Umfrage für Bachelorarbeit und Masterarbeit: So geht's

Deine Fragestellung ist mit der Betreuung abgesprochen und der empirische Teil ist beschlossen. Dann folgt der Schritt, den keine Wegleitung wirklich erklärt: Aus einer Frage soll ein Fragebogen werden, dessen Antworten du am Schluss auch auswerten kannst.

Eine Umfrage für die Bachelorarbeit oder Masterarbeit erstellst du in sechs Schritten: Merkmale aus der Fragestellung ableiten, zwischen standardisierter Befragung und Gespräch wählen, Fragebogen und Einleitungstext schreiben, beides an fünf Personen vorab testen, die Feldzeit laufen lassen und danach auswerten. Am Schluss hast du einen Datensatz und die Angaben, die der Methodenteil verlangt.

Bei empirio.ai, einem Online-Umfrage-Tool aus Deutschland, gehören EU-Hosting und der Auftragsverarbeitungsvertrag bereits zum kostenlosen Tarif. Für Studierende und Abschlussarbeiten ist das meist die Stelle, an der die Hochschule vor der Freigabe nachfragt. Den Download der Rohdaten gibt es dort allerdings erst ab dem Lite-Tarif, und genau den brauchst du für die Auswertung.

📌 Das Wichtigste im Überblick

• Artikel 6 DSG verlangt Freiwilligkeit und angemessene Information.
• Anonyme Antworten sind keine Personendaten im Sinn des DSG.
• 385 Antworten reichen bei 95 Prozent Konfidenzniveau.
• Anonym und pseudonym sind nicht dasselbe, und der Unterschied kostet Arbeit.
• Das Humanforschungsgesetz greift bei anonymisierten Daten nicht.
• Der Methodenteil nennt Feldzeit, Stichprobengrösse und Rücklauf.

Wann sich eine eigene Umfrage für deine Arbeit lohnt

Eine eigene Umfrage lohnt sich für deine Arbeit, wenn die Fragestellung auf Einstellungen, Einschätzungen oder selbst berichtetes Verhalten zielt und wenn diese Angaben in keiner vorhandenen Statistik stehen. Die Abschlussarbeit ist dabei eine der Einsatzmöglichkeiten von Umfragen, bei denen es weniger um schnelles Feedback geht als um Daten, die einer Prüfung standhalten. Erhebt das Bundesamt für Statistik die Kennzahl ohnehin, ist die Sekundäranalyse der schnellere und der sauberere Weg.

Danach fällt die Entscheidung über die Form der Befragung, und auch sie folgt aus der Fragestellung. Willst du wissen, wie verbreitet etwas ist oder ob zwei Merkmale zusammenhängen, brauchst du viele vergleichbare Antworten und damit einen standardisierten Fragebogen. Willst du verstehen, warum Menschen etwas tun, brauchst du wenige ausführliche Gespräche.

Die Tabelle ordnet die drei Fälle, die an Schweizer Hochschulen am häufigsten vorkommen.

Dieselbe Überlegung gilt eine Stufe früher: Für die Maturitätsarbeit, so der amtliche Begriff nach Artikel 17 der Maturitätsanerkennungsverordnung, ist eine Befragung im kleinen Rahmen oft die einzige Möglichkeit, eigene Daten zu erheben. Worin sich die beiden Zugänge unterscheiden, zeigt der Vergleich von qualitativer und quantitativer Umfrage.

Umfrage oder Experteninterview: woran du es entscheidest

Zwischen Umfrage und Experteninterview entscheidet nicht der Aufwand, sondern ob du eine Verteilung oder eine Erklärung brauchst. Eine Umfrage sagt dir, wie viele von hundert Personen etwas tun. Ein Interview sagt dir, warum eine Person es tut. Wer hundert Menschen offen befragt, hat hundert Texte und keine Zeit, sie zu codieren. Wer fünf Menschen eine Skala vorlegt, hat fünf Zahlen und keine belastbare Aussage.

