Ya tienes la pregunta de investigación y tu tutora o tutor ha dado el visto bueno a la parte empírica. Y justo ahí llega lo que ninguna asignatura de metodología practica de verdad: cómo se convierte esa pregunta en un cuestionario cuyas respuestas se puedan analizar después.
Una encuesta para el TFG o el TFM se prepara en seis pasos: sacas de la pregunta de investigación las variables que quieres medir, eliges entre una encuesta estandarizada y unas entrevistas abiertas, redactas el cuestionario junto con su texto de presentación, pruebas los dos con unas pocas personas, recoges respuestas durante un periodo de campo fijado de antemano y las analizas al terminar. Al final tienes un conjunto de datos y los cinco datos que pide el apartado de metodología.
📌 Lo esencial de un vistazo
- La pregunta de investigación decide el método, no el calendario.
- Para un margen de 5 puntos bastan 385 respuestas válidas.
- Un consentimiento conforme al RGPD no necesita firma.
- El texto de presentación explica objetivo, duración y uso de los datos.
- Periodo de campo, muestra y casos válidos van en la metodología.
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Cuándo encaja una encuesta para el TFG o el TFM
Una encuesta encaja en tu trabajo de fin de grado o de máster cuando la pregunta de investigación va sobre actitudes, valoraciones o conductas que la gente declara, y cuando esos datos no están ya recogidos en estadísticas, expedientes o documentos. Si lo que buscas son cifras que el INE o el CIS publican cada año, montar tu propia encuesta es trabajo sin rendimiento.
La segunda decisión es la forma de la encuesta y también la manda la pregunta de investigación. Si quieres saber hasta qué punto algo está extendido o si dos variables se relacionan, necesitas muchas respuestas comparables, es decir, una encuesta estandarizada. Si quieres entender por qué la gente actúa como actúa, necesitas pocas conversaciones largas. Las dos cosas a la vez se pueden hacer y cuestan el doble de tiempo.
La tabla ordena los tres casos que más se repiten en un TFG.
| Tu pregunta de investigación va sobre | Recogida que encaja | Lo que necesitas para ella |
|---|---|---|
| Cuánto está extendido algo y qué se relaciona con qué | encuesta estandarizada en línea | preguntas cerradas y un objetivo de respuestas |
| Motivos, interpretaciones y experiencias | entrevista semiestructurada | pocas conversaciones y una técnica de análisis |
| Indicadores que ya están medidos | análisis secundario | acceso al conjunto de datos, sin recogida propia |
En qué más se diferencian los dos enfoques lo explica la comparación entre encuesta cualitativa y cuantitativa. Y si tu trabajo necesita una parte empírica es la pregunta anterior: el artículo sobre la investigación empírica en el trabajo de fin de grado la resuelve.
El proceso: seis pasos y un calendario que se cuenta hacia atrás
El proceso de una encuesta para el TFG o el TFM tiene seis pasos y el orden no es indiferente. Cada paso fija lo que es posible en el siguiente. Quien redacta el cuestionario antes de cerrar la pregunta de investigación lo nota, como muy tarde, al analizar los datos.
- Afina la pregunta de investigación. De ella salen las variables que vas a medir.
- Traduce las variables a preguntas. Cada variable recibe una pregunta y un formato de respuesta. Cómo se hace está en la guía para hacer un cuestionario.
- Redacta el cuestionario y el texto de presentación. Van juntos, porque el texto de presentación decide la tasa de respuesta.
- Haz una prueba piloto. Cinco personas del grupo al que te diriges lo rellenan y te dicen dónde se han atascado.
- Fija el periodo de campo y recoge respuestas. Las fechas de inicio y de cierre se deciden antes y se anotan.
- Analiza y describe. Primero los números, después el texto de metodología y resultados.
El calendario se cuenta hacia atrás, porque el periodo de campo depende de otras personas y no se puede acortar. Pon la fecha de entrega, resta las semanas de análisis y redacción y coloca el trabajo de campo justo antes. Para un trabajo de asignatura, tres o cuatro semanas para toda la recogida son realistas; para un TFM con una muestra mayor, más bien seis.
