Calcolatori di metriche per sondaggi
Calcola NPS, eNPS, CSAT e CES in pochi secondi e interpretali correttamente.
Metriche
Tutti gli strumenti sono gratuiti e utilizzabili senza registrazione.
Calcolatore NPS
Inserisci promotori, passivi e detrattori per ottenere il tuo Net Promoter Score, con un riferimento per interpretarlo.
Calcolatore eNPS
Misura quanto il tuo team consiglierebbe l'azienda come datore di lavoro: raccolta anonima, analisi rigorosa.
Calcolatore CSAT
Inserisci le risposte per ciascun livello di soddisfazione e calcola il Customer Satisfaction Score con il valore medio.
Calcolatore CES
Inserisci le risposte sulla scala da 1 a 7 e calcola il Customer Effort Score con la quota di esperienze facili.
Domande frequenti sugli strumenti
I calcolatori sono davvero gratuiti?
Sì. Ogni strumento funziona senza registrazione e senza limiti di tempo. Il calcolo avviene interamente nel tuo browser.
I miei dati vengono salvati?
No. I tuoi numeri non lasciano mai il browser. Non vengono inviati a un server né salvati in locale: ricaricare la pagina azzera ogni calcolatore.
Quale calcolatore risponde a quale domanda?
Prima di lanciare un sondaggio, i calcolatori di dimensione del campione e margine di errore ti aiutano a pianificarlo. Dopo, NPS, eNPS, CSAT e CES collocano i risultati, mentre tasso di risposta, valore p e significatività sostengono l'analisi.
Posso raccogliere queste metriche con empirio.ai?
Sì. Ci sono modelli pronti per NPS, eNPS, CSAT e CES. NPS ed eNPS vengono analizzati automaticamente in tempo reale; per CSAT e CES raccogli la distribuzione tra i livelli e calcoli qui il punteggio. Ospitato nell'UE.