Rekenhulpen voor enquêtekengetallen
Bereken NPS, eNPS, CSAT en CES in seconden en lees ze goed af.
Kengetallen
Alle tools zijn gratis te gebruiken, zonder account.
NPS-calculator
Vul promotors, passieven en criticasters in en krijg je Net Promoter Score, met een maatstaf om hem te duiden.
eNPS-calculator
Meet hoe graag je team de organisatie als werkgever aanbeveelt — anoniem verzameld, zorgvuldig geanalyseerd.
CSAT-calculator
Vul de antwoorden per tevredenheidsniveau in en krijg de Customer Satisfaction Score plus de gemiddelde beoordeling.
CES-calculator
Vul de antwoorden op de schaal van 1 tot 7 in en krijg de Customer Effort Score met het aandeel eenvoudige ervaringen.
Veelgestelde vragen over de tools
Zijn de calculators echt gratis?
Ja. Elke tool werkt zonder account en zonder tijdslimiet. De berekening gebeurt volledig in je browser.
Worden mijn invoergegevens opgeslagen?
Nee. Je cijfers verlaten je browser nooit. Ze worden niet naar een server gestuurd en niet lokaal bewaard — de pagina herladen zet elke calculator terug op nul.
Welke rekenhulp hoort bij welke vraag?
Vóór een enquête helpen de calculators voor steekproefgrootte en foutmarge bij de planning. Daarna plaatsen NPS, eNPS, CSAT en CES je resultaten in context, terwijl responspercentage, p-waarde en significantie de analyse ondersteunen.
Kan ik deze kengetallen met empirio.ai verzamelen?
Ja. Voor NPS, eNPS, CSAT en CES zijn er kant-en-klare sjablonen. NPS en eNPS worden automatisch en in realtime geanalyseerd; bij CSAT en CES verzamel je de verdeling over de schaal en bereken je de score hier. Gehost in de EU.