Drei Fragen führen in der Praxis zur Entscheidung:

• Ist dein Merkmal schon messbar? Gibt es dafür etablierte Fragen oder Skalen aus der Literatur, ist die Umfrage der kürzere Weg.
• Kommst du an genug Leute? Ohne realistischen Zugang zu dreistellig vielen Personen trägt eine standardisierte Erhebung nicht.
• Beherrschst du das Auswertungsverfahren? Für Interviews brauchst du eines, das du anwenden und begründen kannst, nicht nur nennen.

Fällt eine der drei Antworten gegen die Umfrage aus, ist das kein Rückschlag, sondern eine Entscheidung, die du im Methodenteil begründen kannst. Teuer wird es nur, wenn sie erst nach dem Versand des Links fällt.

Sechs Schritte, ein Zeitplan und die Frage nach der Ethikkommission

Sechs Schritte führen von der Fragestellung zum auswertbaren Datensatz, und ihre Reihenfolge steht fest. Jeder Schritt bestimmt, womit der nächste arbeiten kann. Ein Fragebogen, der vor der Fragestellung entsteht, fällt dir spätestens bei der Auswertung auf die Füsse.

1. Fragestellung schärfen. Aus ihr ergeben sich die Merkmale, die du messen willst.
2. Merkmale in Fragen übersetzen. Jedes Merkmal bekommt eine Frage und ein Antwortformat. Wie das geht, zeigt die Anleitung zum Fragebogen erstellen.
3. Einleitungstext schreiben. Er gehört zum Fragebogen, weil er über den Rücklauf entscheidet.
4. Pretest ansetzen. Fünf Personen aus der Zielgruppe füllen aus und sagen dir, wo sie gestockt haben.
5. Feldzeit festlegen. Start- und Enddatum stehen vorher fest und werden notiert.
6. Auswerten und beschreiben. Zuerst die Zahlen, danach der Text im Methoden- und Ergebnisteil.

Den Zeitplan rechnest du von der Abgabe rückwärts, weil die Feldzeit von anderen Menschen abhängt. Eine gesetzliche Bearbeitungsfrist wie in Deutschland oder Österreich kennt das Schweizer Recht nicht, massgeblich ist das Studienreglement deiner Hochschule. Drei bis vier Wochen Feldzeit und noch einmal so viel für die Auswertung sind ein realistischer Ansatz. Steht der Fragebogen inhaltlich, lässt sich daraus eine Online-Umfrage erstellen, und die Feldzeit beginnt am Tag, den du dir gesetzt hast.

Vor der Feldzeit steht die Frage nach der Ethikkommission, und sie ist in der Schweiz enger gefasst, als viele annehmen. Das Humanforschungsgesetz deckt die Forschung zu Krankheiten und zu Aufbau und Funktion des menschlichen Körpers ab und nimmt in Artikel 2 Absatz 2 die Forschung mit „anonym erhobenen und anonymisierten gesundheitsbezogenen Daten“ ausdrücklich aus. Eine anonyme Befragung von Studierenden braucht deshalb in aller Regel kein Votum einer kantonalen Ethikkommission. Ob deine Hochschule trotzdem eine interne Stellungnahme verlangt, sagt dir die Betreuung.

💡 Tipp

Halte die Antwort deiner Betreuung zur Ethikfrage schriftlich fest, zwei Zeilen per E-Mail genügen. Die Notiz erspart dir am Schluss die Diskussion, ob die Erhebung hätte geprüft werden müssen.

Wenn du Minderjährige befragen willst

Das DSG nennt für die Einwilligung keine Altersgrenze. Entscheidend ist, ob die befragte Person urteilsfähig ist, also Zweck und Tragweite der Erhebung versteht, und das hängt nicht am Alter allein, sondern auch am Thema. Je heikler die Fragen, desto eher gehören die Erziehungsberechtigten dazu.