En el calendario entra también el permiso. En muchas universidades la tutora o el tutor revisa el cuestionario antes de enviarlo, y si tu estudio trabaja con personas o con sus datos personales puede hacer falta el informe previo de un comité de ética. La Universitat d’Alacant lo pide, por ejemplo, para los proyectos de TFG, TFM y tesis doctoral «que impliquen estudios en o con seres humanos». Lo que vale para ti lo dice la normativa de tu universidad.
💡 Consejo
En esa misma universidad el alumnado no presenta la solicitud por su cuenta: «deberá ser el/la tutor/a o director/a quien presente la solicitud». Cuenta con la agenda de tu tutora o tutor y pídele fecha con semanas de antelación, no con días.
¿Cuántas personas necesitas para tu encuesta?
El número de participantes depende de la población y de la precisión que quieras alcanzar. Con un nivel de confianza del 95 por ciento y un margen de error de 5 puntos porcentuales bastan 385 respuestas válidas en cuanto la población llega al millón o lo supera. Con 10.000 personas son 370 y con 1.000 personas, 278.
| Población | Respuestas válidas necesarias | Lo que eso significa |
|---|---|---|
| 1.000 personas | 278 | viable si tienes acceso a todo el grupo |
| 10.000 personas | 370 | realista casi siempre solo a través de una institución |
| 1 millón o más | 385 | por encima de esa cifra apenas sube |
Los valores de la tabla valen para un muestreo aleatorio. Y eso casi nadie lo tiene en un TFG, porque quien participa decide por su cuenta si responde. Una muestra grande hace tu análisis más preciso, pero no lo vuelve representativo. La diferencia da para un artículo propio: cuándo una encuesta es representativa lo calcula con números, y el artículo sobre la muestra explica los métodos de selección.
En los trabajos cualitativos el número se cuenta de otra manera. Ahí manda la saturación: haces entrevistas hasta que las nuevas ya no aportan nada. Cuántas serán no se puede fijar de antemano y la justificación va en la metodología.
Cuenta desde el principio con abandonos y con cuestionarios a medias. Quien necesita 278 casos válidos no manda el enlace a 278 personas, sino a bastantes más.
Texto de presentación y consentimiento de tu encuesta
El texto de presentación de tu encuesta dice cinco cosas: quién eres, de qué va el estudio, cuánto se tarda en responder, qué pasa con las respuestas y que la participación es voluntaria. Va en la primera pantalla del cuestionario y es el punto en el que la mayoría decide si sigue.
Se lee muy a menudo que todas las personas participantes tienen que firmar un consentimiento. No es así. La Agencia Española de Protección de Datos explica que el RGPD pide un consentimiento «inequívoco», prestado «mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción afirmativa», y cuenta marcar una casilla en una web entre las formas válidas de darlo. Lo que sí tienes que poder hacer es probar que hubo consentimiento. No valen ni el silencio ni las casillas ya marcadas.
Hay un caso que en España está resuelto con nombre propio: reclutar como participantes a tu propio alumnado. El consentimiento solo es libre si negarse no cuesta nada, así que la Universitat d’Alacant exige diseñar «una actividad paralela similar» y ofrecerla como alternativa. Si participar cuenta para la nota, la actividad alternativa también cuenta; si no cuenta, tampoco. Aunque tu facultad no lo pida por escrito, es la forma limpia de resolverlo.
El segundo malentendido tiene que ver con el anonimato. Si tu encuesta no recoge de verdad datos personales, para esos datos no necesitas ningún consentimiento. El considerando 26 del RGPD deja claro que los principios de protección de datos no se aplican a la información anónima. Lo decisivo es que tampoco la combinación de edad, titulación y curso permita identificar a nadie. Qué entra ahí lo explican el artículo sobre la encuesta anónima y el de la protección de datos en encuestas.
Texto de presentación de la encuesta: un ejemplo para copiar
El ejemplo de abajo cubre los cinco puntos en el orden en que se leen. Sustituye los corchetes por tus datos y quita lo que no encaje con tu estudio. El mensaje corto con el que después difundes el enlace por grupos y foros se escribe aparte, porque este texto va dentro del cuestionario.
