Zapier
Zapier conecta aplicaciones sin programar. Escribir cada respuesta en una fila nueva, separar a quien está contento de quien no, mandar el resumen semanal y crear encuestas.
Flujos que puedes construir
Cada ejemplo se puede montar con un servicio de automatización, un asistente de IA o una integración propia.
Respuestas en la hoja del equipo
El Zap vuelca los campos asignados en una fila nueva de la hoja de siempre. Para equipos que leen los resultados junto al resto de sus cifras.
Separar a quien está satisfecho de quien no
Una ruta del Zap manda las notas altas al circuito de recomendación y las bajas a soporte. Para equipos de cliente que responden distinto a cada caso.
Enviar el resumen semanal sin tocarlo
Un Zap programado recupera las métricas y los agregados y los manda a la lista de distribución. Para responsables que quieren el estado sin entrar en la herramienta.
Convertir un caso cerrado en una encuesta
Un Zap que arranca otra aplicación crea la encuesta y la publica en la misma pasada. Para equipos de operaciones que necesitan el mismo estudio tras cada caso cerrado.
Responder una pregunta desde el chat
Un mensaje en el chat arranca el Zap, una acción de empirio.ai recoge los resultados agregados y los devuelve al mismo chat. Para áreas que necesitan un dato sin abrir el análisis.
Qué transfiere la integración
Cada punto es un ejemplo independiente en la dirección de la flecha. Cada conexión se configura por separado y se vincula la encuesta correspondiente para actuar sobre una encuesta existente.
empirio.ai → Zapier
- El Zap arranca en el momento en que llega una respuesta, sin intervalo de consulta
- Cada pregunta aparece como un campo propio en la asignación
- Las acciones de consulta recuperan encuestas, respuestas y análisis ya hechos
Zapier → empirio.ai
- Un Zap desde otra aplicación crea una encuesta y la publica
- Una edición por paso: una pregunta, una opción o una regla de lógica
- Cerrar una encuesta publicada cuando ya hay respuestas suficientes
Cómo se configura
La app de empirio.ai se conecta una sola vez con la cuenta en Zapier y a partir de ahí está en cualquier Zap: como disparador y como acción.
- El primer Zap te lleva por OAuth de vuelta a empirio.ai, donde encuestas, respuestas y webhooks se autorizan juntos: el disparador registra una dirección de entrega en la encuesta, y por eso hace falta el último.
- El disparador «Nueva respuesta» se apunta a una encuesta y se da de baja solo en cuanto apagas el Zap. Los campos llegan con el nombre de cada pregunta y siguen asignados aunque el texto se cambie más tarde.
- Las acciones también funcionan sin el disparador de empirio.ai, dentro de un Zap que arranca otra aplicación. Los pasos que borran piden además una confirmación fija que se escribe al configurarlos.