Airtable
In Airtable wird jede Antwort zu Daten, mit denen sich weiterarbeiten lässt. Damit lassen sich Antworten als eigenen Datensatz speichern, schwache Bewertungen markieren und Auswertungen anhängen.
Workflows, die sich damit bauen lassen
Jedes Beispiel lässt sich mit einem Automatisierungsdienst, einem KI-Assistenten oder einer eigenen Anbindung einrichten.
Antwort als eigenen Datensatz speichern
Sobald jemand die Umfrage absendet, steht die Antwort in Airtable als eigener Datensatz, die Bewertung im Zahlenfeld und das Datum im Datumsfeld. Für die Qualitätssicherung, die am Monatsende nach Zeitraum filtert und den Durchschnitt darin ablesen kann.
Schwache Bewertungen markieren
Eine Bewertung von höchstens 2 setzt den Status des Datensatzes auf „Zu prüfen“, und er erscheint in der gefilterten Liste des Serviceteams. Für Verantwortliche, die Ausnahmen nachverfolgen.
Kennzahlen jede Woche im Datensatz eintragen
Einmal pro Woche holt ein Abruf die Zahl der Antworten und die Durchschnittsbewertung und schreibt beides in den Datensatz dieser Befragungsrunde. Für Marktforschung, die das Frühjahr später neben den Herbst legt.
Verweis auf den Produkt-Datensatz setzen
Nennt die Antwort ein Produkt, zeigt ihr Datensatz auf den Datensatz dieses Produkts. Für Produktteams, die Rückmeldungen am Produkt lesen und nicht in einer Sammelliste.
Auswertung als Datei anhängen
Ist eine Befragungsrunde beendet, holt ein geplanter Abruf den Diagrammexport und hängt ihn an den Datensatz der Auswertung. Für alle, die Ergebnis und Rohdaten am selben Ort suchen.
Was die Integration überträgt
Jeder Punkt ist ein eigenes Beispiel und steht für sich. Eingerichtet wird jede Verbindung einzeln, und wo etwas an einer bestehenden Umfrage passiert, wird diese Umfrage in der Automatisierung ausgewählt.
empirio.ai → Airtable
- Ein Datensatz je Antwort, mit der Bewertung als Zahl und dem Datum als Datum
- Ein Verweis auf den Datensatz des Produkts oder der Befragungsrunde
- Der Diagrammexport als Datei am Datensatz der zugehörigen Auswertung
Airtable → empirio.ai
- Neuer Datensatz in der Befragungstabelle: eine Umfrage aus den Feldern anlegen
- Datensatz erscheint in der gefilterten Liste „Versandbereit“: die zugehörige Umfrage veröffentlichen
So wird es eingerichtet
Ein Auswahlfeld nimmt nur Werte an, die es dort schon als Option gibt, sonst bricht der Schreibversuch beim ersten unbekannten Antworttext ab. Ein Verweis auf einen anderen Datensatz braucht ein eindeutiges Merkmal aus der Antwort selbst. Anonyme Antworten liefern keines. Wer ein Feld später umbenennt, stellt die Zuordnung noch einmal ein.