Gracias por dedicarme unos minutos. Para mi TFG en la [universidad] estudio cómo usan las plataformas de aprendizaje las personas que preparan exámenes. El cuestionario tiene 14 preguntas y se responde en unos cuatro minutos. Las respuestas se recogen de forma anónima, no se guardan nombres, direcciones de correo ni direcciones IP, y el análisis se hace siempre sobre el conjunto. La participación es voluntaria y puedes dejarla cuando quieras. Si tienes dudas, escríbeme a [correo]. La encuesta está abierta hasta el [fecha].
La duración es el dato que más se estima y menos se mide. Rellena el cuestionario una vez con el cronómetro en la mano y pon la cifra que salga. Una duración demasiado baja te la cobran después en cuestionarios a medias.
⚠️ Atención
En cuanto recojas datos personales, el texto crece: base jurídica, plazo de conservación, derecho a retirar el consentimiento y contacto de protección de datos. En un TFG lo habitual es la recogida anónima y lo excepcional la recogida con datos personales. Quien decide en tu caso es la normativa de tu universidad y, en la duda, su delegado o delegada de protección de datos. Este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico.
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Qué herramienta de encuestas sirve para un TFG
Una herramienta de encuestas sirve para un TFG o un TFM si puedes descargar los datos en bruto en un formato analizable, si el límite de respuestas queda por encima de tu muestra objetivo y si el proveedor trata los datos en la Unión Europea. Todo lo demás es comodidad; de estos tres puntos depende que tu recogida valga para algo.
La exportación es donde más veces se rompe todo. Quien solo ve las respuestas como gráficos en una web no puede calcular una media, no puede cruzar dos variables y no puede documentar nada en el anexo. Comprueba antes de empezar que obtienes un archivo CSV o Excel y descárgalo una vez de prueba, cuando todavía solo hay tres respuestas de ensayo.
| Criterio | En qué te fijas | Por qué cuenta en el trabajo |
|---|---|---|
| Datos en bruto | exportación en CSV, Excel o SPSS | sin datos en bruto no hay análisis ni anexo |
| Límite de respuestas | tope por mes y por encuesta | un límite a mitad del campo te cuesta casos |
| Ubicación de los servidores | tratamiento en la Unión Europea | las universidades lo preguntan antes de autorizar |
| Contrato de encargo | incluido en el plan o no | sin contrato, muchas veces no hay autorización |
Si tu estudio necesita un contrato de encargo del tratamiento con el proveedor lo decide tu universidad. La regla general dice: en cuanto detrás de la encuesta hay una universidad y se tratan datos personales, ese contrato hace falta. La excepción son las recogidas puramente anónimas, sin datos personales. Quien resuelve la duda es tu tutora o tutor y, en muchas universidades, el delegado o delegada de protección de datos.
En empirio.ai, una herramienta de encuestas online de Alemania, el alojamiento en la UE y el contrato de encargo del tratamiento entran en el plan gratuito, igual que un número ilimitado de encuestas y de preguntas y 50 participantes al mes. La descarga de los datos en bruto, en cambio, empieza en el plan Lite, desde 19 euros al mes (a septiembre de 2026). En qué más se diferencian las herramientas más usadas está en la comparativa de herramientas de encuestas.
Analizar la encuesta y describirla en la metodología
En el apartado de metodología de tu trabajo van cinco datos sobre la encuesta: el instrumento, la forma de recogida, el periodo de campo con fecha de inicio y de cierre, el tamaño de la muestra y el método de selección. A eso se suman los abandonos y los casos incompletos, porque también son un resultado y no un defecto.
Los cinco datos se apuntan mientras la encuesta está en marcha. Quien los reconstruye después ya no encuentra la fecha de inicio y acaba estimando el número de abandonos. Con una nota corta al día basta.
Lista de comprobación para el apartado de metodología
La lista siguiente cubre lo que un tribunal espera encontrar en este punto. Si falta un punto, no falta una línea: falta la trazabilidad de tu recogida. Y es justo eso lo que se mide en un trabajo empírico.
