Webhook
Le risposte arrivano da sole, senza andarle a prendere. Reagire finché conta, inoltrare le risposte critiche e alimentare più destinatari insieme.
Flussi che ci puoi costruire
Ogni esempio si può realizzare con un servizio di automazione, un assistente IA o un collegamento proprio.
Reagire finché conta
La chiamata parte all'invio, senza alcun intervallo di interrogazione in mezzo. Per avvisi ed escalation in cui i minuti sono tutto.
Inoltrare subito ciò che è critico
La tua applicazione controlla ogni risposta in arrivo e inoltra le valutazioni più basse alla chat, a una casella o al sistema di ticket. Per team di assistenza che vogliono rispondere lo stesso giorno e non a fine mese.
Servire più destinatari insieme
Un sondaggio può reggere fino a dieci indirizzi, ciascuno con la propria chiave. Per realtà in cui archivio, analisi e avvisi sono sistemi separati.
Cosa trasferisce l’integrazione
Ogni punto è un esempio indipendente nella direzione della freccia. Ogni collegamento si configura separatamente. Per agire su un sondaggio esistente gli si associa quello corretto.
empirio.ai → Webhook
- La risposta completa, non appena qualcuno la invia
- Ogni risposta con l'etichetta vista da chi partecipa, anche se la domanda cambia
- Una prova a ogni consegna che la chiamata viene davvero da empirio.ai
Come si configura
Ogni sondaggio accetta fino a dieci indirizzi nelle impostazioni delle integrazioni, e HTTPS è obbligatorio. La chiave di firma compare una volta sola, quindi conviene salvarla durante la configurazione. Ogni chiamata parte da platform.empirio.ai, un indirizzo che si può ammettere in un elenco di indirizzi consentiti. Una consegna che non è arrivata si rilancia dalla stessa schermata. Questa via è pensata per i team che hanno una propria applicazione a ricevere le risposte, e cosa viene consegnato esattamente sta nella documentazione.