Läuft die Befragung über eine Schule, entscheidet die Schulleitung mit, und die Vorgaben dazu unterscheiden sich von Kanton zu Kanton. Beides lässt sich nicht beschleunigen und gehört deshalb in den Rückwärtsplan, bevor du ein Enddatum zusagst.

So viele auswertbare Antworten brauchst du wirklich

Die nötige Zahl der Antworten hängt an der Grundgesamtheit und an der Genauigkeit, die du erreichen willst. Bei 95 Prozent Konfidenzniveau und einer Fehlerspanne von plus/minus 5 Prozentpunkten reichen 385 auswertbare Antworten, sobald die Grundgesamtheit bei einer Million oder darüber liegt. Bei 10.000 Personen sind es 370, bei 1.000 Personen 278.

Die Werte gelten für eine Zufallsauswahl. Genau die kommt in einer Abschlussarbeit fast nie zustande, weil die Teilnehmenden selbst entscheiden, ob sie mitmachen. Eine grosse Stichprobe macht deine Auswertung dann genauer, aber nicht repräsentativ. Den Unterschied rechnet der Beitrag Wann eine Online-Umfrage repräsentativ ist durch, die Auswahlverfahren dahinter erklärt der Beitrag zur Stichprobe.

Mehrsprachigkeit kostet in der Schweiz zusätzlich Fälle. Eine Befragung, die nur auf Deutsch läuft, erreicht die Romandie und das Tessin praktisch nicht. Entweder du übersetzt den Fragebogen und hältst die Übersetzung im Methodenteil fest, oder du grenzt die Grundgesamtheit von vornherein auf die Deutschschweiz ein.

In qualitativen Arbeiten zählt die Zahl anders. Dort entscheidet die inhaltliche Sättigung: Du führst so lange Gespräche, bis ein weiteres Interview nichts Neues mehr bringt. Rechne ausserdem mit Abbrüchen, denn wer 278 auswertbare Fälle braucht, verschickt den Link an ein Vielfaches davon.

Einleitungstext und Einwilligung nach dem DSG

Der Einleitungstext deiner Umfrage nennt fünf Dinge: wer du bist, worum es geht, wie lange das Ausfüllen dauert, was mit den Antworten geschieht und dass die Teilnahme freiwillig ist. Er steht auf der ersten Seite des Fragebogens und entscheidet darüber, ob jemand überhaupt weiterklickt.

Massgeblich ist in der Schweiz nicht die DSGVO, sondern das revidierte Datenschutzgesetz (DSG), in Kraft seit dem 1. September 2023. Nach Artikel 6 DSG ist eine Einwilligung „nur gültig, wenn sie für eine oder mehrere bestimmte Bearbeitungen nach angemessener Information freiwillig erteilt wird“. Von einer Unterschrift steht dort nichts. Angemessen informiert ist, wer vor dem Start weiss, wer erhebt, wozu und wie lange die Daten aufbewahrt werden. Aufsichtsbehörde ist der EDÖB.

Der zweite Punkt ist wichtiger als der erste. Personendaten sind nach dem DSG Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Bleiben deine Antworten wirklich anonym, liegen keine Personendaten vor und die Einwilligung nach Artikel 6 DSG braucht es gar nicht erst. Entscheidend ist, dass auch die Kombination aus Alter, Studiengang und Semester niemanden identifizierbar macht. Was sonst noch dazugehört, steht im Beitrag zum Datenschutz bei Umfragen.

Anonym, pseudonym oder personenbezogen: was dein Fall ist

Welcher der drei Fälle vorliegt, entscheidest du mit dem Fragebogen, und daran hängt der ganze Rest. Anonym ist eine Erhebung nur, wenn niemand eine Antwort einer Person zuordnen kann, auch du nicht und auch nicht über Umwege. Pseudonym wird sie, sobald jede Person einen selbst gewählten Code einträgt, damit sich eine erste und eine zweite Befragung einander zuordnen lassen. Dieser Code ist kein Name, aber er stellt eine Verbindung her, und damit bearbeitest du Personendaten.

