arriva ai suoi limiti in quattro punti, e ognuno è una strettoia concreta:
- Nessun contratto di nomina a responsabile nell'account gratuito. Appena dietro il sondaggio c'è un'azienda, un'associazione, una scuola o un'università, manca la base giuridica.
- Nessuna tabella incrociata e nessun filtro per sottogruppi. Chi vuole confrontare le risposte per reparto, fascia di età o sede, da Bologna a Bari, deve comporre tutto a mano in Google Sheets.
- Nessun aspetto grafico proprio. Logo e colori personali richiedono un piano Workspace a pagamento, e il marchio Google resta.
- Nessun ranking e nessuna matrice con assegnazione libera di punti. Mancano due tipi di domanda usuali nelle rilevazioni.
Quale strumento chiuda queste lacune dipende da quale dei quattro punti sia la tua strettoia: nel confronto fra le alternative a Google Forms conviene guardare esattamente a quel punto.
Che cosa fa diversamente uno strumento specializzato in sondaggi
Con empirio.ai l'hosting nell'UE e il contratto di nomina a responsabile del trattamento appartengono già al piano gratuito (aggiornato a ottobre 2026). Matrix, ranking e NPS sono gratuiti, come gli strumenti di analisi, l'analisi sotto forma di diagrammi e l'aggiornamento in tempo reale. Gratuiti sono 50 partecipanti al mese; tabelle incrociate e filtri si aggiungono dal piano Plus. Se vuoi partire subito, puoi creare un sondaggio online gratis e lasciare che l'IA abbozzi le domande.
Due cose vanno dette con onestà: un quiz con valutazione automatica empirio.ai non lo offre, e per questo Google Forms è lo strumento giusto. E le opzioni di design, otto in tutto, arrivano dal piano Lite, nel piano gratuito non ci sono. Se invece la tua rilevazione deve restare anonima, imposti il sondaggio senza obbligo di account e dici in anticipo ai tuoi partecipanti che cosa viene salvato.
Errori tipici nei sondaggi con Google Forms
Quattro trappole in Google Forms sono quelle che più spesso costano risultati solidi.
Troppe domande o domande troppo lunghe
Un sondaggio che resta sotto i due o tre minuti viene completato molto più spesso. Chiediti a ogni domanda: questa risposta mi serve davvero per la mia analisi?
Domande suggestive
Le domande suggestive indicano una risposta precisa e falsano così i tuoi risultati. Formula in modo neutro: invece di «Quanto ti piace il nostro nuovo programma?» meglio «Come valuti il nostro nuovo programma?».
Fase di test mancante
Fallo testare prima da una o due persone: quello che a te sembra chiaro, per chi è esterno a volte è confuso.
Protezione dei dati dimenticata
Proprio con i dati personali un'informativa mancante è un rischio reale. Chiarisci in anticipo quali dati raccogli e se Google Forms sia la scelta giusta per questo.
Una struttura del sondaggio pensata bene evita in partenza la maggior parte di queste trappole.
Conclusione
Un sondaggio con Google Forms è creato in un quarto d'ora, non costa nulla e consegna risultati già analizzati. Per il feedback sulla festa dell'associazione o un sondaggio d'opinione Google Forms è lo strumento giusto, e i sette passaggi di questa guida bastano del tutto.
Appena dietro il sondaggio c'è un'azienda, un'associazione, un'università o un ente pubblico, l'art. 28 del GDPR richiede un contratto di nomina a responsabile del trattamento con il fornitore, e da Google questo contratto arriva solo con un piano Workspace a pagamento. È il punto su cui la decisione cade di solito, non il numero di tipi di domanda.
Come andare avanti
Il passo successivo dipende da dove ti trovi:
- Vuoi sapere quanto vale lo strumento e quanto costa? Google Forms: esperienze, costi, vantaggi e svantaggi
- Vuoi impostare il questionario in modo metodologicamente pulito? Creare un questionario nel modo giusto
- Il tuo sondaggio deve restare anonimo? Creare un sondaggio anonimo
- Stai valutando se un altro strumento ti vada meglio? I migliori strumenti per sondaggi a confronto
Il tuo sondaggio ha bisogno di un contratto di nomina a responsabile del trattamento?
Con empirio.ai l'hosting nell'UE e il contratto di nomina a responsabile del trattamento appartengono al piano gratuito, e le domande le abbozza l'IA a richiesta. Inizia gratis con il tuo sondaggio