Klachtenformulier
Neem klachten gestructureerd op: artikel en bestelgegevens, aard en omschrijving van het gebrek, wanneer het optrad en de gewenste oplossing, met een notitie over vrijwilligheid en dataminimalisatie.
Neem het sjabloon met één klik over, pas het in een paar minuten aan je project aan en begin met verzamelen.
Waarom dit sjabloon
In minuten aangepast
Vragen wijzigen, toevoegen of verwijderen — de AI-assistent herformuleert op verzoek.
Hosting in de EU
Enquêtegegevens worden in de EU verwerkt en opgeslagen; anoniem deelnemen kan.
Resultaten in realtime
Grafieken, filters en export naar Excel, SPSS of CSV — zonder extra werk.
Zo gebruik je deze enquête
- 1
Sjabloon overnemen
Maak een gratis account en kopieer het sjabloon met één klik naar je project.
- 2
Vragen aanpassen
Pas formuleringen, schalen en logica aan je context aan — zo vaak je wilt.
- 3
Deelnemers uitnodigen
Deel via link, QR-code, e-mail of ingesloten op je website.
- 4
Resultaten analyseren
Live dashboard met grafieken, filters en export naar je analysetool.
De vragen in dit sjabloon
- Om welk artikel gaat het?
- Wat is uw bestel- of factuurnummer?
- Wanneer hebt u het artikel gekocht of ontvangen?
- Wat is er mis met het artikel?
- Beschrijf het gebrek alstublieft.
- Wanneer trad het gebrek voor het eerst op?
- Kunt u foto's of een korte video van het gebrek aanleveren?
- Welke oplossing wenst u?
- Wat is uw voor- en achternaam?
- Op welk e-mailadres mogen we contact met u opnemen?
- Op welk telefoonnummer kunnen we u bereiken bij vragen?
- Wilt u ons nog iets over deze zaak laten weten?
Alle 12 vragen zijn volledig aanpasbaar.
Veelgestelde vragen over het sjabloon
Is het sjabloon “Klachtenformulier” gratis?
Ja. Het sjabloon kan gratis worden overgenomen, aangepast en gepubliceerd — een gratis account is genoeg.
Hoe kan ik het sjabloon “Klachtenformulier” gebruiken?
Eén klik op “Sjabloon gebruiken” zet het als eigen enquête in de editor. Daar is het aan te passen en vervolgens te delen via link, QR-code, e-mail of ingesloten op de eigen website.
Kan ik vragen wijzigen, verwijderen en toevoegen?
Volledig. Na het overnemen staat de enquête in de editor: elke vraag, schaal en antwoordoptie is te bewerken, te verplaatsen of te verwijderen.
Waar worden de antwoorden van het sjabloon “Klachtenformulier” opgeslagen?
Enquêtegegevens worden in de EU verwerkt en opgeslagen. Welke gegevens worden verzameld, wordt per vraag bepaald: wordt er niets persoonlijks gevraagd, dan wordt er ook niets verzameld.
Zijn enquêtes met het sjabloon “Klachtenformulier” bij empirio.ai veilig en anoniem?
Deelnemers hebben geen account nodig en openen simpelweg de link. Of antwoorden anoniem blijven, hangt af van de gestelde vragen: zolang er niets persoonlijks wordt gevraagd, is geen antwoord tot een persoon te herleiden.