In den beiden unteren Fällen gehört ein Satz zur Löschung in den Einleitungstext, und zwar einer, den du einhalten kannst. Üblich ist, die Personendaten nach dem Abschluss des Verfahrens zu löschen und nur den anonymisierten Datensatz zu behalten. Welche Frist für dich gilt, sagt das Studienreglement, im Zweifel die oder der Datenschutzverantwortliche deiner Hochschule.

Ein Einleitungstext, den du übernehmen kannst

Der Beispieltext deckt die fünf Punkte in der Reihenfolge ab, in der sie gelesen werden. Ersetze die eckigen Klammern durch deine Angaben und streiche, was auf dein Vorhaben nicht zutrifft. Den kurzen Aufruf für Gruppen und Foren schreibst du getrennt davon, denn der folgende Text steht im Fragebogen selbst.

Danke, dass du dir die Zeit nimmst. Für meine Bachelorarbeit an der [Hochschule] untersuche ich, wie Studierende Lernplattformen in der Prüfungsvorbereitung nutzen. Der Fragebogen umfasst 14 Fragen und dauert rund vier Minuten. Deine Antworten werden anonym erhoben, es werden keine Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen gespeichert, ausgewertet wird nur über alle Antworten zusammen. Die Teilnahme ist freiwillig und du kannst sie jederzeit abbrechen. Bei Fragen erreichst du mich unter [E-Mail-Adresse]. Die Befragung läuft bis zum [Datum].

Die Dauerangabe ist der Punkt, an dem am meisten geschätzt und am wenigsten gemessen wird. Fülle den Fragebogen einmal selbst mit der Stoppuhr aus und nenne die Zahl, die dabei herauskommt. Eine zu niedrige Angabe kostet dich später halb ausgefüllte Bögen.

⚠️ Achtung

Sobald du Namen, E-Mail-Adressen oder andere Personendaten erhebst, ändert sich der Text. Dann gehören Zweck, Aufbewahrungsdauer und der Widerruf der Einwilligung hinein. Der Regelfall bei studentischen Befragungen ist die anonyme Erhebung, die Ausnahme die personenbezogene. Welche Vorgaben für dich gelten, sagt das Studienreglement deiner Hochschule, im Zweifel die oder der Datenschutzverantwortliche. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Woran du ein brauchbares Umfrage-Tool erkennst

Ein Umfrage-Tool taugt für eine Abschlussarbeit, wenn du die Rohdaten in einem auswertbaren Format herunterladen kannst, wenn das Antwortlimit über deiner Zielzahl liegt und wenn du weisst, wo der Anbieter die Daten bearbeitet. Alles andere ist Komfort, an diesen drei Punkten hängt die Verwertbarkeit deiner Erhebung.

Am Export scheitert es am häufigsten. Wer die Antworten nur als Diagramm auf einer Weboberfläche sieht, kann keinen Mittelwert berechnen, keine Kreuztabelle erstellen und im Anhang nichts dokumentieren. Lade die Datei deshalb einmal probeweise herunter, solange erst drei Testantworten im Datensatz stehen.

Ob dein Vorhaben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter braucht, entscheidet deine Hochschule. Der Regelfall lautet: Sobald eine Hochschule hinter der Befragung steht und Personendaten bearbeitet werden, ist eine schriftliche Vereinbarung nötig. Die Ausnahme sind rein anonyme Erhebungen ohne Personenbezug. Zuständig für die Entscheidung ist deine Betreuung, an vielen Hochschulen die oder der Datenschutzverantwortliche.