- El cuestionario completo está en el anexo.
- La forma de recogida está nombrada: en línea, en papel o en persona.
- El periodo de campo consta con fecha de inicio y de cierre.
- Las personas invitadas y los casos válidos van por separado.
- El método de selección está nombrado, con sus límites.
- Los abandonos están contados y su tratamiento, justificado.
El análisis va después en dos niveles. Primero describes los datos con frecuencias, medias y medidas de dispersión; después compruebas relaciones y diferencias. Qué técnicas entran en juego depende del nivel de medición de tus preguntas y está en el artículo sobre métodos de análisis. La diferencia entre los dos niveles la explica el artículo sobre estadística descriptiva e inferencial.
Errores típicos en la encuesta del TFG o el TFM
La mayoría de los problemas de una encuesta de estudiante no nacen al redactar las preguntas, sino en las decisiones de antes y de después. Cuatro se repiten tanto que merecen un apartado propio.
Los cuatro tienen algo en común: después ya casi no se arreglan. Quien los conoce de antemano se ahorra preguntas incómodas en la defensa ante el tribunal.
La recogida empieza antes que la pregunta de investigación
Un cuestionario que nace sin una pregunta de investigación afinada pregunta mucho y acierta poco. Las variables no salen de la pregunta, sino de la intuición, y al analizar falta justo la variable que enseñaría la relación. Formula primero la pregunta y tus hipótesis, y después las preguntas del cuestionario.
El cuestionario promete anonimato y pide el correo
Una encuesta deja de ser anónima en cuanto en el mismo cuestionario se pide un correo para un sorteo. Cada respuesta queda entonces pegada a una dirección, diga lo que diga el texto de presentación. La salida limpia es separar: en la pantalla de agradecimiento pones un segundo enlace a un formulario aparte donde solo se recoge la dirección. Los dos conjuntos de datos no tienen ya ninguna conexión.
Las respuestas que no encajan desaparecen del archivo
Borrar respuestas porque contradicen la hipótesis es mala conducta científica. El Código de Buenas Prácticas Científicas del CSIC (2021) cuenta la falsificación, es decir, la manipulación de materiales, procesos o resultados, entre las malas prácticas graves, y menciona también el registro y la conservación inadecuados de los datos. Lo que sí está permitido es otra cosa: excluir casos que claramente no se respondieron en serio, por ejemplo cuando alguien marca una matriz entera igual o termina el cuestionario en 40 segundos. La diferencia está en el criterio. Se fija antes de mirar los resultados, vale igual para todos los casos y consta con su justificación en la metodología.
El periodo de campo no queda documentado
Sin fecha de inicio y de cierre la recogida no se puede situar, y es justo lo que se pregunta. Una encuesta sobre la preparación de exámenes que se pasó en periodo no lectivo da otras respuestas que la misma encuesta en plena convocatoria. Anota las dos fechas el día que ocurren y añade en qué momento del curso cayó el trabajo de campo.
Conclusión
Una encuesta para el TFG o el TFM se juega en dos decisiones, y las dos caen antes de la primera pregunta: si la pregunta de investigación pide de verdad una encuesta y cuántos casos válidos necesitas. Lo demás es oficio y se puede planificar. El calendario se cuenta hacia atrás desde la fecha de entrega y los datos de la recogida se apuntan mientras está en marcha.
Al final manda la normativa de tu universidad, no las recomendaciones generales. Las normativas de TFG y TFM se diferencian en si la tutora o el tutor tiene que dar el visto bueno al cuestionario, en si hace falta el informe de un comité de ética y en cómo se documenta el conjunto de datos en el anexo. Aclara todo eso antes de abrir el trabajo de campo.
Por dónde seguir
- ¿Buscas los tipos de pregunta que encajan? Preguntas abiertas y cerradas
- ¿Te faltan participantes? Conseguir participantes para una encuesta
- ¿Quieres saber qué cuesta una encuesta? Cuánto cuesta una encuesta
¿Cuestionario listo y fechas cerradas?
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