Un lien vers le sondage part vite, mais il demande un clic, et chaque clic supplémentaire coûte des participants. Quand le sondage est directement sur la page, le détour disparaît.
Tu intègres un sondage sur ton site en générant un code d'intégration dans ton outil de sondage, en choisissant un format d'affichage comme un bloc fixe dans le texte ou un calque, puis en collant le code au bon endroit de ta page. Avant cela, tu règles le consentement, l'emplacement et l'affichage sur mobile.
📌 L'essentiel en bref
- Intégré, le sondage évite le clic vers un lien externe.
- Le format décide : bloc fixe ou calque par-dessus.
- Règle la question du consentement avant de coller.
- Vérifie chaque intégration sur un vrai mobile.
- Chez empirio.ai, le code est sous Share > Embed.
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Ce que veut dire intégrer un sondage
Quand tu intègres, le sondage continue de tourner chez le prestataire, il est seulement affiché dans ta page. Techniquement, cela passe par un petit bout de code que tu colles à un endroit précis. Le navigateur charge alors le questionnaire et l'affiche comme s'il faisait partie du site.
Pour les participants, cela ne ressemble donc pas à un service extérieur. Ils restent sur ta page, voient ton environnement et répondent aux questions dans la même fenêtre.
Les formats d'affichage disponibles varient d'un outil à l'autre, et il y en a souvent plusieurs. Ils se rangent en deux groupes. Un bloc fixe occupe une place dans le texte et défile avec lui. Un calque se pose sur la page et se manifeste seul, sous forme de bannière en haut, de panneau qui glisse depuis le côté ou d'icône flottante. La différence n'est pas technique, elle tient au moment et à la façon dont le sondage apparaît.
Quand l'intégration vaut le coup
Le détour par un lien coûte des participants. Celui qui a le sondage sous les yeux se décide plus vite, et c'est là le gain. Il y a un revers : un sondage posé sur la page ne touche que les personnes qui visitent déjà cette page.
Dans quatre cas, l'intégration vaut mieux que l'envoi.
- Un retour sur une page que tu cherches à améliorer.
- Une enquête client juste après un achat ou une réservation.
- Une inscription ou un vote lié au contenu de la page.
- Un retour permanent sans période de collecte fixe.
À l'inverse : s'il te faut un nombre précis de réponses pour une date, l'envoi actif reste plus fiable. Comment aller chercher des participants, c'est expliqué dans trouver des participants pour ton sondage en ligne.
Ce qu'il faut régler avant d'intégrer
L'intégration elle-même prend deux minutes. Ce sont les questions d'avant qui décident si elle fonctionne et si elle est permise.
Quatre points se règlent avant que le code n'entre dans la page.
Le consentement
Le principe : si l'élément intégré inscrit des informations dans le terminal de tes visiteurs ou y accède, l'article 82 de la loi Informatique et Libertés exige un consentement, recueilli au préalable. L'exception : l'accès dont la finalité exclusive est de permettre la communication, ou qui est strictement nécessaire à un service expressément demandé par l'utilisateur. Savoir si ton cas relève de l'exception, c'est à la CNIL de l'apprécier en cas de doute. Demande à ton prestataire ce que son intégration dépose avant de la mettre en place.
L'affichage sur petit écran
Un questionnaire intégré arrive souvent avec une largeur et une hauteur fixes. Sur mobile, cela donne un défilement latéral ou un bouton d'envoi coupé. Vérifie donc chaque intégration sur un vrai appareil, pas seulement dans une fenêtre de navigateur réduite.
La place sur la page
Un bloc fixe a sa place là où le contenu rejoint la question : sous l'article, sous la confirmation de commande, en fin de page de service. Un calque, lui, interrompt. Il fonctionne là où la page elle-même n'est pas le sujet, et il gêne partout où quelqu'un est en train de lire.
La place réservée dans la mise en page
Quand le questionnaire se charge après coup, le contenu situé en dessous saute vers le bas. Réserve donc sa hauteur dès le départ. Cela garde la page calme et ménage les indicateurs de chargement que Google utilise dans son évaluation.
En quatre étapes vers un sondage intégré
Le déroulé est le même dans tous les outils, seuls les intitulés de menu changent. L'ordre compte : d'abord le sondage est prêt, ensuite le format se décide, ensuite vient le code.
Quatre étapes mènent du sondage fini à l'intégration en service.
Étape 1 : finir et tester le sondage
Crée le questionnaire en entier et remplis-le une fois toi-même avant de penser à l'intégration. Les modifications restent possibles ensuite, mais chacune t'oblige à revérifier la page intégrée. Comment construire un questionnaire solide, c'est dans créer un questionnaire dans les règles.