Bei empirio.ai gehören zum kostenlosen Tarif unbegrenzt viele Umfragen und Fragen sowie 50 Teilnehmende im Monat, dazu EU-Hosting und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Download der Rohdaten beginnt beim Lite-Tarif ab 19 Euro im Monat (Stand: September 2026), abgerechnet wird in Euro und nicht in Franken. Wer eine Abschlussarbeit vor sich hat, findet die Funktionen dafür gebündelt im Umfrage-Tool für Studierende.

Umfrage auswerten und im Methodenteil beschreiben

In den Methodenteil deiner Arbeit gehören fünf Angaben zur Umfrage: das Erhebungsinstrument, die Erhebungsform, die Feldzeit mit Start- und Enddatum, der Stichprobenumfang und das Auswahlverfahren. Dazu kommen Abbrüche und unvollständige Fälle, denn auch sie sind ein Ergebnis und kein Makel.

Notiere diese Angaben, während die Umfrage läuft. Wer sie hinterher rekonstruiert, findet das Startdatum nicht mehr und schätzt die Zahl der Abbrüche. Eine kurze Notiz pro Tag genügt und macht aus der Erhebung eine nachvollziehbare Datengrundlage.

Checkliste für den Methodenteil

Die folgende Liste deckt ab, was die Betreuung an dieser Stelle erwartet. Fehlt ein Punkt, fehlt nicht nur eine Zeile, sondern die Nachvollziehbarkeit deiner Erhebung. Genau daran wird eine empirische Arbeit gemessen.

• Der Fragebogen liegt vollständig im Anhang.
• Die Erhebungsform ist benannt: online, auf Papier oder im Gespräch.
• Die Feldzeit steht mit Start- und Enddatum im Text.
• Eingeladene und auswertbare Fälle sind getrennt ausgewiesen.
• Sprachversionen des Fragebogens sind einzeln ausgewiesen.
• Abbrüche sind gezählt und ihr Umgang ist begründet.

Die Auswertung läuft danach in zwei Stufen. Zuerst beschreibst du die Daten mit Häufigkeiten, Mittelwerten und Streuungsmassen, danach prüfst du Zusammenhänge und Unterschiede. Die erste Stufe nennt man deskriptive Statistik, die zweite Inferenzstatistik. Welche Verfahren infrage kommen, hängt am Skalenniveau deiner Fragen und steht im Beitrag zu den Auswertungsmethoden.

Die Grenzen deiner Erhebung benennen

Die Grenzen deiner Umfrage gehören in die Arbeit, und sie gehören dorthin von dir und nicht aus der Rückfrage im Kolloquium. Gemeint sind nicht Entschuldigungen, sondern die Punkte, an denen deine Daten weniger hergeben, als die Zahlen suggerieren. Drei davon hat fast jede studentische Umfrage.

• Selbstselektion. Teilgenommen haben die, die wollten. Wer das Thema langweilig findet, fehlt im Datensatz, und das verschiebt das Ergebnis in eine Richtung, die du nicht kennst.
• Selbstauskunft. Du hast nicht gemessen, was Menschen tun, sondern was sie darüber berichten. Bei Themen wie Lernzeit oder Mediennutzung liegen beide Zahlen oft auseinander.
• Querschnitt statt Verlauf. Eine einmalige Befragung zeigt einen Zusammenhang, aber keine Richtung. Was Ursache ist und was Folge, lässt sie offen.

Zwei Sätze pro Punkt genügen: was die Grenze ist und wie sie das Ergebnis vermutlich verschiebt. Das ist auch die ehrliche Antwort auf die Frage nach der Validität deiner Daten. Belegt wird sie nicht durch eine Zahl, sondern dadurch, dass du sagen kannst, was dein Instrument misst und was nicht.

Vier Fehler, die sich später nicht mehr reparieren lassen

Die meisten Probleme mit einer studentischen Umfrage entstehen nicht beim Formulieren der Fragen, sondern bei Entscheidungen davor und danach. Vier davon kommen so regelmässig vor, dass sie einen eigenen Abschnitt verdienen.

