empirio.ai funziona con tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera. L’unica cosa importante è che il tuo browser sia relativamente aggiornato. Le versioni molto vecchie possono causare problemi con alcune funzionalità. Se sospetti che il tuo browser non sia più proprio al passo coi tempi: un aggiornamento di solito è gratuito e si fa in un paio di minuti.

empirio.ai funziona interamente nel browser: non devi installare alcun programma specifico per il sistema operativo. In questo modo lo strumento funziona su: * Desktop: Windows, macOS, Linux e ChromeOS. * Mobile: iOS (iPhone, iPad) e Android (smartphone, tablet). Che tu stia creando sondaggi dal computer in ufficio, analizzando i risultati dal portatile mentre sei in giro o dando un’occhiata veloce dal telefono, non ti serve nessuna app separata e nessuna installazione. Ti basta aprire il browser, effettuare il login e iniziare a lavorare.

Prima di contattare l’assistenza, spesso bastano pochi semplici passaggi: * Ricarica la pagina. Sembra banale, ma risolve sorprendentemente molti problemi. Un tocco su F5 (o Cmd+R su Mac) e la maggior parte degli errori di visualizzazione sparisce. * Svuota la cache del browser. A volte nel browser restano bloccati dei dati vecchi che causano strani effetti. Svuota la cache, ricarica la pagina ed è fatta. * Prova un altro browser. Se qualcosa non funziona in Chrome, provalo velocemente in Firefox o Safari. Così capisci se il problema dipende dal software o dal browser. * Aggiorna il browser all’ultima versione. Browser non aggiornati creano più problemi di quanto si pensi. Un aggiornamento a volte fa miracoli. Se niente di tutto questo aiuta, scrivici – ce ne occupiamo noi.

Sì, volentieri. Con empirio.ai non hai a disposizione solo il nostro software, ma anche un team di esperti e esperte di sondaggi. Ti aiutiamo con tutte le domande relative alla tua indagine – indipendentemente dalla fase in cui ti trovi. Temi tipici su cui ti supportiamo: Concetto e metodologia: Quali domande dovresti davvero porre per ottenere risposte significative? Quali tipi di domanda si adattano al tuo obiettivo? Come puoi evitare errori tipici come domande suggestive o questionari troppo lunghi? Struttura e impostazione: Come ordini le tue domande in modo che il tasso di abbandono rimanga basso? Quando ha senso usare la logica di salto e quando è meglio evitarla? Indagini scientifiche: Stai scrivendo una tesi di laurea triennale, magistrale o di dottorato e hai bisogno di un supporto metodologicamente solido? Conosciamo bene i requisiti della ricerca e ti aiutiamo a costruire un questionario che convinca anche il/la tuo/a relatore/relatrice. Sondaggi tra i dipendenti: Dalla formulazione di domande sensibili fino all’analisi – conosciamo bene le tipiche insidie dei sondaggi HR. Analisi e interpretazione: Che cosa dicono davvero i tuoi dati? Dove vale la pena guardare più da vicino? Scrivici semplicemente una breve e-mail oppure utilizza il modulo di contatto nel dashboard "Unterstützung erhalten" per dirci che cosa hai in mente – ti ricontatteremo e valuteremo insieme come possiamo supportarti al meglio.

Scrivici semplicemente un’e-mail al nostro indirizzo di supporto info@empirio.ai. Per poterti aiutare il più rapidamente possibile, descrivi il tuo problema nel modo più concreto possibile: Cosa volevi fare? Cosa è successo invece? Quale browser, quale dispositivo? Se possibile: uno screenshot o una breve registrazione dello schermo Con queste informazioni troviamo il problema più velocemente – e tu non devi prima rispondere a un’infinita serie di domande di chiarimento.

Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Per richieste semplici spesso siamo più veloci, mentre per problemi più complessi può volerci un po’ di più, perché vogliamo analizzare la situazione con attenzione. Nei fine settimana e nei giorni festivi i nostri tempi di risposta possono essere un po’ più lenti, ma non lasciamo mai nessuno senza supporto.

Scrivici semplicemente un’e-mail a info@empirio.ai. Le segnalazioni di bug sono importanti per noi, perché ci aiutano a rendere empirio.ai migliore per tutti. Più la tua descrizione è precisa, più velocemente possiamo riprodurre l’errore e correggerlo. Ci è utile avere: Una breve descrizione di cosa volevi fare Che cosa è successo invece Browser e sistema operativo Idealmente uno screenshot o una registrazione dello schermo Piccola ricompensa: chi ci segnala un vero bug riceverà da noi un sentito ringraziamento.

Fatti avanti! Molte delle nostre funzioni migliori sono nate dai suggerimenti degli utenti. Scrivici semplicemente un’e-mail con ciò che ti manca o quello che potremmo migliorare. Leggiamo ogni proposta e ti risponderemo.