Étape 2 : choisir le format d'affichage
Tranche entre un bloc fixe dans le contenu et un calque qui se manifeste. La question derrière n'est pas technique mais éditoriale : le sondage doit-il faire partie de la page ou s'y ajouter. Faire les deux sur une même page est le moyen sûr de rendre les deux inefficaces.
Étape 3 : copier le code et le placer
Dans l'outil, tu génères le code d'intégration et tu le copies dans ta page. Dans un constructeur comme WordPress, cela passe par un bloc HTML personnalisé ; sur un site fait main, directement dans le gabarit. Ne change rien au code, sauf les dimensions que le prestataire prévoit expressément.
Étape 4 : vérifier sur tous les appareils
Ouvre ensuite la page sur ordinateur, sur mobile et une fois en navigation privée. La fenêtre privée te montre ce que voient les visiteurs sans consentement enregistré. Remplis le sondage entièrement au passage, puis supprime la réponse de test.
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Intégrer un sondage avec empirio.ai
Chez empirio.ai, tu trouves les options d'intégration dans le sondage concerné, sous Share > Embed. Tu y choisis un format, tu copies le code et tu le places dans ta page.
Cinq formats sont proposés, et les deux groupes sont couverts.
| Format | Comment il apparaît | Quand il convient |
|---|---|---|
| Inline Embed | fixe dans le contenu de la page | le sondage relève du sujet de la page |
| Popup Button | icône flottante comme un chat | retour permanent sans interrompre |
| Slide-in Panel | panneau qui glisse depuis le côté | relance après un moment sur la page |
| Top Banner | bannière en haut de la page | vote court pour tous les visiteurs |
| Exit Intent | fenêtre au moment de quitter | demander la raison du départ |
La taille de l'Inline Embed
Pour le bloc fixe dans le contenu, trois tailles sont prévues : Small, Medium et Large. Les dimensions libres ne sont pas proposées, tu choisis l'une des trois. Le choix suit la longueur du questionnaire et la place disponible : un vote court à trois options n'a pas besoin d'un grand bloc, un questionnaire de dix questions si.
Placer le code
Une fois le format choisi, le code final est prêt. Tu le copies et tu le colles à l'endroit où le sondage doit apparaître. Il tourne dès lors dans ton site, et les réponses arrivent dans le même jeu de données que celles venues du lien.
Un point compte pour la question du consentement : l'intégration d'empirio.ai ne dépose aucun cookie.
La limite, en toute franchise : l'offre gratuite couvre 50 participations par mois. Un sondage installé en permanence sur une page fréquentée atteint ce plafond plus vite qu'un envoi unique.
Erreurs fréquentes à l'intégration
Trois erreurs reviennent sans cesse. Toutes trois viennent du fait que l'intégration est vue comme une pose de code et non comme une partie de l'enquête.
Elles n'apparaissent qu'une fois le sondage en route.
Diffuser le calque sur toutes les pages
Une fenêtre qui apparaît partout et à chaque visite se fait fermer avant que quiconque lise la question. Limite le calque aux pages auxquelles la question se rattache vraiment.
Croire le sondage anonyme parce qu'il est intégré
L'anonymat dépend des réglages du sondage, pas de l'endroit où il s'affiche. Vérifie-le dans le sondage avant de promettre quoi que ce soit. Ce que cela suppose est détaillé dans créer un sondage anonyme.
Ne plus rien vérifier après la pose
Un sondage posé sur une page tourne souvent des mois sans surveillance. Fixe-toi une date pour regarder si les réponses arrivent encore et si l'affichage tient après une mise à jour du thème.
Conclusion
Intégré, le sondage gagne exactement le clic où beaucoup abandonnent. Le prix à payer, c'est qu'il ne touche que les visiteurs de cette page. La décision se prend donc sur l'occasion : un retour sur une page a sa place sur cette page, une enquête avec échéance passe par l'envoi. Le reste est affaire de format et de vérification sur mobile.
Pour aller plus loin
- Tu veux aller chercher des participants ? Trouver des participants pour ton sondage
- Tu préfères diffuser hors ligne ? Créer un sondage avec un QR code
- Tu veux régler la question des données ? Protection des données et RGPD dans les sondages
- Ton site a un public international ? Créer un sondage multilingue
Un sondage directement sur ta page ?
Crée ton sondage avec empirio.ai, un outil de sondage en ligne venu d'Allemagne, et récupère le code d'intégration sous Share > Embed. Créer un sondage en ligne