Gemeinsam ist diesen vier Fehlern, dass sie sich im Nachhinein kaum noch beheben lassen. Wer sie vorher kennt, spart sich bei der Abgabe unangenehme Rückfragen.

Die Erhebung startet vor der Fragestellung

Ein Fragebogen ohne geschärfte Fragestellung fragt vieles ab und trifft selten das Richtige. Die Merkmale stammen dann aus dem Bauchgefühl statt aus der Frage, und bei der Auswertung fehlt genau die Variable, die den Zusammenhang zeigen würde. Formuliere deshalb zuerst die Frage und deine Hypothesen, danach die Fragen im Bogen.

Der Fragebogen verspricht Anonymität und fragt die E-Mail-Adresse ab

Eine Umfrage ist nicht anonym, sobald im selben Bogen eine E-Mail-Adresse für eine Verlosung abgefragt wird. Jede Antwort hängt dann an einer Adresse, und aus anonymen Angaben werden Personendaten im Sinn des DSG. Sauber wird es durch eine Trennung: Auf der Dankeseite steht ein zweiter Link zu einem eigenen Formular, in dem nur die Adresse landet. Die beiden Datensätze haben danach keine Verbindung zueinander.

Unbequeme Antworten verschwinden aus dem Datensatz

Antworten nachträglich zu löschen, weil sie der Hypothese widersprechen, ist wissenschaftliches Fehlverhalten. Der Kodex für wissenschaftliche Integrität der Akademien der Wissenschaften Schweiz (2021) zählt unter Ziffer 5.2.3 ausdrücklich die „Auslassung oder Löschung von Daten“ zur Fälschung. Erlaubt ist etwas anderes: Fälle auszuschliessen, die erkennbar nicht ernsthaft ausgefüllt wurden, etwa weil jemand eine ganze Matrix identisch angeklickt oder den Bogen in 40 Sekunden durchgeklickt hat. Der Unterschied liegt im Kriterium. Es wird vor dem Blick in die Ergebnisse festgelegt, gilt für alle Fälle gleich und steht mit Begründung im Methodenteil.

Die Stichprobe besteht aus dem eigenen Umfeld

Ein Link, der nur im eigenen Semester und im Familienchat landet, liefert schnell Antworten und eine verzerrte Grundlage. Die Teilnehmenden ähneln dir dann in Alter, Studiengang und Meinung, und genau darauf beruht anschliessend dein Ergebnis. Streue den Link über mehrere Kanäle, halte fest, welche das waren, und benenne die Grenzen dieser Auswahl im Methodenteil.

Fazit

Eine Umfrage für die Abschlussarbeit steht und fällt mit zwei Entscheidungen, die beide vor der ersten Frage fallen: ob die Fragestellung überhaupt nach einer Befragung verlangt und wie viele auswertbare Fälle du brauchst. Der Rest ist Handwerk und lässt sich planen. Rechne den Zeitplan von der Abgabe rückwärts und halte die Angaben zur Erhebung fest, solange sie anfallen.

Verbindlich ist am Schluss das Studienreglement deiner Hochschule, nicht eine allgemeine Empfehlung. Die Reglemente unterscheiden sich darin, ob die Betreuung den Fragebogen freigeben muss, ob eine interne Ethikstelle mitredet und wie der Datensatz im Anhang zu dokumentieren ist. Kläre das, bevor die Feldzeit beginnt.

Wie es weitergeht

• Du suchst die passenden Fragetypen? Offene und geschlossene Fragen im Vergleich
• Dir fehlen noch Teilnehmende? Umfrageteilnehmer finden
• Du legst das Design deiner Studie noch fest? Forschungsdesign im Überblick

Fragebogen fertig, Feldzeit steht?

Unbegrenzt viele Fragen, EU-Hosting und der Auftragsverarbeitungsvertrag gehören bei empirio.ai zum kostenlosen Tarif.

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